Ejercicios complementarios capítulo 1

1) Describa la diferencia entre estadística como dato numérico y estadística como

disciplina o campo de estudio.

La estadística puede estar representada por porcentajes numéricos los cuales nos
sirven para poder ver las cantidades de lo que estamos buscando, como por ejemplo el
porcentaje de hombres que estudian la carrera de arquitectura en comparación con el
porcentaje de mujeres que estudian la misma carrera como ejemplo ( hombres que
estudian arquitectura ( 60%) mujeres que estudian arquitectura (40%), a diferencia de
la estadística como disciplina la cual se utiliza en otras ramas del mundo empresarial
como son las finanzas, marketing o producción que en si no son números directo como
la numérica pero si podemos ver estadísticas desde otros puntos como el de barra que
existen en los productos con esto podemos ver en un supermercado que es lo que más
se vende por medio de un registro de compra.

2) La revista Conde Nast Traveler realiza una encuesta anualmente sus suscriptores con
el objetivo de determinar los mejores alojamientos del mundo. Grafico 1.6

a) Cuantos elementos hay en este conjunto.

5 elementos

b) Cuantas variables hay en este conjunto?

Existen 5 variables.

c) Cuales variables son cualitativas y cuales son cuantitativas?

Cualitativas: País.
Cuantitativas: número de habitación, calificación general

d) Qué tipo de escala de medición se usa para cada variable?

Ordinal.

3) Vaya a la tabla 1.6,

a) Cuál es el numero promedio de habitaciones en los nuevos hoteles?
89 habitaciones

b) Calcule la calificación general promedio.

Es 72

c) Qué porcentaje de hoteles se encentra en Inglaterra?

El 20 %

d) En qué porcentaje de hoteles el precio de la habitación es $$?

 El 40 %
4) El hotel Ritz Charlton emplea un cuestionario de opinión de cliente para obtener datos
sobre la calidad de sus servicios de restaurante, se les pide a los clientes que evalúen
seis puntos, recibiendo, servicio, alimentación, menú, atención y atmosfera, los datos
fueron 1 para pasadero, 2 regular, 3bueno, 4 excelente.

1) Las respuestas de los clientes proporcionan datos para seis variables estas son
cuantitativas o cualitativas?
Son cuantitativo ya que son encuestas.
2) Que escala de medición se usa?
Se usa escala ordinal.

5) El departamento de marketing de una empresa de refrescos elabora una bebida

dietética la cual llamaría la atención del público joven y adulto.
a) Que datos desearía ver antes de invertir una cantidad importante para producir
el nuevo producto en el mercado?

Se necesitan los datos de los futuros consumidores, por ejemplo si estos están
dispuesto a cambiar su bebida de siempre por algo nuevo, ver si les agradarían los
nuevos sabores o el nombre del producto. En si la información necesaria del
cliente para poder analizar bien la salida del producto.

b) Como se desearía que se obtuvieran estos datos ?.

Mediante encuestas, tabulaciones para que los clientes sean los que decidan todo
sobre el nuevo producto, se podrían realizar entrevista y guardar todos los datos
obtenidos directos de la fuente.

6) El directivo de una empresa grande recomida el aumento del salario a 10 000 $ para
evitar que un empleado se cambie de trabajo, que fuentes de datos internas y
externas pueden usarse para decidir si es apropiado este incremento?.

Primero se necesita los datos del capital anual que tiene una empresa ya que la
mayoría de empresas tiene un presupuesto anual de gastos, se necesita analizar si el
trabajo que se le solicita al empleador para ganar esa cantidad justifica todo el dinero
que se va a invertir y se debe hacer un análisis de lo que se gana y se debe pagar en la
empresa para ver si existe el capital necesario para el ala del sueldo todas estas
fuentes son internas ya que se encuentran dentro de la organización.

7) El departamento de comercio informa haber recibido las siguientes solicitudes para

concursar por el Malcom Baldrigue National Quality awards, : 23 de empresas
fabricantes grandes, 18 de empresas grandes de servicios y 30 de negocios
pequeños.

a) Es el tipo de empresa una variable cuantitativa o cualitativa?

Es Cuantitativa ya que se refiere a crecimiento, más clientes.
b) Cual porcentaje de solicitudes que viene de negocios pequeños?
Es el 30 %.