Cuadro Comparativo

Cuadro Comparativo: “principales diferencias en cuanto a las normas y/o modelos que se
tienen para la calidad en los procesos de desarrollo como para el producto final”

German González Acevedo

Marco Antonio Jaimes García

Universidad de Santander

Notas del Autor

German González Acevedo, Marco Antonio Jaimes García

Maestría en gestión de la Tecnología Educativa, Universidad de Santander

Manzana d2 casa 17 torcoroma 3, Cúcuta

Contacto: gergona75ahoo.es

Docente: Pedro Antonio López Ramírez

Cuadro Comparativo

Cuadro Comparativo: “principales diferencias en cuanto a las normas y/o modelos que se
tienen para la calidad en los procesos de desarrollo como para el producto final”

German González Acevedo

Marco Antonio Jaimes García

Universidad de Santander

Presentado a:

Dr. Pedro Antonio López Ramírez

Notas del Autor

German González Acevedo, Marco Antonio Jaimes García

Maestría en gestión de la Tecnología Educativa, Universidad de Santander

Manzana d2 casa 17 torcoroma 3, Cúcuta

Contacto: gergona75ahoo.es
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INTRODUCCIÓN

Implementar procesos de calidad que mejoren la producción y los beneficios, es una tarea
que requiere que las diferentes empresas definan propósitos, objetivos y fijen normas de
calidad que propicien y fomenten la competencia sana, y que a su vez se puedan evidenciar
dichas normas en todos y cada uno de los procesos y gestiones en las que participa la
empresa tanto internamente como externamente para lograr un resultado que mantenga
satisfechos a los clientes, que genere expectativas frente al mercado y la competencia. De
acuerdo a este propósito se hace necesario involucrar a todo el personal en función de
lograr índices de calidad desde la labor de cada uno para alcanzar más nivel de compromiso
con su propio proceso como insumo para conseguir productos resultado de procesos de
planificación de calidad, control de calidad en estándares de calidad.

Hablar de gestión de la calidad implica por tanto crear intencionalmente una cultura
organizacional donde todas las acciones y transacciones están comprendidas y realizadas
correctamente, donde cada acción tanto las que tengan que ver con el producto como las
que se relacionan a los empleados, clientes y proveedores son acciones de éxito y calidad.
Implica ganarse la confianza de las personas en pro de los objetivos de la empresa y los
haga sentirse parte fundamental de ella.
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MODELO TIP AÑO CARACRTERÍTICAS SE VENTAJAS DESVENTAJA FACTORES MÉTRICAS

O CENTRALIZA S
EN
MCCALL fijo 1977 Este modelo describe la Operación: Por ser su Se evalúan Corrección Facilidad de
calidad como un características estructura muchos factores, Confiabilidad Auditoría
concepto elaborado de operación. jerárquica, se lo que implicaría Usabilidad Exactitud
mediante relaciones Revisión: puede observar un trabajo Integridad o Normalización de
jerárquicas, entre habilidad para que es práctico adicional al Seguridad las
factores de calidad, ser cambiado y fácil de proceso. Eficiencia o Comunicaciones
basado en unos criterios Transición: entender y de Performance Completitud
y métricas de calidad, adaptabilidad al esta forma fácil Implicaría Facilidad Concisión
que tienen como nuevo ambiente. de aplicar. realizar un Mantenimiento Consistencia
finalidad atender las trabajo muy Flexibilidad Estandarización en
diversas necesidades de Está orientado complejo debido Facilidad de los datos
las organizaciones que al producto a la cantidad de Prueba Grado Tolerancia de
quieren realizar las final, pero se métrica utilizada. Portabilidad Errores Eficiencia
mejoras en sus puede aplicar al Reusabilidad en la Ejecución
procesos. Existen dos proceso. Interoperabilidad Facilidad de
enfoques: expansión
En costos Generalidad
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1-Enfoque Continúo: resulta viable su Independencia del

hace hincapié en la aplicación pues Hardware
capacidad de ciertas no es inoperante Instrumentación
áreas para realizar sus y por el Modularidad
actividades de manera contrario sería Facilidad de
adecuada. de gran ayuda Operación
2.Enfoque Escalonado: para cualquier Seguridad Auto-
hace especial énfasis en organización Documentación
el grado de madurez de pues generaría
los procesos un mayor good
(semejanza del SW- will al mercado.
CMM )
Se puede aplicar
para varios
proyectos.
BOHEM Fijo 1987 Sus Portabilidad Independencia
Este define la calidad de características No lucrativo. No especifica Confiabilidad Completitud
software en términos de operativas. Su muchos aspectos Eficiencia Consistencia
atributos cualitativos y capacidad para Fundamentado relacionados con Usabilidad Eficiencia
los mide usando soportar los en el modelo el usuario. Chequeabilidad Accesibilidad
métricas. El modelo no cambios. Su ISO 9000 y Comprensibilida Comunicatividad
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es muy distinto al de adaptabilidad a CMMi d Estructuración

MacCall, porque nuevos Modificabilidad Concisión
muchos de sus factores entornos. La No implica Legibilidad
de calidad son los evaluación del esfuerzo Expansividad
mismos. Este modelo desempeño del adicional para Exactitud
también presente sus hardware mejorar y Autodescriptividad
factores de calidad obtener una
estructurados certificación en
jerárquicamente de alto ISO 9000.
a bajo nivel.

El modelo se basa en
que el software debe:

-Hacer lo que el usuario

quiere que haga.
-Utilizar los recursos de
la computadora correcta
y eficazmente.
-Ser fácil de usar y de
aprender para los
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usuarios,
-Estar bien diseñado,
bien codificado y ser
probado y mantenido
fácilmente.

Este modelo introduce

características de alto
nivel, de nivel
intermedio que se
constituyen en los
factores de calidad, y
las características
primitivas, cada una de
las cuales contribuyen
al nivel general de la
calidad.

FURPS Fijo 1978 El modelo FURPS+ Requerimientos Los criterios son Se necesitan de Functionality Características de
desarrollado por Funcionales (F) claramente muchas (Funcionalidad). sistemas.
Hewlett, Packard es un Requerimientos entendibles' lo métricas lo que Usability Capacidades.
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modelo de calidad fijo No Funcionales que implica implica un (Usabilidad). Seguridad.

que establece (URPS) su fácil mayor esfuerzo Reliability Factores humanos.
cinco características utilización. de tiempo (Confiabilidad). Estética.
como factores En cierta forma y costo. Performance Consistencia.
de calidad para todas las su división No tiene en (Prestación) y Documentación.
actividades en factores cuenta la Supportability Recuperabilidad.
del proceso de funcionales y no portabilidad de (Soporte). Precisión.
desarrollo de un funcionales son los Predicción.
software' que son los convenientes productos Velocidad.
que le dan para determinar software que se Eficiencia.
nombre: la calidad estén Consumo.
Funtionality- aun así hayan considerando. Productividad.
Funcionalidad restricciones Se establecen Tiempo de
Usability -facilidad de físicas. restricciones respuesta.
uso Tiene en cuenta en el dise8o y los Adaptabilidad.
Reliability - fiabilidad las fallas en requerimientos de Extensibilidad.
Performance el producto y en implementación' Mantenibilidad.
-Rendimiento el proceso físicos y Compatibilidad.
Supportability. Soporte esto permite una de interfaz+ Configurabilidad
+ o - plus mayor
implementación' corrección.
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interfaz que podría

Operaciones utilizar no para
Empaquetamiento uno sino para
Legales varios
El modelo FURPS proyectos
incluye' además de
los factores de calidad y
los atributos
restricciones de diseño
y requerimientos de
implementación físicos
y de interfaz.
ISO/IEC Mixt 2001 Es una variante del internacional Presenta una Funcionalidad Efectividad
9126 o modelo McCall pero adaptado superposición de Confiabilidad Productividad
fue propuesta como al caso conceptos al Factibilidad de Seguridad física
estándar colombiano y definir uso Eficiencia Satisfacción
internacional para la latinoamericano usabilidad Mantenibilidad
medición de la . (facilidad de Portabilidad
calidad en el software. La terminología uso) como una
El nombre es clara y característica de
completo de la norma precisa lo que calidad
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ISO 2196 es hace que sea interna-externa y

software product más llamar
Evaluation: comprensible calidad en uso a
“Quality characteristics para otras
and Guidline todos los actores características
for Their Use”. del también
La ISO 9126 clasifica la proceso. vinculadas a la
calidad del Involucra la usabilidad.
software en un conjunto utilización de la Posee muchas
estructurado de norma ISO. métricas
características y Introduce un por lo cual
sub características a su nuevo requiere
vez está dividida en concepto es la tiempo de trabajo
atributos. Un atributo es calidad de y costos.
una entidad la cual uso que tiene en
puede ser cuenta lo
verificada o medida en más importante
el producto para la
software. Los atributos gestión de
no están calidad que es la
definidos en el estándar opinión del
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ya que varían entre usuario.

diferentes productos Esta actualizado
software. Se podría
Cuenta con tres ítems utilizar no para
adicionales uno sino para
para ayudar a la mejora varios
de la calidad proyectos
del producto software
(métricas externas,
métricas internas,
métricas de calidad en
uso).
CMMi 1984 CMMi es un modelo El modelo Reducción del Falta de Utiliza niveles
que estudia los procesos CMMi define costo de adecuación al jerárquicos.
de desarrollo de que deben desarrollo. enfoque.
software de una existir algunas Clasifica a las
organización y produce áreas o procesos -Localización y -Exige un alto empresas en
una evaluación de la clave en la resolución de esfuerzo de niveles según su
madurez de la organización defectos. implantación. madurez.
organización según una que Permite guiar
escala de 5 niveles. La deberán realizar -Aumento de la paso para
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madurez de un proceso alguna función productividad. mejorar a través

es un indicador de la especifica. A de niveles o
capacidad para construir estas áreas se -Reducción de etapas.
un software de calidad. les los trabajos
Fue desarrollado denomina como derivados de Específico para el
Software Engineering áreas clave de correcciones desarrollo y
Institute (SEI) proceso (KPA, tras fases de las mantenimiento
perteneciente a Key process pruebas. de software.
Carnegie Mellon Area)
University. Mejora en la Definido como
El modelo calidad del un conjunto de
define para cada producto. áreas clase de
una de procesos.
estas áreas un -Mejora la
conjunto de imagen de la Tiene un modelo
buenas marca. de evaluación
prácticas'
dependiendo de
que tanto
se ajusten estas
áreas con el
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modelo CMMi
se puede
conocer el nivel
de madurez de
esta
organización
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CONCLUSIONES
 L a adopción de un modelo o normas de calidad permite elevar la capacidad de la
empresa para ofrecer servicios de calidad y alcanzar niveles altos de competitividad
tanto local, nacional como internacional.

 La calidad hoy día es un aspecto trascendental de primer orden dentro de las

organizaciones de estos tiempos, por lo que su importancia ha sido reconocida y sus
directrices han sido aplicadas a casi todas la empresas alrededor del mundo, cuyo
objetivo no es más que el de satisfacer las expectativas del cliente, aspectos que
permitan mayor crecimiento de las instituciones.

 La Normalización dentro de una empresa fija las bases para el presente y el futuro,
ya que establece un orden para el beneficio de todos los interesados, puede ser
aplicada a cualquier empresa y adaptada a los requerimientos de la misma. La
aplicación de normas busca la mejora del funcionamiento y la eficiencia en la
utilización de los recursos, lo que bien llevado puede conducir a la reducción de
costos.

 Las Normas ISO son un referente de calidad a nivel mundial y permiten a las
organizaciones la estandarización y mejoramiento de sus procesos, su
funcionamiento y reconocimiento, lo cual es de vital importancia para la
sobrevivencia de las empresas en un mundo globalizado. Implica estar atento a las
necesidades del cliente y las expectativas del mercado.
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Bibliografía

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Obtenido de https://aulavirtual-
eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.html

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