GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUIA DE APRENDIZAJE TECNICAS QUE FACILITEN EL DIAGNOSTICO
DEL SISTEMA DE GESTION

Tecnólogo En Gestión Integridad De La Calidad Del Medio Ambiente, Seguridad Y

Salud Ocupacional

Desarrollo De La Guía 17

Aprendiz

Andrés Felipe Rodríguez

C.C.1006124106

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Centro De La Industria Y Construcción
Sena Regional Tolima
Ibagué
2020

GFPI-F-019 V3
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Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Tecnólogo En Gestión Integridad De La Calidad Del Medio Ambiente, Seguridad Y

Salud Ocupacional

Desarrollo De La Guía 17

Coordinadora
HEIDY ALEXANDRA MOLANO

Instructor
Robinson Silva Herrera

Aprendiz

Andrés Felipe Rodríguez

C.C.1.006124106

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Centro De La Industria Y Construcción
Sena Regional Tolima
Ibagué
2020
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GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE:

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Integrada de la Calidad, Medio
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.
 Código del Programa de Formación: 122128
 Nombre del Proyecto: DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE FORMA INDIVIDUAL O INTEGRADA
EN EMPRESAS DE DIFERENTES SECTORES DE LA CIUDAD DE IBAGUÉ, APLICANDO LA NTC ISO
9001:2015, NTC ISO 14001:2015, NTC ISO 45001:2018 Y DECRETO 1072:2015.
 Fase del Proyecto: Ejecución
 Actividades del Proyecto: Elaborar las listas de chequeo para diagnosticar cada uno de los Sistemas
de Gestión en la empresa objeto del proyecto.
 Competencia: Apoyar actividades que conduzcan a la implementación, de los sistemas de gestión, de
forma individual o integrada; de acuerdo a la planificación establecida por la empresa
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Aplicar métodos y técnicas que faciliten el diagnóstico del
sistema de gestión, teniendo en cuenta la normatividad aplicable.
 Actividad de Aprendizaje: Establecer el procedimiento para diagnosticar sistemas de gestión en la
organización de forma individual o integrada.
 Duración de la Guía: 80 horas

2. PRESENTACION

Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la
organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de
corregir los primeros y aprovechar las segundas.

En el diagnóstico se examinan los sistemas y prácticas internas y externas de una organización en

todos sus niveles y los comentarios que la gente de la organización hace en sus conversaciones diarias.
Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas y métodos, dependiendo de la
profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, del tamaño de la empresa, de los
recursos disponibles y de los grupos o niveles específicos entre los que se van a aplicar.
El diagnóstico no es un fin en sí mismo, sino que es el primer paso esencial para perfeccionar el
funcionamiento de la organización.

Si la organización se entiende como un conjunto de procesos, la gestión de la organización equivale a

la gestión de todos los procesos que en ella tienen lugar. Deben ser gestionados para conseguir la
máxima eficacia y eficiencia empresarial y, en la medida que se consideren las distintas variables de
cada proceso (calidad, medio ambiente, recursos humanos, materiales, forma de trabajo, etc.) y se
gestionen de la mejor forma, se estará optimizando el funcionamiento. Con esta filosofía se pueden
integrar diversos sistemas de gestión, basados en cualquiera de las normas internacionales existentes.

Un diagnóstico de gestión es un proceso específico de evaluación de la gestión de una determinada

organización contrastándolo con los requisitos que figuren en una norma o en los requisitos de la
propia organización.
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La finalidad de un diagnóstico de gestión es obtener una imagen sobre el grado de cumplimiento de

los requisitos y una serie de orientaciones para la mejora de esa gestión.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Ambiente Requerido:

 Aulas convencionales
 Aulas informáticas: software sobre sistemas integrados de gestión.
 Biblioteca institucional, virtual o biblioteca,
 Ambientes virtuales de aprendizaje
 Instalaciones de la organización donde se desarrolla el proyecto.

Materiales de Formación.

 Útiles y papelería
 Tablero acrílico
 Marcadores borrables
 Borrador de tablero

A. Pregunta problematizadora

Es importante que el inicio de implementación de un sistema de gestión este determinado por la decisión
de la gerencia y el grupo directivo, asumiendo un compromiso directo, estableciendo los principales
responsables que se encargaran de la coordinación y el liderazgo de la gestión. Para la gerencia debe ser
claro que la implementación de un sistema de gestión más que una serie de gastos adicionales, será una
herramienta que aportara organización y control a todos los procesos de la compañía. Con el fin de
comprometer a todos los funcionarios resultaría muy significativo que la gerencia llevara a cabo una
reunión general en la cual explique qué es lo que la empresa hará, así como las mejoras y beneficios
inherentes que un sistema de gestión de calidad trae.

En primera instancia es indispensable empezar con un diagnostico en el cual se tengan en cuenta todos los
numerales de la norma para de este modo determinar lo que la empresa implementa y lo que le falta por
implementar para cumplir con todos los requisitos exigidos.

Este proceso requiere que se tenga claridad sobre las siguientes preguntas:

a. ¿Por qué tengo que hacer un diagnóstico inicial?

R=/  nos va ayudar a trazar el camino que debemos seguir en cuanto a lo que el SG-SST
respecta, con él podemos saber con exactitud en qué áreas debemos intervenir y cuáles son las
prioridades en el SG. SST.
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b. ¿Cómo realizo un plan de diagnóstico de sistema de gestión?

R=/
Primero debemos tener claro que el diagnostico inicial del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo es la base fundamental para definir la planificación del
SG-SST, que abarca la implementación y el funcionamiento de cada uno de sus
componentes. Así mismo para la planificación se establece un plan de trabajo donde se
integran los objetivos, metas, actividades, responsables, cronograma y recursos que se
requieran en el SG-SST.

c. ¿Cómo lo ejecuto?
R=/  
Paso 1. Para elaborarlo se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
1. Identificación de la normatividad vigente
2. Verificación de la identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos
3. Identificación de las amenazas y evaluación de la vulnerabilidad
4. Evaluación de la efectividad de las medidas implementadas, para controlar los
peligros, riesgos y amenazas
5. El cumplimiento del programa de capacitación anual
6. Evaluación de los puestos de trabajo
7. La descripción sociodemográfica de los trabajadores
8. Registros y seguimiento de los resultados de los indicadores
Paso 2. Se deben identificar de peligros, evaluar los riesgos y a partir de allí establecer cómo
se hará la gestión de los mismos.
 
Paso 3. Definir una política y unos objetivos para la empresa en materia de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
 
Paso 4. Establecer un plan de trabajo anual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo y definir la asignación de los recursos económicos, tecnológicos, humanos y en
general que se vayan a invertir en Seguridad y Salud en el Trabajo.
 
Paso 5. Elaborar el programa de capacitación, entrenamiento, inducción y reinducción en
Seguridad y Salud en el Trabajo.
 
Paso 6. Elaborar el plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias.
 
Paso 7. Definir y documentar el proceso que se debe seguir para el reporte e investigación
de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
 
Paso 8. Definir los criterios para adquisición de bienes (proveedores) o contratación de
servicios (asesores, contratistas, etc) con las disposiciones del SG-SST.
 
Paso 9. Fijar los indicadores que se van a emplear para hacer la medición y evaluación de la
gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo.
 
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Paso 10. A partir de los resultados que arrojen los indicadores referidos antes, establecer las
acciones preventivas o correctivas en cada caso.

d. ¿Cuáles herramientas de diagnóstico necesito?

R=/- normatividad
- Formatos para identificar riesgos y peligros
- Haber difundido la política y objetivos en la organización
- Capacitaciones previas del diagnostico

e. ¿Cómo socializo los resultados del diagnóstico?

R=/ primeramente debemos tener personas capacitadas para socializar el diagnostico efectivamente;
también es bueno tener un plan de divulgación para tener parámetros y estándares fijos los cuales
seguir. Por último se podría enviar algún tipo de sustento, material o el diagnóstico inicial en formato
digital para hacer enviarlo a correo electrónico o algún medio magnético.

B. Reflexión Inicial

Actividad para iniciar la exploración de conocimientos previos respecto al resultados de aprendizaje

“Aplicar métodos y técnicas que faciliten el diagnóstico del sistema de gestión, teniendo en cuenta la
normatividad aplicable.”.

Teniendo en cuenta la situación problémica y los contenidos del resultado de aprendizaje objeto de esta
guía, procedo a realizar mi autodiagnóstico:

Temática resultado de ¿Qué no sé para resolver el ¿Por qué necesito

aprendizaje y situación problema? saber esto?
problémica

Requisitos de los Sistemas

Integrados de Gestión
Diagnósticos de sistemas de
gestión
Planes y tipos de planes

Metodologías para elaborar

planes de diagnóstico e
implementación
Listas de chequeo

Analizar en equipo y, luego en una mesa redonda cada equipo dará su conclusión respecto a los temas
planteados y definir el planteamiento del problema.
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C. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

C1. Listar los requisitos de los diferentes sistemas de gestión a integrar (Calidad, Medio Ambiente y SST)
En equipo elaborar en Word el listado de los requisitos (debes) de los 3 sistemas. El instructor definirá
el mecanismo de socialización. Subir al LMS como evidencia.

C2. Apropiar el concepto general de diagnóstico de sistemas de gestión y sus diferentes componentes.
Individualmente realizar un mapa conceptual. Deberá consolidarse un mapa por equipo. Cada equipo
expondrá su mapa en plenaria de grupo. Subir al LMS como evidencia.

C3. Apropiar metodologías para la elaboración de planes de diagnóstico e implementación entre otras,
diagrama de Gantt, diagramas de flujo, PERT, CPM
En equipo realizar una presentación que contenga lo anterior. El instructor definirá el mecanismo de
socialización. Subir esta presentación al LMS como evidencia. Consultar y apropiar software de
administración de proyectos como Microsoft Project (pago) o Gantt Project (gratis), entre otros,
herramientas estas que permiten el manejo de las metodologías antes consultadas.

C4. Conceptuar Listas de Chequeo, determinando sus aplicaciones, requisitos y características.

Individualmente realizar un mapa conceptual. Deberá consolidarse un mapa por equipo. Cada equipo
expondrá su mapa en plenaria de grupo. Subir al LMS como evidencia.

C5. Defender la necesidad de realizar un plan y aplicación de diagnóstico a los sistemas de gestión de la
empresa
Mediante un Debate, en plenaria de grupo, se confrontarán las posturas individuales de los aprendices
frente al tema propuesto u otro que se defina frente al proceso de diagnóstico.

D. Actividades de transferencia del conocimiento

Elaborar los siguientes entregables aplicables a la empresa real o simulada que desarrolla en su
proyecto de transferencia de conocimiento

 plan de diagnóstico
 registro de diagnóstico, mediante lista de chequeo
 informe de los resultados del diagnóstico

En equipo y con base en el siguiente proceso de diagnóstico elabore inicialmente un plan de

diagnóstico, utilizando metodologias para realizar el seguimiento del plan. Definir las herramientas,
entre ellas un registro de diagnóstico, mediante lista de chequeo, que permitirá, entre otros
aspectos, analizar si se cumple o no con los requisitos de las normas y si se le aplican estos requisitos a
la empresa para recomendar acciones encaminadas al cumplimiento de los requisitos. Para terminar
con el proceso iniciado, en este punto se debe concretar un informe de los resultados del diagnóstico,
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el cual registrara como mínimo, la brecha entre la situación actual de la empresa frente al
cumplimiento óptimo de las normas y las actividades necesarias para el plan de implementación. Cada
equipo deberá socializar en plenaria de grupo. Los entregables se deberán subir al LMS previa
retroalimentación.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : -Selecciona herramientas - Lista de chequeo o matrices

Cuestionario.
Evidencias de Desempeño:
Supervisión directa en el
desarrollo de actividades.
Evidencias de Producto:
Diagnóstico
para la planeación del de evaluación aplicadas a
diagnóstico de SIG teniendo evidencias de conocimiento
en cuenta los requisitos de la
normatividad y situación - Lista de chequeo o matrices
actual de la empresa de evaluación aplicadas a
- Realiza el diagnóstico de
evidencias de desempeño
SIG utilizando listas de
verificación de acuerdo con - Listas de chequeo o matrices
la normatividad vigente. de evaluación aplicadas a
- Informa los resultados del
evidencias de producto.
diagnóstico de un sistema
integrado de gestión,
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teniendo en cuenta
normatividad vigente.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Diagnóstico de un Sistema de Gestión

Listas de Chequeo

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS Y WEBGRAFIA

https://www.pymesycalidad20.com/anatomia-de-un-diagnostico-para-implementar-un-sistema-de-
gestion.html

https://www.pymesycalidad20.com/proceso-de-diagnostico-1-implementar-sgc.html

http://sig.unillanos.edu.co/phocadownload/GUIA%20%20DIAGNOSTICO%20SGC.pdf

https://drive.google.com/file/d/0B8ZdtzA266IUU2FLNWpjWXVfdzQ/view?usp=sharing

http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/3346/6/LC-DI-01%20DIAGN%C3%93STICO%20INICIAL
%20%E2%80%93%20LISTA%20DE%20CHEQUEO%20REQUISITOS%20NTC%209001-2015.pdf

https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/539/4/Anexo%202-Diagnostico%20ISO%209001-
2015.xls

http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/3346/5/LC-DF-01%20DIAGN%C3%93STICO%20FINAL
%20%E2%80%93%20LISTA%20DE%20CHEQUEO%20REQUISITOS%20NTC%209001-2015.pdf

https://bmtrada.es/wp-content/uploads/2016/06/12_ebmt_iso_140012015_gap_analisis.pdf

https://repositorio.uptc.edu.co/bitstream/001/1901/2/Anexos%20A-C.pdf

https://www.diba.cat/documents/467843/172263104/GUIA_IMPLEMENTACION_ISO45001.pdf/5da61652
-f814-4aa7-9f45-01cf8117c772

https://intranet.funcionpublica.gov.co/documents/634409/656403/Matriz_requisitos_siste

ISO. (2015). NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14001:2015.

ISO. (2015). NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 9001:2015.

ISO. ( 2018 ) . NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO-45001: 2018

Planeación, D. N. (2016). Lineamiento para el plan de formación comunicación y capacitación en seguridad

y salud en el trabajo.
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Beatriz Ramirez Tamayo

Angelica Maria Urrea

Leonardo Quiroga CENTRO DE

INDUSTRIA Y LA
Orlando Urueña Montes Instructor MARZO 10 DE 2017
CONSTRUCCION
Martin Trujillo Bueno – REGIONAL
TOLIMA
Diana Consuelo Yara

Sandra Carolina Peña

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor Juan Camilo Meneses Instructor CENTRO DE JULIO 4 DE Actualización

(es) INDUSTRIA Y LA 2017 Planeación
Jacid Montoya Instructor CONSTRUCCION Pedagógica.
María Clemencia Peña Instructor – REGIONAL
TOLIMA
Andrea Rivera Instructor

Autor Leonardo Quiroga Penagos. Instructor Centro de Noviembr Modificación de

(es) Industria y de la e 22 de versiones en las
Orlando Ureña Montes. Instructor Construcción – 2018. normas y
Diana Consuelo Yara Instructor SENA Regional legislación.
Combita. Tolima.
Instructor
Sandra Carolina Peña
Bautista Instructor

Martín Alonso Trujillo

Bueno.
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Katherine Ibeth Castañeda Instructor Centro de Octubre Aprobación

Morales de Industria y la de 2018
pedagogí Construcción
a