Sistemas de Apoyo a

la Toma de Decisiones
Kevin David Cuadros Estupiñán
Jesús Esteban Garcia Monsalve
Ana Paula Giraldo
 Historia de los DSS

• Carnegie Institute of Technology 1950 y 1960

• Instituto Tecnológico de Massachusetts década de 1960
• Surge EIS, GDSS, ODSS, OLAP
• Sistema PORMIS y ZOG/KMS
 Es un sistema informático
interactivo, flexible y
adaptable que sustenta el
¿Que es un proceso de toma de
sistema de decisiones, por medio de
la utilización de datos y
apoyo a la toma modelos para generar,
de decisiones? estimaciones, evaluaciones
y comparaciones
sistemáticas de
alternativas.
 Tipos decisiones en los DSS

Decisiones Estructuradas.
Decisiones No estructuradas.
Decisiones Semiestructuradas.
ETAPAS DE UN
DSS
• INTELIGENCIA
• DISEÑO
• ELECCIÓN
• IMPLEMENTACIÓN
• MONITOREO
 Errores comunes en la toma de decisiones.

• Considerar que se poseen todas las respuestas.

• Analizar situaciones equivocadas.
• Pensar que se está en lo correcto y rehusarse a echar atrás una mala
decisión.
• No solicitar información necesaria considerando ahorros en dinero
para la organización
• Copiar ideas de otras personas u organizaciones.
• No escuchar
• Esperar o apresurarse
 ¿Quien toma las decisiones en un DSS?

• Individual. • Grupal
• Persona • Unilateral
• Sistema de computo • Equipo
• Consenso
• Grupo
• Organizaciones
 Es un sistema compuesto de un
conjunto de procedimientos
Sistema de usados para capturar, almacenar,
información manipular, analizar y desplegar
datos geográficamente
geográfica SIG o referenciados, cuya ubicación
esta definida sobre la superficie
GIS terrestre bajo un sistema de
coordenadas.
Representación primario de datos GIS
Representación primario de datos GIS
Representación primario de datos GIS
Representación
de la realidad
Representación de la realidad
 Sistema de información ejecutiva EIS o ESS

Son sistemas de información que combinan muchas de las

características de los sistemas de información administrativa y de
los sistemas de apoyo a la toma de decisiones tienen como
objetivo principal proporcionar a los ejecutivos de alto nivel un
acceso fácil e inmediato a información sobre los factores críticos
de éxito de una empresa, es decir, los factores clave que son
decisivos para lograr los objetivos estratégicos de una
organización.
 Características

• Informes dinámicos, flexibles e interactivos

• No requiere conocimientos técnicos.
• Rapidez en el tiempo de respuesta
• Útil en todas las fases en el proceso de toma de decisiones.
• Combina información externa e interna.
• Decidir varios aspectos a la misma vez.
• Disponibilidad de información histórica.
• Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil.
Evolución
 Implementación

• Crecimiento de la organización.
• Equipo tecnológico.
• Hardware
• Software
• Recursos humanos
 Ejemplos

• El sistema de recolección urbana de basura en la ciudad

de Buenos Aires implica que todos los vecinos de la
ciudad pueden efectuar denuncias por residuos…
• Sistema de soporte para las decisiones para los
periódicos de tirada masiva con el fin de estimar la
demanda de sus productos.
• Sistema de indicadores de gestión de ConocoPhillips .
 Ventajas Desventajas

• Reducción de costos.
• Herramientas de un
• Datos más fáciles de procesar. mayor coste.
• Optimización de procesos, • Financiamiento costoso.
• Mayor calidad en la toma de • Perdida de control.
decisión.
• Menor tiempo de espera.
BLIBLIOGRAFIAS

Mendoza, José.Desarrollo de un sistema de soporte de decisiones para una

empresa de transporte.

Rojas, Mónica. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN DSS PARA OPTIMIZAR EL

ANÁLISIS DE LOS DATOS DE VENTAS Y PRODUCCIÓN DE UNA EMPRESA
MANUFACTURERA

Sistemas de información gerencial James A. O’Brien, George M. Marakas Mc Graw

Séptima edición, Editorial Hill

Sistemas de información gerencial Kenneth C. Laudon Jane P. Laudon Decimo

segunda edición, Editorial Pearson

https://www.redalyc.org/pdf/4962/496251107008.pdf

Sistemas de información gerencial, Juan Carlos V. Briano, Guillermo Tricoci,

Claudio Felipe Freijedo, Pablo Rota, Carlos Waldbot, Editorial Pearson, (cap 5)