Sistemas de Información

Gerencial
 SISTEMA
• Interacción e interdependencia de los
elementos que componen el sistema.

• Persecución de un objetivo o finalidad común.

• Interacción con el entorno.

• Entrada – Procesos – Salida.

 SISTEMA
• Sinergia:
Los elementos en forma independiente tienen
un resultado inferior al que generan al
integrarse para lograrlo

• Equifinalidad:
Múltiples formas de lograr el objetivo del
sistema
 DATO - INFORMACIÓN

El DATO es un hecho aislado, no evaluado, ni

significativo. Es sólo el resultado de un fenómeno.

Para que se transforme en INFORMACIÓN es

necesario realizar operaciones con los datos que le
agreguen valor y le den utilidad para el usuario.
 Del DATO a la INFORMACIÓN
• Captarlos: Acción de registrar los datos
• Verificarlos: Validación de los datos
• Clasificarlos: Separarlos por categorías
• Ordenarlos: Colocarlos en secuencia
• Resumirlos y calcularlos: Para darles un sentido
lógico
• Almacenarlos: Acción de guardar
• Recuperarlos
• Copiarlos: ejemplo de PC a papel
• Distribuirlos: Entregar al usuario
 Características de la INFORMACIÓN
• ACCESIBLE: facilidad y rapidez para obtenerla
• PRECISA: no tiene errores
• RELEVANTE: sirve para la decisión que la requiere
• OPORTUNA
• CLARA: exenta de expresiones ambiguas
• FLEXIBLE: a más de 1 decisión y más de 1 usuario
• VERIFICABLE: varios usuarios, = decisión
 Clasificación de la INFORMACIÓN
• En relación a la organización
– Interna o Externa
• En relación a su naturaleza
– Descriptiva, Rendimiento, Predictiva
• S/ posición del usuario
– Estratégica, Táctica, Técnica
• S/ flujo de información
– Horizontal o Vertical
 SIG: Conceptos y Componentes
 SISTEMA:
Conjunto de elementos y/o procedimientos organizado para
cumplir una tarea.

 INFORMACIÓN:
Conjunto de valores producidos según una combinación de
operaciones, siguiendo determinadas normas
preestablecidas.

 GERENCIAR:
Administrar recursos no propios.
 SIG: Conceptos y Componentes

“Sistema de soporte de decisión orientado a

los responsables de gestionar
organizaciones sanitarias”

1. Sistema de Información para

Soporte de Decisión.
2. Procesos de Toma de Decisiones.
3. Gerenciamiento de Organizaciones.
 Principales efectos positivos de los sistemas
informatizados
• Rapidez para procesar la información
• Exactitud de los cálculos
• Facilidad para manejar grandes vol. de info
• Capacidad de almacenamiento de info
• Calidad de presentación de los resultados
• Reducción de costos a largo plazo
• Información rápida para tomar decisiones
• Permite compartir información entre usuarios
 Principales efectos negativos de los
sistemas informatizados

• Altos costos iniciales

• Dependencia del funcionam. del sist.
• Rápida obsolescencia de hard y soft
• Automatización del personal
• Requiere capacitación y personal esp.
• Vulnerabilidad ante “virus”
• Resistencia del personal al cambio
• Desaprovechamiento de equipos
 Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas Transaccionales: Generan información
para actividades rutinarias con grandes y similares
volúmenes de transacciones, con procedimientos
bien comprendidos y estandarizados. (sirven a los
niveles operativos)

 Sistemas Analíticos: Producen información para

la toma de decisiones y la resolución de problemas
(sirven a los mandos intermedios y alta gerencia)
 Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas Transaccionales:
Automatizan tareas operativas de la org.
Suelen ser el primer tipo de sistemas de info
Son intensivos en entrada y salida de información,
cálculos y procesos simples, generan grandes
volúmenes de información.
Son recolectores e integradores de gran cantidad de
información
Son fácilmente adaptables a productos
“empaquetados” que existen en el mercado
 Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas Analíticos:
Los sistemas transaccionales constituyen su
plataforma de información
Son intensivos en cálculos con escasas entradas y
salidas.
No suelen ahorrar mano de obra
Suelen ser interactivos y amigables
Pueden ser desarrollados “ad hoc” por la empresa.
 Características de un Sistema de
Información en una Organización

• Aceptado: satisfactorio para los usuarios

• Documentado: metas y objetivos del sistema
• Probado: minimizar fallas o desaprobación
• Coherente: máxima interacción de sus componen.
• Compatible: cada parte se adapta al conjunto
• Económico: ajustado a los recursos existentes
• Eficiente: óptima utilización de los recursos
• Efectivo: que alcance las metas establecidas
 Características de un Sistema de
Información en una Organización

• Rápido desarrollo
• Factible: económica, operativa y técnicamente
• Flexible: que permita ajustes
• Jerarquizado lógicamente
• Modular: Independiente en sus partes pero integ.
• Confiable: con errores mínimos en las salidas
• Visible o manifiesto: comprensible
• Simple
Herramientas para Sistemas de Soporte
de Decisión (DSS)
– Motores de Bases de Datos (Access, SQLServer,
Oracle, DB2, Informix) o DBMS.
– Planillas de Cálculo (Excel, Qpro, Lotus).
– Estadísticas genéricas (SAS, SPSS, Systat).
– Epidemiológicas (Epi Info, Epi Map, MedCalc,
SSS).
– Generadores de Arboles de Decisión (Data).
– OLAP (Essbase, Cognos, SQLServer),
Warehousing (VW, casi todos los Motores de DB),
Datamining.
– Fuentes referenciales.-
 Base de datos relacionales

Estructura que contiene los datos almacenados en las

tablas, con sus relaciones y otros objetos que
permiten acceder, ordenar y/o modificar la
información contenida en ellas
 Índices
 Consultas estructuradas
 Formularios
 Reportes
 Objetos programables
Nuevos desarrollos en bases de datos

Visión de las nuevas herramientas

Permiten responder a una serie de interrogantes DW
1 Consultas que incorporan intensivamente la variable tiempo. Ej., Cuántas
ecografías se hicieron en los últimos cinco años ?
2 Consultas que involucran diversas fuentes de información. Ej., Cuántas
ecografías precedieron a intervenciones quirúrgicas, en pacientes
provenientes de cierta área geográfica...?

3 Consultas en que intervienen múltiples dimensiones. Ej., Cuántas ecografías

con resultado positivo, precedieron a intervenciones quirúrgicas, en
diferentes centros de salud, cuánto se invirtió en ello...?.

4 Consultas que buscan patrones. Ej., Qué perfil de consumo tienen los OLAP
pacientes que se hicieron ecografías ....?.

DM