Fase 3- Comprender y aplicar habilidades en la dirección y los pasos de control

Actividad Colaborativa

Nombre de los integrantes:

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Agrícolas, Pecuarias y del Medio Ambiente-ECAPMA

Curso: Fundamentos de la Administración

Julio-2020
 Introducción

El siguiente trabajo se desarrolló con el fin de aprender a desarrollar la función de la

dirección ampliando nuestros conocimientos en los fundamentos de la administración;
Mencionando las características que debe poseer un líder para el buen desarrollo de un equipo de
trabajo y el buen direccionamiento de una empresa. Además Cuáles serían las posibles estrategias
de motivación que se van a emplear dentro de la organización.
 Objetivos

Objetivo General

 Identificar cuáles son las características y las estrategias que debe de tener un líder
dentro de una organización

Objetivo Específico
 Determinar la particularidad de un buen líder
 Conocer los medios de comunicación formal e informal
 Establecer las estrategias y metodologías de motivación de un buen equipo de
trabajo.
 Desarrollo de la actividad individual:

Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (Selecciona una de las cuatro empresas
como estudio de caso), para ello debe desarrollar los siguientes puntos:
1. Análisis de la organización:
Elabórese un breve historial de la empresa: Comapan una panificadora nacional se fundó en
1950 por una familia liderada por Roberto Vélez y Eugenia Ángel. Sus hijos dieron
comienzo a la panificadora en Bogotá, con su primer producto el pan tajado, dando calidad
y sabor para las familias. La panificadora hoy en día cuenta con cinco puntos de
producción, de los cuales se reparte los productos a una gran zona de Colombia.
Determine para la empresa seleccionada, marque con una X según actividad económica,
tamaño y tipo de sociedad
ACTIVIDAD
TIPO DE
ECONOMICA TAMAÑ0
EMPRESA
MINERAS ___
MICRO ____ S.A.S. _X_
AGROPECUARIAS _
PEQUEÑA ____ LTDA ___
INDUSTRIALES _X_
MEDIANA ____ UNIPERSONAL ___
COMERCIALES ___
GRANDE _X_ OTRA ___
SERVICIOS ___

Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas:

Tabla 1 Fortalezas de la Organización ComaPan
Valor
Variables Fortalezas (Calificar de
1 a 5)
Producción Calidad de productos 4
Mercadeo Precio competitivo 5
Talento
Gestión del trabajo en equipo
humano 4
Finanzas Excelente relación con el sector financiero 4
Total 17
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las Fortalezas: La empresa Comapan es una empresa fortalecida ya que tiene
una muy buena relación calidad precio lo cual lo vuelve un producto de la canasta familiar
muy bueno, esto por parte de cliente, ahora por parte interna de la empresa tenemos que
tiene un laso muy fuerte con el sector financiero lo cual hace que tenga un apoyo monetario
en momento de crisis.
Tabla 2 Debilidades de la Organización ComaPan
Valor
Variables Debilidades (Calificar de
1 a 5)
Producción Poca innovación en cuanto a imagen 4
Mercadeo Pocos puntos nacionales de distribución 1
Talento humano Personal capacitado 1
Finanzas Alza de materias primas 2
Total 8
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las debilidades: Podemos analizar que la empresa tiene unas cuantas falencias,
como lo son la poca innovación en los productos, lo cual hace que sea antigua y obsoleto, le
falta cambiar de imagen y así poder tener otro impulso, otra debilidad que podemos
observar es que no cubre toda la zona nacional y tampoco tiene relaciones con el exterior
pues esto hace que cierre sus posibilidades de ingreso.
Realice las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente:
Tabla 3 Oportunidades de la Organización ComaPan
Valor
Variables Oportunidades (Calificar de
1 a 5)
Clientes Aumentar la publicidad de sus productos 4
Proveedores Aumentar la oferta de los productos 4
Social - Cultural Fuente de trabajo 4
Se tendrá en cuenta en la contratación de nuevo
personal entre las edades de 18 a 28 años para
Político - legal
acogernos al los incentivos que ofrece el
gobierno por medio de la ley 1780 de 2016 3
Económico Buen posicionamiento en el mercado 4
Total 19
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las oportunidades: Debido a que somos una empresa que no ha tenido muchas
innovaciones, tenemos muy buenas oportunidades, como lo son aumentar publicidad para
así dar a conocer nuestros productos, aumentar las oferta de productos como lo son
galletas, ponqués, tortas, etc. Poder ser una fuente de trabajo, también una gran oportunidad
es expandirnos a países cercanos para obtener mejores ingresos y obtendremos un buen
posicionamiento en el mercado con nuestros productos por su calidad y precio.
Tabla 4 Amenazas de la Organización ComaPan
Variables Amenazas Valor
(Calificar de
 1 a 5)
Clientes Desinterés por el producto 4
Incumplimiento por parte del proveedor en los
Proveedores insumos requeridos para la elaboración del
producto 1
Social - Cultural Poca cultura de consumo de pan procesado 1
Político - legal Altos impuestos, para permisos de distribución 1
Competencia con otras productoras de pan,
Económico
nacionales e internacionales 4
Total 11
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las amenazas: Encontramos que tenemos tres grandes amenazas cono lo es el
desinterés del cliente, no hay innovación y presentación en los productos y perder la
competencia con las panificadoras ya sea nacionales e internacionales. También tenemos
dos pequeñas amenazas como lo es la poca cultura del consumo de pan procesado y el alto
impuesto para la distribución de los productos a distintas zonas del país.

Planeación:
2. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:
Establecer la situación actual y el futuro deseado, con los siguientes indicadores de gestión:
Productividad, efectividad, eficiencia y eficacia.
Tabla 5 Diagnóstico de la Organización ComaPan
Situación actual (De acuerdo con Futuro deseado (Cómo ve la
Variables
el análisis DOFA) empresa en el futuro)
Se tiene una producción media-alta Cubrir toda la zona nacional y
Productividad a una gran parte del país, pero no a así llegar a más familias
toda la zona. colombianas
Tiene una efectividad media en los 5 Tener una efectividad en todo
Efectividad puntos nacionales en los que se el territorio nacional y a los
encuentra países aledaños.
Se espera tener una nueva
La empresa tienen una eficiencia
imagen y con un portafolio
Eficiencia media debido a su poca innovación
amplio para las satisfacción de
en los productos
los clientes.
La empresa actualmente es Se espera que la eficacia de la
Eficacia medianamente eficaz en los 5 puntos empresa mejore para así
nacionales que se encuentra. brindar un mejor servicio
Fuente: elaboración propia.
Investíguese si esta empresa seleccionada posee una misión y visión formal. Si ya posee
una misión y visión establecida, evalúela y redefínala de acuerdo con los niveles
competitivos de hoy. Si la compañía carece de una exposición de la misión y visión,
elabórelas.
Misión: Somos una empresa productora Visión: ser una panificadora en el año
de alimento para satisfacer una 2025 reconocida a nivel nacional
necesidad básica de las familias ofreciendo nuevos productos, como
colombianas ofreciendo variedad de galletas, ponqués y tostadas. Llegando a
panes de excelente calidad y buen las principales ciudades capitales del
precio, con un personal capacitado y país con productos de excelente calidad
comprometido ofreciendo un buen y precio logrando un mayor liderazgo
servicio. Para que nuestros
consumidores, colaboradores directos,
indirectos, distribuidores y proveedores
tengan una buena experiencia al
producir, distribuir y consumir nuestros
productos utilizando los nuevos equipos
tecnológicos para una mejor eficiencia
y reducción en el impacto ambiental.

Determinar los valores corporativos

Trabajamos con respeto a nuestros clientes y colaboradores
Alta calidad en la preparación de nuestros productos.
Trabajo en equipo para obtener un buen producto a ofertar.

Elaborar los objetivos a corto, mediano y largo plazo

Corto plazo (1 a 3 meses) Mediano plazo (3 meses a 1 Largo plazo (1 a 5 años)
año)
Crear en el tercer trimestres Lanzar en el primer Llegar en el año 2025 a las
del año 2020 mediante semestre del año 2021 un principales ciudades
publicidad una nueva nuevo menú de productos capitales del país con
imagen de nuestra empresa que incluyan galletas, productos de excelente
ponqués y tostadas calidad

Realizar las políticas

Política de Política de pago a Política de horarios Políticas de
satisfacción del los proveedores formación al cliente
cliente interno

Cumplir los pedidos Para pago de Se trabajara 10 Se realizaran

en los tiempos facturas realizadas horas diarias capacitaciones cada
establecidos del 1 al 15 de cada mes
 mes se cancelaran en
los primeros 5 días
del mes siguiente,
las facturas del 16 al
último día del mes
se cancelaran del día
15 al día 20 del mes
siguiente.
Asegurar el Los pagos serán Los fines de Se realizarán
volumen del cancelados por semana se tomaran eventos de
producto a entregar medio de cheques turnos de medio interacción social
al cliente del Banco de Bogotá tiempo cada 3 meses
Escuchar Después de las 6
sugerencias, quejas pm se tomara como
y reclamos de horario nocturno.
nuestros clientes
internos y externos
con el fin de brindar
un mejor servicio

Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)

Área Área Área Área
Recursos Gerencia
Administrativa Financiera Comercial Operativa
Humanos 2 6 5 1200 4300
Hornos,
Computadores, cilindradoras,
Computadores, Computadores Computadores
impresoras, maquinaria
Técnicos impresoras, , impresoras, , impresoras,
teléfono, de empaque,
teléfono. teléfono. teléfono.
Tablet amasadora,
batidoras
2 Resmas de 2 Resmas de
5 Resmas de 3 Portafolios,
papel, 1 caja papel, 1 caja
papel, 1 caja 2 resmas de Materia
lapiceros, 1 lapiceros,
lapiceros, 1 papel prima,
Material papelera, sillas,
chequeras lapiceros, , 3 bandejas,
sillas, 3 escritorios , 3
5 cartuchos para cartuchos para empaques
cartuchos para cartuchos para
impresora impresora
impresora impresora
Financier
10 SMLV 7 SMLV 4 SMLV 3SMLV 2SMLV
o
 Organización

Realizar la función de la organización:

Investíguese si esta empresa seleccionada posee un organigrama, evalúe y redefinir de

acuerdo con los niveles competitivos de hoy. Si la compañía carece del organigrama,
elaboré.

GERENTE
GENERAL

SECRETARIO

GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE

FINANCIERO ADMINISTRATIVO COMERCIAL PRODUCCION

COSTOS PUBLICIDAD FABRICACION

PRESUPUESTOS VENTAS

TRANSPORTE

Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

No CARGO FUNCIONES
1 GERENTE GRNERAL Administrar ingresos y costos, liderar y
coordinar la planificación estratega.
2 SECRETARIO Apoyar al generante General para hacer más
 eficiente su trabajo encargándose de llamadas,
reuniones y brindando información.
3 GERENTE Manejar información financiera, presentar
FINANCIERO informes sobre el estado de ingresos y gastos de
la empresa.
4 GERENTE Supervisar y coordinar los procesos de
ADMINISTRATIVO administración de la empresa.
5 GERENTE Planificar y evaluar los establecimientos
COMERCIAL comerciales con los cuales se procede a vender
el producto.
6 GERENTE Organizar y controlar la producción de la
PRODUCCIÓN empresa.
7 COSTOS Liquidar jornales, controlar, contabilizar y
actualizar el estado de bienes en uso y dirigir el
inventario de la empresa.
8 PRESUPUESTOS Controlar el manejo de ingresos y egresos,
planificar la organización del dinero y coordinar
el centro de costos.
9 PUBLICIDAD Planificar, dirigir y coordinar las actividades
publicitarias, relaciones públicas e informar al
público del producto.
10 VENTAS Vender el producto y brindar un buen servicio al
cliente.
11 FABRICACION Creación del producto a vender.

12 TRANSPORTE Se encargan de la distribución del producto a

lugar de vente, ya sea supermercados, tiendas,
panaderías…

Asignación de recursos materiales, técnico y financieros:

No Cargo Asignación de recursos

1  GERENTE
GRNERAL
2 SECRETARIO
3  GERENTE
FINANCIERO
Computador, resma de papel, silla, escritorio,
cheques, ventilador, papelera, lapiceros,
impresora, teléfonos
Computador, resma de papel, silla, escritorio,
ventilador, papelera, lapiceros, impresora,
teléfonos
Computador, resma de papel, silla, escritorio,
ventilador, papelera, lapiceros, impresora,
teléfonos
4  GERENTE Computador, resma de papel, silla, escritorio,
ADMINISTRATIVO ventilador, papelera, lapiceros, impresora,
teléfonos
5  GERENTE Computador, resma de papel, silla, escritorio,
COMERCIAL ventilador, papelera, lapiceros,
impresora,4teléfonos, teléfonos
6  GERENTE Computador, resma de papel, silla, escritorio,
PRODUCCIÓN ventilador, papelera, lapiceros, teléfonos,
impresora e indumentaria.
7  COSTOS Computador, resma de papel, silla, escritorio,
ventilador, papelera, lapiceros, impresora,
teléfonos
8  PRESUPUESTOS Computador, resma de papel, silla, escritorio,
ventilador, papelera, lapiceros, impresora,
teléfonos
9  PUBLICIDAD Computador, resma de papel, silla, escritorio,
ventilador, papelera, lapiceros, impresora,
teléfonos
10  VENTAS Portafolios, teléfono, transporte, computador
portátil, Tablet.
11  FABRICACION Indumentaria, hornos, bandejas, materias
primas, empaques, recursos humanos,
transporte, amasadora, batidoras, divisora de
masas
12 TRANSPORTE Furgonetas, automóviles.

Desarrollo de la actividad Colaborativa:

Continuar con la dirección y control. Para ello, el grupo escogerá una empresa de unos
de los compañeros que este en el foro del paso 2, entorno de aprendizaje colaborativo y
que tenga completa las funciones de la planeación y la organización, elaborar:

Dirección

Desarrollar la función de la dirección:

Mencione las características que deben tener un líder.

1 Motivador: Para poder realizar las actividades necesarias con un nivel

satisfactoria en un trabajo determinado mediante recompensas con el logro
de metas.
2 Transformacional: Se caracteriza por tener carisma y consideración con los
empleados a tal punto que el éxito de la empresa lo sientan como si fuera un
éxito personal
3
4
5

Cuáles son las estrategias de motivación que van a emplear

1 Considerar la opinión de los empleados a través de encuestas que permitan

obtener información útil y enfocada sobre las medidas a adoptar.
2 Mostrar interés por el trabajo de los empleados. Una tarea especialmente
sensible para los líderes
3 Establecer metas realistas y que los empleados sientan que realmente pueden
cumplir con las tareas asignadas.
4 Ofrecer incentivos salariales "para que los trabajadores decidan permanecer
más tiempo en la empresa
5 Mantener el equilibrio entre la vida laboral y la vida personal a través de la
disposición de un horario flexible o la posibilidad de trabajar desde casa.

Cuáles son los medios de comunicación (Formal e informal)

1 Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las

vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos
 establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o
cuestiones relacionadas con el trabajo.
2 Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los
miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin
seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en
ocasiones permite obtener información adicional.
3

Mencionar las estrategias del trabajo en equipo.

1 Construye confianza. La confianza es el elemento principal del trabajo en

equipo. Impulsa un ambiente donde todos los participantes conozcan las
habilidades de los demás, entiendan sus roles y sepan cómo ayudarse
mutuamente
2 Establece objetivos comunes. Para que los empleados trabajen en equipo
deben perseguir las mismas metas. Por ello, es importante que comuniques
la misión de la empresa de manera uniforme y que definas cómo cada
miembro y departamento puede contribuir a cumplirla
3 Haz que haya un entendimiento entre las partes. Es muy fácil criticar o
subestimar el trabajo de los demás cuando uno no lo conoce o no lo ha
ejecutado. Para crear empatía entre tus trabajadores, realiza ejercicios de
rotación entre áreas. Así cada miembro sabrá en qué consiste la labor del
otro y cómo puede contribuir a hacerlo mejor.
4 Impulsa la comunicación. La única manera de que todos los miembros
trabajen como una orquesta es que existan los canales de comunicación
adecuados. Los verdaderos equipos se escuchan y retroalimentan. Están
dispuestos a cambiar de opinión y a crear estrategias en conjunto.
5 Celebra los éxitos grupales. Aunque es importante también reconocer el
trabajo individual, es clave que las recompensas se den por resultados en
equipo. Cuando algo sale bien, reúne a todos los implicados y agradéceles su
trabajo. Procura destacar el papel de cada uno, pero celebrar el resultado
grupal

Control

Seleccione unos de los cargos que haya relacionado en el organigrama y realice

los criterios para la evaluación y la forma de medición.

Tomo cargo del GERENTE COMERCIAL.

 ESTABLECER
Planificar, dirigir y coordinar las
actividades de la empresa como la
divulgacion del producto en
diferentes sectores del pais y por
diferentes medios de
comunicación.
MEDIR EVALUAR CORREGIR
Crear una nueva imagen El empleado de la PUBLICIDAD Revisar la propuesta de publicidad,
para los productos en expondra su propuesta de si cumple o no las espectativas para
venta. divulgacion de producto y sera el consumidor, corrigiendo algunos
Elaborar un comercial calificado por el gerente errores en imagen para que sea mas
de television donde se comercial, el gerente general y su comprensible e interesante para el
expongan los mejores equipo de tranajo para consumidor. Se evalua y
productos de la empresa correcciones o sugerencias. corrigue todo avance del proyecto.

Conclusión

Con el desarrollo de esta actividad podemos identificar las diferentes características de

un líder y medios de comunicación tanto formales como informales que deben existir
en una organización para su buen funcionamiento. Herramientas que nos permiten
realizar una buena planificación al momento de liderar una empresa.
 Referencia bibliográfica

 IMF. (25 de Septiembre de 2018). Valores corporativos: Que son y 10 ejemplos.

Obtenido de https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/valores-corporativos/

 Visionempresa.club. (05 de Julio de 2020). Obtenido de Ejemplos de mision y

vision de una panaderia: https://visionempresa.club/mision-y-vision-de-una-
panaderia/