HHSS01.

- EXAMEN
HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN

1. De las siguientes afirmaciones señala cuál es la correcta:

a) Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que facilitan las
relaciones sociales. X
b) Las habilidades sociales son un conjunto de situaciones que facilitan
las relaciones sociales.
c) Las habilidades sociales son un conjunto de actitudes que facilitan las
relaciones sociales.

2. Las habilidades sociales (señala la respuesta correcta):

a) Son innatas y universales.
b) Se aprenden e interiorizan a lo largo de la vida. X
c) a) y b) son correctas.

3. La capacidad que tiene un sujeto para adecuar su comportamiento

social a una situación determinada es:
a) Comportamiento adaptativo. X
b) Comportamiento interpersonal.
c) Competencia social.

4. La asertividad es:
a) Una conducta interpersonal que implica la expresión directa de los
propios sentimientos y la defensa de los derechos personales sin
negar los derechos ajenos, desde el respeto a uno mismo y a los
demás. X
b) Una conducta que vulnera los derechos propios, que se modifican para
adaptarse a los intereses y objetivos de los demás, con el fin de
contentarlos.
c) Una conducta que defiende los derechos y deseos personales por
encima de todo, atropellando y transgrediendo los derechos e
intereses de los demás.

5. El conjunto de conocimientos, percepciones y actitudes que una

persona tiene de si misma, hace referencia a (señala la respuesta
correcta):
a) Autopercepción.
b) Autoestima.
c) Autoconcepto. X

6. En la comunicación presencial, el proceso emisión-recepción engloba

(señala la respuesta correcta)
a) La comunicación verbal.
b) La comunicación no verbal.
c) Ambas respuestas son correctas. X

7. Cuando una persona desvía la mirada habitualmente se asocia a

(señala la respuesta correcta):
a) Seguridad.
 b) Nerviosismo y falta de confianza. X
c) Desinterés.

8. Las funciones de los elementos no verbales pueden (señala la

respuesta correcta):
a) Reemplazar a las palabras.
b) Contradecir el mensaje verbal.
c) a) y b) son correctas. X

9. Cuando la expresión facial no varía y muestra poca o ninguna

expresión en el rostro, ¿a qué estilo de expresión nos referimos?:
a) Expresión hermética. X
b) Expresión reveladora.
c) Expresión sofisticada.

10.¿Qué parte es la más visible, en el proceso de interacción

comunicativa, después de la cara?
a) Los hombros.
b) Las piernas.
c) Las manos. X

11.La conversación (señala la respuesta correcta):

a) No soluciona problemas.
b) No transmite información.
c) Mantiene las relaciones sociales. X

12.La retroalimentación (señala la respuesta correcta):

a) Es un elemento bloqueador de la comunicación.
b) Es bidireccional. X
c) Es lineal.

13.Señala, de entre las que proponemos, qué conducta dificulta la

escucha activa:
a) Parafrasear.
b) Lectura del pensamiento. X
c) Demostrar empatía.

14.De las siguientes afirmaciones, señala la que no se corresponde con

escucha activa:
a) La escucha activa es una habilidad social.
b) La escucha activa es oír bien. X
c) La escucha activa garantiza el proceso de retroalimentación o
feedback en la comunicación.

15.Las barreras de comunicación pueden ser (señala la correcta):

a) Semánticas.
b) Socioculturales.
c) Ambas son correctas. X
16. Durante el desarrollo de nuestro trabajo como TSEI intentaremos, en
todo momento… (señala la respuesta correcta)
a) No aceptaremos las crítica, las familias de los niños tienden a quejarse
por todo dada la inseguridad que les genera la separación de sus
bebés.
b) Aplicar conductas de escucha activa, retroalimentación y empatía. X
c) Tendremos mucho cuidado con los cumplidos y evitaremos que nos
los hagan, son una estrategia de las familias de los niños para
llevarnos a su terreno.

17.La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el entorno

que tiene muy en cuenta… (señala la respuesta correcta)
a) La habilidad para saber utilizar la conducta agresiva o sumisa en
función del momento.
b) La capacidad para provocar, intencionadamente, las emociones que
queramos en otras personas.
c) Los sentimientos, habilidades sociales, autocontrol, autoconcepto y la
empatía. X

18.Señala la respuesta correcta. Las habilidades sociales…

a) Se aprenden e interiorizan a lo largo de la vida. X
b) Son innatas y universales.
c) Las otras dos respuestas son correctas.

19.Señala, de entre las siguientes expresiones, cuál refleja actitudes del

profesional de ayuda (señala la respuesta correcta).
a) Respetar gustos, creencias, formas de ser, costumbres y hablar con
otras personas sobre los usuarios para que puedan conocer su caso.
b) Ser paciente y relacionarse con la familia en todos los ámbitos de las
relaciones familiares.
c) Ser paciente y empalizar, además de respetar gustos, creencias y
formas de ser. X

20.Son mecanismos de adaptación (señala la respuesta correcta):

a) Altruismo, anticipación y proyección.
b) Altruismo, afiliación y sentido del humor. X
c) Altruismo, regresión y negación.

21.Son técnicas de entrenamiento en habilidades sociales

a) Retroalimentación, modelado y ensayo conductual.
b) Reforzamiento, modelado e instrucciones.
c) Ambas son correctas. X

22.Entendemos por conducta pasiva o inhibida… (señala la respuesta

correcta)
a) Conductas que vulneran los derechos propios, que se modifican para
adaptarse a los intereses y objetivos de los demás. X
b) Conductas que defienden los derechos y deseos personales por
encima de todo, atropellando y transgrediendo los derechos e
intereses de los demás.
 c) Conductas que defienden los derechos e intereses personales, así
como la capacidad de expresar lo que se cree, se siente y se quiere de
forma apropiada, honesta y directa y respetando esos mismos
derechos en los demás.

23.En la comunicación no verbal… (señala la respuesta correcta)

a) La interpretación del mensaje es más subjetiva.
b) Se produce incluso antes que la comunicación verbal.
c) Ambas respuesta son correctas. X

24.Las pupilas se dilatan y se contraen de forma inconsciente cuando…

(señala la respuesta correcta)
a) Se dilatan cuando observamos algo de nuestro interés. X
b) Se dilatan cuando algo nos genera rechazo.
c) Sólo se dilatan o contraen como respuesta a la cantidad de luz.

25.Son funciones de los elementos no verbales de la comunicación

(señala la respuesta correcta)
a) Reemplazar a las palabras, repetir lo que decimos y, en caso de
contradicción con el mensaje verbal, prevalece este último.
b) Reemplazar a las palabras, repetir lo que decimos y regular la
interacción en la comunicación. X
c) Función exclusiva de comunicación mediante signo o señales.

26.La sonrisa mitigadora se produce cuando (señala la respuesta

correcta)
a) Se produce la sonrisa y se desvía la vista para no encontrarse con la
mirada del otro.
b) Se produce como reconocimiento de que tiene que aceptar un
acontecimiento desagradable.
c) Se produce con el fin de limar asperezas cuando se emite un mensaje
desagradable o una crítica, invitando al receptor a una mejor
aceptación. X

27.Los emblemas son (señala la respuesta correcta)

a) Son movimientos conocidos por todos los miembros de una cultura o
grupo social. X
b) Son movimientos de automanipulación del propio cuerpo que se
realizan con la intención de controlar emociones, satisfacer
necesidades corporales, mantener contactos sociales o aprender
actividades instrumentales.
c) So movimientos que se muestran unidos al habla e ilustran lo que se
está diciendo verbalmente.

28.Son componentes paralingüísticos de la comunicación (señala la

respuesta correcta)
a) El tono y la inflexión, la claridad y la expresión facial.
b) La velocidad, la claridad y la mirada.
c) La velocidad, la claridad y el tiempo de habla. X
29.Son mecanismos de defensa de adaptación (señala la respuesta
correcta)
a) Afiliación, anticipación, supresión, proyección y negación.
b) Altruismo, supresión, afiliación, sentido del humos y anticipación. X
c) Afiliación, anticipación, negación y regresión.

30.Son mecanismos de defensa de evitación (señala la respuesta

correcta).
a) Negación, proyección, racionalización y regresión. X
b) Altruismo, afiliación, racionalización y negación.
c) Regresión, proyección, negación y supresión.

CFGS: Educación Infantil