Caso incidental 2

LOS PELIGROS DEL PENSAMIENTO EN GRUPO

1-Algunos de los factores que llevan al pensamiento de grupo es la rapidez y

la sencillez de la toma de decisiones. Al ser grupos grandes, en la toma de
decisiones creen que la opción más obvia o más sencilla es la correcta, y
muchas veces se equivocan y salen afectados de forma drástica como en los
ejemplos mencionados en el caso. Otro factor también muy importante es la
falta de comunicación. Para que no ocurra el pensamiento de grupo los
equipos deberían hacer debates defendiendo diversos puntos. De esta manera
todos se podrían dar cuenta de las ventajas y desventajas de todos los puntos
expuestos.

1- Es más probable que se tomen mejores decisiones si en el equipo hay

personas de diversos estatus sociales, ya que si todos son del mismo estatus se
van a ver las cosas de cierto modo iguales y esto es lo que lleva al
pensamiento de grupo. Si por ejemplo van a hablar de empezar a cobrar por X
servicio los de estatus social bajo o medio van a ver las desventajas y
consecuencias de dicho cambio, mientras los de estatus social alto en este caso
serían más disidentes y eficaces ya que esto no les nubla el pensamiento ya
que no tienen las mismas necesidades que los de estatus social bajo.

2- Steve Ballmer, el CEO de Microsoft estimula el disenso, esto impide que

ocurra el pensamiento de grupo ya que constantemente están ocurriendo
debates, surgen presupuestas y se clarifican todos los puntos expuestos. Yo
como gerente haría debates o encuestas defendiendo puntos asignados para
que de esta manera los empleados tengan la obligación de ser creativos
evitando así el pensamiento de grupo.