ADMINISTRACION

DEL RIESGO
 OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Capacitar a los participantes en

los conceptos técnicos que les
permitan identificar peligros y
administrar riesgos que pueden
generar accidentes.
Presentar a los participantes los requisitos de
los elementos que componen el Sistema
RUC, relacionados con el tratamiento del
riesgo
CONTENIDO

• ADMINISTRACIÓN DEL
RIESGO
• Identificación de peligros,
aspectos ambientales
valoración y determinación de
control de riesgos e
impactos.

• Tratamiento de riesgo e
impactos.
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD
INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
RUC
1. LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIAL

2. DESARROLLO Y EJECUCIÓN

3. ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

4. EVALUACIÓN Y MONITOREO

5 IMPACTO DE LA ACCIDENTALIDAD

6. MEJORAMIENTO CONTINUO
 ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION EN
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
RUC

2. DESARROLLO Y EJECUCIÓN DEL SSOMA

3. ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

3.2 TRATAMIENTO 3.1 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS,

DEL RIESGO EVALUACIÓN Y CONTROL
DE RIESGOS

SUBPROGRAMAS
ADMINISTRACION DEL RIESGO SSOA

Toda empresa contratista, debe establecer y

mantener procedimiento para la continua
identificación de peligros, aspectos ambientales
valoración y determinación de control de riesgos e
impactos los cuales deben incluir actividades
rutinarias y no rutinarias, de todo el personal que
tenga acceso al sitio de trabajo, instalaciones en el
sitio de trabajo provistas por la organización y por
terceros.
 ADMINISTRACIÓN DE LOS RIESGOS

ENTRADA

• Política
• Requisitos de SSOA, legales y otra índole.
• Registros de accidentalidad y No-conformidades
• Resultados de Auditorías
• Comunicaciones y Consultas
• Mejores Practicas
• Información sobre instalaciones, procesos y actividades

PROCESO
• Identificación y revisión de peligros, aspectos
ambientales, valoración y determinación de control
de riesgo e impactos.
• Evaluación del Riesgo residual.
• Medidas adicionales de intervención.
• Evaluación de la suficiencia de las medidas de
control
ADMINISTRACIÓN DE LOS RIESGOS

SALIDA TIPICA

• Procedimiento para la continua identificación de peligros,

aspectos ambientales, valoración y determinación de
controles.
• Identificación continua de peligros y aspectos
ambientales.
• Valoración y priorización de los riesgos e impactos
identificados.
• Medidas de control de los riesgos, implementación y
seguimiento.
 ADMINISTRACIÓN DE LOS RIESGOS
DIAGNÓSTICO DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

A SITUACIÓN ACTUAL

ESTANDARIZAR
LAS CONTRAMEDIDAS
ANALISIS
P
EFECTIVAS

PLAN DE ACCIÓN

VERIFICAR RESULTDO IMPLEMENTAR

DE CONTRAMEDIDAS CONTRAMEDIDAS
V H
ADMINISTRACION DEL RIESGO SSOA
PROCESO GENERAL DE LA
ADMINISTRACION DEL RIESGO
• Identificación de peligros y aspectos
ambientales.
• Valoración.
• Determinación de control de riesgos e
impactos.
• Tratamiento del riesgo.
M -
-
ESTABLEC ER EL CO NTEXTO
E l c o n t e x t o e s t r a t e g ic o
E l c o n te x to o r g a n iz a c io n a l
- E l c o n te x to d e g e s tió n d e r ie s g o s

E -
-
C r it e r i o d e s a r r o l la d o
D e f i n ir l a e s t r u c t u r a

T ID E N T IF IC A R R IE S G O S
- Q u é p u e d e s u c e d e r?

O - C ó m o p u e d e s u c e d e r?

D A N A L IZ A R L O S R IE S G O S
D e t e r m i n a r l o s c o n t r o le s e x i s t e n t e s

Comunicar y consultar D e te r m in a r D e t e r m in a r l a s

Monitorear y revisar
l a p r o b a b i li d a d c o n s e c u e n c ia s

L
C a lc u la r n iv e l d e r ie s g o

O E V A L U A R L O S R IE S G O S
- C o m p a r a r c o n t r a c r it e r i o s
- E s t a b l e c e r p r i o r i d a d e s d e r ie s g o

G
A c e p ta r Si

Í E v a l u a r lo s r ie s g o s
r ie s g o s

No

A -
T R A T A R L O S R IE S G O S
I d e n t i f i c a r o p c i o n e s d e t r a t a m ie n t o
- E v a l u a r l a s o p c i o n e s d e t r a t a m ie n t o
- S e l e c c io n a r la s o p c i o n e s d e t r a t a m i e n t o
- P r e p a r a r p la n e s d e tr a ta m ie n to
- I m p l e m e n t a r p la n e s
 ADMINISTRACION DEL RIESGO SSOA
ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES

ASPECTO AMBIENTAL: IMPACTO AMBIENTAL

Elementos de las Cualquier cambio en
actividades, productos o medio ambiente
servicios de una adverso o benéfico, total
organización que pueden parcial como resultado
interactuar con el medio las actividades, productos
ambiente servicios de
organización.
LA CAUSA
EL EFECTO
 ADMINISTRACION DEL RIESGO SSOA
PELIGRO - RIESGO
PELIGRO:
Es una fuente o situación con potencial de daño en términos de
lesión o enfermedad, daño a la propiedad, al ambiente de
trabajo o una combinación de éstos.

RIESGO:
Combinación de la probabilidad (posibilidad) de un evento y su
consecuencia (Risk Management: Vocabulary Guide 73 ISO)
Posibilidad de que suceda algo que tendrá impacto en los
objetivos. Se mide en términos de consecuencias y posibilidad de
ocurrencia. (NTC 5254 Gestión del Riesgo )
Combinación de la probabilidad y la(s) consecuencia(s) que
 ADMINISTRACION DEL RIESGO SSOA
OTRAS DEFINICIONES
Probabilidad:
posibilidad de que ocurra un evento o resultado específico, medida
por la relación entre los eventos o resultados específicos y el número
total de eventos o resultados posibles ( NTC 5254: Gestión del
Riesgo)

Consecuencia:
Resultado de un evento expresado cualitativa o cuantitativamente,
como por ejemplo una pérdida, lesión, desventaja o ganancia. Puede
haber una serie de resultados posibles asociados con un evento.

Análisis de Riesgo
Uso sistemático de la información disponible, para determinar la
frecuencia con la que pueden ocurrir eventos especificados y la
magnitud de sus consecuencias. (NTC 5254 Gestión del Riesgo )
 OTRAS DEFINICIONES
La evaluación de los riesgos
Proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan
podido evitarse, obteniendo la información necesaria para que el
empresario esté en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la
necesidad de adoptar medidas preventivas y, en tal caso, sobre el tipo de
medidas que deben adoptarse.

Proceso de Gestión del Riesgo

Aplicación sistemática de políticas de gestión, procedimientos y prácticas,
a las tareas de establecimiento del contexto, identificación, análisis,
evaluación, tratamiento, monitoreo y comunicación del riesgo. (NTC 5254
Gestión del Riesgo )

Tratamiento del Riesgo

selección e implementación de las opciones apropiadas para ocuparse del
riesgo . (NTC 5254 Gestión del Riesgo )
 OTRAS DEFINICIONES

Riesgo aceptable
Posibles consecuencias sociales, económicas y ambientales que,
implícita o explícitamente, una sociedad o un segmento de la misma
asume o tolera por considerar innecesario, inoportuno o imposible
una intervención para su reducción. Es el nivel de probabilidad de una
consecuencia dentro de un período de tiempo, que se considera
admisible para determinar las mínimas exigencias o requisitos de
seguridad, con fines de protección y planificación ante posibles
fenómenos peligrosos.

Riesgo tolerable
Riesgo que se ha reducido a un nivel que la organización puede
soportar respecto a sus obligaciones legales y su propia política de
S&SO ( NTC OHSAS 18001 )
IDENTIFICACIÓ
IDENTIFICACI ÓN DE PELIGROS

Identificación proactiva
• Observaciones planeadas
• Análisis de tareas
• Inspecciones planeadas
• Observación y reporte de riesgos
• Otros

Identificación reactiva
• Investigación y análisis de incidentes
• Diagnostico de salud
 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS
IDENTIFICACIÓ
Instrumentos
CUANDO
INSTRUMENTO IDENTIFICA OBJETIVO RESPONSABLE
USAR
Análisis de Riesgos de Determinar forma
Designado por la
las tareas o de realizar tarea o Planeada
gerencia
tareas procesos proceso.

Observación Actitudes del Reportar y actuar

Planeada La gerencia.
trabajador para controlar/corre.
planeada

Inspecciones Riesgos de los Prevenir los

Planeada Designados
puestos de trab. riesgos
planeadas

Persona
Identificar causa involucrada
Inv. y análisis Causa básica
básica del No Planeada en el accidente,1 o
de Incidentes de incidentes
incidente 2 compañeros, jefe
inmediato, asesor

Observación Riesgos y
 INSPECCIONES PLANEADAS

Las Inspecciones planeadas son una

revisión de las áreas, los equipos y las
instalaciones que permiten descubrir los
problemas y evaluar los riesgos antes de
que ocurra un incidente.
 INSPECCIONAR: PUNTOS CLAVES

• Una actitud positiva.

• Planifique la inspección.
• Determine lo que va a observar.
• Sepa qué buscar.
• Utilice la Lista General de Chequeo.
• Revise los enfoques de las inspecciones anteriores
• Consiga herramientas y materiales adecuados y necesarios.
• Oriéntese por medio del mapa o esquema y la Lista General
de Chequeo.
• Acentúe lo positivo.
 INSPECCIONAR: PUNTOS CLAVES

• Busque los aspectos que se encuentran fuera de la vista.

• Adopte medidas temporales inmediatas.
• Describa e identifique claramente cada aspecto.
• Inspección a las Condiciones físicas General.
• Inspección de Salud.
• Inspección ambiental.
• Inspección de Elementos de Protección Personal.
• Evaluación de Orden y Aseo.
• Determine las causas básicas.
 INSPECCIONES PLANEADAS
Tenga en cuenta el análisis de causas básicas y observe
sistemáticamente los siguientes factores críticos:
– La gravedad potencial del riesgo.
– La probabilidad de ocurrencia.
– El costo del control.
– El grado probable de control.
– Alternativas de control.
– Justificación de la medida de control.
– El grado de beneficio sobre otras acciones de control.
– Efectos secundarios que se pueden producir.
– Factores sociales o políticos que influyen.

Registre los resultados en el Formato “Evaluación y

Valoración de Riesgos y Peligros”
 INSPECCIONES PLANEADAS

Responsable de realizar las inspecciones

– La gerencia designa a las personas con:

• Capacidades necesarias para detectar riesgos
• Conocimientos de los trabajos, áreas y personas
• Conocimiento de las normas

– La gerencia realiza recorridos de SSOA

INSPECCIONES PLANEADAS

Acciones de la administración

Cronograma de inspecciones

Prepare la inspección

Haga la inspección

Desarrolle las recomendaciones

Elabore informe de inspección

 LISTA DE VERIFICACIÓN

AREA O SECCIÓN Empaque FECHA DE INSPECCION 20 – 11 – 00

No.
10 No. ACCIDENTES 5 mensuales
TRABAJADORES

FACTORES
FECHA
CRÍTICOS DE No. RESPONSABLE OBSERVACIONES
CUMPLIMIENTO
ÉXITO

Piso antideslizante en
Luis Calle 01 – 11 – 00
la zona de circulación

Capacitación sobre
Luis Calle 15 – 11 – 00
manejo de carga

Colocar 6 canastillas
por arrume a Betsy roy 20 – 10 – 00
transportar
 AN
ANÁÁLISIS DE TAREAS

Busca todos los peligros y riesgos que

atentan no solamente contra la seguridad
del empleado, sino también contra su
salud, el ambiente, el proceso, los
equipos, la propiedad y la calidad de los
productos, implícitos a una tarea.
 TAREAS QUE SE DEBEN ANALIZAR

• Tareas que tengan historia de muertes o

accidentes graves.
• Tareas con Alta Frecuencia de incidentes.
• Tareas con Potencial para Ocasionar Daños
Graves.
• Cambios en los Procedimientos o las Normas
 ETAPAS DEL ANÁ
ANÁLISIS DE TAREAS
1.Haga una descripción de cada uno de los pasos para
desempeñar la Tarea.
2.Busque todos los peligro existentes o potenciales asociados
con cada paso
3.Analice cual puede ser la consecuencia o severidad del
evento.
4.Establezca que se puede hacer para evitar el incidente.
5.Haga una evaluación del riesgo de cada uno de los peligros
6.Desarrolle recomendaciones para reducir los riesgos.

Registre los resultados en el Formato “Evaluación y Valoración

de Riesgos y Peligros”
ANALISIS DE RIESGOS POR OFICIOS

1. Seleccionar los oficios a analizar

2. Dividir los oficios en los pasos básicos
3. Identificar los riesgos potenciales
4. Determinar las medidas de prevención y control
5. Definir y hacer un plan de acción
6. Verificar y validar las intervenciones
7. Redactar un procedimiento de trabajo
 ANALISIS DE RIESGOS POR OFICIOS

Personas y
acciones
Para examinar
completamente cada
paso de la tarea es
necesario identificar Equipos o
los riesgos
Materiales ARO herramientas

potenciales que
existen en:

Condiciones
ambientales
 ANALISIS DE RIESGOS POR OFICIOS
A N A L IS IS D E R IE S G O S P O R O F IC IO N o m b r e d e l o fic io :

D e p a rta m e n to S e c c ió n R e s p o n s a b le

F e c h a d e e je c u c ió n E q u ip o d e tr a b a jo p a ra e l A R O

T ip o s d e a c c id e n te s e s p e c ia le s E le m e n t o s d e p r o te c c ió n
p e r s o n a l r e q u e rid o s

P a s o s b á s ic o s d e l F a c t o r e s d e r ie s g o M e d id a s c o r r e c t iv a s
o fic io p o te n c ia le s re c o m e n d a d a s

ANALISIS DE RIESGO POR OFICIO
Departamento Distribución y logística
Fecha de ejecución Octubre 20 de 2000
Tipos de accidentes especiales
Caída de rampla, Golpe por caída de canastas
Sobreesfuerzo
Paso Acciones
Retirar producto de 1. Lleva la carretilla hasta el
empaque sitio donde se encuentra el
producto.
2. Acomoda las canastillas en
arrumes de 6.
3. Ladear el arrume de
canastillas e introducir la
base de la carretilla.
Transportar el producto a 1. Desplazar la carretilla con el
las cavas de distribución producto.
Descargue del producto en 1. Ladear el arrume de
cava de distribución canastillas de 6 y retirar la
carretilla.
2. Acomodar el producto por
rotación.
3. Levantar canastillas para
nivelar arrumes.
Nombre del oficio: Auxiliar de Distribución.
Tarea: Ubicación de productos terminados
Sección Producto terminado Responsable Bettsy Roy
Equipo de trabajo para ARO Luis Calle Carlos Mejía
Elementos de protección personal requeridos
Botas antideslizante, Buso para frío, Pasamontaña, Guantes
Factores de riesgo potenciales Medidas correctivas
1.1. Golpeado contra la carretilla 1. Piso antideslizante en la
1.2. Caída de un mismo nivel zona de circulación
1.3. Fricción contra alguna superficie.
2.1. Golpeado contra la canastilla 2. Capacitación sobre
2.2. Sobreesfuerzo manejo de carga
3.1. Sobreesfuerzo 3. Colocar 6 canastillas por
3.2. Caída de un nivel superior arrume a transportar
3.3. Golpeado por una canastilla
1.1. Reacción corporal 1. Colocar piso antideslizante
1.2. Caída de un mismo nivel
1.3. Sobreesfuerzo
1.1. Sobreesfuerzo 1. Verificación de canastilla
1.2. Caida de un nivel superior en buen estado
1.3. Contacto con temp. Extremas 2. Capacitación sobre
2.1. Sobreesfuerzo rodar arrumes manejo de carga y
2.2. Caída de un nivel superior prevención lumbar
2.3. Reacción corporal
3.1. Sobreesfuerzo 3. Colocar arrume de 6
3.2. Caída nivel superior canastillas
AN
ANÁÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

El propósito del análisis de puesto de

trabajo es identificar los peligros y
riesgos generados en las condiciones de
trabajo.
 ETAPAS DEL ANÁ
ANÁLISIS DE PUESTOS
DE TRABAJO
• Conocimiento de la Empresa.
• Selección del Puesto de Trabajo.
• Aplicación del Formato ”Análisis de Puestos de Trabajo”.
• Entrevista con el Trabajador para recolectar información.
• Análisis de la información recolectada.
• Recomendaciones.

Registre los resultados en el Formato “Evaluación y Valoración

de Riesgos y Peligros”
 OBSERVACIÓN DE
OBSERVACIÓ
COMPORTAMIENTOS

Busca identificar los peligros que atentan

contra la seguridad del empleado, su salud,
el medio ambiente, el proceso, los equipos,
la propiedad y la calidad de los productos,
asociados con la manera como las personas
ejecutan el Trabajo.
 ETAPAS DE LA OBSERVACIÓ
OBSERVACIÓN DE
COMPORTAMIENTOS
• Identificación de áreas objetivo.
• Desarrollo del formulario de “Observación de
Comportamientos”.
• Realización de la Observación de
Comportamientos.

Registre los resultados en el Formato “Evaluación

y Valoración de Riesgos y Peligros”
 ANALISIS HISTORICO DE RIESGOS
El objetivo es detectar directamente aquellos elementos de
las instalaciones y operaciones que han determinado
accidentes en el trabajo para proponer medidas para mitigar
efectos parecidos.
Las fuentes son los informes de incidentes y accidentes.
FORTALEZAS
Se basa en hechos reales y es directo y no costoso.
DEBILIDADES
La información puede ser incompleta y puede haber causas
críticas que aun no se han manifestado en accidentes y la
cuantificación es mínima
 IDENTIFICACIÓ
IDENTIFICACI ÓN DE PELIGROS

Identificación reactiva

INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE INCIDENTES

DIAGNOSTICO DE SALUD
 OTRAS DEFINICIONES

Incidente

“Evento(s) relacionado(s)
con el trabajo, en el (los)
que ocurrio lesión o
enfermedad
(independiente de su
severidad), 0 victima
mortal.”

Un incidente en el que no hay lesión, enfermedad, ni

víctima mortal también se puede denominar “situación en
 OTRAS DEFINICIONES

Accidente

“Es un incidente que

da lugar a lesión,
enfermedad o victima
mortal”
 CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
POR QUE OCURRIO EL
ACCIDENTE?

FACTOR PERSONAL FACTOR DE TRABAJO

CAUSAS INMEDIATAS CAUSAS INMEDIATAS

CAUSAS BÁSICAS CAUSAS BÁSICAS

SOLUCIONES
RECOMENDACIONES

IMPLEMENDACION DE LA
SOLUCION O RECOMENDACION

VERIFICACION DE LA SOLUCION
PASO 2 ANALIZAR
DATOS
Determinar MODELO DE CAUSALIDAD DE
Causas
“METODO DOMINO” PERDIDA
Falta de control Causas Básicas Causas Incidente Pérdida
inmediatas

1. Estándares
inadecuados Factores Personas
personales
2. Programas Actos y Contacto con
inadecuados condiciones energía o Propiedad
Factores del subestándares sustancia
3. Cumplimiento trabajo
inadecuado de
estándares Proceso
PASOS A SEGUIR EN LA INVESTIGACIÓ
INVESTIGACIÓN
DE ACCIDENTES

PASO 1 RECOGER PASO 4 VERIFICACIÓN

DATOS E EFECTIVIDAD
INFORMACIÓN MEDIDAS

PASO 2 ANALIZAR PASO 3 ALTERNATIVAS

DATOS SOLUCIÓN
Determinar Medidas correctivas
causas Y preventivas
 DIAGNOSTICO INTEGRAL DE
CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD

El Diagnóstico integral de Condiciones de Trabajo y

Salud.
Conjunto de datos organizados sistemáticamente y adquiridos a
partir de su identificación, evaluación y análisis integral.

Perfil Epidemiológico de la Empresa y debe garantizar la
orientación de las actividades del P.S.O. con base en
prioridades.
Riesgos prioritarios : físicos? Psicosociales?
Valoración del riesgo: Grado de peligrosidad, grado de riesgo.

Carácter dinámico:
Actualizado como mínimo anualmente
Período menor cuando se modifiquen significativamente las
condiciones de trabajo y de salud.
AN
ANÁÁLIZAR LOS RIESGOS

Herramienta
valiosa para
generar acciones
en forma racional,
científica y técnica
 AN
ANÁÁLISIS DE RIESGOS
PARAMETROS GENERALES
• No deje de considerar ningún riesgo
significativo ni ninguna mejora viable
• Tenga en cuenta en forma coordinada
factores de la condición de trabajo y del
acto humano
• Establezca si los equipos y su operación
tienen riesgos aceptables o tolerables o no
• Reduzca los riesgos en orden de importancia
y viabilidad.
 DOCUMENTACION REQUERIDA
• DEL PROCESO
– Diagramas y Descripción
– Instrucciones de operación
– Descripción de los sistemas de control y alarmas
– Hojas de seguridad
– Servicios que contribuyen al proceso, su termoquímica y
termocinética
• DEL EQUIPO
– Especificaciones
– Planos
– Materiales
• DE SEGURIDAD
– Incidentes y accidentes previos
TIPOS DE ANÁ
ANÁLISIS DE RIESGOS

Cualitativos

Semicuantitativos

Cuantitativos
 MÉTODOS CUALITATIVOS
Emplea formas o escalas descriptivas para describir la
magnitud de las consecuencias potenciales y la
posibilidad de que estas consecuencias ocurran.

Su objetivo es IDENTIFICAR: Riesgos, Efectos y Causas

Se emplea;

i) Como una actividad inicial de preselección, para identificar

riesgos que necesitan un análisis más detallado;

ii) Cuando el nivel del riesgo no justifica el tiempo y esfuerzo

requeridos para un análisis más completo; ó

iii) Cuando los datos numéricos disponibles son inadecuados para

análisis cuantitativo.
 MÉTODOS CUALITATIVOS
• Panorama de factores de Riesgos
• Análisis Histórico de Riesgos
• Listas de Chequeo
• Análisis de Seguridad en el Trabajo
• What If…?
• Análisis de Modos de los fallos y sus efectos (FEMA)
• Análisis de Causas y Consecuencias (ACC)
• HAZOP
• Arbol de Fallos (FTA)
• Arbol de Sucesos (ETA)
 MÉTODOS SEMI-
SEMI-CUANTITATIVOS
A las escalas cualitativas tales como las descritas
anteriormente le son asignados valores.
Emplean índices globales de potencial de riesgo estimado a
partir de las estadísticas de plantas semejantes o de disposición
general.
Estos métodos son útiles para concluir comparaciones entre:
Distintas plantas existentes.
En una misma planta, antes y después de modificaciones.
Entre procesos diferentes ligados a un mismo fin
Entre alternativas de diseño.
 MÉTODOS SEMI-
SEMI-CUANTITATIVOS

• Análisis de riesgos con evaluación del riesgo

intrínseco
• Análisis de los modos de los fallos, efectos y
Criticidad (FEMAC)
• Método de Dow: Indice de fuego y explosión
• Método de ICI: Indices de Mond
• Método de UCSIP
 MÉTODOS CUANTITATIVOS

Emplea valores numéricos, en lugar de las escalas

descriptivas empleadas en los análisis cualitativo y semi
cuantiativo, tanto para las consecuencias como para la
probabilidad se emplean datos de una variedad de
distintas fuentes.

Su objeto es expresar en términos probabilísticos.

Incluye un análisis crítico con cálculos y estructuras

establecer la probabilidad de sucesos complejos
 MÉTODOS CUANTITATIVOS

• Análisis cuantitativo mediante árboles de

fallos (FTA)
• Análisis cuantitativo mediante árboles de
sucesos
• Análisis cuantitativo de causas y
consecuencias
 ALGUNAS METODOLOGÍ
METODOLOGÍAS

NORMA GTC 45

GRADO DE PELIGROSIDAD

CONSECUENCIAS X EXPOSICIÓN X PROBABILIDAD

GRADO DE REPERCUSION

GRADO DE PELIGROSIDAD X FACTOR DE PONDERACION

VALOR CONSECUENCIAS

10 MUERTE Y O DAÑOS MAYORES A 400M

6 LESIONES INCAPACITANTES PERMANENTES Y/O DAÑOS 40-399M

4 LESIONES CON INCAPACIDADES NO PERMANENTES Y/O DAÑOS HASTA

39M

1 LESIONES CON HERIDAS LEVES, PEQUEÑOS DAÑOS ECONOMICOS

PROBABILIDAD

10 ES EL RESULTADO MAS PROBABLE ESPERADO

7 ES COMPLETAMENTE POSIBLE, NADA EXTRAÑO. PROBABILIDAD DEL

50%

4 SERIA COINCIDENCIA RARA. PROBABILIDAD DEL 20%

1 NUNCA HA SUCEDIDO. PROBABILIDAD DEL 5%

TIEMPO DE EXPOSICION

10 LA SITUACION OCURRE CONTINUAMENTE

6 FRECUENTEMENTE 1/DIA

2 OCASIONALMENTE 1/SEMANA
Porcentaje de Expuestos Factor de
Ponderación

1 – 20% 1

21 – 40% 2

41 – 60% 3

61 – 80% 4

81 al 100% 5
 Grado de Peligrosidad
B M A
1 300 600 1000

Grado de Repercusión
B M A

1 1500 3500 5000

 WILLIAM FINE

RIESGO = CONSECUENCIAS X EXPOSICION X PROBABILIDAD

 MATRIZ DE EVALUACIÓ
EVALUACIÓN Y
PRIORIZACIÓ
PRIORIZACI ÓN DE LOS RIESGOS

• El sistema está basado en uso de una MATRIZ DE

EVALUACIÓN DE RIESGOS, donde se analiza la
CONSECUENCIA o Severidad de un evento vs. la
PROBABILIDAD de que ocurra.
• Se consideran principalmente tres áreas de pérdidas
potenciales:
– El efecto hacia las Personas, desde el punto de salud y
seguridad
– El Ambiente.
– Las pérdidas Económicas
 PROCESO MENTAL

• ¿Qué hay con potencial de hacer daño?

• ¿Cuáles son las causas?
• ¿Que sujeto puede ser afectado si ocurriese el
evento indeseado?
• ¿Cuál puede ser la consecuencia o severidad
potencial de los daños?
• ¿Cuál es la posibilidad o probabilidad de que el
evento ocurra?
 EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

CLASIFICACIÓN DE LA PROBABILIDAD

Periodo de recurrencia de un
Evento Indeseado

• Alta • Inferior a 1 año.

• Media • De 1 a 10 años.

• Baja • Superior a 10 años.

 EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

CLASIFICACIÓN DE LA SEVERIDAD DE LOS

DAÑOS

Repercusión de la pérdida por un

Evento Indeseado

• Leve • No altera la estabilidad financiera.

• Grave • Altera la estabilidad financiera.

Superable
•Catastrófica • Equivalente o cercana al total del
patrimonio. Insuperable
 EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

PROBABILIDAD
Riesgo (R) = (C) x (P) B M A
B BxB BxM BxA
CONSECUENCIAS M MxB MxM MxA
A AxB AxM AxA

Riesgo Bajo Proceder teniendo precauciones normales.

Riesgo Medio Considerar mayores precauciones fácilmente identificables.

Garantizar seguimiento de una estrecha supervisión.
Riesgo Alto: No Proceder.. Reevaluar / reconsiderar la necesidad de la
tarea. Manejar para decidir si el riesgo es Aceptable o si se
deben identificar y poner en marcha
. precau ciones
adicionales
 EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

CONSECUENCIAS

LIGERAMENTE EXTREMADAMENTE
DAÑINO
DAÑINO DAÑINO

RIESGO RIESGO RIESGO

BAJA
PROBABILIDAD

TRIVIAL TOLERABLE MODERADO

RIESGO RIESGO RIESGO

MEDIA
TOLERABLE MODERADO IMPORTANTE

RIESGO RIESGO RIESGO

ALTA
MODERADO IMPORTANTE INTOLERABLE
 VALORACIÓ
VALORACIÓN DE LA SEVERIDAD
Bajo - (Nivel 1) Menor - (Nivel 2) Moderada - (Nivel 3)
Lesión y Enfermedad (Incluye a la comunidad)
Malestar o síntomas subjetivos de Incapacidad / lesión objetiva pero Lesión ó incapacidad moderada
bajo nivel y corta duración. No reversible y / o lesiones con irreversible (< 30%) a una ó mas
hay efectos físicos medibles. No tratamiento médico que requieren personas.
hay tratamiento médico. hospitalización.

Efectos Ambientales
Sin efecto duradero. Impactos de
bajo nivel sobre el ambiente físico
ó biológico. Daño limitado a un
area mínima de baja significancia.
Efectos menores sobre el ambiente
físico ó biológico. Daño menor de
corta-mediana duración a un area
pequeña de significancia limitada.
Efectos moderados en el ambiente pero
sin afectar significativamente el
ecosistema y/o la utilización del recurso
natural. Impactos extensos moderados
de corta-mediana duración (p.ej.
Derrame de petróleo que cause
impactos en la costa)

Social / comunidad / herencia cultural

Impactos sociales ó culturales de Impactos sociales menores de
bajo nivel. Daño reparable de bajo mediana duración sobre la
nivel a estructuras comunes. población local. Daño menor a
estructuras / elementos de alguna
significancia. Violación menor de
herencia cultural. Reparable en
Problemas sociales continuos.Daño
permanente a estructuras / elementos
de significancia cultural, o violación
significativa de herencia cultural /
lugares sagrados.
VALORACIÓ
VALORACIÓN DE LA SEVERIDAD
Mayor - (Nivel 4)
Una sola fatalidad y /o varias
lesiones ó incapacidades severas
irreversibles (> 30%) a una ó mas
personas.
Efectos ambientales serios con
daño al ecosistema y/o a la función
de utilización del recurso natural
(p.ej. Desplazamiento de una
especie). Impactos relativamente
extendidos de mediana-larga
duración.
Problemas sociales serios
continuos. Daño significativo a
estructuras / elementos de
significancia cultural, ó violación y
falta de respeto significativa de
Critica - (Nivel 5)
Efectos a la salud a corto ó largo
plazo que produzcan múltiples
fatalidades, ó efectos significativos
irreversibles de salud a > 50
personas.
Efectos ambientales muy serios con
daño del ecosistema y/o función de
utilización del recurso natural.
Efectos extendidos, de larga
duración sobre ambientes
significativos (p.ej. Un habitat único,
un Parque Nacional)
Impactos sociales extensos y muy
serios. Daño irreparable a
estructuras/elementos/ lugares de
significancia cultural altamente
apreciados. Violaciones altamente
AN
ANÁÁLISIS DE PROBABILIDAD
Se espera que ocurra en
Casi
A la mayoría de las
siempre
circunstancias
Probable que ocurra la
B Probable mayoría de las
circunstancias
Se espera que ocurra
C Posible
algunas veces
Poco Probable que ocurra
D
probable algunas veces
Puede ocurrir solo en
E Raro circunstancias
excepcionales
 MATRIZ DE EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE
RIESGOS
Bajo - (Nivel 1) Menor - (Nivel 2) Moderada - (Nivel 3) Mayor - (Nivel 4) Critica - (Nivel 5)

Alto Alto Extremo Extremo Extremo

Moderado Alto Alto Extremo Extremo

Bajo Moderado Alto Extremo Extremo

Bajo Bajo Moderado Alto Extremo

Bajo Bajo Moderado Alto Alto

Registre los resultados en el Formato “Evaluación y Valoración

de Riesgos y Peligros”
 MEDIDAS DE CONTROL DE LOS
RIESGOS IDENTIFICADOS

Riesgo Bajo:
No requiere ninguna acción importante.

Se debe considerar si se tolera este grado de riesgo.

No se necesita mejorar la acción preventiva. Sin embargo, si se

determina realizar alguna acción se deben considerar
soluciones más rentables o mejoras que no supongan una
carga económica importante

Se requieren comprobaciones periódicas para asegurar que se

mantiene la eficacia de las medidas de control.
 MEDIDAS DE CONTROL DE LOS
RIESGOS IDENTIFICADOS
Riesgo Moderado:
Se deben hacer esfuerzos para reducir el riesgo.

Las medidas para reducir el riesgo deben implantarse en un

periodo determinado.

Cuando el riesgo moderado esta asociado con consecuencias

extremadamente dañinas, se precisará una acción posterior
para establecer, con mas precisión, la probabilidad de daño
como base para determinar la necesidad de mejorar las
medidas de control.
 MEDIDAS DE CONTROL DE LOS
RIESGOS IDENTIFICADOS

Riesgo Alto:
No deben comenzarse los trabajos hasta adoptar una
medida que elimine o minimice el riesgo.

Riesgo Extremo:
No deben comenzar ni continuar el trabajo hasta que
reduzca el riesgo. Si no es posible reducir el riesgo,
prohibir los trabajos.
 EFICACIA DE LAS MEDIDAS DE
CONTROL

Evalué la eficacia de las medidas de la intervención

teniendo en cuenta lo siguiente:

¿Cuáles son las barreras de prevención?.

¿Son adecuadas las barreras existentes?.

 EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE LA TOLERABILIDAD
DEL RIESGO
Riesgos Extremos y Altos:
Definitivamente, los riesgos altos y extremos no son
tolerables, no solamente por el grado de afectación a los
sujetos expuestos al daño, sino también porque amenazan
seriamente la rentabilidad y permanencia de la empresa.

Se deben establecer medidas administrativas y operativas con

el fin de prevenir la ocurrencia los eventos indeseados
controlando las causas raíz de los riesgos y estableciendo
planes específicos para el control de las emergencias que ellos
puedan desencadenar.
EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE LA TOLERABILIDAD
DEL RIESGO
Riesgos Moderados:
Deben ser controlados mediante medidas preventivas
efectivas.

Además se deben establecer programas que garanticen la

operatividad permanente de estas medidas de control.

Se les debe establecer plan para control de emergencias

pero con procedimientos generales de control.
 EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE LA TOLERABILIDAD
DEL RIESGO

Riesgos Bajos:
En principio, la empresa puede determinar que estos
riesgos son tolerables en términos de rentabilidad y
permanencia de la empresa.

Por lo tanto no es necesario establecer ninguna clase de

medidas especiales para su control

 Cualquier acción que se determine ejecutar, debe ser

evaluada en términos de la relación costo-beneficio.
 An
Anáálisis ¿Qué
Qué pasa sí
sí? “What
What--If”
If”

Detección y análisis de desviaciones sobre su

Comportamiento normal previsto.

Es una metodología de lluvia de ideas en la cual el grupo de

gente experimentada familiarizada con el proceso en cuestión
realiza preguntas a cerca de algunos eventos indeseables o
situaciones que comiencen con la frase “Qué pasa sí”.
 An
Anáálisis ¿Qué
Qué pasa sí
sí? “What
What--If”
If”

El propósito es la identificación de riesgos, situaciones

riesgosas, o específicos eventos accidentales que pudiesen
producir una consecuencia indeseable.
Un grupo experimentado de personas identifica posibles
situaciones de accidente, sus consecuencias, protecciones
existentes, y entonces sugieren alternativas para la reducción
de los riesgos.
 An
Anáálisis ¿Qué
Qué pasa sí
sí? “What
What--If”
If”
El secretario escribe todas las preguntas.

Las preguntas son divididas en diferentes áreas de investigación

(usualmente relacionadas con consecuencias de interés), como
por ejemplo seguridad eléctrica, protección contra incendios,
seguridad personal.

Cada área es subsecuentemente analizada por un grupo o por

una o más personas con los conocimientos suficientes.

Las preguntas pueden referirse a cualquier condición anormal

relacionada con la planta.
 An
Anáálisis ¿Qué
Qué pasa sí
sí? “What
What--If”
If”

Está técnica usualmente revisa el proceso, comenzando por

recepción de la materia prima y siguiendo con el flujo normal,
hasta el final del mismo (a menos que las fronteras del estudio
se establezcan de otra manera en el estudio). Estas preguntas
y problemas sugieren a menudo causas específicas para las
situaciones de accidentes identificadas.
Un ejemplo de una pregunta “¿Qué pasa sí?”, es:
¿Qué pasa sí la materia prima se encuentra en una
concentración errónea?
El grupo podría entonces atreverse a determinar cómo
proceso podría responder; para el ejemplo:
 An
Anáálisis ¿Qué
Qué pasa sí
sí? “What
What--If”
If”

“Sí la concentración de ácido fuese del doble, la

reacción podría no ser controlada y resultaría en una
reacción exotérmica acelerada.”

Entonces, el grupo podría recomendar, por ejemplo, instalar

un sistema de paro de emergencia o tomar medidas
especiales de prevención cuando se adicione la materia prima
al reactor.
 Procedimiento What if…
if….?
Definir alcance del estudio
– Seguridad del proceso
– Seguridad eléctrica
– Seguridad personas
– Global
Explicar el funcionamiento del proceso
Empezar por el principio del proceso:
Normalmente almacenamiento y admisión de materias primas hasta el
final: Salida y almacenamiento de productos y subproductos
Anotar todas las preguntas Que pasa sí…?,
pero no contestarlas aún!!
Revisar estudios What if
if…?
…? anteriores
para verificar si hay preguntas adicionales.
 Procedimiento What if…
if….?

Contestar las preguntas Que pasa sí

sí……?
Una a una, participando todo el equipo, incluyendo participación de
especialistas en control, materiales, mantenimiento.
Para cada pregunta contestar qué medidas de control existen y cuales
se deben tomar para disminuir el riesgo en su origen.
Redactar el informe
informe::
– Descripción del proceso
– Preguntas QPS
– Análisis y respuestas
– Propuesta de mejoras
Divulgación
 Preguntas Que pasa sí…
sí…?
?
 Las materias primas son de mala calidad?

 Las concentraciones de cada una de ellas son incorrectas?

 Fallan o se interrumpen las corrientes de cada una de ellas,

de materias primas, productos o servicios en el proceso?

 Se detienen los equipos impulsores (bombas, compresores,

eyectores y agitadores) ?

 Fallan los elementos de seccionamiento y regulación

(válvulas) intercalados en el proceso?

 Fallan los sistemas de instrumentación y control?

 Fallan las actuaciones previstas para los operadores

humanos?
 Procedimiento What if…
if….?
Fortalezas
Creativo, grupos de 3 a 4 personas
Considera riesgos de orígenes varios
Económico: Considera directamente causas, consecuencias y
soluciones.
Útil para entrenar personal en identificar riesgos.
Eficaz para análisis cualitativo inicial.
Debilidades
Debe centrase en el logro de los objetivos.
Pueden pasar desapercibidos algunos riesgos concomitantes.
Depende de la experiencia del grupo
 Amoníaco Acido Fosfórico

Reactor

Tanque
almacenamiento
 Formato de Trabajo típico para el Análisis “¿Qué pasa sí?”

Área: Fecha de la reunión:

Número de plano: Nombre de los miembros:

¿Qué pasa sí? Consecuencia / Protecciones Recomendaciones

Riesgo

Ejemplo:

Un grupo es asignado a investigar los riesgos de exposición relacionados con un reactor

Preguntas ¿Qué pasa sí? Del ejemplo del reactor

¿Qué pasa sí…

• se adiciona un material equivocado en lugar ácido fosfórico?

• la concentración del ácido fosfórico es muy baja?
• el ácido fosfórico está contaminado?
• la válvula B está cerrada u obstruida?
• la proporción de amonia dosificada en el reactor sea muy alta?
• se detiene la agitación en el reactor?
• la válvula C esta cerrada o bloqueada?
 FORMATO

¿Qué pasa sí… Consecuencia/Riesgo Protecciones Recomendación

se adiciona un material diferente al
ácido fosfórico?
Reacciones potencialmente
riesgosas de ácido fosfórico o
amonia con ciertos contaminantes
podrían tener lugar, o una
producción de producto fuera de
especificaciones de calidad.
Proveedor confiable de materia
prima.
Procedimientos de manejo de
materiales dentro de la planta.
Asegurarse de que los
procedimientos, de etiquetado,
manejo y recibo de materias primas
existan y sean los adecuados.

la concentración del ácido fosfórico
es muy baja?
Amonia sin haber reaccionado
puede ser conducida hasta el
tanque de almacenamiento de
producto terminado y ser liberada al
ambiente.
Proveedor confiable de materia Verificar la concentración del ácido
prima. fosfórico antes del llenado al tanque
de almacenamiento.
Alarma y detector de amonia.

el ácido fosfórico está contaminado? Reacciones potencialmente
riesgosas de ácido fosfórico o
amonia con ciertos contaminantes
podrían tener lugar, o una
producción de producto fuera de
especificaciones de calidad.
Proveedor confiable de materia
prima.
Procedimientos de manejo de
materiales dentro de la planta.
Asegurarse de que los
procedimientos, de etiquetado,
manejo y recibo de materias primas
existan y sean los adecuados.

la válvula B está cerrada o Amonia sin haber reaccionado
obstruida? puede ser conducida hasta el
tanque de almacenamiento de
producto terminado y ser liberada al
ambiente.
Mantenimiento periódico adecuado.
Alarma y detector de amonia.
Indicador de flujo en la línea de
ácido fosfórico.
Instalar una alarma de paro (en la
bomba A) al detectar flujo bajo a
través de la válvula B.

se adiciona una proporción muy
elevada de amonia dentro del
reactor?
Amonia sin haber reaccionado
puede ser conducida hasta el
tanque de almacenamiento de
producto terminado y ser liberada al
ambiente.
Alarma y detector de amonia. Instalar una alarma de paro (en la
bomba A) al detectar flujo alto a
Indicador de flujo en la línea de través de la válvula B.
ácido fosfórico.
 ANALISIS DE RIESGO Y
OPERABILIDAD
HAZOP
• Identificar y evaluar riesgos de seguridad en
instalaciones de proceso.
• Fuente detallada de información.
• Líder de grupo experimentado.
• Procedimientos de operación.
• Puntos específicos – Nodos de estudio
TERMINOS Y DEFINICIONES

Tomado de: Analisis de Riesgos –Modelo Cero AT SURATEP S.A.

TERMINOS Y DEFINICIONES

Tomado de: Analisis de Riesgos –Modelo Cero AT SURATEP S.A.

EQUIPO DE TRABAJO
PROCESO DE ANALISIS

Tomado de: Analisis de Riesgos –Modelo Cero AT SURATEP S.A.

EJEMPLO
 DOCUMENTACIÓ
DOCUMENTACI ÓN Y BIBLIOGRAFÍ
BIBLIOGRAFÍA

Manual de Evaluación y Administración de Riesgos - Rao Kulluru,

Steven Bartel, Robin Poblado, Scott Stricoff McGrawHill
•AS/NZS 4360:1999 Estándar Australiano Administración de Riesgos
•Gestión del Riesgo NTC 5254
GTC 45: 1997
PHA-pro 6 Expert Guidance for Process Hazard Analysis
•Hazop – Matriz de Riesgos y otras
•ILO OSH 2000
•Manual de Seguridad Industrial en plantas químicas y petroleras, JM
Storch de Gracia.
•Evaluación de Riesgos de proceso, Ernesto Castañeda
 GESTION DEL CAMBIO

Identificar los peligros, valorar los riesgos y determinar los

controles asociados con los cambios realizados o propuestos
en la organización, el sistema de gestión de SSOA o sus
actividades, antes de introducir tales cambios.

Establecer y mantener un procedimiento de gestión

del cambio, en donde se contemplen los efectos o
riesgos que pueden generar al realizar el cambio.

Definir mecanismos para el reporte y control de actos

y condiciones de riesgo
ADMINISTRACION DEL RIESGO SSOA
DETERMINACIÓN DE CONTROLES

Orden jerárquico para la intervención:

Eliminación
Sustitución
Controles de ingeniería
Precauciones y/o controles
administrativos
Equipos de protección personal
 ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION EN
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
RUC

2. DESARROLLO Y EJECUCIÓN DEL SSOMA

3. ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

3.2 TRATAMIENTO 3.1 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS,

DEL RIESGO EVALUACIÓN Y CONTROL
DE RIESGOS

SUBPROGRAMAS
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION EN
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
RUC
3. ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

3.2 TRATAMIENTO
DEL RIESGO 3.2.1 ADMINISTRACION
3.2.8 GESTIÓN
DE CONTRATISTAS
AMBIENTAL
Y PROVEEDORES

3.2.7 PLANES 3.2.2 VISITANTES,

DE EMERGENCIA COMUNIDAD Y
AUTORIDADES
3.2.6 SEGURIDAD
INDUSTRIAL 3.2.5 HIGIENE 3.2.4 MEDICINA 3.2.3 PROGRAMA
INDUSTRIAL PREVENTIVA Y DE GESTIÓN DE
DEL TRABAJO RIESGOS PRIORITARIOS
 PROGRAMAS DE GESTIÓN
Para lograr los objetivos y para tratar los riesgos
prioritarios el contratista debe establecer y mantener
un(os) programa(s) de gestión en SSOA.

• Requiere el desarrollo de planes de acción a ejecutar que

incluyan: responsables, actividades, recursos y fechas
ejecución.
• Se recomienda hacer seguimiento, revisar y registrar
progreso frente al cumplimiento de objetivos, además
actualizar o enmendar en consecuencia las estrategias
planes.
PROGRAMAS DE GESTIÓN DE RIESGOS
PRIORITARIOS
EVALUACIÓN PERIODICA DE LOS
PROGRAMAS DE GESTIÓN

Determinación de Replanteamiento
indicadores Resultado de Análisis de de las actividades Implementación
(cobertura y los indicadores tendencias del programa de de actividades
eficacia). gestión

Cabe aclarar que el establecimiento de los programas de gestión de los riesgos

que causan enfermedad se deberán desarrollar en el numeral 3.2.4 - Programas
de vigilancia epidemiológica y los programas de gestión ambiental se deberán
desarrollar en el numeral 3.2.8
 TRATAMIENTO DEL RIESGO
PROGRAMAS DE GESTIÓN
Deben contemplar:
 Objetivos y Metas cuantificables
 Planes de Acción
 Recursos
 Responsables
 Cronograma de actividades
 Implementación
 Indicadores
 Tendencias
 Evaluación periódica de los resultados
 TRATAMIENTO DEL RIESGO
PROGRAMAS DE GESTIÓN

La empresa puede establecer programas de gestión

para controlar riesgos Prioritarios de su actividad.
Por ejemplos:
Seguridad vial
Ergonómico
Sicosocial
Orden y Aseso
Otros de Vigilancia epidemiológica
TRATAMIENTO DEL RIESGO
ADMINISTRACION DE CONTRATISTAS Y PROVEEDORES

SALIDA TIPICA

• PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN Y EVALUACION

DE CONTRATISTAS Y PROVEEDORES
• Comunicado
• Implementado
ADMINISTRACIÓN DE CONTRATISTAS Y
PROVEEDORES

PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO
PARA SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE
CONTRATISTAS Y PROVEEDORES

SEGUIMIENTO
REGISTROS AL PLAN DE
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
DE ACCION
SELECCIÓN DE
MONITOREO DERIVADO DE
EN SSOA DESEMPEÑO
AL TRABAJO LA
EVALUACIÓN

Este procedimiento debe ser comunicado a los contratistas y

proveedores con el fin de asegurar su implementación.
SELECCIÓN DE CONTRATISTAS

Requerimientos Requerimientos

Proceso Proceso Proceso

del Subcontratista del Contratista Contratante

Retroalimentación Retroalimentación
VISITANTES, COMUNIDAD Y AUTORIDAD

La empresa debe comunicar a los visitantes,

sobre los riesgos SSOA a lo que se puede
encontrar expuesto y como actuar en caso de
emergencia.

A la comunidad y autoridades se les debe

informar sobre la identificación y control de los
riesgos SSOA y promover su participación en las
actividades de simulacros, prevención y atención
de emergencias
FIN DE LA PRESENTACIÓN