Análisis del cliente:

SEGMENTACIÓN: Personas de 11 a 40 años, con un ingreso medio-alto. Personas

que busquen fortalecer con calcio, hierro y vitaminas A, C y D buscando el crecimiento
y desarrollo físico y mental

PÚBLICO OBJETIVO SECUNDARIO: Madres de familia con hijos en edad escolar

(menores de 11 años) y/o hijos adolescentes. Buscan que sus hijos sean grandes y logren
sus metas

PÚBLICO OBJETIVO: Adolescentes de 11 a 18 años de A, B y C+ de nivel

socioeconómico medio alto.

Estos clientes según la segmentación del mercado y el público objetivo, ya que la

leche evaporada Gloria forma parte del hábito de consumo de las familias peruanas, por
el sabor característico, hace que muchas familias lo identifiquen y relacionen como una
marca de leche.

Los compradores desean satisfacer sus necesidades de alimentación y gustos, ya que

dicho producto se utiliza también en la preparación de alimentos y bebidas.

Dentro de los beneficios que el producto ofrece es brindar al consumidor los

nutrientes que le permitirán el beneficio del desarrollo físico y mental que lo
diferenciarán del promedio de la población.

Los consumidores de este producto lo consiguen en centros comerciales, Super

mercados, centros de abastos y bodegas que se encuentran en las diferentes localidades.

Este producto es consumido todo el año, ya que no presenta estacionalidad y se

puede consumir de diferentes formas. El nivel de recordación tiene que ver con el
desempeño y claridad de los mensajes publicitarios, el amplio portafolio, la constante
innovación, aunado a una cobertura de distribución nacional han fortalecido ese vínculo,
convirtiéndola en una marca icónica nacional.