El modelo de intervención en la realidad – Boris Lima y Los estadios y fases en la vida de un grupo – Tomas Fernández García
FASE GRADO DE CONOCIMIENTO ACTIVIDADES TECNICAS
Primera fase: Sensitiva. Primer momento de Recoger los conocimientos elementales y cotidianos de la población, Durante el cumplimiento de esta primera aproximación a la realidad es decir, recoger las costumbres, normas de comportamiento, datos fase se utiliza un instrumental de trabajo que viviendo al hombre y su mundo útiles y experiencias de orden económico, político o cultural como lo facilita la sistematización de la información exterior tal cual es. son las fiestas, comidas, idioma o artesanías, la minería o agricultura. obtenida a través de la captación sensorial y Se trata de lograr la aprehensión de los pre-conceptos que tiene la es la crónica sensorial (descripción sensorial de lo observado durante la experiencia y que población sobre sus aconteceres. Para ello el agente se debe Primera fase: Diseño del Diagnóstico y preparación. hemos grabado en nuestro cerebro). desplazar al lugar del grupo. Tomas Fernández afirma que las grupo. Se consignan hechos, elementos y aspectos características de la comunidad en la que están integrados los en forma breve teniendo en cuenta tres miembros del grupo ejercen influencia real sobre las personas y en el planos diferentes (espacio-tiempo-hombre). grupo como tal, por lo que el trabajador social debe prestar especial La crónica sensorial deberá ser realizada por atención a las características individuales de los participantes. un equipo de investigación de tres personas Se debe tener en cuenta que el hombre sea el compañero de o más, generando una forma equivalencial búsqueda de la verdad, las cosas tienen significado por sí mismas por que permite la confrontación de ideas. lo que la tarea consiste en que el mismo arribe a la esencia de sus actividades cotidianas para que pueda comprender mejor el complejo mundo de las relaciones sociales. Lo anterior mediante un sentido práctico-utilitario, el agente propulsor se debe percatar de la utilidad que los hombres le dan a las cosas. El agente propulsor debe tener nociones de la realidad y para ello se ha despojado de todo conocimiento apriorístico que tenga del contexto a investigar, como los moldes y estereotipos que tienden a ser limitantes y deforman la realidad social, no debe imponer su lente ideológico. Se trata de percibir objetivamente los distintos fenómenos. El agente debe relegar a un segundo plano los conocimientos anteriores para colocar primero a los sentidos como único instrumento eficaz que le permite al investigador aprehender el mundo del hombre común. El agente debe ir sin esquemas y sin conceptos, debe ir sensorialmente (captación sensorial sin marcos teóricos ya que el conocimiento en cada sociedad es diferente, dinámico y vivencial). Se plantea ponerse en contacto con la realidad a investigar, comprende un proceso de ubicación que es el espacio geográfico en el cual se desarrolla la acción del hombre, paralelamente se va captando el tiempo como la producción dada en un momento concreto y conjuntamente se va investigando al hombre como sujeto físico y autor de la historia (proceso dinámico espacio-tiempo- hombre). Relacionado con Tomas Fernández y la primera fase de la vida de un grupo, se pueden considerar algunas cuestiones en el diagnóstico y preparación, como analizar el contexto social, comunitario e institucional, fijar la composición del grupo (número de miembros), programación temporal (duración, lugar de encuentros) y establecer los contactos previos a la formación del grupo. Segunda fase: Información Primer grado de conocimiento: Teniendo en cuenta lo anterior desde Tomas Fernández y ahora en Para que el trabajador social obtenga todo el Técnica. El conocimiento externo. relación con Boris Lima, el trabajador social debe obtener toda la caudal de información referente a los más información que sobre la situación social a trabajar haya sido variados aspectos de la realidad, pondrá en recabada por los organismos en forma previa al inicio de nuestro juego las técnicas de investigación trabajo. Puede recurrir a las instituciones de carácter nacional o que documental necesarias. Primera fase: Diseño del Diagnóstico y preparación. operan a nivel de su área de trabajo que ofrezcan estadísticas, Debe buscar técnicas y junto con la grupo. antecedentes o datos históricos, estructura ocupacional, de edades o imaginación desarrollar actividades o productiva, etc. encuentros que le permitan obtener Después de obtener una conceptualización de la realidad por medio información desde la población misma, dicha de la captación sensorial, se continúa con las percepciones para información la puede confrontar con la posteriormente inducirnos a la reflexión, el agente se acerca a los documentación ya recogida. fenómenos por sus expresiones visibles y más propiamente sensibles, por las formas y circunstancias en que se aparece. Conjuntamente con la población se conoce lo que la realidad contiene, esto mediante actividades, caminatas, encuentros, etc. Siendo así, por su parte Tomas Fernández menciona que la intervención profesional del trabajador social con grupos no se puede descontextualizar del entorno en el que se aplica, ya que los procesos sociales, culturales y políticos presentan características variadas en contextos muy distintos y las dinámicas de inclusión social también dependen del entorno social en el que se busca la integración. Se da una constante confrontación del agente con la realidad, cuestiona su ideología y la visión deformada que tenia del mundo, es importante que el agente no actué solo sino en un equipo no menor de tres personas ya que la discusión y lucha ideológica entre los mismos genera el proceso de transformación aprehendiendo la realidad de forma más objetiva y veraz. El investigador puede tomar nota de lo que observa utilizando el instrumento de la guía de observación y luego compartir sus ideas con los demás miembros del equipo de investigación quienes harán lo mismo. En trabajo con grupo se relaciona con el papel que tiene el observador quien según Dora García, si bien registra lo que observa también aplica una labor interpretativa de los datos y dicha interpretación se realiza a partir de un ECRO (esquema conceptual, referencial y operativo). El modelo de intervención en la realidad es un modelo a través del cual el profesional se posibilita en producto y productor de transformación, porque transforma su propia realidad empezando con la ideología y transforma la realidad social en conjunto con la población. Esto se puede evidenciar como lo plantea Tomas Fernández en un diseño de un grupo previamente formado, se da una necesidad, se formula una meta u objetivo y de ahí surge la composición, estructura y contenido de un grupo, lo anterior para la consecución de metas y transformación a través de la dinámica grupal, en donde participa pero también es una guía el trabajador social. La actitud del técnico no es de la persona experta que conoce todo lo que existe en el contexto operacional sino que descubre, conoce, capta y luego realiza el pensar a través de la abstracción conceptualizadora y teorizante. Es decir, si el investigador ha descubierto un problema puede plantear una actividad con la población que le permita obtener aspectos de dicho problema, no lo resuelve de acuerdo a los conocimientos que él tiene. Para lo anterior, Tomas Fernández indica que existe un diagnóstico previo, cuidadosamente elaborado, en el que se constatan un conjunto de carencias y dificultades. Tercera fase: Investigación Segundo grado de Con los datos y materiales que se tiene a partir del conocimiento En este momento es donde deben incluirse Participante. conocimiento: El conocimiento sensorial, se realiza una actividad de ordenamiento y elaboración, es las técnicas de la dinámica grupal, las cuales abstracto o conceptual. decir, ya se obtuvo conocimiento de los fenómenos como se permitirán estructurar “grupos de base” presentaban, ahora se pasa a su comprensión abstracta, constituye la (características de la comunidad, Traslado del conocimiento revelación de la esencia, la manifestación de las causas internas y el antecedentes socioculturales, sexo, edad, sensitivo al análisis conceptual, desarrollo de las cosas. cantidad, etc.) para el desarrollo del proceso de lo externo a lo interno. En esta fase la población conjuntamente con el agente propulsor van investigativo, no con una intencionalidad a profundizar o analizar el contenido de los fenómenos mucho más recreacional o terapéutica sino debe estar allá de sus manifestaciones exteriores, para esto es necesario recurrir orientada por un cambio en los valores que a los conceptos, a las categorías de análisis y a las teorías que hagan rigen nuestras acciones. posible la operación del pensamiento racional. Dicho análisis ira Segunda fase: Fase inicial Inclusión y orientación. paulatinamente separado, descomponiendo, dividiendo para El agente propulsor debe generar en los del grupo. posteriormente reunir, unificar y coordinar llegando a la síntesis. distintos grupos de base, todo un proceso Según Tomas Fernández el análisis de las características y los factores que implique el crecimiento evolutivo del más influyentes y útiles en los procesos dinámicos que surgen en el grupo a través del manejo adecuado de las trabajo grupal tiene como finalidad proporcionar un marco lo interacciones dinámicas de los integrantes. suficientemente estructurado y de fácil comprensión para que el trabajador social encuentre una herramienta útil a la hora de la En la medida en que se va profundizando en intervención, todo partiendo de un diagnóstico. la investigación se van procesando los La participación del objeto mismo, el hombre como objeto y sujeto de múltiples datos acumulados, así vamos su propio cambio, es fundamental puesto que las relaciones transcribiendo los resultados en un abstractas que se buscan no serán efectivas si no se dan en la documento llamado crónica conceptual, actividad concreta del hombre (praxis social). aquí se plasmara la síntesis de la acción Con esta fase no solo se continua sino que cuanto más se avanza en reflexiva desarrollada en esta fase y en la ella, más se desarrolla el proceso de concientización, movilización e siguiente. incorporación de la población, ya que con la ayuda del agente propulsor el hombre oprimido encarara la tarea de hacer consciente la irracionalidad del sistema socio-económico que lo ha formado, solo él está obligado a superar las falsas ideas que la sociedad capitalista le ha introyectado de la relación e ideología dominante, por lo tanto, él con su propio esfuerzo se ira acercando al nivel del conocimiento racional. En esta segunda fase de la vida de un grupo y de acuerdo a lo anterior se da un momento de inclusión, hay mayor participación que desemboca en la cohesión como miembros y un proceso de orientación hacia las metas establecidas. El objetivo fundamental de este trabajo en grupo es promover e incrementar la conciencia colectiva tanto en el análisis de los distintos problemas que afectan su vida cotidiana como en la solución de los mismos. Entonces el investigador ha descubierto un problema, obtuvo información de este y ahora junto con la población profundizan dicho problema y su posible solución (investigar el problema). Además esta fase tiene otros objetivos presentados por Tomas Fernández como lograr un clima de confianza, el desarrollo de normas y el papel del trabajador social debe ser erigido como guía y punto de referencia en la dinámica del grupo, motivando a los miembros y desarrollando sus habilidades sociales para trabajar en grupo. Cuarta fase: Determinación Segundo grado de Aquí, se requiere de una actividad especial caracterizada por un La síntesis concluyente de la conocimiento: El conocimiento esfuerzo sistemático y critico tendiente a captar la estructura misma, conceptualización dada en la investigación abstracto o conceptual. no es otra cosa que comprender lo que ella significa. Por eso, con los participante y en el momento de grupos de base se ha posibilitado que la población se integre en el determinación se va dando en la crónica Método del pensamiento: análisis de los fenómenos que les son inherentes, ahora el hombre conceptual a manera de verdad codificada. método de lo abstracto a lo común estará en condiciones de mirar científicamente sus problemas concreto, superación de la porque los comprende objetivamente y podrá determinar cuáles son Consiste en elaborar conceptos, clasificar abstracción a lo concreto del sus problemas principales, cuales los secundarios y cuál es la conexión elementos, descubrir conexiones internas, pensamiento, al concepto entre las múltiples variantes de su realidad, el hombre podrá dar paso producir teorías que tienen como referente ricamente estructurado y a los proyectos necesarios para cambiar su mundo, podrá proyectar empírico la propia praxis social. comprendido que va de la científicamente su estructura y diseñar los modelos de acción para su apariencia a la esencia y de la transformación. El papel del trabajador social es importante esencia a la apariencia Como se mencionó y en esta fase de vida del grupo, comienza un para que los miembros o integrantes (dialéctica). trabajo más consistente con los integrantes del grupo, estos están comprendan su realidad, la analicen y sobre más inmersos gracias al aumento del nivel de confianza y cohesión, todo determinen los problemas y conflictos, pasando de los grupos de base a un grupo de trabajo, se da una se requiere de una tarea de aprendizaje y de Tercera fase: Organización Incertidumbre, resistencias y distribución de poder demostrada en las funciones y es por esto que supervisión (según Dora García es el y transición del grupo. comienzo de trabajo. el hombre común se integra en el análisis de los fenómenos de la coordinador). realidad que todos comparten. En este nivel es donde podremos establecer distinción entre los procesos reales (realidad) y los procesos de pensamiento (conocimiento) y darle el lugar que le corresponde a cada uno de ellos. Consiste en precisar el contenido objetivo y el significado de los fenómenos, tanto en su función real como con respecto al lugar que ocupan en el todo social. Significa conocer la realidad como un todo estructurado y dialéctico en el cual puede ser comprendido racionalmente cualquier hecho en particular al igual que la propia totalidad. A la vez que se formalizan patrones de comunicación entre los integrantes, brotan los primeros conflictos, por lo tanto algunos objetivos de esta fase de transición es dotar de mayor precisión las normas, afrontar los miedos y resistencias y prever los posibles obstáculos estableciendo estrategias adecuadas para afrontarlos que posibilitan el logro de metas individuales y grupales. El profesional puede dar lectura de la dinámica interna de un grupo por medio de los cinco elementos planteados por Tomas Fernández y que sirven de variables desarrolladas en una crónica conceptual mencionada por Boris Lima. Quinta fase: Elaboración de Tercer grado de conocimiento: Una vez se ha recogido la información sobre la comunidad y la hemos Con base en la teorización de los hechos se modelos de acción. El conocimiento racional. sometido al proceso de elaboración teórica, es decir, una vez que se está en capacidad de emprender la tiene un conocimiento científico de la comunidad se tiende a la programación de la acción, se está en Cómo proceder a la selección de soluciones tanto de carácter inmediato como mediato, condiciones de delinear la estrategia y la transformación de la realidad y mediante un sistema de mecanismos de acción. táctica en una permanente emprender la programación de retroalimentación de la realidad mediante Se trata de definir modelos de asistencia productiva, modelos de la acción. una “guía de acción” para la orientación, capacitación, modelos de organización o de movilización que a nivel organización y movilización de la comunidad. de la población permitan la acción en esa comunidad para La acción concebida por el hombre requiere transformarla. de su preparación mediante la previsión de Cuarta fase: De trabajo y Logro de metas. A partir de los elementos teóricos productos de la conceptualización los actos parciales, escoger los agentes de correspondencia. se procedería al diseño de políticas de acción que implican un marco acción y muy especialmente adaptar estratégico, el cual se posibilitara mediante una correcta interacción permanentemente los programas y los de medios, costos y recursos con vistas a la optimización social. medios de ejecución a la situación de cada Esta fase encierra un conjunto de actividades que comprende la momento (elementos de control y realización de los contenidos de los modelos definidos y la regulación). elaboración, selección e implementación de los recursos e instrumentos de trabajo. En la programación de los mismos y sobre todo en la factibilidad operacional importa la claridad, la coherencia del juego de modelos, su dinamismo y su constante rectificación con la realidad. El grupo se centra en conseguir las metas establecidas, según Tomas Fernández, los miembros del grupo interactúan con libertad y alcanzan los niveles más altos de correspondencia y reciprocidad, esto evidenciado en la búsqueda de soluciones y el diseño de políticas de acción. Es decir, esta fase se caracteriza por un comportamiento de trabajo cooperativo. Sexta fase: Ejecución y Tercer grado de conocimiento: Esta fase implica hallar en cada momento la estrategia y la táctica Escala de intervención. control. El conocimiento racional. para orientar, organizar y movilizar la comunidad. Comienza la dinámica misma de los modelos a través de su operacionalidad, la Técnicas de intervención y de control. cual implica mayor actividad por parte de la población y requiere de diversas técnicas tanto de intervención y control como de Técnicas de comunicación. Quinta fase: Fase final del Evaluación. comunicación. grupo. Esta última fase de la vida del grupo comprende una evaluación Algunas son: Observación participante y no exhaustiva en lo relacionado al seguimiento de metas y el progreso de participante, croquis, mapas, recursos los participantes y el grupo, lo anterior se puede evidenciar en la audiovisuales, técnicas de investigación participación progresiva de los integrantes en cada etapa. Además el bibliográfica, censos, documentos indirectos, trabajador social debe promover una mejora sostenida en el tiempo, planillas, entrevistas, encuestas, visitas de es decir, que los integrantes apliquen avances alcanzados a nivel exploración al medio ambiente familiar, grupal en diferentes dimensiones de su vida. entre otras. Se da el desdoblamiento de los conceptos en juicios para facilitar el camino hacia el cambio de la realidad concreta, se llega al razonamiento que a partir de lo dado y conocido en su esencia, Durante el desarrollo de las fases de deduce lo nuevo y desconocido. evolución del grupo con el fin de observar la Sobre las bases de las condiciones reales y potenciales se dinámica del grupo se presenta la función de instrumentara la aspiración en modelos de desarrollo, estos un coordinador y un observador, ambas contendrán los objetivos específicos, los caminos a seguir y los medio funciones implica trabajar junto al grupo y a utilizar sobre la base de la lógica de la acción racional. no para ni por el grupo, es una acción Las técnicas es lo que va a permitir al método partir de y volver a la complementaria en donde más que ejercer praxis social en un movimiento de transformación permanente un rol autocrático se ejerce uno garantizando así que el proceso de abstracción sea realizado democráticamente facilitando la conjuntamente por las masas y el técnico. comunicación entre los miembros y Como lo menciona Tomas Fernández y según lo evidenciado, el detectando obstáculos que limitan la trabajador social con grupos partiendo del diagnóstico inicial y de las producción grupal, así como posibilitando la metas establecidas a la luz del mismo, debe establecer un diagnóstico resolución de los mismos. continuo de la evolución de cada persona en cada etapa de la vida del grupo y teniendo como referencia la evaluación final debe establecer La herramienta que el observador utiliza un sistema de evaluación continuo que permita analizar como la para registrar datos, indicios que permiten persona se incorpora en la dinámica grupal y como va establecer hipótesis acerca del desarrollo del progresivamente acercándose o no a la consecución de metas grupo, las dificultades que surgen, entre establecidas. otros, es denominada crónica de observación.