Visual Merchandising

Visual
Merchandising
Número 6 · Abril 2007
Estrategia y Retail
Aciertos y Errores
Carmen Aida Rodríguez Correcha
Conóceme @rocomarketing360consultorias
Consultor en Estrategia Empresarial,
Organizacional, Ventas, Marketing y
Negocios Internacionales con más de 20
años de Experiencia en Colombia,
Centro América, Ecuador y Estados
Unidos en Cargos Gerenciales para
Disney, Guess, Jlo, Studio F, Totto,
Quest, Hawannas, Calzado Venus,
Calzado Widz, Avón, Fibras del Interior y
el sector Agroindustrial y Construcción.
Profesional en Administración
Fundadora de la Agencia
Financiera, Especialista en Mercadeo y
Roco Marketing &
Ventas, Especialista en Recursos
Business 360 SAS donde
Humanos y Desarrollo Organizacional,
hemos Transformado
Entrenadora de Equipos Comerciales
+ 100 Negocios en
de Alto Rendimiento e Investigadora de
Empresas Rentables
Mercados
Marketing & Business 360° by Carmen Aida
Rodriguez Correcha
Marketing & Business 360° by Carmen Aida
Rodriguez Correcha
¿ Cómo nos sentimos?
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ROCO Marketing & Business 360° by

Carmen Aida Rodriguez Correcha
Marketing,
Mercadotecnia,
Mercadeo
Merchandising,
Ventas:
¿existirá alguna
diferencia entre ROCO Marketing & Business 360° by
los conceptos?
¿Existen diferencias
entre el Marketing y
la Mercadotecnia?ROCO Marketing & Business 360° by
La respuesta es ¡No!
entre el
Mercadoctenia y
Mercadeo? ROCO Marketing & Business 360° by
La respuesta es ¡No!
Marketing es la palabra en inglés para
lo que conocemos como Mercadotecnia
en español.
= Mercadeo o Mercadología
Ventas? ROCO Marketing & Business 360° by
La respuesta es ¡Si!
Marketing: Es el estudio del mercado y
sus variables, que nos permite
identificar necesidades, crear
estrategias y dar a conocer productos.
Ventas: Es simplemente el intercambio

de un producto (tangible o intangible) o
servicio por una utilidad
Así que…
Marketing – Clientes (shopper)

– estrategias
Branding – Tú
Publicidad – “Alguien más”
Marketing = Branding
ROCO Marketing & Business 360° by Branding = Publicidad

Publicidad = Marketing
Marketing = Ventas
Con el COVID-19 llega un nuevo
consumidor

La Omnicanalidad Es Un Imperativo Para Las Marcas Y Para

Ofrecer La Mejor Experiencia De Cliente
Si algo nos ha dejado patente la pandemia
mundial provocada por el covid-19 es que
el confinamiento ha cambiado el
comportamiento de los consumidores

Proceso De Compra, Pasará Por
Diferentes Canales Y Formas De
Comunicación (Tienda Online,
Punto De Venta, Email, ...

Un nuevo concepto de tienda
Una base omnicanal: click & collect
Autoservicio en la recogida
El Click & Collect, Es Un Sistema Sin
Esperas Porque Un Intermediario Tenga
Que Venir A Buscar El Producto A Casa O
Sea Necesario Llevarlo A La Oficina De La
Agencia De Transporte En Caso De
Devolución. ROCO Marketing & Business 360° by
Primer restaurante 100% automatizado y sin contacto
del país
El CEO y cofundador de la foodtech Muy, José Guillermo Calderón, anunció en sus redes
sociales la apertura del primer establecimiento con cero interacción humana de la cadena
Primera tienda 3.0 con tecnología Contactless (CMS) en Latinoamerica

El restaurante está ubicado en el norte de Bogotá en la Calle 94a y funcionará al estilo de

las tiendas Amazon Go, totalmente automatizado.
ECOSISTEMA
DIGITAL
La mayoría de empresarios no tienen en consideración que el

Ecosistema Digital se complementa con cuatro grandes
pilares.
1. La Estrategia – Plan de Marketing
2. Lo Creativo - los Contenidos
3. La Promoción – Elección de Medios
4. La Visibilidad – Canales de Ventas
Merchandising? ROCO Marketing & Business 360° by
La respuesta es ¡Si!
Merchandising

Merchandise, “mercancía”. Es el
conjunto de estudios y técnicas de Mk.
Distribuidores y fabricantes …
Clasificaciòn del Merchandising
Merchandising
De
Presentación
Merchandising
De Gestiòn
Merchandising
De Seducciòn ROCO Marketing & Business 360° by
Garantizar la venta
de productos
Atraer a nuevos clientes

a la marca.
Conjunto de técnicas para promocionar un producto

o servicio para potenciales clientes de manera
asertiva.
Merchandising Visual ( Imagen)
Merchandising Editorial (texto)

Exhibiciòn
Visual Merchandising: Umbrales
Los niveles de visibilidad de los productos determinan los puntos
de atracción.
Publicidad en el P.V

Facing ( Frontal Producto)
El número de facings varía en
función del tamaño de la
tienda, a mayor tamaño se
calcula mayor número de
facings. Por ejemplo, en un
supermercado o una tienda
por departamento, por estar
más lejos de los productos y
aumentar la velocidad media
de desplazamiento dentro de
la tienda, captamos menos
elementos en un plano por
segundo, por esto los facings
mínimos en este tipo de
superficies pueden ascender a
50 o 60 cm por referencia.
No podemos identificar un producto si no esta
exhibido, cómo mínimo en un frente de 20 a 30 cm.
Packaging (Empaque o embalaje)
1. Punto Focal
1.1 Color
1.2 Tamaño
1.3 Forma
1.4 Iluminación
2. Composiciòn
3.Equilibrio Visual
4. Diagramaciòn
(Circulación del cliente)
5. Layout
Visual Merchandising: circulación

5. Diseño o Concepto
(Identidad de laMarca)
6.Tecnologìa
Los 12 + 1 principios elementales de un
Visual
1. Planear las exhibiciones con antelación. 9. Cuidar que la Exhibiiciòn estén siempre
2. Siempre que sea posible realizar las limpios y bien iluminados.
Vitrinas con producto del establecimiento, 10. Un Visual excelente debe lograr los
intentando no caer en “los trabajos resultados siguientes: atraer la atención
manuales” del transeúnte, despertar su interés,
crearle el deseo de compra y provocar la
3. Relacionar las exhibiciones con los
acción de entrada en la superﬁcie de
acontecimientos sociales, fechas históricas,
venta (AIDA).
religiosas, etc.
11. Cada campaña debe llevar un
4. Cambiar los exhibiciones a menudo y a
tratamiento acorde a sus necesidades,
intervalos regulares.
siendo personal e independiente de una
5. Procurar que cada composición sea campaña a otra.
diferente a la anterior, en su forma y en la 12. Cada establecimiento debe tener su
mercancía expuesta. propia personalidad en los escaparates,
6. Simpliﬁcar, evitar la confusión, el exceso de con respecto a la colocación de la
mercancía, abuso del color, muchos mercancía, dependiendo del público,
precios, etc. (sólo tolerable en ventas de estilo y temporada.
liquidación o de saldo). 12 + 1. Las Vitrinas pueden contar con
7. Exhibir líneas de producto, o cuando decoración y estilismo, pero no deben
menos grupos de mercancías basar su atractivo exclusivamente en
homogéneas. eso, (huir de los “trabajos
8. Un buen cartel en la vitrina equivale a manuales”).
un mensaje hablado.
Palabras Claves
GRACIAS !!
Carmen Aida Rodríguez Correcha

+57 314-5635187

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Ventas: Es simplemente el intercambio

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