CURSO:

“Primeros Auxilios Psicológicos con Técnicas de

Intervención en Crisis y Desastres”

COMPILACIÓN DE 100 TÉCNICAS BREVES

Y EN CRISIS PARA EL SOPORTE
PSICOLÓGICO DE EMERGENCIAS.

Con el aval institucional de Cruz Roja Ecuatoriana, Junta Provincial del Azuay
y el aval académico de Universidad de Cuenca, Facultad de Psicología.
 Autor:
Psic. Clin. Juan Diego Carpio Espinoza

Edición, Fotografía y Diseño

Psic. Clin. Juan Diego Carpio Espinoza

Cuenca, Ecuador
2016

Segunda Edición

Queda terminantemente prohibida la

reproducción
Total o parcial de este manual sin
consentimiento del
Autor
COMPILACIÓN DE 100 TÉCNICAS BREVES Y EN CRISIS PARA
EL SOPORTE PSICOLÓGICO DE EMERGENCIAS.

Elaborado por: Psic. Clin. Juan Carpio Espinoza

INTRODUCCIÓN:

Este manual está formado de 100 técnicas de intervención breves, que permiten el control
emocional de cualquier individuo con una crisis, ya sea normal o patológica, es aplicable a los
distintos tipos de pacientes psicológicos de emergencias, catástrofes o desastres.

Las técnicas están distribuidas por categorías, las mismas que presentan distintos enfoques de
atención en crisis, cabe resaltar que tiene incluida la aplicación de cada una de las modalidades
y como intervenir pacientes procesos de duelo y crisis, contiene la descripción destallada de
cada técnica.

Cabe resaltar que cada técnica es utilizable en distintos tipos de paciente, y es necesario
considerar que para el usuario alterado, una emergencia depende de su umbral de tolerancia al
dolor, por lo tanto cada percepción es diferente.

Estas técnicas son fácilmente utilizables, desde una crisis académica hasta un desastre natural
y pueden ser utilizadas por cualquier personal que ha entrenado y tiene un autocontrol
emocional adecuado.

Lea detenidamente cada una de estas técnicas, realice prácticas antes de poder usar en un
paciente real, ya que es necesario tener organizada las ideas previo a su soporte en crisis, hay
que pensar con juicio crítico el uso de estos recursos al momento de aplicarlos; ya sean
verbales o por medio de materiales de oficina, caso contrario el usuario tomara control de la
situación y las técnicas perderán valides.
 DESCRIPCIÓN DE LA TÉCNICAS:

TÉCNICAS TIPO DESCRIPCIÓN

El acompañamiento sin anclajes es el uso de

palabras netamente asertivas, que no identifique
1. Acompañamiento sin nuestros comportamientos en ningún momento con
Contención anclajes los del paciente, tiene como fin el de provocar una
emocional contención del razonamiento lógico del afectado,
mientras se estabiliza nuevamente sus
comportamientos permitiéndole recuperar sus
constructos mentales, y permitiéndole actuar
adecuadamente para enfrentar el problema.
Ej. “Lo siento” – “Me Solidarizo”

2. Anclajes positivos Se debe suministrar el estímulo en el momento

culminante de la respuesta, si se anticipa o se
retrasa la intervención, este no ejercerá con plena
intensidad, el estímulo elegido debe ser exclusivo,
que debe enviar al cerebro una señal diferenciada
e inconfundible, para que funcione hay que imitarlo
exactamente.
Ej. “Usted puede salir de esto”

3. Posicionamiento Ubicarle dentro de un escenario en la cual sea parte

de la solución, formando un esquema mental
apropiado de su realidad.
“Ayúdeme a atender a su hijo”

4. Intervención Se trata de pedirle al paciente que haga

paradójica precisamente lo que es objeto del malestar
psicológico.
La técnica parece irresponsable y contraria al
sentido común, no se entiende como potenciando lo
que se intenta erradicar, sino saturar
voluntariamente la conducta que intenta evitar de
tal forma que termina haciendo conciencia de la
problemática.
“A un niño que tiene miedo de pasar al pizarrón le
pedimos que más seguido”

5. Aproximación Esta técnica consiste en realizar aproximaciones de

sucesiva temas que compartan una cronología en sucesiones,
buscando organizar las ideas del participante.
“La inyección te dolerá pero luego la enfermedad
habrá cedido” “la inundación provocó daños pero
la minga permitirá solucionarlos”
6. Estimulo distractor En el momento de crisis una forma adecuada de
contención es buscar un estímulo que desvié la
atención de la problemática en un aporte para
buscar la solución cognitiva en el cerebro del
paciente.
Ej. “tráigame un vaso de agua”
7. Calibrar Es igualar los comportamientos, lenguajes, tonos
de voz del paciente con los del interviniente, con
el fin de hacer consiente su forma de actuar en un
momento determinado.
“Movimiento de piernas a la misma velocidad del
paciente”

8. Visión del futuro Es activar el razonamiento del paciente de tal forma

que ubique las respuestas a la problemática,
canalizando adecuadamente el presente y
ubicándolo en las soluciones del futuro.
Ej. “te quedaste a supletorio” si y que piensas hacer
“estudiar para pasar el año”

Cruzar los brazos sobre el pecho, la punta del dedo

medio de cada mano debe de quedar bajo la
clavícula correspondiente, y el resto de los dedos
de la mano deben cubrir el área que se encuentra
debajo de la clavícula del hombro, y de la clavícula
con el esternón, para ello la mano y los dedos deben
estar lo más verticalmente posible, los dedos
dirigidos hacia el cuello y no hacia los brazos, una
9. Abrazo de la vez hecho esto, se pueden entrelazar los dedos
mariposa pulgares, formando el cuerpo de la mariposa, y los
otros dedos formando sus alas.
A continuación se le pide cerrar los ojos, y se
mueve las manos a un ritmo alternado simulando el
vuelo de las mariposas, se respira suave y
profundamente mientras se observa lo que pasa por
la mente y el cuerpo, sin juzgarlo, sin reprimirlo
como si pasar nubes por el cielo.

La manipulación de creencias se debe utilizar

cuando ha existido una buena anamnesis en la cual
identifiquemos las idealizaciones principales del
paciente, de tal forma que utilicemos su creencia
10. Manipulación de
para manipular la situación asertivamente,
creencias
buscando como fin recuperar el raciocinio del
usuario.
Ej. “Gracias a Dios está vivo” “Que sentiría su
familia si usted no esta”
 Promover una secuencia de lo sucedido para que el
razonamiento retorne y los comportamientos se
11. Explicación controlen por medio de la lógica cerebral.
sucesiva Ej. Usted está hiperventilando, esto le lleva a que el
oxígeno llegue solo a los pulmones y no al cerebro
por lo tanto se va a desmayar, si respira bien no se
desmayara”

Un buen ejercicio para drenar la emociones

reprimidas, es pedirle al paciente que se encierre en
su habitación, tome un cojín y lo golpe, grite, llore,
mientras realiza la actividad, dejando que el cuerpo
Liberación 12. Técnica del Cojín exprese todo lo que siente y expresarlo sin juzgarlo.
emocional Se puede acompañar el ejercicio con música fuerte
a tono con la descarga, si el lugar de los gritos está
poblado se puede utilizar el mismo cojín sobre la
boca mientras gritamos.
Al finalizar el ejercicio hay que sentarse o acostarse
diez minutos relajados y en silencio.

Esta técnica es muy útil cuando el paciente ha

tenido iras o desajustes emocionales con familiares
o compañeros de trabajo y consiste en resistir el
hablar hasta llegar a un lugar en donde encuentre
papel y lápiz en donde escribir, ya cuando tenga el
13. liberación asertiva material escribirá todo lo que interiormente estuvo
pensando decirle a la persona, con la que discutió,
esto nos ayudara a sacar la frustración sin la
necesidad de hacer sentir mal a la otra persona,
demostrando madures e inteligencia emocional, un
dato a tomar en cuenta es que como parte de la
liberación está permitido el uso de cualquier
terminología al momento de escribir, se finaliza la
técnica destruyendo o quemando el papel como
simbolismo de trascendencia.
El diario funciona como un medio de atención
breve, para identificar ideas irracionales de los
Liberación pacientes, se le indica al usuario que escriba todos
emocional los días las experiencias negativas que le
provoquen malestar, respuestas de ira, o
14. Diario de experiencias frustración, de tal forma que al finalizar el mes
puede identificar aspectos que le provocan
alteraciones emocionales. La técnica promueve que
sobresature las ideaciones negativas y que
minimice los efectos de la misma, lo que liberara
 sus emociones paulatinamente durante el mes, pero
de una manera asertiva.
Se le pide al paciente que cuente detalladamente lo
sucedido mientras camina de un lado al otro en la
habitación en la que se encuentre, cuando termine
la historia se le pide que vuelva a contar repetidas
veces, tras finalizar los recorridos contando la
15. Saturación emocional historia el paciente habrá minimizado el impacto de
los sucedido, ya al contar las ultimas historias el
paciente solo se enfocara en los temas relevantes
racionalizando y omitiendo la información
necesaria lo que le provocara un control de las
emociones.
Se le entrega el accesorio del puente que elabora
estructuras mentales de raciocinio y justificación,
en donde el paciente identificara las causas, el
evento y las soluciones a su problemática
16. El puente del perdón permitiéndole liberar las emociones reprimidas
durante la emergencia o incidente.
El puente del perdón nunca deberá ser utilizado en
eventos no catastróficos, sino con incidentes que
puedan ser justificados por el razonamiento del
individuo que utiliza la técnica. (Anexo 1).
La escucha activa y efectiva es un hábito, como así
también es la base para una comunicación efectiva.
Se focaliza intencionalmente en la persona
que uno escucha, ya sea en un grupo o sólo
17. Escucha Activa
dos personas, para comprender lo qué se está
diciendo. Como oyente, debería ser capaz de
repetir en sus propias palabras lo que la otra
persona haya dicho. Esto no implica estar de
acuerdo con lo que el otro está diciendo, sino
comprender lo que se dice.
Respiración Esta técnica es muy fácil de aplicar y es útil para
18. Inspiración controlar las reacciones fisiológicas al enfrentar
Expiración situaciones emocionalmente intensas.
Inspira profundamente mientras cuentas
mentalmente hasta 4, Mantén la respiración
mientras cuentas mentalmente hasta 4, Suelta el
aire mientras cuentas mentalmente hasta 8.
Practica la respiración completa, Concéntrate en el
ritmo respiratorio. (sintonízalo y no trates de
19. Respiración y auto cambiarlo), Justo antes de inspirar, piensa en la
verbalización palabra “inspiro”, Justo antes de expirar, piensa en
la frase “me relajo”, Las palabras o frases se
adecuan a lo que más te guste: “relax”,
“tranquilidad”, “paz”, “feliz”, etc.
 Practica la respiración completa, Sigue todo el
20. Respiración con camino del aire en tu cuerpo. Entra por la nariz,
Relajación meditación atraviesa los conductos nasales, desciende por la
tráquea hasta los pulmones... después el aire realiza
la misma ruta en sentido contrario hasta ser
expulsado al exterior. Siente el aire cuando entra
frío, y cuando sale caliente.
Debemos practicar “la escucha de los
pensamientos”, para poder dominar la escucha
interna, poco a poco y con constancia se podrán
percibir con más claridad las sensaciones sutiles
del cuerpo, este poder de concentración hay
21. El silencio interior que situarlo en el mundo externo. Es un
modo de entrar en contacto con los niveles más
profundos de nuestra existencia y alcanzar la
intuición, armonía de pensamiento y ser, el
resultado de este silencio interno es lograr un
estado más allá de la evaluación, del bien y del
mal, una estimación genuina de las reacciones y
los hechos.
Se trata de relajar los músculos del cuerpo,
22. Relajación muscular estirando las extremidades hasta sentir cierto dolor
con el fin de sentir el alivio inmediato después de
que el musculo regrese a la normalidad con el fin
de demostrar la resiliencia normal del cuerpo.
Permite direccionar los masajes del cuerpo por
medio del alivio en las zonas que producen dolor,
23. Auto masaje relajante para reafirmar y concientizar las sensaciones
corporales del mismo. Se puede realizar al mismo
tiempo con el uso adecuado de la respiración.

La música puede desviar y canalizar

24. Música como técnica
adecuadamente las emociones ya que estas asocian
el agrado por la música con la mentalización
positiva, de tal forma que se desvía la problemática
por medio de la concentración en el estímulo
agradable.

Se recomienda imaginar escenas agradables al

acostarse en la noche; esto facilita de forma
Imaginación 25. Escenas agradables sorprendente el dormir placenteramente, Estas
para dormir escenas pueden ser del pasado (momentos
felices), del futuro (visualización de estar
realizando una actividad placentera) y también
puede ser una fantasía (como estar volando).
 Visualizar una escena negativa en película mental,
26. Técnica de Wash ver la escena positiva en la mano derecha, subir la
mano y llevársela hasta la frente diciendo
fuertemente chas, posterior a ello repetir y
chasquear los dedos.
Se le pide recostarse y cerrar los ojos, concentrarse
en un paisaje que le agrade, pedirle que escuche
27. Activación de sonidos que le recuerden lo que esta imaginando,
hemisferios ya cuando consigue ese estado, es importante
pedirle que comience a recoger objetos desde 50
hacia atrás de tal manera que cuando llegue a 1
habrá activado los dos hemisferios cerebrales, lo
que induce directamente a la relajación mental.
Imaginar un mapa mental en el cual organice lo que
tiene su cerebro, la familia, los amigos, el trabajo,
28. Visualización de un etc., y buscar el lugar en el que se sienta mejor, ya
lugar mental ubicado se le pide pensar que abre ese archivo y que
comience a procesar los recuerdos más importantes
que le provoque felicidad, esto le permitirá ubicar
en su conciencia los recuerdos positivos que le
lleven a la resilencia.
Esta técnica hace que el usuario siente que sus
29. Identificación problemas son solucionables por medio de un
positiva con cuento cuento con moraleja que permitirá trascender de su
de moraleja problemática por medio del aprendizaje de la
Identificación lección que deja esta historia.
“Historia del elefante” “historia del león y el ratón”
(Anexo 2)

Esta técnica permite que el practicante use sus

vivencias personales como medio de transición de
un problema, de tal forma que la persona afectada
30. Identificación con el
Identificación vea en su tratante, una imagen a seguir superando
caso del Pcte.
por ende la problemática.
“Yo también perdí un año y ahora soy psicólogo”

Esta técnica utiliza una comparación constructiva,

pero con eventos que sean del mismo paciente, con
31. Minimización el fin de no invalidar sus ideas, es por ello que se
indaga por lo menos un mismo suceso de la persona
con más relevancia.
“Perdiste un trabajo” “Conseguirás uno mejor”

Esta técnica consiste en lo siguiente: la

persona dibuja un árbol grande; en las ramas
va colocando los logros y éxitos de su vida; en
el tallo coloca el nombre y en la raíz las cualidades
 32. Árbol de que se posee; la idea es que se visualice que
Autoestima los logros los obtuvimos por nuestros esfuerzos;
esta actividad se realiza en varios días;
lo importante es ir construyendo el árbol poco a
poco. Esta técnica es generadora de una fuerte
autoestima.

No necesitas un cambio radical para salir de la

rutina, pequeños cambios también tiene un gran
efecto, hacen que pienses y actúes de forma
distinta a la habitual. Algunos ejemplos:
PNL cambiar de trayecto al ir a trabajar,
33. Rompe Rutina desayunar algo distinto, hacer la compra en un
supermercado nuevo, ir al cine los martes en
lugar de los sábados (o los días que vayas). Lo
que se te ocurra para pensar de forma distinta.
Verás que al principio te cuesta, pero luego se
irá despertando tu creatividad y disfrutarás
mucho con esos pequeños cambios.

Esta técnica es bastante simple consiste en mirarse

en el espejo, pero viéndonos a los ojos y repetir
frases que contribuyan a bajar el estrés, dándonos
auto instrucciones de lo que deseamos, tales como:
34. Técnica del espejo soy paciente. No tendré iras, soy amable con la
gente, soy responsable y profesional, merezco ser
feliz, merezco estar en calma al finalizar el nivel de
estrés disminuirá.

Cada vez que usted se sienta estresado

busque una enseñanza, cuento o máxima que le
brinde algo que practicar.
Muchas veces estas frases se convierten en una
35. Colección de
enseñanzas guía del buen vivir, de un estilo de vida
saludable. Cuántas veces nos quedamos
fascinados ante la lectura de una frase impactante,
de la cual aprendemos y nos hace caer en
cuenta de algo primordial.

Es organizar las ideas del paciente para que se

ubique en la realidad proyectando su futuro, iniciar
36. Establecer la técnica pidiéndole realizar en una hoja tres
prioridades de vida secciones por igual en donde pueda colocar
aspectos del pasado, lo que está viviendo y lo que
espera obtener en su futuro.
 Al finalizar se le pide que corte el pasado y lo
destruya, que analice el presente y verifique si se
PNL cumple, se finaliza pidiéndole que pegue el futuro
en un lugar cerca del espejo donde pueda ver lo
escrito todos los días.

Esta técnica se utiliza por medio de la desviación

del problema, a través del uso de un tema neutro
que no tenga nada que ver con lo sucedido, lo que
provocara en el usuario que desvía su atención a
37. Uso del tema neutro
responder las preguntas del interlocutor,
manteniéndolo fuera del contexto de lo que le está
preocupando, al mismo tiempo permite empatía
entre el tratante y el paciente.

La comparación funciona como una técnica de

intervención en reeducación, en la cual se le pide a
al individuo que dibuje en un papel dos personas,
que representen a sí mismo en su pasado y su
futuro, pidiéndole que haga un balanza en la mitad,
38. Comparación que coloque los aspectos más importantes de su
constructiva pasado y su futuro, el fin es equilibrar su realidad y
sacar las conclusiones comparando los dos
momentos de su vida.
(Anexo 4).

Consiste en encontrar algún punto limitado de

verdad en el que puedes estar de acuerdo con lo
que tu antagonista está diciendo. Dicho
expresamente, puedes estar de acuerdo en parte o
de acuerdo en principio. Se trata de reconocer que
se está de acuerdo en que la otra persona tiene
motivos (que no tienen por qué parecernos
39. Blanco niebla razonables) para mantener su postura, pero sin
dejar de expresar que mantendremos la nuestra,
puesto que también tenemos motivos para
hacerlo. De este modo demostraremos tener una
actitud razonable, al mismo tiempo que haremos
ver a la otra persona que nuestra intención no es
atacar su postura, sino demostrar la nuestra.
Consiste en la repetición de una frase, que
exprese claramente lo que deseamos de la otra
persona. Esta conducta asertiva nos permite
insistir en nuestros deseos sin caer en
40. Disco rayado
trampas verbales o artimañas manipuladoras
del interlocutor y sin dejarnos desviar del tema
que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo.
 El juego de la responsabilidad propia, es otro
juego de opuestos, culpa - responsabilidad.
Gestálticas 41. Yo me hago Tendemos a proyectar en el mundo la
responsable consecuencia de nuestros actos, buscando la
culpabilidad fuera de nuestros propios actos.
Asumir que yo soy el único responsable de
la consecuencia de lo que me ocurra es un
acto desculpabilizador.

Es el promover la comunicación en tiempo

presente, con el fin de fomentar la conciencia
del ahora.
Él ahora es el presente, el fenómeno, aquello de
42. Aquí y ahora
lo que me doy cuenta, ya sea que estemos
recordando o anticipando, lo estamos haciendo
ahora. El pasado ya no es, el futuro aún no es.

Amplificar la con ciencia exagerando lo gestual, el

tono de voz, el movimiento, etc.
Muchas veces entre medio de una oración, el
paciente realiza gestos que tienen un mayor
contenido que el mensaje verbal, es poner su
atención en el cuerpo, mantener la postura,
43. Exageración (congelar en psicodrama) y exagerarla para que
le vaya dando lectura el cuerpo de lo que está
pasando en realidad, es fácil que haya una conexión
emocional, a través del cuerpo aparezca otra cosa
totalmente distinta a su percepción.

Se trata que el sujeto se percate de alguna

44. Repetición acción o frase que pudiera resultar importante.
Ejemplo: repite esa frase nuevamente, haz de
nuevo ese gesto, etc.

45. Exageración y Es más que la repetición, hacer que el sujeto

desarrollo ponga énfasis en lo que hace, cargándolo
emocionalmente.

46. Traducir Es llevar al plano verbal, alguna conducta no

Gestálticas verbal, o sea expresar con palabras lo que se hace.

47. Actuación e Es lo opuesto a traducir, el sujeto debe actuar sus

identificación sentimientos y emociones, llevarlas a la práctica
para identificarse con ellas, e integrarlas a su
personalidad.
 48. El encuentro El sujeto debe mantener un diálogo con diversas
intrapersonal partes de su ser. Por ejemplo entre el “yo debería”
y el “yo quiero”.

49. Asimilación de Intenta que el sujeto reconozca las proyecciones

proyecciones que emite como propias. Se le puede pedir que viva
lo proyectado como suyo.

50. Técnicas Pretenden que el sujeto incorpore o reintegre a

Integrativa su personalidad con la integración de sus sistemas
biopsicosociales y espirituales.

El uso de un relato descriptivo de los sucesos en un

51. Memoria narrativa orden cronológico que permita organizar las ideas
y verificar el causal de lo que provoca el malestar
promoviendo el entendimiento de los sucesos.
“accidente de tránsito” “violencia intrafamiliar”

52. Reafirmación Esta técnica consiste en recalcar los datos más

positiva relevantes que el paciente indique en su descripción
como positivos, en ese momento es necesario
reafirmar esos comentarios por medio de un
adecuado acuse de recibido ya sea verbal o gestual
Asertivas que afirme la mentalización positiva.

Esta técnica consiste en minimizar los daños

emocionales del paciente, con comentarios que
53. Descatastrofización disminuyan sus ideas irracionales por medio de
comparaciones detalladas de la realidad.
“El auto está destruido pero usted se encuentra con
vida”

Las preguntas muchas veces son maneras de

llamar la atención, son preguntas huecas en sí
mismas, que lo que pretenden es una afirmación de
54. Convertir preguntas
los demás, permite razonar de los procesos
en afirmaciones
Asertivas mentales equívocos.

Es el uso de cualquier recurso que sugestione al

paciente pero sin un efecto secundario, el objetivo
55. Placebo psicológico es el de auto convencer que tendrá un resultado
favorable para sus afecciones.
Sugestivas “pastillas” “agua”
La quema de culpas es un método simbólico para
56. Quema de culpas finalizar un proceso negativo o tráumate con el fin
de trascender emocionalmente, se puede realizar al
escribir una narración de los sucedido y quemarla.
 Esta técnica se utiliza en personas que se
encuentren en “negación crónica” que quiere decir
57. Afrontaciòn del que demuestran sus conductas con pretextos, por lo
problema que se trata el tema de forma directiva sin dar
oportunidad de iniciar justificaciones, la
importancia es no reforzar más los
comportamientos.
“Se está acalambrando por el alcohol que ingirió”

Se utiliza este método pidiéndole al paciente que no

Directivas 58. Romper use justificativos tales como “es que” “por qué”
justificaciones “para que” al romper con estas justificaciones, el
paciente pierde los fundamentos para defender sus
teorías”

Se pide al paciente que no use barreras ya sean

59. Romper barreras emocionales o barreras físicas, con el fin de evitar
colocarse en posición de defensa, de tal forma que
sea receptivo a las sugerencias que se le darán, en
el caso de usar barraras emocionales usar la técnica
de modelado o calibración y en el caso de barreras
físicas colocarse a un lado de forma disimulada.

La repregunta es una técnica que se utiliza por

60. Repregunta medio de repetir nuevamente la pregunta que se le
hizo a un paciente, esto nos permitirá verificar el
nivel de paciencia al responder, y le demuestra que
el tratante está atento al dialogo con el usuario.

Esta técnica pretende relajar por medio de los

sonidos absurdos que puede hacer una persona,
con el fin de usar una manera humorística de
liberar una situación estresante. Por ejemplo hacer
61. Técnica del sonidos incomprensibles como: buchu bucho
murmullo guacha guaacha etc., lo que provocará risa y
desestres.
Si se puede acompañar de gestaos graciosos es
mucho mejor.
Otra variación de la técnica es hacer sonidos
de animales con el fin de tranquilizarnos
frente a cualquier incidente que nos este
provocado iras.
 Este mecanismo de defensa es muy útil siempre y
cuando existan la herramientas que comprueben la
identificación con el incidente ocurrido, es
62. Identificación con el
aplicable con personas que compartan o
suceso
compartieron la misma problemática.
“A mí también me han robado” “yo también fui
víctima de maltrato”

Esta técnica consiste en aprender a decir 'no' a

63. Delegar aquello que no se pueda cumplir, por lo tanto es
responsabilidades importante mantener ocupado a los pacientes y sus
familiares, para no recargar en el interviniente la
Mecanismos obligación de solucionar el problema.
de defensa “Tienes que poner de tu parte o lo que te diga no
como técnica funcionara”

Modificar el pensamiento del paciente por medio

64. Racionalización del raciocinio de lo sucedido, buscando como fin
positiva retornar la lógica del paciente en el momento
adecuado. Cabe resaltar que la racionalización
tiene que ser llevada a cabo por el mismo paciente
nunca sugerida por el tratante.
Que tiempo tenía el celular que le robaron “Bueno
es celular ya estaba viejo”

Se le entrega plastilina al usuario y se le pide que

65. Recreación con recre es momento que le afecta o incomoda como
plastilina parte del pasado, en donde este él y su entorno,
posterior a ello se le indica que ubique los muñecos
en un aspecto futuro lo que permitirá realizar la
proyección de su vida.

Lúdica Esta técnica es muy útil con niños se le entrega

muñecos y se le pide que jueguen normalmente; el
66. Proyección con tratante tiene que verificar y ser parte del juego con
muñecos el fin de modificar los comportamientos pero
siendo parte de la dinámica del juego, y
promoviendo lo que se desea modificar, a
diferencia de las técnicas comunes en emergencias
es necesario contribuir con los constructos
mentales.
 La luz que llevo, cada participante toma un vela,
con la consigna de que es la luz que siempre debe
67. Ejercicio Espejo estar presente en nuestras vidas. Y que esa luz
con luz puede ser encendida cada vez que veamos que
estamos caminando a oscuras. Cada participante
enciende su vela con el compromiso de poner en
acción lo aprendido durante las actividades.

Realizar un dibujo en el cual proyecte sus metas y

deseos, le permitirá ubicarse en tiempo,
promoviendo en su conciencia un objetivo
68. Proyección grafica
potencial a cual llegar.
Se puede utilizar también de manera proyectiva en
niños para identificar malestares personales y
posibles patologías.

Similar al escribir una carta, la diferencia es que se

le pide que dibuje su escena traumática con el fin
de realizar una explosión momentánea de los
problemas finalizando con la destrucción del
69. Liberación con mismo.
dibujos También da resultado para potenciar los daños en
casos emocionales.
“Dibuje a su hijo”

Esta técnica funciona por medio del inicio con la

intervención del tratante, quien dirige el cuento
70. Completa Cuentos dependiendo de a dónde quiere llagar con dicho
constructo mental, el objetivo es manipular el
resultado final del cuento buscando una
idealización positiva.
“Existía una vez un niño”

71. El globo Ejercicio en el cual los participantes al ritmo de

música movida, con la consigna de no dejar caer el
globo inflado, después se juega en parejas, en grupo
de tres, de pronto alguien empieza a reventar los
globos de arbitraria y sorpresiva. Este ejercicio, es
el inicio para empezar analizar qué es una crisis y
cómo pueden ser las diversas reacciones de los y
las involucrados/as.
 Los y las participantes se mueven por la sala al
ritmo de la música de fondo, cada vez que la música
72. Busca abrazos para, deben buscar a otro/a y dar un abrazo,
diciendo: “tú eres…. Cualidad positiva” del uno al
otro. No se puede abrazar dos veces a la misma
persona.

73. Gestos ilustrativos Son gestos que acompañan a la comunicación

o ilustradores verbal, para matizar o recalcar lo que se dice, para
suplantar una palabra en una situación difícil, etc.
Se utilizan intencionadamente.
Este tipo de gestos son muy útiles en los discursos
y cuando se habla en público.
Lenguaje
corporal 74. Gestos Son señales emitidas intencionalmente y que
emblemáticos o todo el mundo conoce su significado (pulgar
emblemas levantado)

Con ellos se sincroniza o se regula la

75. Gestos reguladores comunicación y el canal no desaparece. Se
de la interacción o utilizan para tomar el relevo en la conversación,
reguladores para iniciar y finalizar la interacción, para ceder el
turno de la palabra... (dar la mano).
“Uso del Mascota para hablar”

76. Gestos que expresan Este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la
estados emotivos o persona y es el resultado emocional del momento.
muestras de afecto Como ejemplo podemos mencionar gestos que
expresan ansiedad o tensión, muecas de dolor,
triunfo, alegría, etc.

Son aquellos gestos que se utilizan para manejar

emociones que no queremos expresar, para ayudar
a relajarnos o tranquilizarnos, etc. Aquí podemos
77. Gestos de
distinguir los signos dirigidos a uno mismo
adaptación o
adaptadores (como por ejemplo, pellizcarse), dirigidos hacia
los objetos (bolígrafo, lápiz, cigarro, etc.) y los
dirigidos a hacia otras personas (como proteger a
otra persona). Los adaptadores también pueden ser
inconscientes, unos ejemplos muy claros son el de
morderse una uña o chuparse el dedo, muy común
en los niños pequeños.
 78. No murmurar El proceso más importante dentro de un trabajo
grupal es el no murmurar o hablar en voz baja con
otra persona, por ello la mejor técnica grupal es el
intervenir con explosión, a frotación e impacto de
emociones en voz alta con el fin de provocar
identificación en el grupo.
Técnicas
grupales
La técnica de control del rumor es prioritaria para
aminorar comportamientos masivos producto de un
“chisme” e ideaciones de un grupo, se utiliza
realizando un cartel de noticias ciertas que se
79. Control del rumor confiable y solo autorizado por una persona para
modificar sus datos de tal manera que solo lo que
conste ahí será una fuente verídica de confianza
promoviendo la estabilidad mental de los
afectados.

Esta técnica es muy útil cuando tenemos grupos

cortos de personas, se puede utilizar por medio de
preguntas dirigidas con el fin de indagar el
pensamiento que tienen frente a una temática. Se
80. La lechugona
colocan preguntas y se enrollan como una lechuga
cada vez que un participante tiene la “lechugona”
retira una hoja y responde la pregunta.(Anexo 3).

Un grupo focal es aquel que comparte una misma

problemática, la técnica se ejecuta realizando un
semicírculo con preguntas abiertas que dan
81. Grupo focal
oportunidad al participante de expresar sus
sentimientos con respecto a un tema, si el grupo
autoriza se puede grabar con el fin de que luego
escuchen su respuestas y concienticen sus
problemáticas.
82. Video - Rolling
Cambio de roles de lo que se hace y no se hace en
playings
una situación de emergencias, Si ven que el tiempo
no les alcanzan pueden no hacer el video foro. Pero
es una herramienta más para afianzar los
conocimientos en los interviniente, o intervenidos
 Es una técnica de prevención que evitaría la
aparición de este trastorno, y que detecta de
forma precoz los trastornos que necesitarían una
asistencia específica (prevención selectiva) para
derivar al paciente a una psicoterapia breve y
focalizada en el TEPT.
Por esa razón, al ser una técnica preventiva y hablar
de reacciones normales tras un evento “anormal”,
83. Debriefing esta técnica no es considerada terapéutica, ya que
no estamos tratando ningún trastorno, sino una
Técnicas para reacción normal ante situaciones críticas. (Al igual
profesionales que ocurre cuando alguien decide acudir a un
profesional por un duelo reciente, estas sesiones
de apoyo tampoco serían una psicoterapia en sí,
al ser la reacción de duelo completamente
normal). El objetivo precisamente es evitar la
psicoterapia, al evitar el desarrollo del TPET.
Confrontación directa. Cuando se puede
identificar o encarar directamente la fuente del
estrés. Se encuentra la solución, se aborda el
problema sin rodeos y se avanza con determinación
en la obtención de los objetivos (confrontación).
También podemos manifestar nuestro desagrado
(manifestaciones de ira) o eliminar sus causa
84. Defiusing atacándola o escapando de la situación (huida).
Confrontación defensiva. No se encara
directamente la fuente del estrés o es imposible
identificarlo. Son maneras de convencerse a sí
mismo de que realmente no hay amenaza o de que
no desea algo que le es imposible conseguir. Las
personas entonces, tienden a recurrir a los
mecanismos de defensa para aminorar la presión,
frustración, conflicto y ansiedad causados por el
estrés.

Esta técnica se realiza con un buzón de cartón

sellado que nunca será abierto, en el cual se
coloque pensamientos cortos al finalizar un
procedimiento por medio del cual desahogaran sus
frustraciones con compañero o pacientes al
85. Buzón del desahogo finalizar el mes se destruye el buzón como
simbolismo de un nuevo inicio.
Puede ser utilizado cuando se llega con problemas
de la casa, como inicio y separación de lo laboral y
lo familiar, así como cuando salimos del trabajo,
lo que permitirá dividir en el cerebro los procesos
para que no se mesclen las realidades vividas.
 86. Muro de Esta técnica permite proyectar las frustraciones
proyecciones personales por medio del garabateo, se coloca en un
muro una plancha de papel periódico o cartulina y
se le pide al personal que raye con fuerza el tiempo
Técnicas para que considere necesario, esto permitirá que
profesionales disminuya el nivel de estrés de una forma adecuada.
Se colocan cerca marcadores, pinturas o cualquier
material de oficina que sirva para la actividad.
Esta técnica permite confrontar indirectamente
malestares suscitados entre el mismo personal pero
sin indicar nombres del personal, se realiza
colocando un grupo de espaldas en círculo sentados
en sillas, se pide que cierren los ojos y comiencen
a mencionar situaciones que no les hayan parecido
87. Rueda de Disgustos buenas en el trabajo, mientras rotan las ideas del
grupo tienen que zapatear fuerte, mientras más
veces de la vuelta la rueda, el golpe tiene que ser
más fuerte, se concluye la actividad con un grito
fuerte del nombre de la institución en la que se
ejecute.

88. Sueño del mañana Es una proyección auto personal diaria de recuentos
en la cual piense idealizaciones positivas y metas
personales que no tengan que ver con el trabajo,
esto provocara que durante el sueño reparador
configure sus pensamientos y los desarrolle durante
el sueño, programando la meta para el futuro de
forma inconsciente.
Se realiza con La caja que es una caja vacía con un
espejo, que por ningún motivo nadie debe abrir o
saber su contenido hasta el momento del ejercicio.
El ejercicio con la caja es la introducción para
trabajar el tema del autocuidado y la intervención
psicosocial que debemos realizar con nuestro
propio personal.
Cuando empecemos el ejercicio debemos decir:
“Con la experiencia que ha desarrollado Cruz Roja
en el trabajo con víctimas, ha logrado sintetizar una
representación de todas las víctimas silenciosas en
esta caja, les pido respeto y que las personas que se
89. El héroe anónimo
acerquen a mirar dentro de ella sean sensibles a lo
que se van a encontrar allí y que después de mirar
guarden silencio, lo que miren puede sorprender,
incomodar, cuestionar o entristecerles. Después
vamos a compartir con el grupo “qué sentí” y “qué
pienso” al enfrentarme con esas víctimas
silenciosas.
 Escuchamos con atención, se pueden presentar dos
tipo de reflexiones la más común que ha salido, es
que al estar en la zona de la emergencia o al tener
familia en ella. El personal sufre y que se siente
dividido en dos, el deber y el querer. Debo estar
aquí trabajando con las personas que me necesitan
y el quiero estar con mi familia, me preocupa su
bienestar. La idea es construir con el grupo
mecanismos para sobrellevar esta situación. Por
ejemplo: Que alguien de la institución sea la
encargada de recolectar estas inquietudes del
propio personal y tratar en la medida de lo posible
solventarlas.
El segundo tipo de reflexión que usualmente no es
común es el desgaste que sufrimos al trabajar en la
propia emergencia y al estar expuestos al dolor de
los otros que son al final seres humanos como
nosotros. Al finalizar con este ejercicio pasamos la
presentación para continuar explicando el tema del
autocuidado y las técnicas de desactivación

Autocontrol 90. Auto observación En un primer momento habrá que enseñar

al paciente operativizar sus problemas, para
posteriormente obtener datos acerca de las
características topográficas y las relaciones
funcionales de los mismos.

91. Establecimiento de El paciente habrá de decidir qué nivel de control

objetivos quiere alcanzar sobre la respuesta conflictiva.

92. Entrenamiento en En esta fase se deciden las técnicas concretas de

técnicas concretas autocontrol en las que se entrenará al cliente. A su
y establecimiento vez se establecen las reglas de conducta que
de criterios de guiarán todo el entrenamiento,
Ejecución es decir, qué se compromete a hacer el cliente
y en qué momentos concretos.

93. Aplicación de las Una vez que el entrenamiento se ha llevado a

técnicas en contexto cabo en la consulta, el siguiente paso es la
real puesta en práctica de lo aprendido en su vida
diaria
Las técnicas aversivas son siempre el último
recurso, la medicación en personas que presentan
Aversivas una crisis emocional posterior a disgustos, o
personas que buscan manipular en situaciones de
94. Aversión con dependencia y no desea contribuir al tratamiento
medicación. verbal por falta de colaboración, pueden ser
 controlados con este placebo negativo, pero es
necesario la mediación que provoque dolor con el
fin de evitar que se vuelva dependiente de la
sustancia.
Adicional sirve una sola vez caso contrario
provocara dependencia a la nueva sustancia.
95. Demuestra el daño Las técnicas aversivas son siempre el último
emocional recurso, se le pide a la persona que dibuje el
familiar con el que discutió, en un momento
agradable de su vida, posterior a ello se le indica
que detalle lo más posible a su familiar, al finalizar
se le pide que arrugue la hoja y se le ha ser
comparación en la emociones indicándole que las
palabras emitidas son como la hoja nunca se
volverían a borrar, con las marcas en la hoja
arrugada.
técnicas 96. Técnica flooding Consiste en permitir al individuo que presento una
Resilientes situación de emergencia a realizar la respuesta de
evitación todas las veces que quiera, pero sin que
por el1o consiga eliminar 1os estímulos
condicionados aversivos (una foto, la escena, el
familiar etc.) que durante la adquisición del
comportamiento precedían a la administración de
un estímulo inundador.
es importante tomar en cuenta que en el proceso de
adquisición la respuesta de evitación además de
evitar la presentación del estímulo inundador,
provocara que desaparca inmediatamente lo
considerado como dañino y se desensibiliza
durante la inundación de los estímulos.
97. La capacidad de No tomarse las cosas tan a pecho que el temor
juego impida hallar las salidas. Y en esto he sentido del
humor, el “mirar las cosas como desde el revés de
un larga vista permite tomar distancia de los
conflictos. La creatividad, la multiplicación de los
intereses personales, los juegos de la imaginación
relegan esas causas de alarma a su justo lugar,
relativizarlas para no deprimirse.

Y para ello es fundamental tener al menos a alguien

en quien depositar los afectos, admiración, qué
98. La capacidad de sirven como guías y estimulo. Es lo que en el
encarar las lenguaje común de los grupos de resiliencia se
situaciones con un conoce como “engancharse”. Esto que viene a
sentimiento de veces naturalmente con el modo de ser de La
esperanza. persona, puede ser estimulado por educadores y
terapeutas. Son esenciales asimismo las llamadas
 redes de sostén o de contención, vínculos que
enriquecen e impiden que la persona se sienta en
una intemperie vital. Amigos, un maestro, una
comunidad barrial, los grupos de resiliencia obran
con apoyo y estímulo permanentes.

Se puede resumir como un mensaje que la persona

elabora para sí misma. “Yo sé que esto me va a
99. El auto sostén. pasar”, se dice ante un mal trance. O sea: “Me
quiero, confío en mí, me puedo sostener en la vida.
Mediante la activación de la asociación cerebro y
100. Representaci los sentidos para demostrar de forma practica la
ón gráfica de capacidad de todos los objetos para regresa a la
resiliencia normalidad y poner en comparación con la vida
diaria.

No hay mejor medicina en el mundo

“

que una mano amiga”

Henry Dunat
Trabajos citados|
Artigas, L. (2012). El Abrazo de la Mariposa. Asociacion Mexicana para la Ayuda Mental en Crisis .

Bachero, A. (2015). Primeros Auxilios Psicologicos.

Burgos, R. (2014). Primeros Auxilios Psicologicos.

Burgos, R. (2014). Tratamiento en el paciente Suicicda. Taller de Primeros Auxilios Psicologico , (págs. 1-4).

Carpio, J. (2014). Modulo A.P.P.H.A. Atencion Psicologica Pre Hospitalaria Avanzada . Modulo de
entrenamiento para Personal APH . Cuenca .

Ecuatoriana, C. R. (2014). Manual del Participante de Equipos Nacionales de Intervencion. Quito, Ecuador.

Gallegos, Y. (2015). Taller Zonal de Apoyo Psicosocial para Intervención en situaciones. Cuenca .

Mullo, M. (2015). Taller de Control del Estrés y Manejo de Crisis para Personal de Banco Del Pichincha.
Cuenca .