FR.

362 – v04
14/11/2017
Página 1 de 2

Radicado No. 7407374

Popayán, 02-12-2020

Señor(a)
GEISON JOSÉ DÍAZ MILÁN
Profesional Proyecto Aguas del Atrato
Teléfono: 6724146 – Celular: 311 341 6713
E-mail: geison.diaz@aguasdelatrato.com
Quibdó – Choco

Asunto: Respuesta a correo electrónico con radicado número 7407374 del 25 de noviembre de 2020.

Estimado(a) señor(a) Díaz:

Reciba un cordial saludo de la CEO - Compañía Energética De Occidente S.A.S. E.S.P., para nosotros es muy
grato atender sus requerimientos.

En atención a su correo electrónico del asunto, frente a la solicitud de cotizar para el suministro de energía
no regulado para representarlos en el Mercado Eléctrico Mayorista, de la manera más cordial nos
permitimos agradecer la invitación a cotizar el suministro de Energía para Aguas del Atrato,
lamentablemente para CEO en el momento no es posible atenderlo porque la energía que tenemos
disponible ya se encuentra comprometida.

Teniendo en cuenta que el Ministerio de Salud y Protección Social declaró la emergencia sanitaria en todo
el territorio nacional, con el fin de contener la pandemia del COVID-19 y que la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios profirió la Circular Externa No. 20201000000084 del 16 de marzo de 2020,
mediante la cual se adoptan medidas temporales para garantizar la prestación de los servicios públicos
domiciliarios y la atención de usuarios, fortaleciendo los canales virtuales y telefónicos, nos permitimos
informar que la respuesta a su solicitud se comunica por el correo electrónico suministrado por usted en
su solicitud.

Finalmente, Lo invitamos a que ingrese a nuestra página web (www.ceoesp.com.co) para que siga
utilizando los canales virtuales que hemos dispuesto para que se comunique de manera más fácil y ágil
con nosotros, desde la comodidad de su casa. Tenemos a su disposición el chat en línea, el módulo de
PQR´s, nuestra app (disponible para descarga desde apple store o play store), o el correo electrónico
pqrceo@ceoesp.com”.
FR.362 – v04
14/11/2017
Página 2 de 2

Radicado No. 7407374

Cualquier inquietud con gusto será atendida.

Cordialmente,

MARÍA ALEJANDRA ERAZO V.

Coordinadora Servicio al Cliente
CEO - Compañía Energética de Occidente S.A.S E.S.P.

Proyectó: DACÑ.
Solicitud: 7407374 (7409068)

Estimado usuario, para nosotros su opinión es muy importante, lo invitamos a responder

una breve encuesta escaneando el siguiente código QR. Queremos conocer si esta
respuesta está resolviendo sus inquietudes con nosotros.