EXAMEN PARCIAL DE PRACTICA PRE PROFESIONAL I

ALUMNA: Jose Antonio Chavarri Huayan

CÓDIGO: 2016007231

4. ¿Como es la Organización de la Empresa en la que usted realiza sus

prácticas Pre Profesionales?
Nuestro equipo está liderado por los fundadores de la empresa, quienes
cuentan con más de 5 años de experiencia en sistemas de facturación
electrónica. Asimismo, los socios cuentan con expertise en finanzas,
tecnología digital y marketing.

 Según la forma jurídica es una Sociedad Anónima Cerrada.

 Según el tamaño es una pequeña empresa, actualmente cuenta con
20 trabajadores
 Según el sector de la economía pertenece a sector Terciario,
brindando servicios.
 En función del origen del capital es de carácter privado.
 Según la interacción de los miembros es de carácter formal.
EQUIPO-JAPISALE
5. ¿Cuál ha sido su labor como practicante en la Empresa?
 Mi labor como practicante en la empresa es:
 Evaluación del flujo de procesos de la empresa del cliente.
 Servicio de soporte al usuario final.
 Revisión de documentación legal.
 Recepción de documentación, registro minucioso de base de datos
de clientes.
 Manejo y gestión de inventario de recursos informáticos.
6. ¿Qué técnicas de Ingeniería a utilizado en la realización de sus
prácticas Pre Profesionales?
 He puesto en práctica mis conocimientos de finanzas, costos,
gestión comercial.
 Mejora de procesos en atención al cliente, buscando de esta forma
que el cliente tenga más facilidad de obtener un crédito.
 Mapeo de procesos, realizando un mapeo continuo del estado de
préstamos de cada cliente.
7. ¿Qué dificultades tuvo o tiene en la empresa y como las solucionó?
Debido a la llegada de la pandemia, la empresa presentó dificultades para
poder brindar atención directa a los clientes debido a que ya no podía
realizarse de manera presencial. Opté por comentarle a mi jefe inmediato
que podríamos trabajar a través de videollamadas, solicitando fotos
actuales a los clientes del estado de sus viviendas, brindarles facilidades
para que puedan tramitar documentación de manera virtual. Lo que se
hizo entonces fue habilitar la oficina con pantallas en donde los clientes
pudieran observarnos, de este modo podrían sentir una atención
personalizada y segura.