MANEJO DE EQUIPOS PARA LA GUIANZA

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INTRODUCCIÓN

El manejo de equipos; propios de la guianza turística, requiere se tenga

un amplio conocimiento tanto de su estructura como de su aplicabilidad;
sólo bajo este presupuesto, se puede diseñar un plan de acción que
dé respuesta a las demandas y necesidades de la actividad a realizar,
procurando el cumplimiento de las exigencias de la normatividad vigente
sobre este tema.

Los equipos se encuentran clasificados según características exclusivas

de la actividad a realizar; ejemplo de ello, lo constituyen los utilizados
en actividades de alta montaña, o para recorridos por centros históricos.
Independiente de cuál sea la actividad, el guía de turismo debe contar con
una dotación acorde a requerimientos del proceso a realizar; tanto de su
propio equipo como del suministro a entregar a cada turista. Es necesario
resaltar que las condiciones de estos equipos deben ser óptimas en sus
especificaciones, funcionamiento, higiene y aseo.

GUIA DE
COLOMBIA TURISMO

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ESTRUCTURA DE CONTENIDOS

Introducción................................................................................. 2

Mapa Conceptual .......................................................................... 4

1. HOJA DE VIDA DE EQUIPOS PARA LA GUIANZA ................. 5

1.1 Definición ............................................................................ 5

1.2 Técnicas ............................................................................. 6

1.3 Protocolos ......................................................................... 6

1.4 Formatos ........................................................................... 7

2. MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS .................... 7

2.1 Interpretación ...................................................................... 7

2.2 Aplicación ........................................................................... 8

3 ALMACENAMIENTO DE EQUIPOS ....................................... 8

3.1 Clasificación de productos ..................................................... 9

3.2 Ubicación ......................................................................... 9

3.3 Riesgos ............................................................................. 10

3.4 Medidas de seguridad física .................................................. 11

3.5 Medidas de seguridad industrial ............................................ 12

Bibliografía ................................................................................ 13

Glosario .....................................................................................14

Control de Documentos ................................................................15

Creative Commons y Marca Registrada .......................................... 15

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MAPA CONCEPTUAL

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1. HOJA DE VIDA DE EQUIPOS PARA LA GUIANZA

Para precisar la importancia de la hoja de vida de un equipo, resulta
fundamental considerar el mantenimiento del equipo; entendido este, como
el conjunto de actividades encaminadas a la conservación de los mismos,
de manera tal, que su aplicación garantice la eliminación de riesgos en el
ejercicio de la guianza turística. El logro de este objetivo es respaldado
mediante el diligenciamiento de la hoja de vida para cada equipo, al brindar
aclaración de su real estado de funcionamiento y seguridad.

1.1 Definición

La hoja de vida de los equipos es un documento de control; este, contiene

unos datos que deben ser diligenciados para garantizar su estado de
eficiencia en la prestación de un servicio; la información requerida se relaciona
con aspectos como: Condición, disponibilidad, uso, comportamiento y
mantenimiento. Estos datos son ubicados cronológicamente y responden
a directrices propias de empleo, mantenimiento y almacenamiento. Una
hoja de vida permite tomar decisiones responsables y adecuadas sobre
la seguridad que ofrecen estos equipos, como prenda de garantía para el
usuario del servicio de guianza.

Los equipos de acuerdo a sus características deben tener una hoja de

vida en donde registre su uso y novedades que presenta; esto permite
determinar su aplicabilidad y vida útil.

La hoja de vida del equipo debe llevar mínimo los siguientes criterios o
ítems:

• Nombre del Equipo.

• Descripción detallada del equipo.
• Horas sugeridas de uso del equipo (si aplica).
• Foto del equipo.
• Fecha de Compra.
• Fecha de uso con número de horas y actividad realizada.
• Fecha de devolución del equipo.
• Reporte de novedades antes, durante y después del uso del equipo.

La especificidad en la hoja de vida del equipo depende también de las

características del mismo, se debe ser mas especifico y riguroso con equipos
como: Cuerdas, mosquetones, arneses, equipos de comunicación, etc.;
que con otros de menor desgaste y riesgo para la seguridad de nuestros
usuarios; ejemplo de estos últimos, son los binóculos.

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HOJA DE VIDA PARA EQUIPOS DE ACTIVIDADES PARA LA GUIANZA

NOMBRE EQUIPO BRÚJULA FOTO

FECHA DE COMPRA 20 de noviembre de 2011

• Suspensión líquida en aceite.

• Chasis en aluminio.
DESCRIPCIÓN
• Regla escalimétrica.
• Lupa
• Color verde oliva.

Fecha de Uso Actividad Realizada - Horas de Fecha Devolución

Actividad

Reporte de
Novedades

RESPONSABLE
EQUIPOS

1.2 Técnicas

La técnica está referida a la aplicación de procedimientos

y utilización de recursos que permiten alcanzar un
resultado deseado. El uso de herramientas requiere tanto
de destrezas manuales como intelectuales, es decir, del
desarrollo de una técnica para satisfacer una necesidad.

Las técnicas nos permiten estandarizar los procedimientos de tal forma

que se pueda tener un proceso único y siempre realizado de la misma
manera, permitiendo sistematizar los resultados. La técnica dice el “cómo”
hacer las cosas, está basada en experiencias previas que han permitido
su estandarización.

1.3 Protocolos

Secuencia detallada de un proceso que permite realizar de manera

única una actividad, sin dejar por fuera ningún aspecto importante. Es
una forma de estandarizar y obtener resultados fiables y satisfactorios,
evitando la improvisación y dando seguridad en los resultados obtenidos.

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En el caso de mantenimiento de equipos, permite que

al final de este procedimiento se aplique una hoja de
revisión que exprese los resultados alcanzados de forma
rápida y clara. Esta inspección se apoya en la aplicación
de pruebas y chequeos particulares a cada tipo de equipo,
arrojando de manera segura su estado y posibilidad de
utilización.

1.4 Formatos

Nos permite dar cumplimiento a una serie de requisitos

de manera organizada, secuencial y sistemática. En
los formatos se plasman datos de importancia para el
proceso o actividad realizada. Los formatos pueden hacer
parte de un sistema de gestión operativa o administrativa,
como tal, cumplen una serie de requisitos propios de la
normatividad que les aplique.

2. MANUAL DE FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS

El manual de funcionamiento de equipos tiene como objetivo orientar

al usuario en su instalación, su operación y mantenimiento. Contiene
la información requerida con instrucciones tanto de manejo como de
mantenimiento predictivo y preventivo, para garantizar su ejercicio
duradero y seguro. El manual de funcionamiento pretende evitar la
alteración, modificación y mal manejo en los sistemas del equipo, con el
fin de evitar daños o accidentes.

2.1 Interpretación

Los manuales se constituyen en una herramienta para garantizar que

los servicios cumplan con los requisitos que permiten prevenir fallas
en el desarrollo de la actividad de la guianza. Contiene requerimientos
generales para el usuario y requisitos mínimos para quien desarrolla la
actividad, orientando y facilitando el cumplimiento de los procedimientos.

Todos los implicados en la actividad de la guianza deben conocer y

entender los manuales de equipos, ya que los requisitos allí mencionados
son de obligatorio cumplimiento para su operatividad, como prenda de
garantía para la seguridad de los participantes. Su elaboración debe tener

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En cuenta el cumplimiento de la normatividad legal vigente, generando

estándares básicos de criterios relacionados con la ejecución de las
actividades de la guianza, pretendiendo con esto evitar accidentes que
impliquen pérdidas en equipos, tiempo, e incluso, vidas humanas.

2.2 Aplicación

La aplicación de los manuales de funcionamiento estarán enfocados a

las acciones programadas, las cuales llevan implícito unos objetivos a
conseguir: La identificación de estrategias, la consecución de recursos
físicos, recursos materiales y humanos; además, durante la aplicación
se hará una verificación de lo planeado, mediante una lista de chequeo;
evaluando el cronograma establecido, la claridad en la identificación del
paisaje natural y urbano, los atractivos turísticos, el perfil del visitante, el
impacto ambiental, los documentos informativos del destino turístico y el
tiempo requerido para desplazamiento y ejecución de actividades.

3. ALMACENAMIENTO DE EQUIPOS
El almacenamiento de materiales y equipos consiste en organizar, guardar
y proteger de algún daño por uso innecesario. El almacenamiento mantiene
todos los equipos inventariados con plena garantía de uso, facilitando la
rotación de aquellos defectuosos o que no garantizan el cumplimiento de
la normatividad vigente. Los equipos almacenados están debidamente
registrados, lo cual facilita llevar su control; asignando responsabilidades
de cuidado y manejo adecuado a quien le corresponda su utilización.

Para el aprovechamiento de los espacios, el acceso fácil y rápido a los

equipos y la seguridad de éstos en las áreas especializadas. Se debe tener
en cuenta lo siguiente:

• Pasillos: Es recomendable dejar un pasillo de uso peatonal de 70cm

de periferia, para facilitar las inspecciones, prevención de accidentes y
defensa del muro contra los derrumbes. Los pasillos interiores deben
tener las dimensiones apropiadas para la manipulación y una adecuada
maniobra.

• Demarcación: Se debe pintar una franja de 10 cm alrededor de los

pasillos, las zonas de almacenamiento, la ubicación de los equipos de
control de incendios y de primeros auxilios.

• Señalización: Es indispensable poner carteles y/o avisos en el sitio

donde se encuentran ubicados los equipos de control de incendios

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Y primeros auxilios, salidas de emergencia, sitios y elementos que

presentan riesgos.

3.1. Clasificación de Productos

Las siguientes son las normas, métodos y procedimientos seguros que se

aplican en la dirección y operación de almacenes, bodegas y depósitos.

Clasificación de Equipos y Materiales:

Para ubicar materiales. Estos se clasifican en dos aspectos:

• Almacenamiento en patios o áreas descubiertas: Se deben ubicar

materiales que no se deterioren en su naturaleza ni en su embalaje.

• Almacenamiento bajo techo: Se almacenan materiales que lo

requieren por su forma, volumen, valor, actividad y salida.

Almacenamiento y Manipulación de Productos Especiales:

Productos Envasados en Tambores y Canecas: Se debe dejar el espacio

suficiente entre lotes, permitiendo su control y manipulación. Los lotes
deben separarse por productos.

• Las canecas se almacenan vertical u horizontalmente, según el

producto envasado y la capacidad de soporte de estos.

• Las inspecciones se deben realizar periódicamente para detectar

fugas, riesgos de incendios, contaminación, etc.

• Es necesario construir un sistema de recolección de residuos.

3.2. Ubicación

Debe ser en un lugar de fácil movilización, modificación

y acceso para la ubicación de equipos y herramientas.

Los siguientes aspectos se deben tener en cuenta

para la ubicación:

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• Estantería: Es necesario calcular la capacidad y la resistencia de la

estantería para sostener los equipos y herramientas según su peso
y altura. Los equipos y herramientas más pesadas, voluminosas y
tóxicas se deben almacenar en la parte más baja. Se recomienda
no almacenar materiales que sean demasiado grandes para las
dimensiones del estante, en caso de que ocurra se debe señalizar.

• Apilamiento Ordenado: Es conveniente tener en cuenta la

estabilidad, facilidad de manipulación y resistencia. Se debe proteger
los equipos y materiales cuando se requiera.

3.3 Riesgos

Se conoce como riesgo a toda probabilidad de que un

objeto material pueda desencadenar algún desastre,
daño en la salud o en materiales y equipos.

Entre las condiciones que se deben tener en cuenta para la evaluación

de los riesgos son: La inadecuada clasificación y rotulación de equipos
y herramientas; apilamientos y arrumes elevados y mal estibados;
estanterías mal dimensionadas o inestables y espacios insuficientes.

• Riesgo de Incendios y Explosiones: Este tipo de riesgos puede

presentarse cuando se almacenan materiales inflamables. Se
recomienda entonces mantener siempre una correcta manipulación,
evitando la incompatibilidad físico-química en el almacenamiento de
materias primas, la presencia de materias y sustancias combustibles
y la presencia de sustancias químicas reactivas.

• Riesgo Mecánico: Exposición a herramientas manuales, neumáticas,

eléctricas y estructuras.

• Riesgo Eléctrico: Líneas vivas de corriente, empalmes defectuosos,

fusibles defectuosos, ausencia de polo a tierra, sobrecarga eléctrica,
enchufes en mal estado y superficies húmedas.

• Riesgo Ergonómico: Inadecuada manipulación de cargas que genera

esfuerzos musculares extremos o de mala posición; Esta situación
origina problemas de lesiones sobre la columna y las piernas.

Algunas de las causas más frecuentes de accidentes en el manejo de

equipos y herramientas, son:

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• Desconocer el método adecuado para levantar objetos.

• Levantar objetos muy pesados.
• Transportar materiales recorriendo distancias largas.
• Tomar objetos en forma inadecuada.
• Desconocer la forma apropiada para almacenar y retirar materiales.
• No usar los elementos básicos de seguridad personal.

Pasos para el correcto levantamiento de objetos:

• Mantener los brazos junto al cuerpo y doblar las rodillas.

• Mantener la espalda recta.
• Hacer fuerza con las piernas y los brazos.
• Permanecer con la barbilla hacia adentro.
• El agarre debe hacerse con la palma de la mano.
• Antes de realizar el levantamiento se debe limpiar el objeto.

• Riesgo Físico: Exceso de ruido, iluminación defectuosa, vibración y

temperaturas extremas (calor o frio).

• Riesgo Químico: Exponerse sin equipo de protección adecuado

ante agentes químicos (polvos, vapores, líquidos y gases). Existe
riesgo potencial de causarse daños severos o adquirir enfermedades
crónicas.

• Instalaciones Locativas Defectuosas: Estructuras de edificación

donde se observa superficies de trabajo imperfectas, instalación
mal diseñada, pisos resbalosos, mala distribución del espacio,
hacinamiento, escaleras inadecuadas, andamios inseguros, ausencia
de salida de emergencia y uso inapropiado de espacio.

3.4. Medidas de Seguridad Física

Todas aquellas medidas de prevención que se adoptan

para proteger las instalaciones públicas o privadas
consideradas vitales.

Las áreas seguras deben tener un control de acceso físico; como es el

caso de sitios donde están los sistemas de almacenamiento, éstos, deben
estar protegidos de acceso no autorizado por medio de tecnologías de
autenticación, por monitoreo, por registro de entradas y salidas y por
controles manuales.

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3.5. Medidas de Seguridad Industrial

• Definir y hacer conocer manual con especificaciones

claras y precisas para el manejo correcto de
materiales, su almacenamiento y retiro. El mal
manejo de materiales es la fuente principal de
heridas, fracturas, dolores, etc. Lo cual disminuye la
capacidad de la persona encargada de desempeñarse
en el trabajo de almacenamiento.

• El orden, los principios de seguridad y el aseo

están relacionados con el almacenamiento y manejo
seguro de equipo y herramientas.

• El proceso de almacenamiento debe estar en manos

de personal capacitado, conocedor de métodos
de manejo correcto para equipos y herramientas,
experto en la utilización de ayudas mecánicas para
almacenaje, así como, competente para detectar
riesgos difíciles de descubrir.

• Contar con áreas seguras para el buen manejo y

almacenamiento de materiales, obligando el uso de
elementos de protección personal dentro de ellas.

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BIBLIOGRAFÍA

Glosario tecnico de Terminología Turística. (s.f.). Recuperado el 2 de

Noviembre de 2012, de http://www.region.com.ar/productos/
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http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/8300/4/
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local.pdf

Quijano, C. R. (s.f.). Manual para el Diagnóstico Turístico Local - Guía para

Planificadores. Recuperado el 2 de Noviembre de 2012

Rodríiguez, A. (s.f.). Técnicas de Guianza en la Naturaleza. Recuperado

el 4 de Noviembre de 2012, de http://www.monografias.com/
trabajos81/tecnicas-guianza-naturaleza/tecnicas-guianza-
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administracion-y-finanzas/42-administracion-para-de-
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GLOSARIO

Almacenamiento: Actividad que se ocupa de los materiales que la empresa

nueve, conserva y transforma, para lograr los objetivos de producción.

Apilar: Colocar ordenadamente un objeto sobre otro.

Arrumar: Distribuir la carga en grupos o montones organizados.

Estiba: Bandeja, tablero o paleta, generalmente construida con tablones

de madera, que se utiliza para apilar o arrumar materiales y facilitar su
transporte.

Almacén: Área donde se despachan y reciben materiales. También son

bodegas, patios de almacenamiento, zonas de cargue y descargue.

Amarre: Se utiliza para atar, mantener unidos o asegurar los materiales,

especialmente aquellos que se pueden separar de las pilas o de los arrumes.

Bodega: Lugar donde se almacenan o se guardan ordenadamente los

materiales.

Elementos de amarre: Cuerdas, bandas, cables, cadenas, entre otros.

Embalaje: Empaque o cubierta que protege una mercancía o material.

Escalera: Herramienta que se utiliza para ascender o descender de un

lugar. No afiance la escalera fija sobre arrumes de materiales, utilice
escaleras de tijera o andamios. Guárdelas en sitios diferentes a pasillos.

Factores de riesgo: Están constituidos por cualquier objeto, instrumento,

máquina, instalación ambiental, acción human, que encierran una capacidad
potencial de producir lesiones o daños materiales y, cuya probabilidad de
ocurrencia depende de la eliminación o control del elemento agresivo.

Paletizar: Agrupar sobre una superficie (paleta o estiba) una cierta cantidad
de objetos individualmente poco manejables, pesados o voluminosos; o
bien objetos fáciles de desplazar pero numerosos, cuya manipulación y
transporte requerirían de mucho tiempo y trabajo; con la finalidad de
llevar esta mercancía al punto deseado, con el mínimo esfuerzo y en una
sola operación.

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Construcción Objeto de Aprendizaje
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Experto temático Nelsy del Carmen Luna Pérez
Asesor pedagógico Luis Orlando Beltrán Vargas
Producción Multimedia Julio Cesar Orduz Tarazona
Victor Hugo Tabares Carreño
Programador Francisco José Lizcano Reyes
Líder expertos temáticos José Armando Díaz Londoño
Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés

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