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Preparar los equipos para el desarrollo de un City Tour en su localidad, cuyo

usuario ser un grupo de treinta adultos mayores provenientes de Estados Unidos.

En este enlace se debe enviar: Un documento escrito que contenga el proceso de


identificacin, alistamiento y preparacin de equipos necesarios para la guianza
turstica en el Citytour.

PROCESO DE IDENTIFICACION, ALISTAMIENTO Y PREPARACION DE


EQUIPOS NECESARIOS PARA LA GUIANZA TURISTICA EN EL CITY TOUR

CITY TOUR POR EL MUNICIPIO DE ROLDANILLO VALLE DEL CAUCA

EQUIPOS

Folleto con presentacin del gua


Es un plegable pequeo, en donde en forma resumida, se da una breve
introduccin de la actividad a realizar, se informa el nombre del gua, hay un
mapa del recorrido y otros detalles necesarios para dar claridad al turista
del servicio que est obteniendo

Presentacin personal del gua en el idioma indicado


El gua al iniciar debe realizar el recibimiento del grupo de turistas y debe
realizar su presentacin personal amable, teniendo en cuenta la
procedencia de los turistas que acompaar.
En esta presentacin entregara los distintivos y material a utilizar y har
recomendaciones necesarias.

Carn de identificacin como gua


El gua debe portar el respectivo carn que lo acredita como tal y si tiene
auxiliar debe tambin cumplir con los mismos requisitos.
Al portar este documento le da al cliente seguridad y confianza en su
recorrido

Morral mediano adecuado para el recorrido


Es un elemento para el caso de un tour por la ciudad de tamao mediano,
en donde cargue el botiqun, y los accesorios necesarios para el tiempo que
dure el recorrido, no debe falta el agua para una buena hidratacin
Planilla de datos personales
Es muy importante saber que personas asisten al recorrido, sus datos ,
recomendaciones en cuanto a salud y otros aspectos necesarios.
Igual si alguien se extrava saber su nombre .

Distintivos (Grupo y Guia)


Hablamos de camisetas, cachuchas, que permiten identificar quien
pertenece al grupo del recorrido, para no confundirlos cuando hay ms
grupos , o para que la gente reconozca que son turistas.

Nmeros de emergencia
Es necesario tener un directorio fsico de los telfonos de emergencia para
facilitar la agilidad en un servicio en caso de emergencia o necesidad.

Medios de comunicacin (Radio comunicador)


Indispensable, pues permite notificar alguna novedad a la central u otros
guas, o reportar una emergencia dado el caso.

Celular con gps


El celular que porte el gua debe tener GPS, ya que con este se facilita la
ubicacin en caso de extravo o identificar un recorrido durante el trayecto

Touring guide system (TGS)


Facilita la comunicacin del gua con los turistas, evitando el forzar la voz,
al tener que hablar duro.

Botiqun
Todo recorrido trae sus incidentes, desde un dolor de cabeza hasta por
este motivo es obligatorio portar el botiqun con elementos bsicos como
vendas, acetaminofn, tensimetro, termmetro, curas, y los elementos
exigidos para un botiqun.

Walkie
Para cualquier recorrido es necesario cargar este elemento que permite
ubicar a otros compaeros o guias en un momento de necesidad o al
requerir ayuda.

Pitos

Permite ubicar un turista perdido o para realizar un llamado en momentos en


que este disperso el grupo
PRESENTACION DEL GUIA

Socializar el nombre completo


Socializar el nombre de la empresa
Portar visiblemente los distintivos
Entregar los distintivos a los turistas
Dar las recomendaciones a seguir en el recorrido

PREPARACION PREVIA

El gua debe con anterioridad ir a reconocer el recorrido a realizar o si ya lo


ha realizado antes debe volver a repasarlos por si de pronto ha habido
algn cambio, obstculo, impedimento.

Debe revisar y preparar su vestuario, y equipaje con tiempo para que este
cumplido al iniciar el recorrido.
El carn debe ser de un material plstico, resistente.
Debe tener el nombre del gua
Portar el carn en un lugar visible
Revisar la lista de turistas y verificar que todos vayan llegando y antes de
salir volver a verificar que estn todo o dejar constancia de los que falten.

CARN
Preparacin

El carn proporciona seriedad y


confianza al turista, identifica a la
persona que los est guiando.

VESTUARIO: Debe ser el apropiado


de acuerdo al tipo de recorrido que se
va a realizar, debe lucir impecable,
bien planchado.

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Botiqun

Alistamiento
Manual de primeros auxilios

Vendas adhesivas de distinto tamao

Vendas elsticas

Baja lenguas

Toallas antispticas

Jabn

termmetro

guantes de plstico

Acetaminofn

Pinzas

Gasa estril

Esparadrapo (cinta adhesiva )

Tijeras afiladas

Bolsa de fri instantneo desechable

Linterna con pilas de repuesto

Lista de telfonos de emergencia

Tapabocas

Condn

Agua

Linterna (par de pilas de repuesto)

Preparacin
El botiqun de primeros auxilios es un implemento primordial para el gua,
puesto que se puede presentar algn accidente a un integrante del grupo,
ser fcil poder brindarle la atencin inmediata como lo es primeros
auxilios

El botiqun deber tener por lo menos los elementos bsicos para prestar
los primero auxilios, con la fecha de vencimiento, buen estado, buena
presentacin y verificar de material fabricado.

MORRAL O MALETA

Material resistente preferiblemente impermeable

Debe contener varios bolsillos

El tamao y su contenido debe ser de acuerdo a lo requerido por el


recorrido
Preparacin

Indispensable, permite viajar con las manos libres, es cmodo para viajes de
excursiones o camping, por su capacidad.

Debe llevar lo necesario y til

Planilla datos personales

Alistamiento

lista de asistencia

nmeros telefnicos claros

enfermedad

lugar de residencia (posiblemente)

edad

Preparacin
Esta planilla es primordial al momento de realizar un recorrido ya que el gua se
har cargo del grupo de personas, de esta forma se da cuenta con que rango de
edades est conformado el grupo la identificacin de cada integrante del
recorrido y la enfermedad que posee, de esta manera tendr las estrategias
para el manejo correcto del grupo y poder tener xito en el recorrido sin
contratiempos

Distintivo del grupo

Alistamiento

color clave (amarillo,verde,rosado,naranja)

implemento ( camiseta color fuerte,gorra, viscera, manilla )

nombre del grupo


Preparacin
colocar una manilla posiblemente del color del chaleco que lleva el gua para evitar
el extravi o en caso de ste de un integrante de grupo
permite identificar el grupo de personas o de turistas que est bajo la
responsabilidad del gua.

Nmeros de emergencia

Alistamiento

Ambulancia

Bomberos

Grupos de Rescate (Cruz roja, Defensa Civil)

Hospitales

Preparacin

Los nmeros de emergencia son esenciales, ya que permiten ubicar el sitio


adecuado en caso que tengamos necesidad de reaccin inmediata, por que ocurra
algn accidente, por enfermedad, cada, mareos, etc

Distintivos para un gua de tursticos

Alistamiento

Chaqueta (color llamativo)

Cachucha (color llamativo)

Carn

Tarjeta profesional

Manilla

Preparacin

Los distintivos son muy utilizados por los guas profesionales de turismo es una
de las estrategias ms utilizadas , ya es una de las formas de identificacin
hacia los dems guas o personas que lo rodean en el momento.

Normalmente utilizan un chaleco y chaqueta de un color llamativo para atraer


la atencin del grupo, estas prendas debern estar en un buen estado, pulcras ya
que es una de las formas de presentar la entidad o empresa .

Medios de comunicacin

Alistamiento

Megfono ( pilas de repuesto)

Amplificador ( batera completa)

Telfono celular (batera cargada) Cargador porttil

boqui toqui (pila de repuesto)

Preparacin

En campo abierto, se deber utilizar algunos artefacto de comunicacin


adecuados , segn el tipo de recorrido, asi el grupo de personas puedan escuchar
la informacin que transmita el gua, es necesario llevar pilas de repuesto.
Tambin un celular mvil cargado y en lo posible cargador mvil, para poder
estar en contacto con los guas que acompaan al recorrido.

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