MODELO DE PRESENTACIÓN DE LOS CASOS

CASO: como dirigir a los cazadores de virus

1.- HECHOS IMPORTANTES DEL CASO:

La empresa Symantec en la actualidad se encuentra en un entorno en el que
la propagación y la creación de virus es más rápido, presentando hasta
20,000 nuevos virus por mes. La labor de la empresa se torna más compleja
a causa de los criminales informáticos que se dedican a la creación de virus
para robar información a personas y empresas.
La empresa Symantec opera a nivel mundial y tiene sedes en países
diferentes por lo que es primordial establecer mecanismos de coordinación
e intercambio de información los más efectivamente entre sus miembros

2.- IDENTIFICAR LA CAUSA QUE ORIGINA EL PROBLEMA

CENTRAL:

Causas:
1. Aumento de los criminales informáticos
2. Aumento del uso de ordenadores por parte de las personas y
empresas
3. El equipo de trabajo está en un entorno complejo y que cambia
constantemente

3.- SUSTENTE LA CAUSA IDENTIFICADA:

Causa n° 1: las personas dedicadas a realizar delitos informáticos
tienen un mayor interés en la creación de virus, porque a través de ese
medio pueden ingresar a los dispositivos de las personas o empresas y
robar o acceder a su información.
Causa n°2: el aumento de computadoras y es uso de sitios web como
como en el sector financiero a través de sitios web hace que se
propague más rápido los virus informáticos.
Causa n° 3: con la globalización del internet la creación y propagación
de virus informático no tiene límites entre los países y se originan de
todas partes del continente. Esto hace del sector dedicado a combatir el
virus informático se encuentre en un sector caótico y complejo

4.- ESTABLEZCA ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN PARA EL

PROBLEMA:
Nª ALTERNATIVAS VENTAJAS DESVENTAJAS
1 Crear plataformas web con  se cuenta con una  No sabemos la eficacia del

un sistema de plataforma más sistema

reconocimiento de virus. segura  No sabemos si la plataforma

 aumenta la confianza tiene acceso a nuestra

de las personas y informacion

reduce el costo del

usar su computador
2 Capacitación del personal y  Contar con el talento  Limitar el reclutamiento de

enfocar el talento humano más adecuado para el nuevos talentos

a la gestión de la puesto de trabajo  tiempo limitado

investigación y mejorar la  Desarrollar un

protección de los sitios sistema que bloque

web todos los virus

3 Reclutar a más personas  Contar con más  Mayor dificultad para

con talento especializados conocimientos coordinar a nivel global

5.- INDICAR LA SOLUCIÓN MÁS ADECUADA:

6.- SUSTENTAR LA SOLUCIÓN ADECUADA