MATERIA: Círculo de lectura

DOCENTE: Mtra. Saraí Jiménez

ACTIVIDAD. No.8, Historia reescrita

GRADO: 1ER SEMESTRE

GRUPO “D”

LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN

FECHA DE ENTREGA:

28 de junio de 2020

ALUMNO: CARLOS ENRIQUE LÓPEZ MÉNDEZ

Índice
Introducción.......................................................................................................................................3

pág. 1
Facebook............................................................................................................................................5
1. Misión............................................................................................................................................5
2. Organigrama..................................................................................................................................6
3. Productos de Facebook..................................................................................................................7
4. Valor de la marca...........................................................................................................................7
5. Estrategia objetiva de Facebook.....................................................................................................8
6. Proceso administrativo...................................................................................................................8
7. Principios administrativos............................................................................................................12
8. Éxito de Facebook........................................................................................................................13
CHARRICOS, S.A. DE C.V............................................................................................................14
1. Misión..........................................................................................................................................14
2. Organigrama.................................................................................................................................15
3. Productos......................................................................................................................................16
6. Aplicación del proceso administrativo..........................................................................................19
7. Principios de administración........................................................................................................21
8. Éxito de la empresa......................................................................................................................22
Conclusión.......................................................................................................................................23
Bibliografía......................................................................................................................................24

Introducción

Las empresas exitosas son las que “cumplen” con todos los públicos: sus empleados,
ofreciéndoles desarrollo, capacitación y sueldos justos; sus clientes, entregándoles valor y
calidad; con la sociedad, brindando opciones laborales y comercio justo; y con sus accionistas,
que más allá de recibir utilidades, deben obtener valor que se incrementa en el tiempo.    

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Con unos 1,94 mil millones de usuarios en todo el mundo (dato de mayo del 2017), si hay una red
social que reina sobre las demás, esa es, sin duda Facebook.

La esencia de Facebook es muy sencilla: es una red que conecta personas con personas.

Cuando abres una cuenta en Facebook, entras en una red social que conecta a amigos, familiares y
socios de negocios.

Aunque Facebook ha estado y sigue estando orientado, sobre todo, a las personas, con el tiempo,
las marcas, también han ido adquiriendo un peso importante a través de las páginas de Facebook.
Sin embargo, el espíritu de la red sigue siendo un espíritu muy orientado a las vidas personales,
algo que precisamente las marcas deben tener muy en cuenta si quieren “enganchar” a los
usuarios.

En ese sentido, las funcionalidades más importantes son las que te permiten encontrar amigos con
el buscador de amigos de Facebook para conectarte con ellos e interactuar: contarles cosas de ti (tu
estado de ánimo, cosas que te han pasado, etc.), compartir recursos (páginas web, fotos, etc.) o
incluso realizar encuestas.

Todas estas actividades tuyas quedarán reflejadas en la línea del tiempo de tu biografía (lo que
antes se conocía como “el muro” de Facebook) y, según el nivel de visibilidad que le hayas dado a
cada entrada, estarán visibles para más o menos gente. Podríamos decir que en ese sentido la
biografía y la línea del tiempo funciona como el historial de posts en un blog.

Como quizás no querrás compartir siempre los mismos contenidos con la misma gente, los amigos
se pueden organizar en listas (mejores amigos, familia, etc.) muy parecidas a las listas de Twitter,
de modo que, por ejemplo, solo compartas determinadas cosas con los amigos de determinadas
listas.

Igualmente puedes organizar tus contenidos en listas temáticas (lista de intereses) a las cuales tus
amigos se pueden suscribir como si de un feed RSS se tratase y a su vez tú te puedes suscribir a las
listas creadas por los demás.

Por ejemplo: puedes crear una lista de recetas de cocina y otra sobre tecnología, según lo que le
interese a cada tus amigos podrán suscribirse a unos contenidos y otros no.

Muy interesantes resultan también los grupos de Facebook. Con el buscador de Facebook puedes

explorar grupos sobre todo tipo de temas, es tan sencillo como introducir palabras clave de
posibles grupos y en los resultados aparecerán de manera diferenciada los grupos que coinciden
con los resultados.

Las funcionalidades básicas de Facebook son:

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  Te permite encontrar amigos de una manera muy sencilla con su buscador
 Tienes la posibilidad de compartir recursos, ya sean páginas web, fotos de todo lo que
tú quieras (aplican restricciones), videos, etc.
 Una relativa nueva función es la que te permite realizar encuestas, aunque cada cierto
corto lapso de tiempo hay actualizaciones y se lanzan más funciones para que puedes
disfrutar mejor de Facebook.
 Crear grupos

Propósitos de Facebook

El propósito de Facebook es que puedas compartir tu vida personal, tal como si abrieras una
ventana a tu casa y vida diaria pero si aprendes bien esto, tendrás la posibilidad de controlar
qué tanta exposición quieres tener.

Siempre ten en mente el nivel de alcance que Facebook tiene, tan solo en España son más de 16
millones de personas que usan Facebook, alrededor de una de cada tres españoles o inclusive,
una de cada dos, por lo que si no estás consciente de esto, correrás muchos riesgos al dejar que
cualquier persona pueda saber lo que hacer a lo largo de tus días.

En muy poco tiempo las personas se pueden dar cuenta de la vida de los demás, lo que da esa
sensación de cercanía, lo cual también puede ser muy benéfico a las amistades que están lejos
para que así, no desaparezcan definitivamente.

Facebook

Es una red social creada por Mark Zuckerberg mientras estudiaba en la universidad de Harvard.

Su objetivo era diseñar un espacio en el que los alumnos de dicha universidad pudieran
intercambiar una comunicación fluida y compartir contenido de forma sencilla a través

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de Internet. Fue tan innovador su proyecto que con el tiempo se extendió hasta estar disponible
para cualquier usuario de la red.

1. Misión

"Brindar a las personas el poder para compartir y hacer un mundo más abierto y conectado."

Mark Zuckerberg tiene clara la misión de Facebook, que no es generar dinero, sino lo que
aparece en la siguiente imagen. El compromiso social es algo que ha llevado a Zuckerberg a
aprovechar su influencia en algunas causas.

Visión

"Las personas utilizan Facebook para estar en contacto con amigos y familia, para descubrir
qué ocurre en el mundo y para compartir y expresar las cosas que les importan."

Valores

1. Autenticidad: Queremos asegurarnos de que el contenido que las personas ven en Facebook

sea auténtico. Creemos que la autenticidad crea un mejor ambiente para compartir, y es por eso
que no queremos que las personas que usan Facebook tergiversen quiénes son o qué están
haciendo.

2. Seguridad: Estamos comprometidos a hacer de Facebook un lugar seguro. La expresión que

amenaza a las personas tiene el potencial de intimidar, excluir o silenciar a otros y no está
permitida en Facebook.

3. Privacidad: Estamos comprometidos a proteger la privacidad y la información personal. La

privacidad brinda a las personas la libertad de ser ellos mismos y elegir cómo y cuándo
compartir en Facebook y conectarse más fácilmente.

4. Dignidad: Creemos que todas las personas son iguales en dignidad y derechos. Esperamos
que las personas respeten la dignidad de los demás y no hostiguen o degraden a los demás.

Igualdad dentro del equipo

“Sólo contrato a aquella gente para la cual yo trabajaría”, ha llegado a decir Mark Zuckerberg.
Es una frase en línea a la cultura de su empresa, que promueve la transparencia y
meritocracia, y que busca la participación del mayor número de personas en las decisiones.

2. Organigrama

Director general-
presidente

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 Subdirector
general-
vicepresidente

Realidad Virtual y
Asesora General
Aumentada

Director general-
Directores
presidente

Tecnologías Operaciones Facebook (app) Messenger

Marketing y Finanzas, área

financiera Instagram WhatsApp
publicidad

Área de utilidad Diversidad global

Workplace

Políticas de
Privacidad de
privacidad
productos marca
(eventualmente
Facebook
actualizadas)
3. Productos de Facebook

 Los productos de Facebook se componen de Facebook (incluidos el navegador de la

aplicación y la aplicación de Facebook para móviles)

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  Messenger

 Instagram (incluidas las aplicaciones como Direct y Boomerang)

 Los dispositivos de la marca Portal

 Bonfire

 Facebook Mentions

 Las tiendas de Facebook, Spark AR Studio

 Audience Network

 Las aplicaciones de NPE Team y todas las demás funciones

 Aplicaciones, tecnologías, software, productos o servicios que ofrecen Facebook Inc

 Facebook Ireland Limited

4. Valor de la marca

El valor de la marca está basado en 158,970 millones de euros

Estrategias de Facebook

Cometer errores

“Muchos negocios se preocupan por dar la imagen de que están cometiendo errores, les da
miedo tomar cualquier riesgo. Las compañías están compuestas para que la gente se juzgue con
base al fracaso. Nadie me va a despedir si tengo un mal año. O cinco. No tengo que
preocuparme de que las cosas se vean bien aunque no lo estén. Yo puedo configurar la
compañía para crear valor”.

Los empleados

La tecnología nos ha orillado a comprender algo muy importante en los negocios: no importa la

cantidad, sino la calidad de tu gente. Para el joven multimillonario es una de las claves más
importantes:

“Está muy claro en la compañía que tenemos que construir sistemas y software que se
consideren las ventajas que los empleados tienen aquí. Y es una de las razones por las que la
gente quiere unirse y permanecer en Facebook. 

Crear valor

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La clave de las empresas exitosas es crear productos que sean innovadores y valiosos para sus
usuarios, Facebook asegura que ésta es la clave de su funcionalidad.

“No pienso en mí como un hombre de negocios. Sólo pienso que una de las cosas increíbles
de Internet es que se creas algo bueno, es decir, un servicio valioso para la gente, entonces tú
mismo puedes llegar a reconocer una porción de ese valor. Si alguien hace algo valioso, es
suficiente para construir un buen negocio (…) cada día intentamos llegar y crear el mejor
producto para la gente”.

5. Estrategia objetiva de Facebook

Zuckerberg asegura que no hay cosa más importante que creer en tu compañía y en trabajar
para que ello se cumpla.

“Las dos cosas más importantes que busco son: uno, inteligencia pura; creo que es lo más
importante. Y dos, que estén alineados con lo que intentamos hacer. La gente puede ser muy
inteligente o tener habilidades que son directamente aplicables, pero si no creen en esto de
verdad, no trabajarán duro”.

Reto más grande de Facebook

“Las dos cosas en las que debes enfocarte son mantener lo bueno que tienes ahora y crecer…
Enfocarte en cosas que son sustentables y útiles para que cuando lancemos más talentos, o
continuemos al siguiente mercado, tengamos el mismo éxito sin afectar la posición en que nos
encontremos. Es básicamente mantener la utilidad mientras estamos creciendo”.

6. Proceso administrativo

Planeación

La nación de Zuckerberg tiene como objetivo que sus usuarios se sientan apoyados, seguros,
informados, miembros activos de sus comunidades reales y comprometidas de forma cívica con
ellas.

Los Grupos serán el primer pilar de la infraestructura social de Facebook por el apoyo que
pueden ofrecer a las comunidades en cada país. Son más de 100 millones de personas presentes
de forma activa en Grupos de la red social: ellos trabajarán para conectar más personas estas
sociedades.

Las funciones de "Safety Check" y la "Alerta Amber" serán el segundo pilar. Su capacidad de
ayudar y asistir a la gente dotará a Facebook de seguridad real y virtual durante periodos de
emergencia.

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La inteligencia artificial, cuando sea perfeccionada, será parte fundamental de la vida en
comunidad en Facebook, según Zuckerberg. Esta notificará a los empleados de la red social
sobre fotos y videos inapropiados y ayudará en el cifrado de privacidad de aplicaciones como
Messenger y WhatsApp.

Objetivos de Facebook

 Tener metas que afecten directamente las necesidades principales de redes sociales

Uno de los objetivos principales para las empresas es crear metas y cumplirlas. Si bien es un
plan que se puede trabajar, la estrategia de las metas se hará eficiente en cuanto se trabaje con
una perspectiva de alcance y marketing.

 Aumentar la calidad de las ventas

Trabajar en el conocimiento de los consumidores que tienes en tu comunidad es una buena

idea.

Al conocerlo mejor, se pueden obtener más recursos para mejorar el alcance final. Agregando
más valor a una organización: este canal social nutrirá mejor a los clientes, mejorará el
conocimiento y ofrecerá más información a la audiencia.

 Mejor impulso dentro de la industria

Si una empresa considera que la competencia siempre está un paso adelante, con la ayuda de las
herramientas de monitoreo, es posible informar, escuchar y realizar un seguimiento de todas las
conversaciones sociales que giran en torno a lo que hace tu firma, o la competencia.

 Reclutamiento más efectivo

Por medio de redes sociales se puede hacer una estrategia de reclutamiento más simple, pero
eso solo significa que se tendrá que analizar de mejor manera cómo se utilizan los canales para
ganar.

 Presencia y popularidad

Las redes sociales pueden ser una excelente fuente para impulsar los esfuerzos que se retoman
para mejorar la presencia y popularidad. Esto, genera una mejor competencia dentro del
mercado y se puede alcanzar a mejores talentos.

Organización

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En Facebook, siempre estamos realizando cambios, resolviendo problemas y trabajando
juntos para conectar a las personas de todo el mundo. Por ello es importante que nuestros
empleados reflejen la diversidad de las personas a las que prestamos nuestros servicios.
Contratar a personas con distintos trasfondos y puntos de vista nos ayuda a tomar mejores
decisiones, crear mejores productos y experiencias para todos.
Esperar que los trabajadores tomen iniciativas

La empresa expresa cuáles son los objetivos que se deben alcanzar, pero los empleados deben
saber cómo llegar a ellos por sí mismos.

Este nivel de autonomía les recuerda a los empleados el valor de sus contribuciones.

Adicionalmente, la compañía cuenta con una cultura en la que no tienes que tener una gran
cantidad de experiencia para poder hacer algo.

Esto es benéfico, de acuerdo a Zuckerberg, porque de esa forma puedes ofrecerle a gente
talentosa que no ha llevado la batuta de algo grande antes la oportunidad de mostrar que pueden
hacerlo.

Dirección

Mark Zuckerberg es el fundador, director y CEO de Facebook,

fundado en 2004. Mark se encarga de marcar la dirección
general y la estrategia de producto de la empresa. También es
cofundador y codirector ejecutivo de la iniciativa de Chan
Zuckerberg, que aprovecha la tecnología para ayudar a resolver
algunos de los problemas más difíciles del mundo: desde
erradicar enfermedades y mejorar la educación hasta reformar el
sistema de justicia penal. Mark estudió informática en la
Universidad de Harvard antes de mudarse a Palo Alto, California, en 2004.

Sheryl Sandberg es la directora general de Facebook y supervisa

todas las operaciones comerciales de la empresa. Antes de
formar parte de Facebook, Sheryl había sido vicepresidenta de
ventas en internet y operaciones globales de Google, jefa de
personal del Departamento del Tesoro estadounidense bajo el
mandato de Bill Clinton, consultora de gestión en McKinsey &
Company y economista en el Banco Mundial.

Mike Schroepfer es el director de tecnología de Facebook. Lidera el

desarrollo de tecnológicas y equipos que permiten que Facebook
conecte a miles de millones de personas en todo el mundo y genere
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cambios en campos como la inteligencia artificial y la realidad virtual. Antes de Facebook,
Mike era vicepresidente de ingeniería en Mozilla Corporation. Lideró el proceso de desarrollo
de productos abierto y global detrás de Firefox. Mike era un distinguido ingeniero en Sun
Microsystems, que compró su empresa, CenterRun. Empezó su carrera trabajando en empresas
emergentes, incluida una de software de efectos digitales en la que desarrolló software
empleado en proyectos importantes de animación. Mike tiene una licenciatura y un máster en
Informática de la Universidad de Stanford.

Dave Wehner es el director financiero de Facebook y está al mando

de los equipos de finanzas, instalaciones y tecnologías de la
información. Antes de convertirse en director financiero en junio de
2014, Dave ejerció de vicepresidente de las secciones de finanzas
corporativas y planificación empresarial de Facebook. Del 2010 al
2012, Dave fue el director financiero de Zynga Inc. Antes de Zynga,
Dave fue el director gerente de Allen and Company, un banco de
inversión centrado en medios y tecnología, al que se unió en 2001.

Quienes son los encargados de establecer los objetivos mediante planes de acción, que
fomentan a la obedencia, a la generación de valores, a la repartición de trabajo, a la equidad y a
la participación de los distintos cargos de la empresa para la generación de nuevas ideas y de
esta manera tener en boca de todos la empresa Facebook.

Control

Si bien empezó con un modelo de evaluación numérico, hoy en día la compañía realiza
evaluaciones 360 cada seis meses. Los cuestionarios anónimos están compuestos por preguntas
relacionadas con distintas competencias y las respuestas llevan asociada una puntuación.

A pesar de tratarse de una evaluación por competencias, Facebook rechazó abandonar parte del
sistema de puntuación que empleaba anteriormente para cumplir con los requerimientos de sus
empleados.

Basados en 3 factores:

Decidimos mantenerlas por tres razones: justicia, transparencia y desarrollo.

Las puntuaciones se vinculan a recompensas, como en el antiguo modelo, y tienen una fase de
calibración incluida. Pero las promociones se deciden por otro factor.

En el cuestionario entre compañeros se incluye una sección de agradecimientos en la que los

compañeros pueden destacar la actividad excepcional de otro. Esa es la base para decidir
promociones.

Está claro que Facebook valora el trabajo en equipo por encima de todo.

7. Principios administrativos
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División de trabajo. Facebook tiene una marcara hegemonía a la hora de la división de la
ocupación laboral y las actividades y funciones, desde el puesto más alto que es el director
general y presidente por Mark Zuckerberg hasta el puesto más bajo que es el área de
operaciones

Autoridad. La autoridad se divide por área, principalmente por 4 directivos: general, financiero,
de tecnología y CEO y fundador

Unidad de comando. Cada trabajador de Facebook debe tener solamente un jefe, sin que otras
áreas de mando generen conflicto por múltiples encargos a un mismo empleado.

Subordinación del interés individual (al interés general). Lo más importante para la empresa
Facebook es establecer objetivos tanto específicos como generales con el dilema de alcanzar un
objetivo único para el bien de la empresa.

Remuneración. Facebook tiene un plan de remuneración por objetivos, estableciendo

principalmente metas a conseguir en un plano de corto, mediano y largo plazo, como la
creación de nuevas fases y mejoras para la aplicación principal y las demás apps que tienen en
su poder.

Acción. En el funcionamiento de Facebook es necesaria una combinación de amabilidad y

justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad.

Mediante la división por jerarquía, se daba la separación de equipos por unidad, en este caso,
cada líder o jefe debe de mostrar valores institucionales que promuevan la equidad para el
funcionamiento de la empresa

Estabilidad en la contratación del personal. Para los directivos de Facebook es de suma

importancia otorgar confianza a sus empleados, darles un sentido o sentimiento de pertenencia
que les ayuda a mejorar día con día en el cumplimiento de sus funciones tanto individual como
colectivo, fomentando el eficiente funcionamiento de la empresa

Espíritu de equipo. La empresa Facebook tiene como principio fundamental la motivación

hacia el personal de trabajo, con el motivo de generar en sus empleados, confianza, liderazgo,
innovación, factores que ayuden a la empresa a mejorar cada aspecto de la misma, esto
fortaleza a cada una de las áreas de la empresa, que tienen como objetivo general el lograr un
gran y notable posicionamiento de la misma frente a su competencia.

8. Éxito de Facebook

Facebook es que es capaz de satisfacer dos necesidades básicas del ser humano: la necesidad de
pertenencia y la de autodefinición de las personas.

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Mecanismos para generar dinero

Otra de las claves del éxito de Facebook es su forma de generar dinero, algo que consigue
principalmente gracias a tres mecanismos: la publicidad, los acuerdos con terceros y las
monedas virtuales.

Prioridades

Para las compañías, priorizar se convierte en la estrategia perfecta para encontrar lo que
realmente tiene valor, la red social más famosa de mundo lo reafirma.

“Lo más importante que deberíamos de hacer como negocio es priorizar… Trabaja en cosas
que son importantes ahora es siempre el mejor uso que le podemos dar a nuestro tiempo”.

Propuesta económica de Facebook

Quienes construyan algo sobre Facebook se quedarán con el dinero generado por la publicidad
o por las transacciones. Lo más importante, sin embargo, es la dimensión viral del sistema:
«cuando un amigo agrega una aplicación aparece en su página y en su perfil. Cliquear lleva a la
aplicación y permite interactuar directamente con ella». Todos los amigos ven la elección y la
consideran como un voto a favor lo cual los alienta a probarla ellos también. Así lo demuestran,
además, los hechos. A los 10 días del lanzamiento, el número de aplicaciones disponibles había
pasado de 85 a más de 300. ilike, la más popular, comenzó con mil abonados a la mañana
siguiente del lanzamiento. A los dos días eran 300.000. Gana ahora 200.000 abonados por día y
su presencia en Facebook superó al sitio original.

CHARRICOS, S.A. DE C.V.

Se creó en 1968, iniciaron operaciones como una pequeña empresa comercializando cuadritos
inflados de harina de trigo rociados con chile piquín, conocido con el nombre de “charricos”, la

pág. 13
elaboración de este producto era en casa del empresario Israel Cabrera. En el lapso de 1978-
1982, Eliazar Cabrera Paredes hijo de don Israel, asumió la dirección del negocio, pero con una
visión empresarial más sólida. Para ese entonces los productos ya contaban con una marca y
presentación específica: Charricos de 20gr. De 1983 a 2005, la empresa vivió una etapa nueva
con la inclusión de los hermanos de Eliazar como socios de la organización, lo que les condujo
a constituirse legalmente como Industrias Charritos S.A. de C.V. Fue entonces cuando
decidieron la introducción de un nuevo producto, se trataba de la hojuela de plátano en
presentación de 100 gr. Posteriormente lograron la colocación de dos más: las tostadas y las
botaneras. En este periodo la empresa tuvo altas ventas debido a la gran aceptación que
tuvieron sus productos y por lo que consideraron necesario adquirir maquinaria de origen
nacional y extranjera. En este tiempo, decidieron concesionar a distribuidores externos toda la
colocación de sus productos; esto con el fin de ampliar y mejorar sus canales de distribución.
Se incorporaron otras presentaciones a su línea de tortillas, consecuentemente hubo un
aumento en su plantilla laboral y fuerza de ventas.

1. Misión

Estar presente en cada hogar, comprometiéndonos con una calidad de excelencia e innovando
permanentemente en el mercado, para garantizar los resultados que generen satisfacción total a
nuestros clientes y consumidores consolidando así el éxito de nuestra empresa. Mejorando
además, la vida de las integrantes de la familia Charricos.

Visión

Trascender fronteras, expandir nuestro mercado más allá, del sureste mexicano, cubrir la
distribución de nuestros productos en todo el territorio nacional, así como también en Estados
Unidos, Centro y Sudamérica, incrementar nuestra fuerza de trabajo a través de nuestra
capacidad instalada e incrementarla siempre que sea necesaria, innovando nuestros productos
para poder estar siempre en el gusto de nuestros consumidores.

Filosofía de trabajo.

El ambiente de trabajo de la empresa era agradable y productiva, a los colaboradores se les

inculcaban principios y valores con los cuales pudiesen lograr un mejor desarrollo en su vida
personal y laboral, su director afirmaba que “para crecer lo primero es ser positivo, luego
trabajar arduamente”.

2. Organigrama

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Dirección General
 Empresas Gerencia de Gerencia de Gerencia de Gerencia de
3. Hermanas
Productos Producción Administración
Ventas Marketing
Charricos 35g.

Departamento de
Supervisor
Rec. Hum.

Jefe de Supervis Jefe de Jefe de

Jefe de
Compra or Calidad mantto.
L. D.
s Cuentas por
Cobrar Vendedor

Charricos 155 g.
Colaborad Técnicos
Cuentas por
or general
PAgar

Auxiliar
Administrativ o

Charricos 350 g.

Plátanos 100 g.

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Plátanos 215 g.

Plátanos con sal

Plátanos con chile jalapeño

Plátanos con chile y limón

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Plátanos dulces

Quechas 35 g.

Tostadas

Charricas 280 g.

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Servicios o productos
 Frituras de trigo panificado.
 Hojuelas de plátano frito en
variedad de sabores.
 Triangulitos de maíz
nixtamilizados, enchilados
sabor chipotle.
 Tortillas de maíz
nixtamilizada en aceite
vegetal.

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 Totopos hechos a base de
maíz nixtamilizado.
Servicios o productos
 Frituras de trigo panificado.
 Hojuelas de plátano frito en
variedad de sabores.
 Triangulitos de maíz
nixtamilizados, enchilados
sabor chipotle.
 Tortillas de maíz
nixtamilizada en aceite
vegetal.
 Totopos hechos a base de
maíz nixtamilizado.
Servicios o productos
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 Frituras de trigo panificado.
 Hojuelas de plátano frito en
variedad de sabores.
 Triangulitos de maíz
nixtamilizados, enchilados
sabor chipotle.
 Tortillas de maíz
nixtamilizada en aceite
vegetal.
 Totopos hechos a base de
maíz nixtamilizado.
4. Valor de la marca

El valor de la marca está basado en 140 millones de pesos

5. Estrategias

La empresa siempre tuvo como base fundamental posicionar sus productos pensando en la
satisfacción plena de sus consumidores.

La empresa invirtió en todos los medios de comunicación posibles para darse a conocer al
público en general, principalmente dirigido a los jóvenes.

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La competencia en el posicionamiento de los plátanos dulces Charricos influyo de manera muy
significativamente ya que industrias Charricos contaba con competidores de talla nacional y de
cobertura local.
A finales de octubre del 2010, el gerente general y la directora de Marketing, ejecutaron una
investigación de mercado para saber el posicionamiento, reputación, impacto, y
comportamiento del consumidor para el nuevo producto
Estrategias publicitarias

 Implementación de la campaña Publicitaria

 Distribución en las principales cadenas comerciales, tiendas de conveniencia y
abarroteras.
 Impresión de carteles alusivos al producto.
 Difusión en redes sociales.
 Degustaciones en los centros comerciales.

6. Aplicación del proceso administrativo

Planeación

Charricos se fundó en el año 1978 en la Ciudad de Frontera, Centla, Tabasco. El primer

producto que lanzó el mercado fueron los tradicionales Charricos en una bolsa de plástico de 35
g. En el año de 1983, se constituye como empresa mercantil con la razón social “INDUSTRIAS
CHARRICOS S.A. DE C.V.”, y en este mismo año arranca la línea de productos de
HOJUELAS DE PLÁTANO en presentaciones de 100 g. Para 1984, la marca Charricos anexó
la categoría de tortillas fritas de maíz a sus clientes y consumidores.

Organización

En el año de 2006, la empresa decidió expandirse en mercados internacionales. La principal

meta de Charricos era incursionar en el mercado Europeo con oficinas propias, ya que los
mercados externos habían sido elegidos para operarse a través brokers, y, a pesar de que la
organización en México solo se encontraba presente en algunos estados de la república, no
existía una visión clara por participar en el ámbito internacional, la constante participación de la
empresa en ferias de agroalimentos, atrajo a algunas personas para exportar los productos
Charricos, de esta manera fue como se introdujeron a Holanda y a los Estados Unidos; en un
futuro cercano esperaban ingresar a Italia. Todo indicaba un escenario favorable para
Charricos, así lo afirmaba el Eliazar Cabrera Paredes.

Dirección

Los directivos se dieron a la tarea de fijar objetivos y estrategias de marketing, tomando como
base los resultados de las investigaciones que se realizaron en Holanda, en donde realizaron
visitas de negocios después de haber exportado, al mismo tiempo llevaron a cabo procesos de

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negociaciones con sus importadores y distribuidores. Posteriormente, enviaron muestras y
después el primer contenedor de producto. Su estrategia de distribución se concentraría en su
etapa introductoria, a las tiendas de conveniencia y supermercados. Este país representaba una
oportunidad en términos de mercado, pero también les exigía mejorar sus estándares de calidad
y ser más competitivos. Los principales competidores de Charricos en México eran una marca
mexicana y otra americana. En Holanda y Alemania, el competidor más fuerte era una empresa
americana, la cual también tenía presencia en España, junto con una empresa local.

Control

La gestión de la calidad total, además de incorporar los avances del enfoque anterior, en
cuanto a garantizar productos o servicios acordes con los objetivos de la empresa, requiere
el involucramiento de todos los miembros de la organización en la mejora de todos los
procesos, con el objetivo de incrementar, de modo continuado, la eficacia y la eficiencia de
los mismos; tomando para ello, como punto de referencia, la actuación o los requerimientos
de los agentes del entorno competitivo, especialmente los clientes, sin olvidar a otros
grupos de interés o a los competidores.

Requerimientos por área de producción

 La comprensión y el cumplimiento de los requisitos.

 La necesidad de considerar a los procesos en términos del valor que aportan,

 La obtención de resultados del desempeño y eficacia de los procesos

 La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.

CHARRICOS S.A. DE C.V. tiene un gran y completo compromiso con la sociedad tabasqueña
y nacional, es por ello que presenta u sistema de gestión de calidad altamente calificado, con un
riguroso proceso de control de calidad, mejorando cada uno de los aspectos de los productos,
dependiendo la disponibilidad de recursos con los que se cuente.

La empresa ha llevado ciertos apartados los cuales mencionan requerimientos específicos para
la resolución de los problemas dentro de la producción:

1. Responsabilidad de la dirección.

2. Gestión de recursos.

3. Realización del producto.

4. Medición, análisis y mejora.

pág. 22
7. Principios de administración

División de trabajo. La empresa CHARRICOS S.A. DE C.V. tienen una notable división de
trabajo por medio de un orden jerárquico que ayuda a los diferentes puestos de la empresa a
entender cuáles son las funciones y actividades que deben hacer diariamente y los objetivos
tanto específicos como generales que son puestos por cada supervisor de unidad de equipo.

Autoridad. Se establecen equipos de mando con líderes por cada unidad desde el nacimiento de
la empresa con el primer director general, hasta la incorporación de nuevos talentos a la
empresa como supervisores y ejecutivos.

Unidad de comando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas de mando en
conflicto.

La empresa tiene líneas de trabajo en las cuales se mantiene una división por equipo laboral que
no tiene más de un jefe al cual reportar

Unidad de dirección. Todos los miembros y equipos de trabajo deben de tener un objetivo
general que es llevar a la empresa al éxito por medio del funcionamiento y cumplimiento de
objetivos específicos.

Cadena escalonada. Para la empresa es de suma importancia la separación del personal por
puestos de trabajo, asignados mediante sus habilidades, aptitudes, actitudes y experiencias.

Es de suma importancia la comunicación por parte de cada miembro de la empresa para el

funcionamiento de la misma pero no sólo es importante la comunicación lineal, sino, también la
comunicación lateral, de los directivos.

Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad

en su empleo y en el progreso de su carrera. Una contratación insegura y un alto índice de
rotación de personal de forma contraria a la organización.

Iniciativa. Se estableció la expansión de la empresa a todo el país, internacionalmente a Estados

Unidos y Holanda, siendo este último país un gran fracaso no por la calidad de los productos,
sino por problemas legales y administrativos que influyeron en el desenlace de la empresa en la
Unión Europea.

Espíritu de trabajo. La parte fundamental para el buen y efectivo funcionamiento de la empresa

es fomentar la motivación, el ideonismo, la participación, los valores que traen como resultado,
el alcance de los objetivos de la empresa.

8. Éxito de la empresa

Establecimiento en el mercado estadounidense, posicionamiento alto a nivel local, estatal,

nacional e internacional, añadiendo tratados próximos a otros países del continente americano.

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En paralelo, la empresa estaba empezando a colocar el producto en Estados Unidos,
específicamente en el estado de Texas y también el producto allá mostraba la exigencia de que
el consumidor deseaba ver a través del empaque el contenido, porque la gente tenía así la
percepción de que el producto era natural, teniendo la mentalidad por parte de la empresa, de
que era garantizado el éxito y las ventas que tendría el producto al exportarlo en dicho tipo de
empaque.

En paralelo, la empresa estaba empezando a colocar el producto en Estados Unidos,

específicamente en el estado de Texas y también el producto allá mostraba la exigencia de que
el consumidor deseaba ver a través del empaque el contenido, porque la gente tenía así la
percepción de que el producto era natural, teniendo la mentalidad por parte de la empresa, de
que era garantizado el éxito y las ventas que tendría el producto al exportarlo en dicho tipo de
empaque.

Conclusión

Una empresa exitosa siempre tiene como principal objetivo satisfacer las necesidades (reales o
latentes) de sus consumidores. Es aquella que agrega valor y está consciente de que los clientes
son la base de su negocio; todos sus esfuerzos y estrategias están dirigidos hacia brindarles el
mejor servicio y aportar algún beneficio a su vida.

Toda empresa exitosa sabe que la principal diferencia con la competencia está en su capital
humano. Por lo tanto, constantemente ofrece a sus empleados oportunidades de desarrollo,

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esquemas que los impulsen a colaborar y tener un equilibrio con su vida personal, técnicas para
mantenerlos motivados y compensaciones justas.

Las mejores compañías del mundo impulsan a sus proveedores; nunca dejan de pagar ni piden
plazos poco realistas. Estas empresas saben que para que el modelo funcione, todos los que
forman parte de la cadena deben fortalecerse y crecer. Y no sólo no “abusan” de ellos, sino que
los impulsan a mejorar y ser más competitivos.

Las empresas más exitosas reinvierten sus ganancias en la misma organización en áreas y
sectores donde hay mayores oportunidades. También están dispuestas a lanzar nuevos
productos, a cambiar para adaptarse el

Las empresas exitosas no generan toneladas de desperdicios, sino que utilizan de manera
eficiente la energía y los recursos que tienen, procurando el menor impacto posible en el
ecosistema.

Lecciones de empresarios exitosos

"La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor”

La visión de este emprendedor ha impulsado al desarrollo de nuevos esquemas para el

ecosistema digital y la interactividad empresarial.

“Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida, la única manera de estar realmente satisfecho es
hacer lo que creas que es un gran trabajo y la única manera de hacerlo es amando lo que haces.
Si no lo has encontrado aún, sigue buscando. Como con todo lo que tiene que ver con el
corazón, sabrás cuando lo hayas encontrado”

Jobs siempre recalcaba que era tonto desperdiciar el tiempo trabajando en el sueño de alguien
más. Varias veces les dijo a los recién graduados que no dejaran ir la oportunidad de hacer sus
deseos realidad y que no escucharan las opiniones ajenas que sólo los distraerían de sus
objetivos.

Las compañías diversifican su negocio con el objetivo de generar beneficios en otros ámbitos,
asegurándose así su permanencia y éxito. Sin duda, el mecanismo más útil es la publicidad, que
genera la mayor parte de las ganancias. Nos referimos tanto a la publicidad dirigida como a los
anuncios interactivos y a los anuncios contextuales, que fueron introducidos en la empresa hace
relativamente poco tiempo pero que podrían llegar a ser los más efectivos, ya que los usuarios
suelen confiar más en sus amigos que en las propias empresas.

Bibliografía

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%20las,all%C3%A1%20de%20recibir%20utilidades%2C%20deben

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tienen para ti. https://www.entrepreneur.com/article/267869

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https://es.wikipedia.org/wiki/Facebook#Expansi%C3%B3n

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https://www.facebook.com/unsupportedbrowser?id=354406972049255

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durante 2019. https://www.merca20.com/facebook-empresas-paginas-empresas/

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https://www.altonivel.com.mx/liderazgo/management/38160-las-claves-del-exito-de-facebook-
segun-zuckerberg/

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