Caso Harvard Prestige Telephone Company

1. Valorar el resultado de las operaciones de Prestige Data Services ¿Es

realmente la subsidiaria un problema para Prestige Telephone Company?
Considerar detenidamente las diferencias entre los costes que figuran en los
informes y los costes que serían significativos para las decisiones que está
considerando Daniel Rowe.

Al analizar el anexo No.1 Observamos que Prestige Data Services, vende más
horas de servicio a la compañía Prestige Telephone siendo un equivalente
promedio en el trimestre de 1997 de 60.6% y estas horas de servicios las
vende a un precio de $400 el resto de las horas de servicio las vende a
clientes externo al precio de $800.00 siendo un promedio equivalente de
39.6%. donde podemos destacamos que el cliente principal es Prestige
Telephone Company.

Al realizar la clasificación de los costos del anexo No.2 vemos que sus costos
variables promedio para el trimestre de 1997, son de $63,700.33 equivalente
a 29.2 % de los gastos y los costos fijos promedios son de 168,019.99 siendo
el 70.8% de los gastos, vemos que los gastos fijos de Data Services son más
alto que los costos variables. Al realizar esta clasificación vemos que existen
costos que no está relacionados a generar ganancias a Data Services, pero
son del periodo y no está directamente en la prestación del servicio.

Por otra parte, al analizar el margen bruto del anexo No.2 vemos que está
produciendo perdida de los meses de enero a marzo lo que se recomienda a
Data Services, es realizar que realice un estudio de cual debe de ser su optimo
es decir la cantidad de las ventas en equilibrio (punto de equilibrio) así como
sus costos fijos unitarios para que con esto pueda tomar una decisión para
poder cubrir sus costos fijos y costos variables.

2. Suponiendo que la demanda de Prestige Telephone Company sea de 205

horas/mes, ¿Cuál debería ser el volumen de horas vendidas a clientes
externos para alcanzar el punto muerto?

Con el supuesto de que la demanda Prestige Telephone Company sea de 205

horas al precio de $400.00 las ventas a Prestige Telephone serian de
$82,000.00 y con el supuesto de que sus costos se mantienen constaste, ya
que según la clasificación de los costos de la pregunta No.1 vemos que los
costos fijos son mayores que los costos variables el volumen de horas
vendidas a los clientes externos por parte de Data Services para alcanzar el
punto muerto con el precio de $ 800.00 tendría que ser de 187 horas/mes con
esto no se obtendría ni una utilidad operativa de cero.
3. Calcular el efecto que tendría en el resultado de las distintas opciones
sugeridas por Rowe, dadas las siguientes estimaciones de Bradley:

a) Aumentar el precio a los clientes externos a 1000 dólares /hora disminuiría su

demanda en un 30%:

Al analizar esta posición podemos ver lo siguiente:

Prestige Data Services

CANTIDAD DE HORAS POR MES
  Enero Febrero Marzo
Precio Prestige 400 400 400
Cantidad Prestige 206 181 223
Precio Externo 1000 1000 1000
Cantidad Externo 86 95 97

Prestige Data Services

COSTO VARIABLE
Enero Febrero Marzo
Ventas Prestige 82.400,00 72.400,00 89.200,00
Ventas Externas 86.000,00 95.000,00 97.000,00
Otros Ingresos 9.241,00 9.184,00 12.685,00
Total de Ventas 177.641,00 176.584,00 198.885,00
Gastos variables 63.543,00 61.905,00 65.703,00
Margen de Contribución 114.098,00 114.679,00 133.182,00
Gastos fijos 168.020,00 168.020,00 168.020,00
Utilidad Operativa -53.922,00 -53.341,00 -34.838,00

Observamos que con un incremento al precio $1000.00 a los clientes externos

el número de horas facturadas desciende en enero (11%), febrero (13%) y
marzo (11%) por su parte, la demanda de horas disminuyo en 30% en enero
(86), febrero (95) y el mes de marzo (97) por lo que ahora hay menos horas
facturadas.
Al tener menos horas facturadas y al incrementar el precio en $ 1000.00 a los
clientes externos notamos que no es la solución ya que su utilidad operativa
se incrementó.

b) Reducir el precio de los clientes externos a 600 dólares /hora aumentaría la

demanda en un 30%:
 Prestige Data Services
CANTIDAD DE HORAS POR MES
  Enero Febrero Marzo
Precio Prestige 400 400 400
Cantidad Prestige 206 181 223
Precio Externo 600 600 600
Cantidad Externo 160 176 179

Prestige Data Services

COSTO VARIABLE
Enero Febrero Marzo
Ventas Prestige 82.400,00 72.400,00 89.200,00
Ventas Externas 96.000,00 105.600,00 107.400,00
Otros Ingresos 9.241,00 9.184,00 12.685,00
Total de Ventas 187.641,00 187.184,00 209.285,00
Gastos variables 63.543,00 61.905,00 65.703,00
Margen de Contribución 124.098,00 125.279,00 143.582,00
Gastos fijos 168.020,00 168.020,00 168.020,00
Utilidad Operativa -43.922,00 -42.741,00 -24.438,00

Observamos que con una reducción al precio $600.00 a los clientes externos
el número de horas facturadas aumenta en enero (11%), febrero (13%) y
marzo (11%) por su parte, la demanda de horas aumento en 30% en enero
(160), febrero (176) y el mes de marzo (179) por lo que ahora hay más horas
facturadas.
Al tener más horas facturadas y al reducir el precio en $ 600.00 a los clientes
externos notamos que no es la solución ya que su utilidad operativa todavía
sigue siendo alta al precio original de $800.00 a los clientes externos.

c) Aumentar la promoción podría incrementar las ventas hasta en un 30%.

Bradley no está segura hasta cuánto tendría que aumentar la promoción para
conseguirlo. ¿Cuánto podría gastar en promoción para no tener beneficio ni
pérdida, si las ventas al exterior aumentasen en un 30%?:

  Enero Febrero Marzo

Ingreso 98.400,00 108.000,00 110.400,00
Promoción 127.920,00 140.400,00 143.520,00
Variación 29.520,00 32.400,00 33.120,00
 Al realizar un incremento en promocionales vemos que tiene un impacto en los
gastos variables teniendo un incremento enero de $29,520.00, febrero $
34,400.00 y marzo de $ 33,120.00 el incremento promedio para el trimestre
de los costos variables de 50%

Prestige Data Services

COSTEO VARIABLE
Enero Febrero Marzo
Ventas Prestige 82.400,00 72.400,00 89.200,00
Ventas Externas 98.400,00 108.000,00 110.400,00
Otros Ingresos 9.241,00 9.184,00 12.685,00
Total de Ventas 190.041,00 189.584,00 212.285,00
Gastos variables 65.915,70 65.147,70 67.901,70
Margen de Contribución 124.125,30 124.436,30 144.383,30
Gastos fijos 168.020,00 168.020,00 168.020,00
Utilidad Operativa -43.894,70 -43.583,70 -23.636,70

A pesar del incremento en las ventas del 30% la utilidad operativa continúa
siendo negativa.

d) La reducción de operaciones a 16 horas los días laborables, y a 8 los sábados,

haría perder un 20% de las horas facturadas al exterior:

Prestige Data Services

  Enero Febrero Marzo

Horas facturadas
A Prestige 206,00 181,00 223,00
A clientes externos 98 108 110
Total horas facturadas 304,40 289,00 333,40
Horas mantenimiento 32,00 32,00 40,00
Horas disponibles 175,00 188,00 167,00
Horas totales 511,40 509,00 540,40

Prestige Data Services

COSTO VARIABLE

Ventas 165.741 163.392 183.863

Gastos variables 63.543 61.905 65.703
Margen de Contribución 102.198 101.487 118.160
Gastos fijos 168.020 168.020 168.020

Utilidad Operativa -65.822 -66.533 -49.860

Utilidad Operativa Original -42.922 -31.741 -29.638

 Vemos que reduciendo el número de horas facturadas siempre existe un incremento de
la utilidad operativa con relación a utilidad operativa original.

4. ¿Se podrían realizar algunos cambios en el sistema e informes contables de

Prestige Data Services para que resultaran más útiles a Rowe y Bradley?

Se podría clasificar correctamente las cuentas de costos en clasificándola en

costos fijo y costos variables y con esto poder tener más claro el punto de
equilibrio también se debería de considerar el porcentaje de se paga por
diversos costos fijos de Data services, ya que como vimos los costos fijos son
mas altos.