CLIMA LABORAL

Desde el punto de vista empresarial consideran que un factor clave para mejorar
la productividad y desarrollo general de las organizaciones está asociado con la
motivación de sus trabajadores a través de un ambiente o clima laboral acorde al
tipo de labor que están haciendo y de que estos se sientan bien por las tareas que
estén llevando a cabo, lo cual repercutirá en un proceso de fabricación de un bien
o prestación de un servicio en términos de calidad, eficiencia y efectividad.

Es por ello que se ha tenido que realizar análisis del entorno organizacional en
donde los empleados expresan que se sienten útil por lo que hacen y están siendo
reconocidos por ello y la preocupación de la empresa hacia como se sienten los
trabajadores aumenta más la motivación para hacer las labores que les toca de
acuerdo a su cargo.

Estudiar un clima laboral resulta de mucha relevancia para poder entender y

comprender los comportamientos individuales y grupales de los trabajadores en
una empresa, analizando cada variable que serán de ayuda para determinar la
situación del ambiente laboral para poder así llevar a cabo tomas de decisiones e
implementación de planes de acción y de mejoramiento continuo.

Ahora bien cuál es la definición del clima laboral, es un concepto que posee
diversas concepciones y se ha definido como “ la cualidad o propiedad del
ambiente organizacional que: es percibida o experimentada por los miembros de
.la organización y que influyen en su comportamiento” (concepto tomado de Litwin,
1971 citado en : Chiavenato, 1992, pag 75) también se puede definir como “el
conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas directamente o
indirectamente por los empleados, que se supone son una fuerza que influyen en
la conducta del mismo” (Hall, 1996).

En un sentido más amplio estas definiciones abordan lo que se considera un factor

fundamental en las organizaciones y no es más que el comportamiento de los
trabajadores mediante interacciones de tipo organizacional para llevar a cabo cada
una de las tareas que tengan asignadas, lo cual se refleja por las actitudes y los
diferentes valores y creencias de cada uno de los trabajadores por el cual
desarrollan su trabajo , y de esta forma estos se sentirán satisfechos por el
ambiente en el cual se encuentran y la recompensa por su trabajo como un
motivante para suplir sus necesidades personales.

Otro aspecto fundamental para tener en cuenta en un ambiente laboral es el

comportamiento del jefe hacia sus trabajadores, donde muchos estudios han
definido que de acuerdo al tipo de relación que tengan los jefes con sus
trabajadores así mismo será el rendimiento de los trabajadores por la forma como
estos sean tratados y reconocidos por el líder por las habilidades y destrezas que
cada persona posea; por ende entre mas se tenga un nivel de tolerancia entre el
líder y sus subordinados habrá un ambiente más propicio asegurando la calidad
de cada una de las operaciones realizadas para producir un bien o prestar un
servicio.

De esta forma se puede afirmar que el llevar a cabo análisis del clima laboral tiene
como beneficios:

 Contar con información relacionada con el nivel de satisfacción de los

empleados.
 Creación de información relevante para crear un flujo de información
asertiva entre jefes y empleados.
 Mejoramiento de comportamientos individuales de trabajadores en cuanto a
su desempeño dentro de las organizaciones.
 Evaluación de reacción de empleados para tomar decisiones y cambios con
relación al direccionamiento estratégico de la empresa.