Proyectos de implantación de escaparates.

Caso práctico

Natalia, Laura y Carlos se reúnen para tratar sobre los proyectos de implantación de escaparates, los gastos
que ello genera, etc., del centro comercial "Trece Pinos".

Laura  que  su  especialidad  es  el  escaparatismo,  comenta  las  distintos  tipos  que  pueden  utilizarse  tanto  en  la
ambientación del centro comercial, como en los distintos establecimientos que componen dicho centro.

Natalia  les  pide  su  opinión  sobre  tema,  e  intercambia  opiniones  con  ellos  sobre  varias  situaciones  que  tiene
pendiente en distintos establecimientos del centro comercial.

Laura, se compromete a definir la clase de escaparates según el tipo de producto, ubicación, cuáles son hoy día
los que más éxito y llaman más la atención, para que los establecimientos del centro comercial, puedan aplicar las nuevas tendencias.

Carlos  y  Laura  van  a  realizar  distintos  planogramas,  para  clarificar  situaciones  y  dar  distintos  presupuestos  en  locales  comerciales  del  centro
comercial "Trece Pinos".

Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
Aviso Legal
1.­ El escaparate, concepto, antecedentes.

Caso práctico
Carlos y Laura,  estudian  distintos  proyectos  de  implantación  de  escaparates  del  centro  comercial  "TrecePinos",  que  les  plantea  Natalia,  tanto
desde el punto de vista económico como de los recursos humanos y materiales que se necesitan.

Ya has visto en el tema anterior "el escaparate"  como  elemento  exterior  del  establecimiento  comercial,  en  este  tema
verás el concepto del escaparate, sus antecedentes, objetivos, funciones y como instrumento comercial.

El escaparatismo es, el arte de presentar los objetos de forma atractiva dentro de un marco adecuado, para realzar su
valor  haciéndolos  deseables,  su  función  principal,  es  llamar  la  atención  de  los  transeúntes  hacia  los  productos
expuestos en él.

Podemos definir el escaparate  como,  uno  de  los  medios  más  importantes  de  comunicación  con  los  que  cuenta  todo
establecimiento comercial, para llamar y retener la atención del transeúnte hacia su punto de venta, contribuyendo tanto
a la venta, como a la buena imagen del establecimiento.

El  antecedente  del  escaparate  se  remonta  a  Lidia,  en  Asia  Menor,  en  la  época  de  la  Grecia  clásica  según  Herodoto.  Fue  una  innovadora  en  las  labores
comerciales, entre otras cosas, por la puesta en circulación de las primeras monedas, 700 años a. C.  (antes  de  Cristo).  En  las  paredes  de  los  comercios  se
hacían  unas  perforaciones,  que  permitían  la  visión  desde  el  exterior  de  los  productos  que  se  vendían  y  la  actividad  que  se  desarrollaba  en  el  interior  del
establecimiento. En la puerta, solía colocarse un individuo que, mediante la comunicación oral, buscaba atraer a los transeúntes hacia el interior del comercio.

Otros  ejemplos  históricos  del  escaparate  lo  encontramos  en  Éfeso  (grabado  en  las  piedras  del  pavimento  en  su  calle  principal),  Pompeya  y  Herculano
(mosaicos  que  proclaman  la  excelencia  de  sus  vinos).  En  época  medieval,  los  artículos  se  exponía  fuera  de  la  tienda  (se  guardaba  por  la  noche)  y  en  los
mercados  sobre  caballetes  y  tarimas.  En  1600  empiezan  a  abrirse  ventanas  en  las  tiendas,  con  pequeños  escaparates,  pero  la  técnica  de  cristales
transparentes no existía, los cristales eran verdosos. Los artículos se iluminaban con lámparas de aceite y velas.

Con  la  revolución  industrial,  las  tiendas  crecen  en  número  e  importancia.  Los  cristales  de  los  escaparates  se  perfeccionan  y  ocupan  más  espacio  y  son
iluminados con electricidad. A partir de 1900 se ha producido un avance considerable en cuanto a técnicas y experiencias en la planificación de los escaparates.
En  los  años  noventa,  se  observa  como  los  establecimientos  abren  la  fachada  entera  al  público  ampliando  sus  escaparates  con  grandes  cristaleras,  siendo
posible mostrar más mercancía al público y el interior del local. En 1992 en la exposición universal de Sevilla y la de Lisboa de 1998, contribuyeron al desarrollo
de la " Animación Visual", que es el ámbito donde cabe situar el escaparatismo.

Actualmente, el escaparate es parte de la comunicación comercial de la empresa, una foto de nuestro establecimiento transmite nuestra imagen.

Se concibe hoy, un modo de compra distinto, donde la competencia indirecta se aprecia en:

Telecomunicaciones, a través de internet se compra todo tipo de bienes y servicios, bien desde la propia casa o del trabajo, compitiendo con el comercio
habitual.
Las viviendas, los consumidores tienden a valorar y disfrutar más de la vida familiar y el hogar, es uno de los grandes competidores del año 2000.
Incorporación de la mujer al mundo del trabajo, ha creado otros hábitos de compra, la compra se ha convertido en una rutina que realiza toda la familiar
el fin de semana y un tiempo de ocio.
La readaptación que necesita una gran parte del comercio del siglo XXI para poder subsistir y cubrir a los consumidores sus necesidades.

El comercio que quiera sobrevivir en el tiempo, ha de ser más creativo, activo, técnico, profesional, que ha sido hasta ahora, recuperando la parte lúdica que
siempre ha tenido.

El escaparatismo es el arte de presentar los objetos de forma atractiva dentro de un marco adecuado.
1.1.­ Objetivos, características y funciones del escaparate.
El escaparate tiene como objetivo principal atraer al cliente y provocar el deseo de compra. Para que entiendas bien los objetivos básicos del escaparate
nos remitimos a la ya conocida fórmula "AIDA":

ATENCIÓN, INTERÉS, DESEO Y ACCIÓN.

En primer lugar el escaparate debe llamar la atención  del  viandante,  atraer el interés  utilizando  técnicas  como,  movimiento,  intensidad,  tamaño,  contraste,
repetición.  A  continuación,  se  debe  reforzar  el  deseo  de  apropiarse  de  los  expuesto  y  el  último  objetivo  es  conseguir  que  el  cliente  potencial  pase  a  la
acción, es decir que entre en la tienda pregunte por el producto y compre.

Los americanos resumen en cuatro palabras los objetivos del escaparate:

STOP, LOOK, LEARN, BUY (su expresión concreta de la fórmula "AIDA")

PARE, MIRE, INFORMESE Y COMPRE.

Para que el escaparate cumpla los objetivos anteriores, es necesario que presente las siguientes CARACTERÍSTICAS:

Entre el escaparate y la entrada del establecimiento no debe haber ningún obstáculo.
No debe tapar la vista general del establecimiento: Debe ser revelador, subrayar y revelar, lo que hay detrás. En algunas ocasiones es interesante
poner fondo al escaparate, con el fin de conseguir ambiente más íntimo, o  montajes más sofisticados.
No debe reducir el espacio de venta: El espacio es parte esencial par obtener la rentabilidad deseada del establecimiento. Los metros del interior son
los que venden, por ello es aconsejable, que no ocupe un espacio excesivo y mejor aprovecharlo como sala de ventas.
Ha de ser amplio: Hoy día la propia tienda es el escaparate, debe de proyectar al usuario hacia el interior.
Debe mostrar unos pocos artículos bien seleccionados.
Debe mostrar los productos de forma dinámica.
Debe  renovarse  cada  cierto  tiempo:  Si  no  se  cambia  cada  cierto  tiempo,  pasará  a  ser  indiferente  para  el  público  que  lo  ve  y  dejará  de  llamar  su
atención.

Puede decirse que las FUNCIONES del escaparate son:

Llamar la atención y despertar el interés de los potenciales compradores.
Generar el deseo de entrar en el establecimiento.
Proporcionar a la tienda una imagen diferenciada de la competencia.
Dotar de vida al establecimiento.
Presentar productos.
Provocar el proceso de decisión de compra.

Tampoco debe olvidarse, que el escaparate es un importante medio publicitario, ya que:

Constituye un elemento de publicidad en el lugar de venta.
Permite ver cómo son realmente los productos.
Constituye una importante atracción visual.
Sirve de recordatorio de otros mensajes transmitidos.

Autoevaluación
El objetivo principal del escaparate es atraer al cliente y provocar el deseo de compra.

Verdadero.
Falso.

Citas para pensar

"Vale más saber alguna cosa de todo, que saberlo todo de una sola cosa". Blaise Pascual
2.­ Elementos del escaparate, la mercancía, la psicología.

Caso práctico
Laura  trata  de  definir,  para  los  escaparates  en  los  que  van  a  trabajar  del  centro  comercial  "Trece Pinos",  la  psicología  del  cliente  al  que  van
dirigidos, así como los productos que se deben disponer, para crear escaparates atractivos para el cliente.

Ya hemos dicho que el producto, es el eje sobre el que gira la composición del escaparate es "el rey", debes saber que
su  elección  debe  ser  estudiada  a  fondo,  adecuada  al  conjunto  que  forma,  con  el  fin  de  que  su  mensaje  sea
comprensible por el espectador y coherente con el punto de venta.

Hay  mercancía  que  por  sus  propias  cualidades,  ayudan  al  escaparate  a  transmitir  un  mensaje  claro,  valor  social,
prestigio, etc., como puede ser, un producto de marca reconocida o de actualidad.

Además del producto "rey" de la exposición, hay otros productos que se utilizan en la exposición y que se consideran:

Complementos directos. Se utilizan para acompañarlos y que tienen relación con él. Ejemplo, la corbata con la camisa de caballero. Este sistema es
idónea para generar compras por impulso.
Complementos  indirectos  o  artísticos.  No  es  su  objetivo  la  venta,  sino  la  decoración  del  escaparate,  dado  que  no  tiene  ninguna  relación  con  el
producto  que  se  expone  y  se  trata  de  vender.  Ejemplo,  un  coche  en  una  perfumería,  no  tiene  nada  que  ver  el  coche  con  los  perfumes,  sería  un
complemento indirecto.

Para conocer el comportamiento y las reacciones de los individuos, llamar su atención e influir en sus decisiones de compra, se debe de actuar en todas las
fases  del  proceso  psicológico  al  que  se  somete  al  viandante,  cuando  pasa  por  delante  de  un  escaparate,  estímulo,  sensación,  percepción,
comportamiento.

Estos descubrimientos en el mundo de la psicología, han desarrollado disciplinas como el marketing o el merchandising, la composición, la  cromática, la
iluminación  y  todos  los  demás  elementos  que  forman  el  escaparate  deben  atraer,  sensibilizar,  motivar,  despertar  interés,  provocar  imágenes  mentales
agradables y es tablecer una relación comunicativa entre las personas y los establecimientos.

Muchos viandantes pasan delante del escaparate diariamente y aquel que le llame la atención y provoque un momento de reflexión, conseguirá que éste piense
sobre la conveniencia o no de adquirir el producto, aunque en ese momento no pueda o no quiera hacer la compra, quedará grabada una imagen grata e
inconsciente, que le hará recordar en un futuro dónde se encuentra ese artículo a su disposición.

Para conseguirlo, la presentación del artículo en el escaparate tiene que efectuarse en composición de productos agrupados, no dispersos. Se trata de facilitar
la visualización,  el  observador  puede  concretarse  en  un  punto  en  concreto,  con  un  solo  golpe  de  vista y un  mínimo  espacio  de  tiempo.  El  escaparate
dispone de poco tiempo para ser captado y comprendido por el viandante.

Un principio fundamental de la composición que prevalecerá en cualquier  diseño es:

La unidad que debe reinar en todos los elementos, artículos, iluminación, color, materiales, etc.
Hay que evitar romper esa unidad, presentando artículos de distintas naturaleza o que no guarden relación entre si.
Los materiales que funcionan como fondo o soporte para los artículos deben guardar una coherencia.
Es posible utilizar los contrastes para potenciar la cualidad de un producto. En ese caso, la diferencia entre los materiales debe ser fácilmente observable
y palpable para que resalte el artículo que se quiere vender.

Las formas de atraer la atención son: la luminotecnia, la composición, el color, la escenificación, el merchandising.

Reflexiona
Las  fases  del  proceso  psicológico  al  que  se  somete  al  viandante  cuando  pasa  por  delante  de  un  escaparate  son,  ¿estímulo,  sensación,
percepción, comportamiento? ¿Estas de acuerdo con ellas? ¿Lo has comprobado tu mismo?
2.1.­ La creatividad y composición del escaparate.

Caso práctico
Carlos  y  Laura,  tratan  de  aplicar  los  conocimientos  que  tienen  de  escaparatismo,  a  las  distintas  estructuras  que  deben  desarrollar  en  los
escaparates de los establecimientos del centro comercial "Trece Pinos", utilizando las composiciones que ellos conocen.

En cuánto a la creatividad y composición del escaparate, caben todas aquellas que tu imaginación pueda crear. Aquí no existen "recetas mágicas". Lo único que
te exige es ordenar los elementos con armonía y estética.

Algunas de las composiciones más utilizadas son:

Con un área de énfasis única: Para producir una unidad armónica en la exposición, es preciso partir de un punto de interés, de un área de énfasis,
para  llamar  la  atención  del  espectador  y  para  evitar  la  distracción.  Un  buen  método  para  enfatizar  un  punto  es  el  contraste  de  color,  de  forma  o  de
textura.
Composición simétrica: El escaparate aparece dividido en dos mitades simétricas, que presentan una idéntica distribución espacial (como si existiese
un  espejo  en  medio).  Este  tipo  de  composición  es  válida  para  artículos  de  iguales  formas  y  dimensiones.  También  se  emplea  con  frecuencia  la
composición contraria, asimétrica.
Composición progresiva: Se basa en un orden ascendente o descendente de los artículos. Por ejemplo, botellas de mayor a menor tamaño, situadas
bien  de  forma  paralela  al  cristal,  bien  de  forma  perpendicular.  También  la  gama  de  colores  permite  el  mismo  juego  de  graduaciones.  Este  tipo  de
composición produce una sensación de movimiento.
Composición en pirámide: Tiene forma de triángulo, con una base amplia que se va cerrando en un punto. Permite una muestra masiva de artículos de
distintos tamaños (latas, paquetes, etc.).
Composición  en  zigzag:  El  ascenso  desde  la  base  es  sinuoso.  Proporciona  sensación  de  movimiento.  Los  artículos  estarían  suspendidos  en  el  aire
mediante hilos o fijados a fondo del escaparate o de un panel.
Composición  de  radiación:  Los  elementos  se  esparcen  como  un  haz  de  rayos  desde  un  punto  central.  En  el  centro  se  situaría  un  artículo
especialmente llamativo, que despertara por sí solo la atención hacia el escaparate: un objeto con diseño original, un producto novedoso, etc.
Composición de repetición: Consiste en la repetición de tamaños y formas. Es muy útil para la exposición de artículos de características muy similares,
que sólo varían en el color o en la textura.

Autoevaluación
Relaciona  las  distintas  composiciones  de  escaparates,  escribiendo  el  número  asociado  a  las  características  en  el  hueco
correspondiente.

Ejercicio de relacionar

Composición Relación Características

Repetición 1. Se basa en un orden ascendente o descendente.

Zigzag. 2. Repite tamaños y formas.

Pirámide. 3. Proporciona sensación de movimiento.

Progresiva. 4. Permite muestra masiva de artículos de distinto tamaño.

Enviar
3.­ Recursos humanos, gestión de personal.

Caso práctico
Laura y Carlos tratan de definir la estructura organizativa y gestión del personal de los establecimientos comerciales del centro comercial "Trece
Pinos".

Las decisiones que un comerciante debe tomar, para la creación y puesta en marcha de un negocio, desde el punto de vista de gestión de personal ¿te habías
preguntado alguna vez cuáles son? seguro que no, vas a conocerlas ahora. Las decisiones a considerar son:

Establecer una estructura organizativa apropiada al establecimiento comercial.
Lograr personal adecuado y gestionarlo.
Implantar una ética de comportamiento y atención al cliente.

Con la estructura de organización, se establece el funcionamiento que va a regir el establecimiento y se fijarán tareas, responsabilidades, incentivos, etc., a
los empleados.

Para definir las estructuras se deben realizar:

Agrupar tareas. Se debe tener en cuenta la especialización de los empleados, las tareas deben estar definidas, para que las personas que tienen que
desempeñarlas sepan claramente cual es su cometido.
Clasificar los puestos por tipos y categorías. La clasificación puede ser por funciones, por productos, combinación de varios criterios.
Definir tareas necesarias en el funcionamiento del establecimiento. Estas deben ser definidas por el propietario del establecimiento.
Distinguir las actividades que debe realizar el personal de venta, el consumidor o el resto de miembros del proceso comercial.

La gestión de personal es un proceso que comprende:

Lista de currículos. Se trata de tener una lista de potenciales empleados, en caso de necesitar cubrir algún puesto de trabajo.
Selección. Se  escogerá  entre  los  seleccionados  en  la  fase  anterior  y  se  debe  buscar  coincidencias  de  características  del  solicitante  y  exigencias  del
puesto a cubrir, el proceso comprende análisis del puesto: deberes, responsabilidades, aptitudes, habilidades, experiencia, condición física.
Entrenamiento. Puede ir desde entrega de manuales, cursos, conferencias, seminarios, es frecuente la combinación de varios de ellos.
Remuneración. Puede ser fija, o también ofreciendo porcentajes sobre ventas o beneficios.
Supervisión. Se realiza con entrevistas, contactos personales e informes, su objetivo es la motivación de los empleados.

El personal de ventas con su comportamiento y atención al cliente es responsable de:

Recibir al cliente, dándole la bienvenida con una sonrisa.
Determinar las necesidades de los clientes.
Mostrar la mercancía a los clientes.
Efectuar demostraciones de productos.
Solucionar dudas a los clientes.

Autoevaluación
Relaciona  las  distintas  composiciones  de  escaparates,  escribiendo  el  número  asociado  a  las  características  en  el  hueco
correspondiente.

Ejercicio de relacionar

Composición Relación Características

Repetición. 1. Se basa en un orden ascendente o descendente.

Zigzag. 2. Consiste en la repetición de tamaños y formas.

Pirámide. 3. Proporciona sensación de movimiento.

Progresiva. 4. Permite muestra masiva de artículos de distinto tamaño.

Enviar
3.1.­ El profesional del escaparate.
¿Quién es la persona encargada de montar los escaparates? ¿sabes cuál es su nombre profesional?

La  RAE  (Real  Academia  Española)  define  al  profesional  del  escaparate  como:  "Persona  encargada  de  disponer  artísticamente  los  objetos  que  se
muestran en los escaparates".

Esta  profesión  requiere  un  elevado  grado  de  especialización  y  nivel  formativo,  hay  pocas  personas  que  se  dediquen  exclusivamente  al  escaparatismo,  y
debíamos preguntarnos ¿por qué apenas existen escaparatistas profesionales?, son muchos los comerciantes que elaboran, de forma más o menos acertada
los  escaparates.  En  la  actualidad  existen  distintas  escuelas,  universidades  y  centros  de  estudio  donde  su  especialidad  es  el  escapartismo  y  de  donde  salen
grandes profesionales, que son requeridos por las grandes cadenas, centros comerciales y grandes almacenes.

Cada  vez  más,  las  tiendas  buscan  graduados  en  ventas  al  por  menor  o  en  diseño  gráfico,  pero  en  la  práctica,  la  comercialización  propia  y  las  habilidades
artísticas, son factores importantes para cualquier comerciante y sobre todo para los que buscan tener más acerca, un escaparatista.

Considerando que la labor del escaparatista tiene un claro sentido artístico, no podemos dudar que en cada escaparate, el "artista" estará plasmando su estilo,
es  decir,  su  carácter  propio,  pero  no  podemos  olvidar,  que  es  necesario  adaptar  ese  sentido  artístico  a  la  finalidad  publicitaria.  En  la  realización  de  los
escaparates,  el  escaparatista  tendrá  que  incorporar  elementos  arquitectónicos  y  de  otras  artes,  por  lo  tanto,  debe  tener  un  conocimiento  mínimo  en  estos
campos, para evitar errores y conseguir el mejor efecto posible en cuanto a coherencia y sentido artístico se refiere.

Podemos destacar dos figuras en el mundo del escaparatismo:

El profesional independiente: es contratado por obras tiendas, trabaja solo de manera autónoma aportando sus propias ideas, en algunos casos su
propio material y si lo necesita, auxiliado por un especialista en carpintería, albañilería, electricidad, pintura, etc., según el momento y la decoración que
requiera dichos trabajos.
Otros profesionales: es el que trabaja para las grandes cadenas y grandes almacenes. Estas grandes cadenas requieren un departamento, que plasma
la imagen de la empresa en los escaparates, lo que supone un diseño, gestión, supervisión y coordinación de los escaparates de las tiendas, a las que
pertenecen la cadena. Además, elabora el escaparate en el centro de diseño de los que disponen y distribuye los modelos por el resto de las tiendas, a
las que se desplazan los escaparatistas de la cadena.

Normalmente estos departamentos constan de las siguientes secciones, en términos generales, aunque depende de su organización:

Supervisión de los escaparates.
Diseño de los mismos.
La facturación y los envíos.
Gestión de los escaparates.
Formación de los escaparatistas.

Para saber más
Es interesante este video para conocer más de cerca, el trabajo del profesional del escaparate.

El escaparatista. Resumen textual alternativo.
3.2­ Características y funciones del escaparatista.
Ya has visto la definición del escaparate, ahora vas a conocer las características y funciones de su trabajo.

Características que debe reunir un buen profesional del escaparate:

Ser capaz de desarrollar la creatividad, mediante el aprendizaje de lenguajes artísticos.
Conocer  en  profundidad  los  acontecimientos  económicos  y  culturales  determinantes  en  la  evolución  del  diseño,  para  ser
capaces de analizarlo desde una  perspectiva histórica.
Poseer los conocimientos técnicos específicos y las herramientas necesarias que permitan desarrollar la profesión.
Ser creativos, innovadores y profesionales y responder a las necesidades y demandas de la sociedad.
Adquirir  habilidad  para  transmitir,  exponer  y  comunicar  tanto  oralmente  como  por  escrito  los  trabajos  en  lengua  nativa  y  en
inglés.
Tener los conocimientos empresariales necesarios de gestión y marketing, para poder diseñar y comercializar los diseños.
Disponer  de  las  habilidades  necesarias  para  documentarse e investigar,  con  el  fin  de  desarrollar  una  formación  continua  a  lo
largo de la vida.
Ser capaces de desarrollar la profesión, desde una actitud responsable y de compromiso con los valores democráticos y la cultura de paz.
Ser capaces de desarrollar su profesión, desde el respeto de los derechos fundamentales y de igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Ser capaces de desarrollar la profesión, desde el respeto de los principios de igualdad de oportunidades y accesibilidad universal de las personas
con discapacidad.
Ser capaces de desarrollar la profesión, desde el conocimiento de los problemas medioambientales, con una actitud a favor de la sostenibilidad y el
respeto por el entorno.

Las funciones específicas son:

Analizar el punto de venta.
Analizar el flujo de peatones.
Analizar y elegir los complementos.
Diseñar el boceto.
Elegir el mensaje.
Estudiar el producto a exhibir.
Estudiar el recinto del escaparate.
Saber el tiempo que va a permanecer el escaparate.
Decidir el personal que va a montar el escaparate.
Determinar el tipo de escaparate.
Establecer los objetivos que pretende alcanzar.
Hacer posible la ejecución del escaparate.

En  la  actividad  cotidiana,  el  escaparatista  se  encuentra  con  situaciones  positivas,  pero  también  negativas,  derivadas  de  la  especialidad  de  su  trabajo.  Estas
situaciones son:

Situaciones positivas y negativas específicas
del trabajo del escaparatista

Positivas Negativas

Provoca la creación personal. Espacio.

Impulsa las ventas. Campo de trabajo.

Exalta la imagen del comercio. Materiales.

Es un trabajo variado y personal. Presupuesto.

Conquista la atención de la gente. Horarios laborales.

Admite el uso de materiales diferentes. Iluminación.

Citas para pensar

"Quien no añade nada a sus conocimientos, los disminuye". El Talmud
3.3.­ Conocimientos artísticos, comerciales y técnicos que debe conocer y
manejar el profesional del escaparate.

¿Crees qué tiene que ser un artista, el escaparatista?, efectivamente su trabajo requiere de mucho arte, pero también necesita de
distintas técnicas, para poder llevar a cabo su trabajo.

Como cualquier profesional, el escaparatista debe tener una serie de conocimientos básicos y específicos de su área, entre ellos
podemos destacar:

Artísticos.
Debe tener buen gusto.
Debe saber distinguir y utilizar técnicas adecuadas para ejercer su trabajo.
Debe  conocer  las  técnicas  de  decoración.  El  profesional  que  las  conoce,  puede  trabajar  de  forma  más  eficiente  y
transformar el escaparate de una manera más fácil.
Debe tener conocimientos del color.
Debe tener conocimientos de la iluminación.
Comerciales.
Debe tener claro los objetivos que pretende conseguir el comerciante.
Estudiar el mercado.
Estudiar la competencia.
Técnicos.
Dibujo.
Texturas.
Debe conocer y utilizar las distintas herramientas para el tapizado, pintura, carpintería, electricidad, etc.
Debe conocer y saber utilizar distinto tipo de materiales.

Un buen profesional del escaparatismo tiene que ser:

Creativo: tener la idea, es la base del desarrollo del escaparate, una idea original que atraiga la atención de los compradores, genera más ventas.
Intuitivo: tenga suficiente instinto, para saber lo que puede agradar a los espectadores del escaparate, clientes y en primer lugar al propio comerciante,
dueño de la firma comercial.
Ingenioso: que la idea que trata de llevar cabo, sea distinta, que sobresalga por su originalidad.
Un artista con una base técnica: no se puede dejar todo a la improvisación, el trabajo debe estar basado en una técnica, dibujo, arquitectura, colores,
etc.
Un artista con una base comercial: no  hay  que  olvidarse  de  la  parte  comercial,  el  objetivo  final  es  vender  más,  por  lo  tanto  hay  que  tenerlo  siempre
presente.

El escaparatista debe empezar siempre su trabajo buscando una idea, definiéndola mediante un boceto, en el que se vea el trabajo que se va a llevar a cabo.

Autoevaluación
Relaciona áreas del conocimiento, escribiendo el número asociado a los conocimientos específicos.

Ejercicio de relacionar

Áreas del
Relación Conocimientos específicos
conocimiento

Técnicos. 1. Debe tener claro los objetivos que pretende conseguir el comerciante.

2. Debe conocer y utilizar las distintas herramientas para el tapizado, pintura, carpintería, electricidad,
Comerciales.
etc.

Artísticos. 3. Debe conocer las técnicas de decoración.

Enviar
4.­ Recursos materiales necesarios para la implantación efectiva.

Caso práctico
Laura, revisa los materiales que son necesarios, para la implantación de los escaparates en el centro comercial "Trece Pinos".

Para lograr una buena decoración, debes saber que en el mercado existen materiales que bien utilizados, puedes conseguir lo más variados efectos.

Cualquier recurso puede ser usado por el escaparatista, no obstante, existen algunos imprescindibles, con los que logrará  crear  una  decoración  ambiental  o

decorativa, que más tarde se integrará en el conjunto del escaparate.

En  el  dibujo  siguiente,  vemos  un  escaparate  cerrado,  con  una  serie  de  elementos  que  facilitan  el  trabajo  de  montaje  del  escaparate  y  de  la  situación  de
productos, siendo además desmontables, facilitando también su limpieza.

Los elementos de este escaparate son:

Rejilla desmontable situada en el techo, en la que se puede situar la iluminación directa sobre los productos, colgar telas, fotos, etc.
Paredes desmontables, que facilitan su utilización, en caso de tapizados y decoraciones complicadas, pudiendo pintar, colocar con alfileres, etc.
Enchufes  en  el  suelo  del  escaparate,  para  proporcionar  la  posibilidad  de  colocar  lámparas  complementarias  a  las  luces  del  techo,  siendo  además
decorativas.

De forma general, podemos clasificar los materiales necesarios para la implantación efectiva de escaparates, en dos grandes categorías:

Herramientas de instalación y construcción del escaparate.
Materiales necesarios para la implantación.

Ejercicio resuelto
¿Qué dos categorías de materiales se utilizan para la implantación efectiva de escaparates?
4.1.­ Herramientas de instalación y construcción.

Tienes  que  conocer  la  existencia  de  la  gran  cantidad  de  herramientas,  que  son  necesarias  para  montar  un  escaparate,
aunque se utilizarán dependiendo de la decoración y ambientación que se le de a cada uno.

A continuación incluimos una lista de herramientas, que se podría considerar básica.

Martillo.
Clavos.
Tenacillas.
Alicates.
Destornilladores.
Grapadora de tapicero.
Tijeras y  cutter.
Alfileres de hierro (que permiten ser doblados para fabricar ganchos).
Almohadilla para alfileres.
Chinchetas.
Alambres de distintos grosores.
Cinta métrica.
Cinta adhesiva de dos caras.
Cuerdas.
Hilo de nailon en bobinas.
Alambres finos.
Serrucho de punta.
Taladradora.
Carboncillos.
Tizas.
Rotuladores de colores y distintos gruesos.
Brochas.
Pinceles.
Espátulas.
Rodillos.
Disolventes.
Carta de colores.
Aguaplast.
Silicona, etc.

Esta lista puede hacerse más o menos larga, en función del montaje.

Para saber más
En este enlace podrás conocer todo tipo de material y herramientas para la elaboración del escaparate.

Retif.eu, materiales para elaboración de escaparates.

Autoevaluación
Las  siguientes  herramientas,  se  utilizan  para  instalación  y  construcción  de  escaparates:  martillo,  clavos,  tenacillas,  destornilladores,
alfileres de hierro, chinchetas.

Verdadero.
Falso.
4.2 .­ Materiales necesarios para la implantación.

Los  materiales  que  puedes  utilizar  para  realizar  la  decoración  del  escaparate,  son  numerosos  y  variados,  de  tal  manera  que
combinados entre si, podrás crear la ambientación que consideres adecuada para exponer los productos.

No todos los elementos de ambientación son adecuados, hay que evitar utilizar elementos que estén hechos de productos, que
debido al calor de las luces o radiaciones solares sobre el escaparate, deterioren los productos expuestos.

No debe nunca la ambientación, ocupar el primer lugar en el escaparate, es el producto el “valor estrella”, la decoración debe ser
considerada como complementaria.

Si  queremos  montar  un  escaparate  con  artículos  de  playa,  podemos  necesitar  arena  de  playa,  conchas,  redes  de  pesca,  una
pequeña  barca,  etc.,  si  el  escaparate  hace  alusión  a  la  temporada  de  otoño,  necesitaremos  hojas  secas,  ramas,  flores  secas,  castañas  y  todos  aquellos
elementos que nos permitan lograr una presentación atractiva.

Como ves, cualquier  cosa  puede  servir  como  material  de  escaparatismo,  siempre  que  forme  parte  de  la  idea  (mensaje)  que  se  quiere  exponer.  A  modo  de
consejo,  te  sugerimos  experimentar  con  distintos  tipos  de  materiales,  para  conocer  todas  las  posibilidades  creativas  de  cada  uno  de  ellos,  o  de  las
combinaciones de varios.

Entre los materiales de ambientación podemos citar:

Tableros  de  madera.  Se  utilizan  tanto  para  crear  paredes,  suelo,  paneles  de  separación,  soportes  etc.,  como  para  crear  formas.  Normalmente  se
emplean tableros hechos con virutas de madera prensada, con o sin revestimiento exterior. Algunos ejemplos son:
De aglomerado simple.
De aglomerado chapado en madera (colores: haya, roble, fresno, pino, etc.).
De aglomerado chapado en plastificado o melaminado (colores: blanco, gris, azul, rojo, negro, etc.).
De contrachapado, etc.
Tejidos.  Son  muy  utilizados  tanto  para  tapizar  elementos  de  exposición  (paneles,  paredes,  suelo,  tarimas),  como  para  crear  formas  decorativas.  Los
tipos de tela que más se utilizan son:
Lonetas.
Raso.
Retor.
Arpillera.
Tul.
Espuma.
Tapicerías, cintas de colores, etc.
Pinturas. Se emplean para el recubrimiento o la decoración de los diferentes elementos del escaparate.
Esmaltes.
Pinturas plásticas y especiales.
Barnices.
Tintes, etc.
Plásticos:
Charol.
Metacrilato, etc.
Papeles:
Cartulinas.
Cartones, cartón pluma.
Papel de seda, charol, cebolla, pinocho, papel adhesivo, papel pintado en rollos, etc.
Corcho y corcho blanco o  porexpan (porespan, poliespan, corchopán).
Soportes de vinilo .  ( Vinilo).
Letras adhesivas.
Luminosos, etc.

Aquí pueden incluirse también, los programas informáticos utilizados de diseño de escaparates por ordenador.

No debe nunca la ambientación, ocupar el primer lugar en el escaparate, es el producto, el “valor estrella”.
4.3.­ Técnicas profesionales aplicadas al escaparatismo.

Para la preparación de un escaparate, necesitas además de un cierto sentido artístico, unas nociones mínimas de diseño, para que
puedas realizar tanto los bocetos de partida, como las piezas a incluir en el montaje.

Sobre dibujo:

Las  ideas  de  partida  y  la  posterior  definición  de  todos  los  elementos  de  nuestro  escaparate,  deben  ser  expresados  en  una  base,
que  sea  entendida  por  todos  los  profesionales  intervinientes  en  el  proceso  constructivo  del  mismo,  esto  puede  hacerlo  un
profesional especialista, o podemos hacerlo nosotros con unas nociones mínimas.

Los conceptos a utilizar pueden ser:

Sistema  diédrico (planta, alzado, perfil, sección).
Escalas adecuadas.
Perspectivas.
El ordenador y los programas específicos.

Sobre rotulación:

En todo escaparate suele haber mensajes escritos aportando información, características, precios, temporada, marcas, etc.

La información escrita debe reflejar la idea del escaparate. El lenguaje utilizado será breve, pero impactante y denso a la vez. Debe aplicarse el doble principio
publicitario de economía expresiva y concentración de sentido. No deben descartarse los eslóganes de las campañas publicitarias.

Hay dos tipos de escritura o letra:

Escritura libre o manual.

Carece de normalización, resulta del trazo directo del movimiento de la mano, legibilidad lenta y difícil. Se pone de relieve la libertad del gesto, aportando
dos efectos, espontaneidad y la personalización.

Adquiere formas diversas y distintos usos:

Grafitti: inscripciones, signos, dibujos, mensaje propagandístico de tipo político o comercial.
Rotulación: títulos, encabezamientos, letreros, es una variable del grafitti. Sirve para dar aviso de algo y llama la atención por su tamaño.
Caligrafía: escritura hermosa, connota personalidad y libertad.
Letra Ilustrada: también denominada de fantasía.
Letra normalizada:

Sujeta a normas de un repertorio de escritura fijo y previamente definido, se opone a la libertad de trazo, tiene un alto poder de comunicación y una gran
legibilidad.

Adquiere distintas formas:

Tipografía: cada letra es diseñada por separado, son los tipos de imprenta, Time, Helvética, Chicago, etc.
Letra mecanográfica: idea de privatización o personalización del mensaje, no muy usada en publicidad, a pesar de la legibilidad.
Transferible y adhesiva: en plantillas.
Informática.

Según su grosor se puede hablar de:

Letras planas:

Manualmente:  con  rotulador,  pincel,  plumilla,  requiere  práctica,  se  confeccionan  rótulos  claros,  aunque  no  perfectos,  aportan  un  toque  personal,
deben trazarse pautas con lápiz.

Mecánicamente: con programas de ordenador.

Letras en relieve.

Dan relieve a los carteles o rótulos, se pueden realizar o comprar, los materiales habituales son, corchos, plásticos maderas, cartón metales.

Letras Corpóreas.

Volumétricas, sin apoyarse sobre ninguna base.

La norma fundamental para lograr los efectos deseados es la lógica, siguiendo el principio básico de legibilidad minima.

Citas para pensar

“El conocimiento viene, la sabiduría se queda”. Alfred Tennyson
5.­ Clases de escaparates, factores que influyen en su elección.

Caso práctico
Laura y Carlos, estudian los materiales de ambientación de los que pueden disponer, para ambientar los escaparates del centro comercial "Trece
Pinos".

Una vez introducidos en el tema del escaparate, vas a ver los factores que influyen en la elección de un tipo u otro.

No  existen  criterios  unánimes  para  establecer  una  única  clasificación.  Cada  especialista  en  escaparatismo  tiene  su  propio  criterio,  se  pueden  establecer
genéricamente tres tipos: Según su estructura, atendiendo a su ubicación, según su función.

La elección de uno u otro va a depender, entre otros factores de:

La política comercial, el sistema de venta y el tipo de establecimiento.

Es evidente, que no se necesita el mismo tipo de escaparate para un supermercado que para una joyería.

En el primer caso, será conveniente un escaparate grande (prácticamente toda la fachada de cristal) y con fondo abierto, para que deje ver el interior de
la tienda, puesto que es el lugar dónde se exponen los productos.

En el segundo caso, tendremos que optar por un escaparate no muy grande, elevado de la acera, y con fondo para permitir una mejor visión y un mayor
realce de los artículos.

El tipo de productos que se van a exhibir, siempre hay que intentar dar la máxima visibilidad a los artículos, por tanto:
El tamaño.
La altura.
El fondo.

El escaparate dependerá del tipo de productos, no es lo mismo exponer trajes de novia que gafas de sol.

Las condiciones de visibilidad:
Anchura de la acera.
Orientación de la tienda.
Tamaño de la fachada, etc.

Estas condiciones de visibilidad del escaparate, tienen a su vez que complementarse con el tamaño que debe tener éste y con las dimensiones básicas de un
escaparate, no debemos olvidar la altura, así como tener encuenta, que la zona de mayor atención, corresponda con la altura de los ojos del espectador.

Autoevaluación
La  elección  del  tipo  de  escaparate,  va  a  depender  de  varios  factores,  que  son:  política  comercial,  tipo  de  producto,  condiciones  de
visibilidad.

Verdadero.
Falso.
5.1.­ Clases de escaparates, la imagen que quiere comunicar.

Has visto como hay una serie de factores, que nos condicionan a la hora de elegir un tipo de escaparate u otro. Si pasas
por una calle comercial, te darás cuenta de la variedad que existe, pero algo es fundamental, ofrecer la imagen que el
establecimiento quiere transmitir a sus clientes, no siempre es fácil de conseguir.

Para ofrecer una imagen exacta de la empresa, el escaparate debe comunicar:

La clase de tienda que es.
Cuál es su estilo.
Su calidad.
Su nivel de precios.
La variedad de productos.

El escaparate para cumplir las mayores expectativas posibles, debe ser:

Grande.
No quitar espacio al interior de la tienda.
Mostrar pocos artículos.
Ser renovado con frecuencia:

La planificación debe ser anual, y estar realizada con la suficiente antelación, para poder diseñar y adquirir los materiales necesarios. Es necesario renovar el
escaparate  cada  cierto  tiempo.  Piensa  que  la  mayoría  de  las  personas  suelen  tener  un  comportamiento  bastante  rutinario,  pasando  por  las  mismas  calles  e
incluso  por  las  mismas  aceras.  Si  vieran  el  mismo  escaparate  durante  un  mes  o  más,  se  convertiría  en  monotonía  y  perdería  su  capacidad  de  llamar  la
atención.

Las ocasiones para cambiar de escaparate pueden ser muy variadas:

Cambio de estaciones meteorológicas.
Promociones.
Temporadas de rebajas.
Día de la madre.
Día del Padre.
Día de los enamorados.
Navidades.
Reyes.
Carnaval.
Aniversarios.
Fin de curso.
Vuelta al cole.
Etc.

Se  deben  establecer  unas  medidas  sobre  las  dimensiones  del  escaparate,  en  función  del  tipo  de  producto  que  se  va  a  exponer,  siempre  de  una  manera
informativa, dado que el espacio del que se dispone, siempre va a condicionar la exposición.

Medidas del escaparate según tipo de establecimiento

Tipo de establecimiento Altura del suelo Alto Fondo

Tiendas de artículos pequeños 0,70 m. 1,20 m. 1,00 m.

Artículos de tamaño medio 0,50 m. 1,50 m. 1,20 m.

Artículos de tamaño grande 0,30 m. 2,10 m. 1,80 m.

Artículos de gran tamaño Nivel de suelo. A nivel techo. Todo el establecimiento.

El escaparate dependerá del tipo de productos, no es lo mismo exponer trajes de novia que gafas de sol.
5.2.­ Clasificación.

Vistos  los  factores  que  influyen  en  la  decisión  de  realizar  un  tipo  de  escaparate  u  otro,  tienes  que  conocer  la
clasificación de escaparates.

Según su estructura:

Abiertos:  carecen  de  elemento  de  separación  entre  el  interior  de  la  tienda  y  el  espacio  del  escaparate,  no
disponen de fondo y permiten visualizar el interior del establecimiento.
Cerrados: disponen de un fondo, panel, pared, etc., que  los  separa  del  interior  de  la  tienda  y  evita  visualizar  el
interior del punto de venta, permite una decoración más sofisticada.

Atendiendo a su ubicación:

De fachada. Es la situación más adecuada para un escaparate, porque es la zona por la que circula un mayor número de transeúntes. Se subdividen en:

Escaparate­isla: es visible por sus cuatro lados y, por ello, los transeúntes circulan a su alrededor.
Escaparate de visión frontal: no posee profundidad, limitándose la exposición a un sitio reducido.
Escaparate clásico: es el que posee visibilidad a tres caras.
Tienda escaparate: toda la fachada está acristalada, carece de fondo.
Escaparate a suelo: cubre toda la fachada, posee un fondo que no permite ver el interior del establecimiento. el cristal parte de una altura superior al
nivel del suelo, la altura mínima recomendable es 45­55 centímetros al nivel del suelo.
Escaparate de cajón alto: su uso se limita a productos de alta gama (joyerías). La altura adecuada se sitúa entre 1,50­1,60 y los 1,90 y 2,00 metros, con
fondo.

En pasillos interiores. Se subdivide en los siguientes tipos:

Escaparate de visibilidad lateral: las partes más visibles son el fondo y una de las paredes laterales.
Escaparate en forma de hall: el establecimiento posee dos escaparates laterales.
Escaparate ubicado dentro de galerías comerciales: suelen ser escaparates clásicos, pero situados en un pasillo interior.

Según su función:

De  productos:  el  protagonista  es  el  producto  que  se  expone,  apenas  tiene  decoración.  Su  composición  suele
presentarse de forma geométrica.
Temático: se utiliza distintas temáticas para atraer al cliente y pretende transmitir un mensaje en concreto, a través de
la decoración.
De precio: se centra el mensaje en el precio de la mercancía, utilizado en rebajas.
Informativos: se emplea para informar normalmente, de un nuevo producto. se utiliza carteles, fotografías, etc., que en
ocasiones sustituyen al producto.
Publicitarios:  es  el  montado  por  un  proveedor  del  establecimiento  comercial,  conteniendo  los  productos  cuya  marca
desea publicitar.
Tradicionales: tiene un objetivo, mostrar los productos utilizando poca animación y apenas elementos de composición.
Animado: cuando uno o varios elementos expuestos, presentan un cierto grado de animación o movimiento.
De oportunidad: son propios de una determinada época (Navidad, Día del Padre, etc.) por tanto su duración es escasa.

Para saber más
Para que tengas más información sobre materiales de ambientación que requiere un escaparate, te proponemos el siguiente enlace.

Tipos de maniquíes. (12.01 MB)

Autoevaluación
Escaparates  cerrados  son,  los  que  carecen  de  elemento  de  separación  entre  el  interior  de  la  tienda  y  el  espacio  del  escaparate,  no
disponen de fondo y permiten visualizar el interior del establecimiento.

Verdadero.
Falso.
5.3.­ Temperatura del escaparate, división de las zonas del escaparate.
¿Te has dado cuenta, a donde se dirige tu vista cuando miras un escaparate? Todas las zonas del escaparate, no tienen el mismo valor.

No todos los puntos dentro de un escaparate tienen la misma capacidad para atraer la atención del cliente. En general, los expertos coinciden en que existen
zonas más visibles que otras, hacia las que se dirigen instintivamente los ojos de las personas, que pasan por delante de un escaparate.

Al espacio comprendido entre la horizontal del ojo y la base del escaparate se le llama, zona templada, y a la zona comprendida entre la horizontal del ojo y el
techo, zona fría.

En la división por zonas verticales, el espacio del escaparate se divide por el centro, quedando dos partes iguales, a continuación el espacio izquierdo se
vuelve a dividir por el centro (de izquierda a derecha quedaría al 25­50 por ciento del espacio), llamándole a la primera zona de la izquierda, templada, a la
central caliente y a la derecha fría.

Una  vez  yuxtapuestas  las  divisiones  horizontal  y  vertical  del  escaparate,  el  resultado  se  obtiene  por  la  suma  de  ambas  temperaturas,  asignando  un  valor
hipotético a cada temperatura:

Caliente, 9 puntos.
Templado, 6 puntos.
Frío, 3 puntos.

Para sacar el orden, sólo se tienen que sumar los puntos o grados de cada temperatura, y así se obtiene el siguiente orden:

Valores zonas escaparate

Zona Horizontal Vertical Valoración

1 Caliente. Caliente. 9+9=18

2 Templado. Caliente. 6+9=15

3 Caliente. Templado. 9+6=15

4 Templado. Templado. 6+6=12

5 Caliente. Frío. 9+3=12

6 Frío. Caliente. 3+9=12

7 Templado. Frío. 6+3=9

8 Frío. Templado. 6+3=9

9 Frío. Frío. 3+3=6

Se puede clasificar la importancia de cada una de las zonas del escaparate, en función de las valoraciones obtenidas en la tabla anterior, quedando de la
siguiente forma:

Valoración
final de
zonas
de
escaparate

8 6 9

3 1 5

9 5 7

Autoevaluación
Qué zona del escaparate, dentro de las nueve en que la que se divide, tiene más valor.

Zona inferior central.
Zona media central.
Zona superior central.
Zona media izquierda.
6.­ Cronogramas.

Caso práctico
Carlos está trabajando en la elaboración de  cronogramas, de los distintos escaparates a implantar en el centro comercial "TrecePinos", para
representar gráficamente los diversos factores a considerar en los mismos.

Bien, pero te preguntarás. ¿para qué hacemos un cronograma?. El cronograma es, la representación técnica del proyecto del escaparate, que nos permite
relacionar en un gráfico los objetivos, las actividades, los tiempos y los plazos.

Con el cronograma, describimos las actividades que se llevarán a cabo durante el desarrollo del proyecto, relacionándolas con el tiempo durante el cual se
van a realizar. Para ello, primero habrá que determinar con precisión, cuáles serán las actividades del proyecto, y de acuerdo con los recursos, el tiempo total
en  el  que  se  desarrollará  el  proyecto,  así  como  los  recursos  humanos  de  que  se  disponen  para  su  desarrollo.  Finalmente,  se  calcula  el  tiempo  del  que  se
dispone, para realizar cada una de las actividades.

Dentro  de  los  sistemas  que  podemos  utilizar  para  confeccionar  gráficos  representativos,  están  los  cronogramas  de  Gantt,  que  fueron  creados  por  el
ingeniero norteamericano Henry L. Gantt, para tratar de resolver la cuestión de la planificación de actividades, al distribuirlas en un calendario. De esta manera,
se podía visualizar el tiempo de duración de las distintas actividades, con sus fechas de inicio y final y el tiempo total necesario para realizar esa actividad.

El  gráfico  es  un  simple  sistema  de  coordenadas,  en  el  que  se  coloca  en  el  eje  horizontal  la  escala  temporal  y  en  el  eje  vertical  las  actividades  a  realizar.  La
escala temporal, podemos definirla en la unidad que consideremos más adecuada al tipo de actividad o trabajo a realizar, es decir, en horas, días, semanas,
meses, etc.

A  las  actividades  del  eje  vertical,  le  asignaremos  una  línea  horizontal  o  bloque  rectangular  cuya  longitud  variará  en  función  de  su  duración  temporal.  La
posición de cada bloque en el diagrama indica, cuándo comienza y cuándo acaba la actividad o tarea definida en el eje vertical. Los bloques correspondientes a
tareas más importantes o críticas para el desarrollo del proyecto, se reflejan en otro color.

Para construir un diagrama de Gantt debemos de seguir los siguientes pasos:

Dibujar los ejes horizontal y vertical.
Definir las tareas y actividades en el eje vertical.
Dibujar los bloques de las tareas iniciales, las que no tienen ninguna tarea o actividad predecesora. Debemos colocarlos, de forma que el lado izquierdo
del bloque coincida con el inicio del proyecto.
Se añaden los bloques de las tareas o actividades, que dependen de las que ya están colocadas en el diagrama. Así vamos repitiendo la colocación de
los bloques de las tareas, hasta completar todas las actividades.

Integración:  Diagrama  formado  por  dos  ejes  uno  vertical  con  letras  de  la  A  a  la  H  y  un  eje  horizontal  del  1  al  13,  donde  aparece  una  representación  de
rectángulos de color rojo y azul.

Autoevaluación
¿Es  cierto  que  con  el  cronograma  describimos  las  actividades  que  se  llevarán  a  cabo  durante  el  desarrollo  del  proyecto,
relacionándolas con el tiempo durante el cual se van a realizar?

Verdadero.
Falso.
6.1.­ Confección de cronogramas o planificación temporal del escaparate.

Dadas las características de la confección de escaparates, debes saber, que su preparación no suele ser de periodos muy largos,
a lo sumo un día o incluso horas, no es aconsejable que se utilice más de dos jornadas de trabajo en su ejecución, con lo cual, es
menos habitual realizar la confección de cronogramas por escaparate, y puede realizarse mes a mes, o bien se puede realizar un
cuadro anual.

La confección de cronogramas debe incluir la siguiente información:

Nombre del escaparate.
Fecha de ejecución.
Productos a potenciar.
Fechas de posesión de productos.
Fechas de búsqueda de materiales.
Fechas de  mantenimiento del montaje.
Duración de cada escaparate.
Público al que va dirigido.

Cuando  hablamos  de  la  planificación  temporal  del  escaparate,  éste  comprende  una  serie  de  actividades  a  las  que  se  debe  atribuir  una  letra,  para  la
confección del cronograma y establecer un tiempo de ejecución. Estas actividades pueden ser:

A= Análisis del punto de venta.
B= Establecer unos objetivos.
C= Estudio del recinto del escaparate.
D= Periodo de exposición.
E= Artículos que deben exhibirse.
F= Mensaje que desea transmitir.
G= Tipo de escaparate.
H= Análisis del flujo de peatones.
I= Diseño del boceto.
J= Presupuesto.
K= Personal que debe realizarlo.
L= Ejecución.
M= Evaluación.

Para saber más
Aquí encontrarás una presentación sobre el Cronograma de un escaparate:

Resumen textual alternativo

En el siguiente enlace podemos encontrar una gran variedad de escaparates de distintas actividades comerciales.

Modelos de escaparates.

Citas para pensar

"Para Conocer a los hombres basta estudiarse a sí mismo; para conocer a los hombres se precisa vivir en medio de ellos".

Stendhal
7.­ Presupuesto de implantación del escaparate, elaboración de
presupuesto.

Caso práctico
Carlos  y  Laura,  están  elaborando  presupuestos  de  implantación  de  escaparates,  para  los  establecimientos  comerciales  del  centro  comercial
"Trece Pinos".

¿Te atreves a confeccionar presupuestos de escaparates con los conocimientos adquiridos hasta ahora?. Seguro que
después de este tema, te va a resultar mucho más fácil.

El presupuesto del escaparate, es uno de los aspectos en los que hay gran debate dentro del mundo del comercio,
dado que no existe un modelo de seguimiento presupuestario definido, por ejemplo, si se hace por ventas ¿se analizaría
solamente los productos que se exponen en el escaparate?, o ¿son las ventas totales del comercio durante el plazo que
está expuesto el escaparate, el criterio correcto?.

No se puede por lo tanto, establecer un criterio definido, aunque si debemos tener en cuenta cuales son las partidas que
debemos imputar al trabajo de escaparatismo.

El escaparate en principio debe autofinanciarse, el aumento de los ingresos por el aumento de las ventas producidas por el escaparate, debe ser mayor que
el coste del escaparate, por lo tanto su coste debe ser cero.

El problema radica en cómo diferenciar el aumento de ventas producido por: atracción de la fachada, calidad  del  servicio,  publicidad,  etc.,  del  producido  por

acciones directas del escaparate.

Es un problema difícil de solucionar, según algunos autores lo que hay que hacer, es una estimación sobre las ventas, la postura más generalizada sostiene,
que el escaparate es rentable, cuando su coste es inferior al 2% del volumen de ventas.

Existen dos modalidades para realizar los presupuestos de implantación, e imputar los costes de los escaparates:

Por escaparate.
Por año, incluyendo el coste de todos los escaparates que se han realizado, dividiéndose por el número de ellos.

La modalidad “por escaparate” es más aconsejable porque permite:

Establecer los diferentes niveles de impacto de los diferentes escaparates.
Gran control de las desviaciones.
Optimizar la imputación de los gastos a cada escaparate en concreto.
Facilita la realización de estudios comparados.
Mejor imputación de las inversiones.

En cuanto a la determinación de las partidas presupuestarías para aplicar al escaparate, no existe un criterio claro, pero es conveniente dedicar una cantidad
adecuada  al  escaparatismo,  ya  que  en  su  mayoría  para  los  comercios,  es  su  tarjeta  de  visita,  por  lo  tanto  condiciona  la  cantidad  de  público  que  acceda  al
establecimiento. Por ello, se debe considerar las partidas dedicadas al escaparate, como una inversión, no como un gasto.

Autoevaluación
Escaparates  cerrados  son,  los  que  carecen  de  elemento  de  separación  entre  el  interior  de  la  tienda  y  el  espacio  del  escaparate,  no
disponen de fondo y permiten visualizar el interior del establecimiento.

Verdadero.
Falso.
7.1.­ Criterios económicos y comerciales en la implantación, costes de
implantación.

¿Cuál debe ser el coste del escaparate para ser rentable?. Ya conoces como realizar los presupuestos de los escaparates, ahora tendrás
que sacar toda la información necesaria, para conocer los criterios económicos y comerciales en la implantación de escaparates.

Establecer  el  coste  de  la  implantación  de  un  escaparate,  es  un  elemento  importante,  como  lo  es,  determinar  el  coste  de  cualquier
acción en la empresa, ya que es preciso determinar su rentabilidad.

Si  la  rentabilidad  es  difícil  de  determinar,  el  coste  es  muy  fácil,  para  ello  hay  que  seguir  un  criterio  presupuestario,  es  decir,  se  debe
realizar un presupuesto detallado del coste total de su diseño y montaje.

El presupuesto para el escaparate, se desglosa en las siguientes partidas:

Diseño:
Gastos de personal. Incluye los costes de mano de obra directa y los costes sociales, se puede calcular el coste por hora de
trabajo.
Gastos de materiales. Incluyen los materiales de dibujo y el resto de material de oficina.
Montaje:
Gastos de personal. Incluyen los costes de mano de obra directa y los costes sociales, se puede calcular el coste por hora de trabajo.
Materiales  fungibles.  Todos  los  materiales  que  no  sean  reutilizables  y  que  no  sirvan  después  para  otra  función.  En  algunos  casos,  estos
materiales sí son objetos decorativos, se venden a bajo precio, en este caso este ingreso habría que contabilizarlo y tenerlo en cuenta.
Amortización  de  los  materiales  fijos  y  reutilizables.  Se  les  debe  asignar  una  cuota  de  amortización  según  sea  su  vida  útil,  y  esta  cuota  se
imputa como coste.
Mantenimiento:  Todo  escaparate  necesita  de  una  inversión  permanente  que  lo  mantenga  en  perfecto  estado  de  utilización.  Los  conceptos  más
destacados dentro de este capítulo corresponden a:
Gastos  de  limpieza:  Se  incluye  en  los  gastos  de  limpieza,  la  mano  de  obra  y  los  productos,  en  muchos  casos  la  limpieza  del  escaparate,  se
contrata externamente.
Gastos de energía para iluminación: Reparación de luces y pequeños desperfectos.
Desmontaje y  almacenamiento :  Si  los  materiales  son  reutilizables  como  enrejado,  iluminación,  maniquíes,  estructuras  metálicas,  etc.,  generan
unos gastos que deben ser considerados costes, como son:
Coste de personal. Se calcula como el montaje.
Coste de almacenamiento de los elementos que no se utilizan en un momento dado. Se calculan igual que los costes de almacenamiento de
stocks.

Para saber más
Aquí encontrarás una presentación de la interpretación del diseño de un escaparate:

Resumen textual alternativo

Autoevaluación
¿Es la reparación de luces de un escaparate un gasto de mantenimiento?

Verdadero.
Falso.
7.2.­ Incidencia de la implantación, medidas correctoras.
Para  tomar  medidas  correctoras,  tienes  que  conocer  antes,  cual  ha  sido  el  resultado  de  las  decisiones  tomadas,  es  difícil  saber  si  la  decisión  es  la  más
adecuada y si lo estás haciendo bien o mal.

En  los  escaparates  como  en  todas  las  actividades  que  se  realizan,  es  preciso  evaluar  los  resultados  para  poder  conocer  en  qué  hemos  fallado  y  en  qué
debemos mejorar la próxima vez.

Un buen método de evaluación consiste en la observación, los tiempos medios de contemplación de los peatones ante un escaparate son los siguientes:

Tiempos medios de
contemplación ante un
escaparate

Peatones Tiempo (segundos)

Hombre solo 17,3

Mujer sola 17,6

Dos o más mujeres 20,0

Hombre y mujer 20,6

Existen unas fórmulas que nos permiten medir la eficacia del escaparate. Para que éstas sean fiables, la toma de datos se ha de realizar a la misma hora del
mismo día. El tiempo mínimo destinado a la toma de datos ha de ser de 1 hora.

Por ejemplo, nos situamos el primer lunes de octubre de 12 a 13 horas delante de un establecimiento, se observa los peatones que circulan y se paran ante el
escaparate. Con los datos obtenidos, podemos sacar distintas conclusiones en las que basarnos para el análisis y eficacia del escaparate observado.

Se puede confeccionar una ficha de observación, para reflejar los datos que se obtienen, con los datos siguientes:

Personas que se detienen ante el escaparate.
Personas según sexo.
Personas según la edad, formando grupos de distintas edades.
Horas en que se produce la observación.

Personas que se detienen ante el escaparate

Hombres Mujeres

Horas ­ 30 años De 30 ­ 60 años + 60 años ­ 30 años De 30 ­ 60 años + 60 años

9 a 12 h            

12 a 15 h            

15 a 18 h            

18 a 21 h            

El mejor sistema de valorar una acción de forma objetiva es, la aplicación de ratios. Los ratios que se aplican en un escaparate están dirigidos, a la valoración
de  la  efectividad  de  un  montaje  y  a  cómo  determinadas  decisiones,  pueden  afectar  a  la  rentabilidad  global  del  establecimiento,  en  el  tema  posterior  se
estudiarán los distintos ratios.

Un buen método de evaluación del escaparate consiste en la observación.