PRODUCCIÓN Y SUMINISTRO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

COMO TAPABOCAS Y PANTALLAS FACIALES ADECUADOS PARA EL SECTOR

DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA EN LA CIUDAD DE IBAGUÉ

ELABORADO POR:
Juan Daniel Hernandez
Paula Andrea Calderón
Claudia Andrea Candela
Laura Alejandra Navarro

DOCENTE:
JOSÉ LISANDRO BERNAL

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
IBAGUÉ-
TOLIMA 2019
 TABLA DE CONTENIDO
1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCIÓN Y SUMINISTRO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
PERSONAL COMO TAPABOCAS Y PANTALLAS FACIALES ADECUADOS PARA EL SECTOR DE VIGILANCIA Y
SEGURIDAD PRIVADA EN LA CIUDAD DE IBAGUÉ.............................................................................................3
2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD............................................................................................3
2.1. Diagnóstico del Sistema de Mercado- Análisis del sistema relación entre la oferta y demanda de un bien o
servicio................................................................................................................................................................. 3
2.2. Identificación y Priorización de Problemas- Matriz de Véster......................................................................7
2.3. Descripción y formulación del problema:...................................................................................................10
2.3.1 Análisis de la situación.......................................................................................................................... 10
2.3.2 Pronóstico............................................................................................................................................. 11
2.3.3 Control del pronóstico........................................................................................................................... 11
2.3.4 Formulación del problema.................................................................................................................... 12
2.3.5 Sistematización del problema...............................................................................................................12
2.3.6 Árbol de problemas............................................................................................................................... 12
3. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y ESTRUCTURA DEL MERCADO.......................................................................14
3.1. El entorno del proyecto.............................................................................................................................. 14
3.1.1. Análisis del Macro entorno: Incidencia del entorno político, económico, social, tecnológico, ambiental y
legal en la operación del proyecto................................................................................................................. 14
3.1.2. Análisis del Micro - entorno: Análisis de las cinco fuerzas de Porter..................................................18
3.1.3. Análisis de las tendencias del sector..................................................................................................20
3.2. Estructura Económica del mercado.......................................................................................................21
3.2.1. Área Geográfica.................................................................................................................................. 21
3.2.2. Sector económico............................................................................................................................... 21
3.2.3. Tipo de mercado según Competidores...............................................................................................22
4. ESTUDIO DE MERCADO................................................................................................................................. 22
4.1 Mercado proveedor...................................................................................................................................... 22
4.2. Mercado competidor.................................................................................................................................... 23
4.2.1 Competidores directos.......................................................................................................................... 23
4.2.3 Competidores Indirectos....................................................................................................................... 24
4.3. Mercado distribuidor................................................................................................................................... 24
4.4. Mercado Consumidor................................................................................................................................. 24
ANEXOS................................................................................................................................................................. 26
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................................. 27
Generalidades .........................COVID 28
 1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCIÓN Y SUMINISTRO DE
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL COMO TAPABOCAS Y PANTALLAS
FACIALES ADECUADOS PARA EL SECTOR DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD
PRIVADA EN LA CIUDAD DE IBAGUÉ

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD

2.1. Diagnóstico del Sistema de Mercado- Análisis del sistema relación entre la
oferta y demanda de un bien o servicio.

SISTEMA DE MERCADO

DISTRIBUCION USO DE EPP EN EL PERSONAL DE

PRODUCCION DE EPP
DE EPP SEGURIDAD Y VIGILANCIA

CUELLO DE BOTELLA
No existe una compañía
productora de EPP dedicada El
específicamente al personal abastecimiento
No hay control sobre el
No hay un de seguridad y vigilancia de de este tipo de
total de productores, que
protocolo que la ciudad que vele por que elementos se
cumplan con la
verifique la correcta reciban insumos de encuentra en
normativa y asegure
distribución y protección personal bajo la incertidumbre
productos de calidad,
manutención de normativa y de calidad para dado el alto nivel
falencias en
este tipo de una población de alto riesgo de demanda
infraestructura y
productos que se expone a surgido por la
tecnología en el sistema.
microorganismos que pandemia en la
pueden ser nocivos para la actualidad.
salud constantemente.

Teniendo en cuenta el diagnostico sistema mercado y el análisis de la cadena de valor

en el sector de la seguridad y vigilancia privada se logró identificar falencias claras en
la infraestructura y tecnologías utilizadas por los productores de este tipo de productos
como problema principal del sistema de mercado no existe un control sobre los
productores de elementos de protección personal 1, ya que muchos de ellos ofertan al
mercado productos de baja calidad y sin la normativa correspondiente, al realizarlos o
producirlos en fábricas no adecuadas correctamente para la elaboración de este tipo
1
Los Elementos de Protección Personal (EPP), están definidos “todo equipo, aparato o dispositivo especialmente proyectado y
fabricado para preservar el cuerpo humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de accidentes del trabajo o enfermedades
profesionales”.
de elementos e incluso algunos productores lo realizan de forma artesanal pasando
por alto pruebas de calidad , resistencia , confort etc. que son necesarias para este
tipo de productos. Por otra parte, el auge producido en la demanda dado por la
pandemia COVID – 19 demostró la deficiencia de producción de insumos de
protección personal dada la baja experiencia del mercado colombiano e ibaguereño en
este tipo de productos. Cuando iniciaron los protocolos de seguridad, la ciudad de
Ibagué no contaba con los recursos suficientes para abastecer a todas las personas
adecuadamente, e incluso aún, los elementos que siguen estando a disposición de la
comunidad, no cumplen con las normativas implementadas por el ministerio de salud,
lo que significa decadencia en la oferta de los elementos con calidad. De ahí proviene
el problema central del proyecto, debido a que la comunidad ha optado por crear
negocios informales de elementos de protección personal, que claramente no cumplen
con lo que necesita para ser aceptado o adecuado, utilizando materiales básicos, que
no protege de ninguna manera a la población. Además de utilizar canales de
distribución inadecuados e inapropiados.

Adicional a estas falencias identificadas en el análisis de la cadena de valor, la

pandemia COVID – 19 abre la oportunidad de incluir estos elementos de protección
personal constantemente en el personal de seguridad y vigilancia dado que es una
actividad profesional de alto riesgo y exposición a distintas enfermedades, virus y
bacterias que pueden afectar la vida personal de estos trabajadores en cualquier
momento.

CADENA DE VALOR ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL

A INFRAESTRUCTURA
c
Las actividades orientadas a sustentar la gestión del negocio, divididas en actividades contables, financieras
ti
compras y abastecimiento, gestión legal y de calidad; materiales que llegan a la empresa de forma periódico
v
o aleatoria dependiendo del uso y un estándar de inventario de seguridad.
i
d TECNOLOGÍA
a
d Tecnología de punta con equipos de alta resolución para la fabricación de elementos de protección
e personal; equipos de cómputo que soportan sofisticadas bases de datos, redes sociales, monitores y las
s aplicaciones pertinentes para llegar a los clientes. maquinaria como: máquinas de coser, termoselladora,
d Cortadora vertical o circular, Troqueladora, Máquina láser.
 e RECURSOS HUMANOS

o Se integra por las actividades de reclutamiento, selección y capacitación de las personas que desempeñaron
r una labor en la compañía, así mismo se implementarán indicadores de desempeño e incentivos para
alinearlos con la estrategia de la empresa.

Personal capacitado en procedimientos modernos que den valor agregado a los elementos de protección
personal, que minimicen riesgos y reduzcan costos. Como factor diferenciador

COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

Esta área permite identificar los proveedores adecuados para el cumplimiento de los objetivos, incorporar
materias primas de calidad cuidando los márgenes de venta, elaborar contratos para asegurar el suministro
y sistemas de eficiencia para ahorrar en el aprovisionamiento.
A LOGÍSTICA DE SERVICIOS / LOGÍSTICA DE MERCADEO Y SERVICIO POST
c ENTRADA OPERACIONES SALIDA VENTAS VENTA
ti
Integra todas las El diseño y el desarrollo El procesamiento Los elementos de Servicio de garantía
v
actividades de de los elementos de de pedidos se protección si se evidencia
i
recepción protección personal, efectúa de manera personal que pasen daños o pedidos
d
almacenamiento y como: los trajes virtual a través de las verificaciones errados en cuanto
a
distribución de protectores antifluido, redes sociales anteriores se a color y
d
materias primas: tapabocas de tela como instagram y procederán a pasar especificaciones
e
antifluido de uso facebook, o por al área de del cliente al
s >Soporte para desechable, pantalla medio de páginas empaque primario momento de
O cabeza fáciles 3D industriales y web donde se y embalaje. recibir el producto.
p
caseras, guantes encuentran Aquellos que no Al momento de la
e > Cinta Krepp o de desechables de látex, catálogos y tiendas pasen las venta o posterior a
r carrocero cada uno de estos virtuales, también verificaciones ella se realiza
a
elementos de protección por medio de anteriormente recomendaciones
ci >Pantallas
personal para la llamadas o descritas, se sobre el uso y
o
>Elástico protección personal lo mensajería vía deberán disponer mantenimiento de
n
integran una serie de whatsaap, cuando separadamente, los productos de
a
>Lámina de fases y pasos para su se recibe una almacenándolos en protección
l
polipropileno elaboración. solicitud por parte una zona personal para su
e
del cliente, se le identificada como correspondiente
s
> Cuerda, goma o asigna un número producto no perdurabilidad,
lazo de pedido, así conforme, para como tambien los
como una fecha posteriormente metodos de
>Tela antifluidos deseada, una vez desechar y los que eliminacion de
se tiene el se puedan arreglar estos.
>Elástico de Cuando se terminan los producto final, se entrarán en
sujeción elementos de protección procede a la reprocesamiento.
personal proceden al entrega del mismo El empaque de los
>Filtros área de control de mediante canales diferentes
calidad, esta área tiene el de distribución
>Soporte nasal elementos de
propósito de verificar hasta que llega al protección
que las condiciones de
>Carboxilato consumidor final, a personal se realiza
calidad
Acrilonitrilo la espera de de acuerdo a la
atribuidas a estos comentarios, presentación
Contratación, elementos se cumplan. quejas , comercial que
inducción y se deben efectuar como reclamaciones o defina el
capacitación al mínimo las inspecciones devoluciones. comerciante con el
personal y pruebas básicas de: • Finalmente, cliente, por
Inspección visual: para cuando se ejemplo: empaque
identificar tamaño y despacha a la individual, o
dimensiones correctas, empresa empaque de
partículas (hilos, cabellos, encargada de la múltiples unidades.
 metal, distribución se La información
insectos), que no estén genera una mínima con la
sucios, daños en la tela, factura del que debe
manchas, hilos sueltos, pedido, distribuirse los
malas costuras. dependiendo de elementos de
• Prueba de la cantidad de protección
resistencia: Ejerciendo unidades personal es: •
tensión en los cauchos solicitadas el Composición:
y verificar que no se método de pago Tela
desprendan, que se puede ser de seleccionada•
encuentren bien las contado o llegar Fecha de
costuras. a un acuerdo producción•
para diferirlo a Número de lote•
cuotas pactadas Cantidad•
entre cliente y Nombre del
vendedor. fabricante
• Teléfono•
Factores críticos Relación estrecha entre Medición del nivel Desechable /
clave: Recepción los recursos, de satisfacción y reutilizable •
de documentos, sincronización de los aspectos Uso. Durante la
comprobación de procesos a través de los relevantes sobre el emergencia
calidad, registro e análisis y relación de los proceso de sanitaria por el
ingreso. La recursos tangibles e prestación de Covid 19, el uso
producción de los intangibles. servicios por parte de los elementos
elementos de del consumidor de protección
protección final. Indicadores personal es
personal depende de respuesta y indispensable
de la adquisición entrega oportuna. para la población
continua de También medición en general como
materia prima e de niveles de medida de
insumos, volúmenes de protección. •
proveniente de venta, ya que se Consérvese bajo
otras ciudades del pueden ver condiciones de
país afectadas por el almacenamiento
aumento de ventas y seguridad
informales. adecuados. •
Para el caso de
los reutilizables,
se deberá
especificar -
Número de horas
que pueden ser
usados durante
un día (máximo 8
horas diarias), en
el caso del
tapabocas,
número de
lavadas, para el
traje antifluidos -
Forma de lavado
y desinfección -
En caso de
encontrarse roto
o deformado,
que los elásticos
no cumplan con
 su función, debe
desecharse.
---Marketing
estructurado,
definición del
target objetivo,
uso de diferentes
métodos de
promoción, por
medio de canales
digitales, como
los son las redes
sociales... Se
debe contar con
plan de ventas
que corresponda
a un monitoreo
periódico del
presupuesto de
ventas y generar
acciones
preventivas para
evitar
desviaciones.

2.2. Identificación y Priorización de Problemas- Matriz de Vester.

Para la identificación y priorización de problemas se utiliza la Matriz de Vester en la cual

se derivaron subproblemas que sirven para identificar qué variables están generando
esta gran problemática.

Ya que el sector de vigilancia y seguridad privada de Ibagué es uno de los sectores

que se expone continuamente a enfermedades de diferente índole al estar en contacto
constante con diferentes personas de todo tipo en la comunidad y además en una
actividad laboral que no se puede detener ante las adversidades ya que de ellos
dependen la seguridad y tranquilidad de muchos ciudadanos.

La problemática que genera el desarrollo del proyecto está enfocada en los problemas
asociados a la producción y adecuado suministro de elementos de protección personal
adecuados para el sector de vigilancia y seguridad privada en la ciudad de Ibagué.
A continuación, se presentan las variables que desatan esta gran problemática en
tiempos de pandemia, de contención y de protección de las personas.

● Aumento en los precios de venta de los elementos de protección personal.

● Incremento en la demanda de elementos de protección personal.
● Acaparamiento de elementos de protección personal.
● Bajo cumplimiento de la normatividad en el uso de los elementos de protección
personal en el sector de vigilancia y seguridad privada.
● Bajo valor agregado en diseños y características técnicas de los elementos de
protección personal.
● Desconocimientos de los empresarios de las características técnicas de los
elementos de protección personal.
● Bajo cumplimiento de las ARL frente a actividades de promoción, prevención y
dotación de elementos de protección personal.
● Baja calidad y durabilidad de los elementos de protección personal: por lo que
el personal o empresarios tiene que estar de forma continúa adquiriendo más y
más elementos de protección personal.
● Comercialización informal de elementos de protección personal que no cumplen
con la normatividad.
● Baja oportunidad en entrega de elementos de protección personal por parte de
los proveedores.
● Falta de confianza por parte de los empresarios respecto a la calidad y
características técnicas de los elementos de protección personal.

El resultado de la Matriz de Vester permite priorizar los problemas mediante una

calificación a cada variable con otra variable, identificando cuál es su influencia o
dependencia de esta forma se puede evidencia en la tabla 1. la influencia y
dependencia que tiene cada variable respecto a las otras variables.

(X) (Y)
Cód. Problemas INFLUENCIA DEPENDENCIA
Aumento en los precios de venta de los elementos de protección
P1 personal. 7 8
P2 Incremento en la demanda de EPP 18 9
P3 Acaparamiento de EPP. 10 6
P4 Baja producción de EPP por restricciones 15 4
Bajo cumplimiento de la normatividad en el uso de los EPP en el
P5
sector de vigilancia y seguridad privada 4 16
P6 Bajo valor agregado en diseños y características técnicas de los EPP. 4 10
Desconocimientos de los empresarios de las características técnicas
P7 de los EPP. 13 7
Bajo cumplimiento de las ARL frente a actividades de promoción,
P8 prevención y dotación de elementos de protección personal. 9 12
P9 Baja calidad y durabilidad de los EPP. 9 7
Comercialización informal de EPP que no cumplen con la
P10 normatividad 10 14
P11 Baja oportunidad en entrega de EPP por parte de los proveedores 5 10
Falta de confianza por parte de los empresarios respecto a la calidad
P12 y características técnicas de los EPP 7 8
TOTAL 111 111
PROMEDIO 9,25

En el plano cartesiano se puede determinar que el problema central es la

comercialización informal de elementos de protección personal que no cumplen con
la normatividad, los efectos que desarrollan esta variable son el bajo cumplimiento
de la normatividad en el uso de los EPP en el sector de vigilancia y seguridad
privada, Bajo valor agregado en diseños y características técnicas de los EPP, Bajo
cumplimiento de las ARL frente a actividades de promoción, prevención y dotación de
elementos de protección personal y baja oportunidad en entrega de EPP por parte de
los proveedores. Las causas que generan los efectos ya nombrados son el
Incremento en la demanda de EPP, la baja producción de EPP por restricciones y el
desconocimiento de los empresarios de las características técnicas de los EPP.
2.3. Descripción y formulación del problema:

2.3.1 Análisis de la situación

La situación actual bajo la cual se plantea el proyecto nace de la presente pandemia

que azota al mundo llamada coronavirus (COVID-19) que fue notificada por primera
vez en Wuhan (China) el 31 de diciembre de 2019. Los coronavirus son una extensa
familia de virus que causan infecciones respiratorias que pueden ir desde el resfriado
común hasta enfermedades más graves como el síndrome respiratorio de Oriente
Medio (MERS) y el síndrome respiratorio agudo severo (SRAS). El coronavirus que
se ha descubierto más recientemente, causa la enfermedad por coronavirus COVID-
19. Se transmite cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa partículas
del virus que entran en contacto con las personas con las que se tiene un contacto
estrecho y su entorno.

Por lo anterior muchos de los sectores económicos han tenido que cerrar sus
establecimientos para prevenir tal virus. Viéndose afectada la producción y
comercialización de diferentes productos y servicios, entre ellos, uno de los más
importantes para la protección y seguridad de los individuos los cuales son los
elementos de protección personal, su producción se ha visto limitada debido al cierre
temporal y limitaciones legales de empresas manufactureras. La demanda de los
elementos de protección personal aumenta cada día más, lo que ha ocasionado que
la comercialización informal de elementos de protección personal que no cumplen por
completo con las características técnicas establecidas por la OMS haya aumentado
en los últimos meses.

Tales elementos son utilizados por el personal de diferentes sectores económicos

que siempre están activos, sin tener certeza o conocimiento de si en realidad están
cumpliendo con su función de protección.
Uno de los sectores es el sector de vigilancia y seguridad privada la cual tiene un alto
grado de importancia en la comunidad, ya que, brindan protección y tranquilidad a la
misma. Por ello es un sector que siempre debe mantenerse activo ante cualquier tipo
de problema endémico que afecte a la región y por ello ha estado activo a pesar de la
pandemia. Es por eso que este proyecto está encaminado a estudiar la factibilidad de
la producción y suministro de elementos de protección personal para el personal de
vigilancia, ya que ellos están en constante interacción con la comunidad, son los
primeros que tienen contacto con las personas antes de ingresar a un
establecimiento o recinto y por tal motivo siempre están expuestos a agentes
biológicos endémicos de igual o peor índole como lo es en la actualidad el COVID 19.

2.3.2 Pronóstico

Por este motivo el presidente Iván Duque y los gobernadores de las diferentes
capitales del país han declarado un Estado de Emergencia Económica, Social y
Ecológica en todo el territorio nacional y ordenaron aislamiento preventivo obligatorio
el cual consiste en el cese de algunas actividades y el cierre de empresas, colegios y
centros de recreación y esparcimiento con el objetivo de contener el virus, se prohíbe
también circular libremente por las calles de una ciudad y/o permanecer en lugares
públicos y es tomada generalmente cuando el bienestar o la vida de los ciudadanos
menores de edad y adultos mayores que está en potencial peligro y de toda la
comunidad.
También se pretende promover la conservación del empleo y brindar alternativas a
trabajadores y empleadores dentro de la Emergencia Económica, Social y Ecológica,
declarada por el Gobierno nacional por medio del Decreto 417 del 17 de marzo de
2020. ya que sectores de gran importancia para el país como la salud, la alimentación,
el aseo, trabajadores de terminales de transporte marítimo, control fronterizo, cuerpo de
bomberos, defensa civil y cruz roja y la vigilancia y seguridad privada no están
cobijados por el ordenamiento de aislamiento preventivo debido a la importancia de sus
actividades para todos los ciudadanos.

Por tal moción se pronostica que el estado cree una normativa que obligue al ente
privado o como decisión autónoma del ente privado una vez consientes de la afectación
de salubridad que se puede dar ante el personal de seguridad y vigilancia por su
exposición constante a la comunidad y por ende a las enfermedades, virus y bacterias
de contagio que esto amerita, tales como la zoonosis del COVID – 19 u otras de menor,
igual o peor afectación.

2.3.3 Control del pronóstico

Para el sector de vigilancia y seguridad privada que se encuentra en constante

exposición, el desarrollo de elementos de protección personal adecuados responde a la
situación actual como oportunidad de apalancamiento económico que además de crear
solución para la problemática genera confianza y protección efectiva de los trabajadores
del sector, impulsando el desarrollo económico de elementos de protección personal
adecuados que cumpla con las especificaciones y generen un valor agregado al
producto y al cliente, llegando así, a un suministro formal y de confianza del elemento
de protección personal.

La promoción y prevención los riesgos laborales es fundamental para afrontar la

emergencia Económica, Social y Ecológica dentro los ambientes laborales para
salvaguardar la salud y la vida de los trabajadores.
2.3.4 Formulación del problema

¿Cuáles son los factores que influyen en la producción y el suministro de elementos

de protección personal como tapabocas y pantallas faciales adecuados para el sector
de vigilancia y seguridad privada en la ciudad de Ibagué?

2.3.5 Sistematización del problema

 ¿Cuál es el mercado potencial de los elementos de protección personal en el

sector de vigilancia y seguridad privada?

 ¿Cuáles son los requerimientos técnicos, tecnológicos y de infraestructura

necesarios para la producción de elementos de protección personal para el
sector de vigilancia y seguridad privada?

 ¿Cuáles son las normativas administrativas y legales del proyecto?

 ¿Cuál es la pertinencia financiera del proyecto de producción y suministro de

elementos de protección personal para el personal de seguridad y vigilancia de
Ibagué?

2.3.6 Árbol de problemas

Esta técnica se utilizó para identificar el problema en el cual se va a basar el

proyecto, en este caso, el problema central sería la situación negativa que se tendrá
en cuenta para realizar el análisis necesario y dar fin con una solución. Se considera
como una lluvia de ideas, constituido de causas y efectos relacionados con el
problema central. Antes del árbol de problemas, se realizó una serie de pasos
mencionados anteriormente, como lo es, definir el tema de estudio el cual es, los
problemas asociados a la adecuada fabricación y suministro de elementos de
protección personal apropiados para el sector de vigilancia y seguridad privada en la
ciudad de Ibagué; se continúa con una lista de subproblemas derivados del tema, en
este caso son doce, analizados por medio de la Matriz de Vester donde se relaciona
el nivel de influencia/ dependencia; seguido a esto, se grafican estos resultados en un
plano cartesiano. La gráfica es importante, ya que con ella se asignan roles a cada
subproblema; por último, se clasifican en las causas, los efectos y el problema central
que constituye el Árbol de problemas. Este procedimiento se llevó a cabo para darle
dirección al proyecto.

● Problemas Indiferentes:

o P1: Aumento en los precios de venta de los elementos de protección

personal
o P3: Acaparamiento de EPP
o P9: Baja calidad y durabilidad de los EPP
o P12: Falta de confianza por parte de los empresarios respecto a la
calidad y características técnicas de los EPP
● Problemas Pasivos:
○ P5: Bajo cumplimiento de la normatividad en el uso de los EPP en el
sector de vigilancia y seguridad privada
○ P6: Bajo valor agregado en diseños y características técnicas de los EPP
○ P8: Bajo cumplimiento de las ARL frente a actividades de promoción,
prevención y dotación de elementos de protección personal.
○ P11: Baja oportunidad en entrega de EPP por parte de los proveedores

● Problemas Activos:
○ P2: Incremento en la demanda de EPP
○ P4: Baja producción de EPP por restricciones
○ P7: Desconocimientos de los empresarios de las características técnicas
de los EPP

● Problema central: Es la parte más importante a la hora de diseñar el proyecto,

ya que identifica lo que está ocurriendo y de ahí derivan las causas y efectos
 como el “porque” y “que lo ocasiona”. Aquí el problema central estaría
representado por el:
○ P10: Comercialización informal de EPP que no cumplen con la
normatividad
Concluimos que el tema de estudio planteado en un principio, va relacionado con el
problema central, que, al haber sido analizado y comparado con otros subproblemas
de la lista, arrojó el resultado más influyente entre todos, lo que significa que el
proyecto se basará en ello.

Esta clasificación permite visualizar, mapear o diagramar un problema,

desglosándolo de manera que facilite entender lo que es realmente importante, tal
cual como se realizó a continuación:
3. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y ESTRUCTURA DEL MERCADO

3.1. El entorno del proyecto

3.1.1. Análisis del Macro entorno: Incidencia del entorno político, económico,
social, tecnológico, ambiental y legal en la operación del proyecto.

Entorno social
La pandemia producida por el COVID – 19 es un hecho de gran magnitud social nuevo
para la mayoría de la población colombiana, esta ha generado un impacto social
abrumador, cambios drásticos en el modo de vida de los habitantes del país y la
ciudad de Ibagué ha tal punto que muchos aseguran no vivir o ver las cosas de la
misma manera después de superar esta crisis.

Esta coyuntura social genera acciones y pensamientos que pueden impactar de

manera positiva al proyecto. La concientización frente a las enfermedades, virus o
bacterias que afectan de manera negativa la salud de los habitantes del país genera
un ambiente donde se ha dado gran relevancia a los elementos de protección personal
como medida preventiva ante estos agentes micro orgánicos que están presentes en
nuestro entorno todos los días. A tal punto que se han encontrado grandes falencias
en la protección que se le da al personal encargado de lidiar con publico
constantemente como lo son el personal de seguridad y vigilancia de la ciudad
quienes hasta la presente crisis nunca habían hecho uso de los elementos de
protección personal para su labor ignorando los altos riesgos a los que se exponen
diariamente.

Las incidencias de la pandemia en nuestra cultura visionan una sociedad más

consciente que siente que debe estar preparada ante este tipo de adversidades en
todo momento, e identifica los riesgos que pueden causar microorganismos a nuestras
vidas.

Entorno económico

Analistas consultados por el Banco de la República en la encuesta de expectativas

prevén que la inflación se ubique en 2,25% al cierre del año, bajando sus pronósticos
frente a mayo cuando era del 2,89%. Para el sexto mes del año, la encuesta de
expectativas del Banco de la República revela una estimación del -0,07% en promedio
de la inflación; se proyecta que el próximo año termine con una variación del IPC del
3,03%.

En la búsqueda de la mejor tasa de crédito, la opción que se considera favorable es el

Banco Popular que tiene una tasa de interés del Crédito Libre Destino de 15,10% tasa
E.A comparada con otros bancos como por ejemplo Banco de Bogotá con el 25,06%;
Bancolombia 28,37%; BBVA con el 21, 50%; Banco AV Villas 28,16 en su Tasa (EA)
entre otros bancos.

Según Fedesarrollo estimó una contracción de la actividad económica superior al 2,7%

para el 2020, el país empezará a sentir los estragos más fuertes en el segundo
semestre del año donde se prevé una reducción en el crecimiento económico superior
al 9%. Sin duda, el mercado laboral será el gran damnificado del 2020, la tasa de
desempleo podría subir del 10,5% al 16,3% en el escenario menos grave, lo que
significa en plata blanca unos 1,4 millones más de colombianos desempleados.

Dado el confinamiento, la actividad productiva se ha estancado principalmente en las

actividades asociadas al comercio, transporte, turismo, servicios de comida,
entretenimiento y construcción. La pérdida de empleos asociada se traduce en un
choque de demanda, en donde los hogares reducen sus niveles de consumo.
Estimamos entonces que la economía colombiana se contraería en un rango entre
-2,7% y -7,9% en 2020”, concluyó el director ejecutivo de Fedesarrollo, Luis Fernando
Mejía.

Entorno Político-Legal

Ante las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, se establecieron

normativas con respecto al uso masivo de elementos de protección personal para
mitigar, controlar y combatir el covid-19. Dentro de las normas se indica la continuidad
de actividades tales como el sector de Vigilancia y seguridad, considerándose parte
fundamental para mantener el orden público. A los empleados los protege el Sistema de
Gestión de Seguridad y salud en el trabajo, el Departamento administrativo de la
función pública, el Ministerio de salud y Protección social y la Constitución Política,
entre otros; Lo que significa que las empresas deben equiparlos de elementos
necesarios que permitan su protección. Estas medidas, afectan positivamente el
proyecto, debido a que como es un sector que se expone y relaciona directamente con
la comunidad, deben contar con equipos de protección que sean de calidad, en este
caso Bioser puede darles a las empresas lo que buscan para sus empleados ya que el
producto se basa estrictamente en las normativas.
A continuación, las normativas que sostienen lo anterior:
● Ley 09 de 1979, Por la cual se dictan medidas sanitarias.
● Decreto 1443 de 2014 se dictan disposiciones para la implementación del
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), Artículos
24 y 25.
● Decreto 488 de 2020, en lo que se refiere al dinero que deben destinar las ARL
para dotar a los trabajadores con equipos de protección personal, una
responsabilidad que por ley recae únicamente en el empleador.
● Resolución 1016 de 1989 “Por la cual se reglamenta la organización,
funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben
desarrollar los patronos o empleadores en el país”. Numeral 12 del Artículo 11.
● Resolución 2400 de 1979 “Por la cual se establecen algunas disposiciones
sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo”. Título V
De la ropa de trabajo equipos y elementos de protección personal; artículos.
● Resolución 385 del 12 de marzo de 2020, el ministro de Salud y Protección
Social, el artículo 69 de la Ley 1753 de 2015
● DECRETO 539 DE 2020 (Abril 13) : Se adoptan medidas de bioseguridad 2
para mitigar, evitar la propagación y realizar el adecuado manejo de la
pandemia del Coronavirus COVID-19, en el marco del Estado de Emergencia
Económica, Social y Ecológica
● Artículo 215 de la Constitución Política, en concordancia con la Ley 137
de 1994, y el Decreto Ley 417 del 17 de marzo de 2020 "Por el cual se
2
Según la OMS (2005) es un conjunto de normas y medidas para proteger la salud del personal, frente a riesgos biológicos,
químicos y físicos a los que está expuesto en el desempeño de sus funciones, también a los pacientes y al medio ambiente.
 declara un Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica en todo el
territorio nacional"
● Resolución 536 del 31 de marzo de 2020 el Ministerio de Salud y Protección
Social adoptó el "Plan de acción para la prestación de servicios de salud
durante las etapas de contención y mitigación de la pandemia por SARS-CoV-2
(COVID-19)", el cual es de obligatorio cumplimiento por parte de los integrantes
del Sistema General de Seguridad Social en Salud y los Regímenes Especial y
de Excepción; el cual puede ser consultado en la página web del Ministerio de
Salud y Protección Social en el micro sitio Coronavirus - Documentos técnicos.
● Resolución 522 de marzo de 2020, Por la cual se establecen requisitos para
la importación y fabricación en el territorio nacional de reactivos de diagnóstico
in vitro, dispositivos médicos, equipos biomédicos y medicamentos, declarados
vitales no disponibles, requeridos para la prevención, diagnóstico y tratamiento,
seguimiento del Covid-19.
● Decreto Ley 356 de 1994, artículo 73 y 74 Exhorta a Los Servicios de
Vigilancia y Seguridad Privada para adoptar las medidas de prevención y
control frente al personal operativo, a fin se les provean los medios necesarios
que permitan su protección.
● Decreto 457 del 22 de marzo de 2020 “Imparten instrucciones en virtud de la
emergencia sanitaria generada por la pandemia del Coronavirus COVID-19 y el
mantenimiento del Orden Público”, que permite la libre circulación de las
personas vinculadas a los servicios de vigilancia y seguridad privada.
● Artículo 17 ibídem; Prohibió expresamente, la suspensión de contratos de
prestación de servicios, cuyos objetos consisten en la ejecución de actividades
de vigilancia, aseo, y/o cafetería, transporte y demás servicios de esta
naturaleza, celebrados por entidades del Estado con personas jurídicas,
protegiendo así dichos puestos de trabajo mientras dure el aislamiento
preventivo obligatorio.
● Decreto 636 del 6 de mayo del 2020; Por el cual se imparten instrucciones en
virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del Coronavirus
COVID-19, y el mantenimiento del orden público.
 Entorno ambiental

El entorno ambiental es un tema que cada vez toma mayor relevancia y

preocupación por parte de las personas, los gobiernos, las empresas e
instituciones en general. Por ello, en una sociedad cada vez más sensibilizada por
la necesidad de proteger el entorno en el que vivimos, las empresas deben
colaborar por un desarrollo sostenible en los sectores de actividad donde
participan y ser conscientes de que una política de defensa del medio ambiente
puede ser un mecanismo de diferenciación frente a la competencia.

Es importante la adecuación de la compañía con el fin de que no genere impactos

negativos sobre el medioambiente ya que esto puede traer repercusiones legales,
económicas y financieras. También el correcto aprovechamiento de los recursos
puede presentar un impacto positivo para el proyecto generando desarrollo
sostenible para la compañía, armonía con sus stake holder y una reputación
intachable ante los clientes y consumidores.

Entrono tecnológico

La capacidad tecnológica del país en el momento no presenta negativas para la

funcionabilidad del proyecto, la tecnología apropiada para el funcionamiento y
producción se puede encontrar nacional e internacionalmente sin restricciones, sin
embargo, esta tomaría mayor relevancia a medida que aumente la demanda de los
productos para lo cual hay que estar preparado y tomar medidas técnicas al
respecto.

3.1.2. Análisis del Micro - entorno: Análisis de las cinco fuerzas de Porter

● Poder de negociación de los clientes o compradores

Se tiene previsto que gran parte del sector de vigilancia y seguridad privada serán
clientes potenciales; teniendo en cuenta la competencia informal y el aumento de los
clientes, se puede decir que el poder de los compradores es alto, es decir que tienen
un elevado poder de negociación, lo que les da capacidad para exigir elevados
estándares de calidad y precio, convirtiéndose en una posible amenaza para el
proyecto. Para poder tomar medidas sobre esto se puede ofrecer beneficios no
económicos que vinculan emocionalmente a los clientes fieles, como por ejemplo una
comunicación alineada con la experiencia personal de cada uno de nosotros, por otro
lado se ofrece un valor agregado ya que en este caso la mascarilla o pantalla de cara
completa con el logo que diferencie a una empresa de seguridad de las otras y
elaboradas con plástico reciclable, brindan mayor protección al proteger los ojos y
evita llevar las manos contaminadas al contacto directo con la cara, además, que les
permite diferenciarse.

● Rivalidad entre competidores

Debido a la creciente demanda de elementos de protección personal, han aumentado

con ello el número de fabricantes y comerciantes de estos implementos, las
principales tácticas implementadas para ganar participación en el mercado de
producción y suministro de EPP están enfocadas a brindar productos de alta calidad
y eficiencia, un precio de venta asequible y un alto valor agregado.

La rivalidad que existe entre los productores de elementos de protección personal es

alta, esto dado a que ha entrado al mercado mucho productor y comerciante informal
con productos que se asimilan pero que no cumplen con la totalidad de las
características técnicas de estos elementos, estableciendo precios altos por
productos que, si bien se asimilan a los correspondientes, no cumplen con la
verdadera función, la cual es la protección adecuada ante agentes biológicos.

● Amenaza de nuevos competidores

Por lo dicho anteriormente se ha evidenciado la entrada de nuevos competidores
informales lo cual hace que la amenaza de estos sea alta, ya que fabrican productos
muy similares a precios elevados.

Actualmente se han dado a conocer muchos microempresarios dedicados a la

producción y suministro informal de elementos de protección personal que desean
ganar participación en el mercado, por lo tanto, hay que enfocarse en fortalecer las
estrategias de venta y crear un alto valor agregado en cuanto a diseños, valor y
calidad del producto para poder mantenerse activo en el mercado para dar respuesta
a una necesidad actual con altos estándares de eficiencia y cumplimiento de
requisitos.

● Poder de negociación de los proveedores o vendedores

No cuentan con un alto poder de negociación ya que en elementos de protección

personal, la materia prima como el plástico, alambre y tela, son varios los proveedores
con los cuales se puede negociar ya que este sector es muy amplio, así mismo ocurre
con la maquinaria y equipo donde se puede exigir entre los varios candidatos, calidad a
un mejor precio o los servicios públicos, que varían de acuerdo a los estratos, así que la
instalación para la ejecución del producto puede tener en cuentas estos factores.

● Amenaza de productos sustitutos

En elementos de protección personal, existe una variedad de productos similares

trajes de tela, gafas, tapabocas de tela, gel anti bacteria, alcohol de proveedores
informales que sirven como sustitutos, estos pueden resultar ser beneficiosos para el
bolsillo, sin embargo, no cuentan con calidad y no cumplen con las condiciones
necesarias para proteger correctamente. Esto se debe principalmente a la población
que con el afán de generar ingresos fabrican sus propios elementos de protección
personal y los comercializan a un precio de venta más bajo o más alto (de acuerdo al
producto) que el mercado, sin embargo, no cuenta con las características técnicas
adecuadas para proteger la integridad física de las personas por tal motivo la
amenaza de los productos sustitutos es alta porque se ofertan productos que no
están cumpliendo con las características que hacen que su función sea acertada
generando confusión a los clientes de que elementos de protección personal son los
que realmente funcionan para la prevención del virus.

3.1.3. Análisis de las tendencias del sector

Como bien se ha mencionado la crisis pandémica generada por el COVID – 19 ha

influido de manera relevante en los hábitos y costumbres de la sociedad mundial , el
cuidado bajo elementos de protección personal se ha vuelto tendencia en la mayoría
de hogares del mundo y así mismo en el país y la ciudad de Ibagué, así mismo esta
problemática ha generado una situación de alarma ante la imposibilidad de que se
genere una vacuna y lleguen nueva oleadas del virus o se presente una emergencia
de tipo similar por lo que las naciones deben encontrarse preparadas ante tal
situación.

La sociedad civil más afectada hasta el momento son aquellas personas que laboran
atendiendo público, por lo que por su actividad laboral deben estar expuestos
constantemente a este tipo de microorganismos que pueden ser nocivos para la salud
humana. Muchos de este tipo de personas tienen una oficina o espacio destinado para
ejercer su labor y se les ha instaurado un mecanismo de protección que cubre este
lugar, pero sucede un caso distinto con el personal de vigilancia y seguridad cuya
labor en la mayoría de casos es patrullar diferentes zonas exponiéndose a las
personas y los agentes infecciosos que rondan en la intemperie. Una tendencia que se
expone ante la situación actual es priorizar la elaboración y distribución, asegurando la
dotación de elementos de protección personal a los sectores que se encuentran más
expuestos a esta u otras amenazas de orden micro orgánico e infeccioso, de esta
manera se logrará reducir el nivel de riesgo de contagio siguiendo las
recomendaciones y los protocolos adecuados interpuestos por la Organización
mundial de la salud.

Debido a la situación actual por la cual está atravesando el mundo es tendencia que los
países exigieran usar mascarillas, posterior a una serie de pruebas de detección,
aislamiento, y distanciamiento social tempranos durante la pandemia los cuales
parecen haber tenido algo de éxito en hacer más lento el contagio con la enfermedad.

El uso adecuado de elementos de protección personal reduce la probabilidad de

contraer la enfermedad entre una persona contagiada y una no contagiada sin
mascarillas es de 90%. Si el sano se colocaba la mascarilla este riesgo bajaba a 70%
pero sí el que la usaba era el contagiado la probabilidad era apenas de 5% y
finalmente, si ambos usan mascarillas apenas 1,5%.

3.2. Estructura Económica del mercado.

3.2.1. Área Geográfica.

El proyecto se efectuará en la ciudad de Ibagué, es un municipio colombiano ubicado

en el centro-occidente de Colombia, sobre la Cordillera Central de los Andes entre el
Cañón del Combeima y el Valle del Magdalena, en cercanías del Nevado del Tolima.
Es la capital del departamento de Tolima. Se encuentra a una altitud promedio de
1285 m.s.n.m; su área urbana se divide en 13 comunas y su zona rural en más de 17
corregimientos, 144 veredas y 14 inspecciones. La población en la ciudad de Ibagué
para el 2020 sería 580.282. Posee un clima templado y cuenta con dos zonas
industriales conformadas por los barrios de miro lindo y Picaleña de la comuna 9, en
donde se albergan puntos de fabricación de diferentes compañías nacionales e
internacionales.

3.2.2. Sector económico.

El proyecto pertenece al sector económico secundario, su actividad económica
corresponde a la manufactura de elementos de protección personal adecuados para
la prevención de microorganismos infecciosos en el personal de vigilancia y
seguridad privada de la cuidad de Ibagué.
código CIIU 1392: Confección de artículos con materiales textiles, excepto prendas
de vestir
y CIIU 2829: Fabricación de otros tipos de maquinaria y equipo de uso especial n.c.p.

3.2.3. Tipo de mercado según Competidores.

El tipo de mercado es el de competencia perfecta ya que existe homogeneidad de los

productos con una característica de diferenciación en cuanto a los estilos, la calidad y la
materia prima a utilizar, también existen en el mercado muchos vendedores y
compradores, la información sobre los productos de elementos de protección personal
está disponible al público y al estar disponible no genera barreras de entrada ni de
salida para la producción y suministro de productos de protección personal, tampoco
existe un control sobre los precios ni reglamento para que estos sean fijados, se genera
una amplia publicidad y promoción de estos.

Es un tipo de mercado local, su tipo de producto pertenece al mercado de mercancías

de especialidad, para conocer la posible competencia del proyecto a realizar se debe
analizar tanto las empresas que ofrezcan el mismo bien, como aquellas que producen
productos sustitutos.

4. ESTUDIO DE MERCADO

4.1 Mercado proveedor

Criterios de evaluación de proveedores.
Variable Descripción Peso

Costos Conocer el precio del material acuerdo a 30%

una unidad dada. ya sea por unidad de
peso o unitario.

Condiciones de Se debe saber manejar el poder de 10%

compra negociación para determinar las
cantidades mínimas, tiempo y transporte

Disponibilidad de Conocer la existencia del producto es 15%

muy importante para realizar una
materia prima, proyección y determinar la viabilidad del
suministros e insumos proveedor.

Condiciones de pago Determinar la forma de pago y plazos con 15%

el proveedor.

Calidad. De acuerdo a las especificaciones y

características para el material se validará 20%
el cumplimiento del proveedor a cada una
de los requerimientos.

Localización Lugar en el que se encuentre ubicado el 10%

proveedor.
Calificación de proveedores etapa de inversión
 CALIFICACION VARAIBLE
CARACTERISTIC
PROVEEDORES DE INVERSION UBICACIÓN DIRECCIÓN TELEFONO AS DE
PRODUCTOS costos
cond. de com pra
disponibilidad cond. de pago calidad localizacion

MLS BOGOTA,
Cl 25 52 - 76 2770751 4 3 4 4 3 4
COLOMBIA COLOMBIA

FILET EADORA,
MAQUINA DE
COSER

Zoyer Sewing
ZHEIJAN , contacto via
Machine Co., 3 3 5 4 3 1
CHINA internet
Ltd.

SHENZEN
contacto via IMPRESORA 3D ,
ANET PEKIN, CHINA 3 3 4 4 4 2
internet T ERMOSELLADO
MAQUINARIA T ECNOLOGY
RA , SELLADORA
Y EQUIPO
Y
DIRECT MAINLAND, contacto via CODIFICADORA
5 4 3 3 4 2
INDUSTRY CHINA internet

CCalle 13 #
BOGOTA,
UNIMAQ S.A 68A - 45 4298245 4 3 4 4 3 4
COLOMBIA

MONT ACARGA ,
ESTIBAS ,
EST ANT ES
Calle 152 B
# 58 C – 50
BOGOTA,
UNIPLAST Interior 5 5286475 3 3 5 4 3 4
COLOMBIA
503 Colinas de
Cantabria

BOGOTA, Cra 14 No. 99 -

DUCON 4320940 5 4 4 4 4 4
COLOMBIA 33

MUEBLES Y INSUMOS PARA

ENSERES OFICINA
IZC
BOGOTA, Calle 94 No. 13
MAYORISTA 4297470 4 4 4 4 5 4
COLOMBIA - 73
S.A.S

Procesador: Intel
Core I3 8130U
M emoria RAM :
WONDERTE BOGOTÁ Cra.72A Bis TEL: +57 (1) 4GB 4 3 5 3 5 5
CH COLOMBIA No.11B-33, 4113700 Disco Duro: 1TB
EQUIPO DE + 16GB
COMPUTO OPTANE
Sistema
Pantalla: 21,5
IZC Sede Unilago
BOGOTÁ Tel: +571 Pulgadas
MAYORISTA 4 3 5 3 4 5
COLOMBIA Cra. 15 No 77- 3904000
S.A.S
75 Local 261

Calificación proveedores etapa de operación

 CARACTERISTICA
PROVEEDORES DE CALIFICACION VARAIBLE
UBICACIÓN DIRECCIÓN TELEFONO S PRESENTACIÓN
OPERACIÓN
DE PRODUCTOS
costos cond. de compra disponibilidad cond. de pago calidad localizacion
MEDELLIN,
PROSALTEX
ANT IOQUIA, Cl 25 52 - 76 (4 4804540 T ela antifluido, 3 3 4 4 3 1
S.A.S
COLOMBIA cintas elasticas,
agujas , hilos y demas
IT AGUI, Carrera 54 # 79- materias primas de
T EX FIT ANT IOQUIA , 30 Bodega 105 (1)4537188 confeccion 3 3 5 4 4 1
COLOMBIA Piso 2

MAT ERIAS
PRIMAS Distrienvases Ak 30 ## 17-
BOGOT A,
Plásticos Armol 32, Bogotá, 322 8891847 careta de plastico 3 4 4 4 2 2
COLOMBIA
Ltda Cundinamarca

BOGOT A, CLL 100 Cra.

Dyplast 312 4781100 careta de plastico 4 3 3 3 4 2
COLOMBIA 14, Bogotá

VARSOVIA 1,
IBAGUE MANZANA 5
CASA 8 Vehículos de 1ton y
LAT INCARGA
COLOMBIA IBAGUE (8)2702541 2ton, furgonazos con 3 2 3 3 4 5
S. A
T OLIMA thermoking
COLOMBIA

T RANSPORT E CALLE 83 AV.

PEDRO
IBAGUE
T RANSPORT E T AFUR No 6-
Vehículos de 1ton y
S 93 IBAGUE
313 8320540 2ton, furgonados con 3 2 4 2 4 5
VILLANUEVA T OLIMA
COLOMBIA thermoking
S.A.S COLOMBIA

EMPRESA DE
IBAGUÉ
SERVICIO DE ENERGIA DEL Calle 39A #No. 018000 112
TOLIMA ENERGIA NO HAY MAS OFERENTES
ENERGIA PACIFICO S.A 5-15 115
COLOMBIA
E.S.P.

EMPRESA
IBAGUEREÑA
DE
IBAGUÉ
SERVICIO DE ACUEDUCT O CRA. 4i BIS
TOLIMA (8) 275600 AGUA NO HAY MAS OFERENTES
AGUA Y #391
COLOMBIA
ALCANTARIL
LADO IBAL
SA E.S.P.
 Comercializadora de
CALLE 17 No
productos de
3-78 CENT RO
papelería
IBAGUE Resmas ecológicas
IBAGUÉ TOLIMA Cocedoras
ARTESCO SA TOLIMA (8) 2632646 Perforadoras 4 5 5 3 4 5
COLOMBIA Carpetas

Separadores plásticos
PAPELERIA

Tintas

Carrera 5 #
IBAGUE , 61-54 Jordan
PAPELERIA
EL ALBA
T OLIMA , 1A etapa, (8) 2748955 productos papeleria 3 5 5 3 4 5
COLOMBIA Ibagué,
Tolima

Paquete de internet +
IBAGUE
telefonía fija:
COLOMBIA Hast a 200 megas
T ELECOMUNI TOLIMA
CRA. 5 #77, 01-800- simétricas.
CACIONES Minutos ilimitados 5 4 5 4 4 5
Ibagué, Tolima 0911008
S.A. ESP COLOMBIA larga distancia
MOVISTAR nacional
SERVICIO DE 30 minutos larga
INT ERNET distancia
internacional
Paquete de internet +
IBAGUE
telefonía fija:
Hast a 150 megas
CLARO TOLIMA CRA. 5 #31A-
(8) 2780000 simétricas. 4 4 5 4 4 5
COLOMBIA SA 71
Minutos ilimitados
COLOMBIA larga distancia
nacional
OLA: Herramienta
tecnológica para la
CRA 4 # 39 - operación de
113 BARRIO supervisión en línea,
IBAGUÉ,
SEGURIDAD SANT A que permite
(8)2666655 4 4 4 4 4 4
AT LAS LTDA HELENA, disminuir el tiempo
IBAGUÉ de respuesta ante
TOLIMA situaciones de riesgo.
VIGILANCIA
TOLIMA
COLOMBIA

CRA 2 SUR #41- Sistema integrado de

IBAGUÉ,
SEGURIDAD vigilancia
69, SANTA
PRIVADA TOLIMA HELENA, (8)2646409 3 3 3 3 3 3
AGUIALARMA COLOMBIA IBAGUÉ
S LT DA
TOLIMA

Proveedores etapa de inversión

Maquinaria y equipo:
Se selecciona la empresa MLS Colombia como medio para proveer de las fileteadoras
y las máquinas de coser por su ubicación y por su capacidad de entrega, debido a que
se encuentra en la ciudad de Colombia, a tres horas de Ibagué y ofrece una excelente
atención postventa.

Con respecto a la impresión 3D para la fabricación de las caretas, se selecciona a la

empresa Shenzen Anet Technology de China, cumpliendo con los requerimientos
solicitados, esto es, tiempo de envío y de llegada del producto, cantidad y servicio
postventa.

31
La termo selladora, la selladora y la codificadora se obtiene de la empresa proveedora
Direct industry, ubicada en la ciudad de China, ofreciendo productos de buena calidad,
suficiente stock y garantía por un año.

Para el montacargas se escoge a la empresa Unimaq S.A por su trayectoria y

reconocimiento en el mercado, además por la calidad de su producto. Se encuentra
ubicado en la ciudad de Bogotá, brindando una rápida entrega y sosteniendo el
mantenimiento después de la venta.

Los equipos y servicios de cómputo se comprarán en Wondertech , por su calidad y la

ubicación.
Los muebles (mesas, sillas, sofá) serán obtenidos por la empresa Ducon de la ciudad
de Bogotá, escogido por su ubicación y precios.

Proveedores etapa de operación

La base para la fabricación de las caretas es el plástico reciclado, se tiene como

proveedor a la empresa Dyplast , escogido estratégicamente por su ubicación y por su
calidad del producto y costo, además, se afianza con la ayuda del cuidado del medio
ambiente siendo un pilar en nuestro proyecto.

Para los insumos textiles, se escogió Tex Fit debido a que ofrecen sus productos con
buena calidad, garantía, precio y servicio postventa. Está ubicada en la ciudad de
Bogotá.

4.2. Mercado competidor

El mercado competidor está dado por bastantes personas y empresas que

suministran equipos de protección personal, por ejemplo, las farmacias y
vendedores informales. Un ente diferenciador es que ellos no están enfocados en el
sector de la seguridad privada, siendo así, las empresas optan por adquirir un
producto que posiblemente no esté apto para sus colaboradores (vigilantes).
Si se cumplen los objetivos, se verá reflejado en el comportamiento y en la acogida
del mercado.

32
4.2.1 Competidores directos

A1 Bioseguridad: Es una empresa que tiene como objetivo proteger la salud y la

seguridad del personal, de los usuarios y de la comunidad frente a diferentes riesgos
producidos por agentes biológicos, físicos, químicos, mecánicos. También, quieren
contribuir en el bienestar y la calidad de vida de las personas y su entorno generando
consciencia sobre nuevos y mejores ambientes de trabajo saludables, por medio del
diseño, fabricación y comercialización de productos, tienen como visión “para el 2020
ser no solo una compañía que diseña productos que satisfacen necesidades en
manejo de residuos sino también, especialistas en el servicio y capacitación del
cuidado de nuestro planeta.” Tomado de:
http://www.a1bioseguridad.com/about

Identificación

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL A1 Bioseguridad:

UBICACIÓN Cra. 51 #79-35, Bogotá D.C Colombia

VENTAJA COMPETITIVA fortaleza financiera

experiencia en el mercado

Posición geográfica

CANALES DE DISTRIBUCIÓN Indirectos

Dotaciones JM es una empresa ibaguereña que abarca una parte del mercado siendo
competente por el manejo de precios, calidad y tiempos de entrega, sin embargo, no
está enfocado en el sector de la seguridad y vigilancia privada.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL Dotaciones JM

UBICACIÓN Cra. 6 #27-71, Ibagué, Tolima

33
 VENTAJA COMPETITIVA fortaleza financiera

experiencia en el mercado

Posición geográfica

CANALES DE DISTRIBUCIÓN Indirectos

GecaB es una sociedad que fue fundada en 1976 como una empresa familiar y que
con el transcurrir del tiempo desde el año 2009, se especializa en proveer soluciones
en bioseguridad Industrial con el suministro de equipos de protección para el trabajo
seguro, con un enfoque en el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de
seguridad.

34
 Producto o servicio Caretas de bioseguridad

VENTAJA COMPETITIVA fortaleza financiera

experiencia en el mercado

Diversidad de productos

CANALES DE DISTRIBUCIÓN Indirectos

4.2.3 Competidores Indirectos

Empresas que ofrecen tapaboca y caretas de protección personal sin cumplir

estándares: Son muchas las empresas que se han dedicado al suministro de
equipos de protección personal que no cumple con los lineamientos que ha
establecido el gobierno nacional e internacional, generando más un problema que
una solución debido a que las personas adquieren estos productos pensando que
se están cuidando, cuando en realidad no se está haciendo nada. Es un
competidor indirecto debido a que es posible que intente llegar a nuestro mercado
objetivo, pero en sí no está enfocado en él.

Droguerías: Muchos de los clientes prefieren abastecerse por medio de las

droguerías, que en algunos casos no venden a sus clientes los elementos de
protección adecuados, aun así, se sigue optando por esta opción dado que llega a
brindar seguridad.

4.3. Mercado distribuidor

4.3.1 Distribución Directa:

Se escoge para el proyecto realizar una distribución directa debido a que se

busca llegar a el sector de seguridad privada en la ciudad de Ibagué, será un
 ejercicio con sus empleadores o con las empresas de este sector, como el
mercado objetivo no se encuentra tan disperso y está centrado en la ciudad de
Ibagué, será más fácil estar pendiente del servicio de venta y postventa, haciendo
seguimiento a nuestros productos vendidos y así generar una mejor y mayor
acogida por los clientes. Además, de este modo se brinda la oportunidad de
entregar los productos con un tiempo rápido ya que estamos geográficamente
bien ubicados.

El producto será distribuido únicamente por colaboradores de BIOSER. El

mecanismo de venta será llegando a cada uno de los posibles clientes que
abarcan este sector.

4.4. Mercado Consumidor

Segmentación del mercado

Los clientes son diferentes entre sí, tienen necesidades diferentes y buscan una
buena solución a ellas. Se quiere llegar a todas las organizaciones y personas que
laboran en el sector de la seguridad privada brindando elementos de seguridad.
Según el DANE la población total de la ciudad de Ibagué es de 569346 (2019).

SEGMENTACION GEOGRAFICA

CRITERIO GEOGRAFICO SEGMENTOS

Continente América del Sur

País Colombia

Departamento Tolima

Región Centro

Municipio Ibagué

Localidad 13 comunas

Barrios 703

Tamaño de la Población 569.346 hab.

Clima Tropical monzónico 569.346 hab.

SEGMENTACION DEMOGRAFICA

CRITERIO DEMOGRAFICO SEGMENTOS

Sector Empresarial Vigilancia y seguridad

Tamaño de Empresa Pequeñas, medianas, grandes

Público, privado, mixto

Tipo de Capital

Tipo de sociedad Todas las sociedades

VARIABLE CONDUCTUAL

• Como empresa brindar empleo estable con todo lo de

ley, además, cuidar la salud de las personas que
trabajan en el sector de la seguridad privada de Ibagué
• Brindar capacitaciones continuas y supervisión en el
área de trabajo.
• Velar porque se cumpla la normatividad de la
vigilancia y por qué sus clientes se encuentren
cómodos, seguros y satisfechos con la labor que
realizan su personal de vigilancia

VARIABLE PSICOLÓGICA

• Personas con rasgos de conductas protectoras de la

salud, promotoras de seguridad.
• Valores: Empresas que practican valores corporativos
como el respeto, comunicación clara y asertiva,
responsabilidad e integridad laboral
• Personalidad: empresas con líderes flexibles que se
adaptan a los cambios que se presentan
4.7 Estrategia comercial

4.7.1 El producto
Elementos de protección personal
Tapabocas tela antifluido Pantalla facial

● Niveles de producto:

Nivel básico:

Los elementos de protección personal como tapabocas y pantalla facial

brindan defensa y seguridad contra agentes micro orgánicos infecciosos
presentes en el ambiente con el que se tenga que concurrir.

Nivel aumentado:

Estos elementos de protección personal son un producto Industrial

transformado con valor agregado, que cumple con la normativa y la calidad
requerida para este tipo de elementos, y la cual no cumplen la mayoría de
fabricantes de los mismos. Además de presentar un diseño cómodo y con
estilo, cuenta con garantía y facilidades de entrega.

Nivel potencial:

Además de ofrecer un producto de excelente calidad, la compañía desea ser

fuerte para ser un potenciador del capital humano de la región y brindar un
crecimiento económico e industrial para la ciudad, al adquirir este producto
queremos brindar un valor compartido con la comunidad ofreciendo premios
 a nuestro clientes y ayudando al personal de seguridad y vigilancia con
capacitaciones y asesorías que puedan servir para su crecimiento personal.

● Tipo de Producto: tangible clasificación Bienes de emergencia, sector

Industrial, Fabricación.
● Características del producto:

Tapabocas: Mascarilla en tela antifluido con cintas elásticas de uso

reutilizable, elemento de protección personal que cubre la boca y la nariz,
proporcionando una barrera para minimizar la expulsión de gotas de saliva al
exterior al hablar o estornudar, no se considera elemento medico por lo que
no requiere de registro sanitario.

Pantalla facial: Soporte frontal y pantalla fabricados en Plástico PET

(Tereftalato de polietileno), resorte de ajuste. Protección de las mucosas de la
boca, la nariz Y los ojos. Para usar en el área de trabajo donde exista riego
de virus, químicos y otros agentes infecciosos.

 Ciclo de vida del Producto: El Producto se encuentra en fase de

introducción.
 Introducción

Se estima un periodo de introducción de un año dada la crisis actual presentada por

la pandemia del COVID – 19 se espera una penetración efectiva del producto en el
mercado ibaguereño.

Crecimiento

Al ser un producto de calidad, que se rige bajo los protocolos adecuados de

salubridad, y teniendo un nicho de mercado especifico al cual se atenderá, se
espera llegar después del primer año a la fase de crecimiento, también teniendo en
cuenta la posible llegada de una segunda ola de la pandemia, lo que podría acelerar
este proceso.

Madurez

Se visiona para la finalización del tercer año, un periodo en el que el producto ya

sea reconocido en la capital del Tolima por sus características , las ventas siguen
creciendo pero a un ritmo mas lento, la curva de experiencia y la economía de
escala reducen los costos de producción de la compañía pero comienzan a surgir
competidores fuertes, lo que le acarrea grandes gastos a la organización , lo que
puede generar una rentabilidad menor al periodo de crecimiento y tener que
competir mucho más.

Declive

Pasados 5 años las ventas empiezan a disminuir las inversiones en publicidad son
mínimas y se trata principalmente de mantener la lealtad de los consumidores que
todavía adquieren el producto, la competencia logra producir elementos de
protección personal de igual o mejor calidad, por lo que el producto entra en fase de
declive y se hace necesario una reingeniería del mismo para retomar fuerza en el
mercado.
https://www.informacion-empresas.co/8010_ACTIVIDADES-DE-SEGURIDAD-
PRIVADA/Departamento_TOLIMA.html?qPg=4

ANEXOS

BIBLIOGRAFÍA
https://cuadernosdeseguridad.com/2020/04/requisitos-mascarillas-reutilizables-
covid/

https://www.invima.gov.co/productos-relacionados-con-la-prevencion-diagnostico-
y-tratamie nto-del-covid-19-que-cuentan-con-flexibilidad-de-requisitos-para-su-
produccion-e-importacio n

https://www.invima.gov.co/invima-informa-sobre-la-situacion-de-
abastecimiento-de-ta

pabocas-en-colombia
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Generalidades
COVID
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ENTORNO ECONÓMICO
https://www.rankia.co/blog/mejores-creditos-y-prestamos-colombia/4232818-tasas-
para-creditos-consumo-2020