10/7/2020 Implementación del estándar ISO/IEC 29110 en entornos ágiles: Una revisión sistemática de literatura Implementation of the
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Implementación del estándar ISO/IEC 29110 en
entornos ágiles: Una revisión sistemática de literatura
Implementación de la norma ISO / IEC 29110 en
entornos ágiles: una revisión sistemática de la literatura
Mirna Muñoz, Jezreel Mejía, Arturo Lagunas
Centro de Investigación en Matemáticas A.C. – Unidad Zacatecas
Zacatecas, México
{mirna.munoz, jmejia, arturo.lagunas }@cimat.mx
Resumen — Actualmente alrededor del 76% de las empresas que
desarrollan software en México son entidades muy pequeñas y
pequeñas. Por lo tanto, están surgiendo nuevos modelos y
estándares enfocados en este tipo de organizaciones, como el
estándar ISO/IEC 29110. Sin embargo, la falta de cultura de
procesos, la falta de guías y la carencia de herramientas de soporte
dificulta su implementación dentro de este tipo de organizaciones.
Este estudio presenta una revisión de la literatura para identificar
cómo se está llevando a cabo la implementación de este estándar
enfocando el uso de herramientas, prácticas de otros modelos,
estándares o metodologías ágiles que den soporte en su
implementación.
Palabras Clave – ISO/IEC 29110, metodologías ágiles, prácticas
ágiles.
Resumen : hoy en día, alrededor del 76% del software es desarrollado por
entidades muy pequeñas o entidades pequeñas en México. Por lo tanto, hay
han surgido nuevos modelos y estándares enfocados en este tipo de
organizaciones, como el estándar ISO / IEC 29110. Sin embargo, el
falta de cultura de procesos, guías, herramientas de apoyo y prácticas
difícil su implementación en estas organizaciones. Este estudio
presenta una revisión de la literatura para identificar cómo la ISO / IEC 29110
El estándar se está implementando enfocándose en herramientas de soporte, prácticas
de otros modelos, estándares o metodologías ágiles que ayudan en
su implementación
Palabras clave: ISO / IEC 29110, ágil, prácticas.
YO. INTRODUCCIÓN
El 76% de empresas de desarrollo de software que se apoyan
por parte de PROSOFT en México son muy pequeñas
organizaciones o pequeñas organizaciones, lo que resalta su
importancia en la industria del software [1]. Por lo tanto, es
importante reforzar la manera en que este tipo de organizaciones
desarrolla el software, tal que, éstas sean capaces de desarrollar
software de calidad.
Como una respuesta a esta necesidad, existen estándares y
modelos de calidad que contienen buenas prácticas, que pueden
ser adaptadas por las empresas de desarrollo de software, para
hacer más eficientes sus procesos. Sin embargo, la mayoría de
las veces, éstos son percibidos como muy pesados y costosos
para las pequeñas organizaciones [2].
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https://translate.googleusercontent.com/translate_f
Como una solución para facilitar el uso de estándares en las
pequeñas organizaciones, se crea el estándar ISO/IEC 29110 [3],
cuyo propósito es que las pequeñas organizaciones mejoren la
calidad de su producto, siguiendo un proceso definido para la
gestión del proyecto y la implementación del software,
percibiendo los beneficios de trabajar bajo procesos mediante la
implementación de buenas prácticas de gestión e ingeniería, sin
que sea una actividad tan pesada y difícil de lograr. Sin embargo
aun cuando este estándar fue creado para este tipo de
organizaciones, existe un gran desconocimiento en cómo llevar
a cabo una adecuada implementación, principalmente en
entornos ágiles, debido a que las metodologías de desarrollo ágil
se han vuelto populares en las pequeñas y medianas empresas,
debido a que responden mejor a los cambios imprevistos, son
más rápidas y se enfocan más en las interacciones con el cliente
[4].
El objetivo de este artículo es establecer el estado actual de
la implementación del estándar ISO/IEC 29110 enfocado en
identificar herramientas, actividades y prácticas ágiles. Para
lograr este objetivo se llevó a cabo una revisión sistemática de
literatura que permitió reunir evidencia relevante en este tema.
El resto del artículo está estructurado como sigue, en la
sección 2, se muestran los antecedentes; en la sección 3, se
describe el protocolo de revisión sistemática de literatura, en la
sección 4, se analizan los resultados y, en la sección 5 se
presentan las conclusiones.
II. ANTECEDENTES
El ISO/IEC 29110 [3], es un estándar internacional
desarrollado por la ISO (Organización Internacional de
Normalización) y la IEC (Comisión Electrotécnica
Internacional), cuyo principal objetivo es que las muy pequeñas
organizaciones mejoren la calidad de los productos y servicios,
y el rendimiento de los procesos.
Una pequeña organización es una empresa, proyecto o
departamento en una organización grande que consta desde 1
hasta 25 trabajadores [3]. Es importante resaltar que este modelo
no discrimina ningún ciclos de vida existente, por lo tanto, puede
ser utilizando con cualquier ciclo de vida como cascada,
iterativo, incremental, ágil, evolutivo [3].
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Entre los ciclos de vida se encuentra el ágil, que es una forma
de desarrollo iterativo incremental, en donde se da una solución
cada cierto tiempo en la que se añade un valor al producto final
que se vaya a desarrollar. El tiempo de duración de cada
iteración se denomina Sprint y es aquí donde se lleva a cabo el
ciclo de vida de desarrollo de software. El ciclo de desarrollo de
software ágil se puede dividir en: Planificación, Análisis de
requisitos, Diseño, Codificación, Pruebas y Documentación [5].
El desarrollo de software ágil se centra mucho en las
interacciones entre el cliente y el equipo de desarrollo, por lo que
existe una mayor flexibilidad para la aceptación de cambios [4],
estas características son las mismas que predominan en las muy
pequeñas organizaciones o pequeñas organizaciones.
III. PROTOCOLO DE REVISIÓN SISTEMÁTICA
La Revisión Sistemática de Literatura (RSL) es una forma en
que se pueden identificar, interpretar y evaluar investigaciones
recientes, relacionadas al tema del que se quiera obtener
información [6]. La RSL ha demostrado su viabilidad en otras
investigaciones [7-9]. Consta de 3 pasos como se describe a
continuación:
1. Planificación de la revisión sistemática: establece por qué
se necesita realizar la investigación, las preguntas de
investigación, cómo y dónde se buscará la información, así
como los criterios que se aplicarán al realizar la
investigación.
2. Ejecución de la revisión: detalla cómo se realizó la
búsqueda y selección de estudios primarios, así como la
extracción de la información.
3. Resultados de la revisión sistemática: se muestra la
información para responder las preguntas de investigación.
A continuación se describe la revisión sistemática realizada
para esta investigación.
A. Planificación de la revisión sistemática
1) Identificación de la necesidad de la revisión
Para desarrollar una guía de implementación del ISO/IEC
29110 en entorno ágiles es necesario conocer cómo se está
implementando el estándar en este tipo de organizaciones, los
obstáculos/beneficios que enfrentan, las herramientas y
tecnología que usan; así como la percepción que estos tienen del
estándar.
2) Preguntas de investigación
1. ¿Cuáles son las prácticas de metodologías ágiles que
usan las empresas para implementar el ISO/IEC
29110?
2. ¿Qué herramientas usan las empresas para la
implementación de metodologías ágiles que se
adaptarse a ISO / IEC 29110?
3. ¿Qué opinión tienen las empresas que han llevado a
cabo la implementación del ISO/IEC 29110?
3) Creación de la cadena de búsqueda
Para responder las preguntas de investigación se tomaron
sólo dos palabras clave: ISO/IEC 29110 y agile
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TABLA 1. RESULTADOS OBTENIDOS AL APLICAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE
ESTUDIOS PRIMARIOS.
s F es
tu o esta ES gramo rch el
entonces pags gramo
a ES comióo
perro rin o
PAGS Qué cien ES DECIR pags esea GRAMO
S EN S GRAMO
S R
1 3 3 3 8 7
2 3 3 3 8 5
3 2 0 3 8 2
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
Se formó la cadena de búsqueda con el operador lógico AND
ISO / IEC 29110 Y ágil.
4) Identificación de las fuentes de investigación
Se tomaron aquellas bases de datos donde se publican
artículos relacionados a la Ingeniería de Software, como son
IEEE, Springer, Scopus, ACM y la Web of Science. Sin
embargo, se encontraron pocos resultados, por lo que se optó
buscar en otras fuentes como Google y Researchgate, donde los
resultados fueron más favorables.
B. Ejecución de la revisión
1) Criterios de inclusión y exclusión.
Los criterios de inclusión y exclusión permiten acortar los
resultados y sólo enfocar en los estudios que aporten
información de interés [6]. Los criterios de inclusión que se
definieron son:
1. Artículos dentro del periodo del año 2012 al 2017.
2. Los artículos escritos en inglés o español
3. Aquellos artículos en los que aparezca la palabra ISO/IEC
29110, en el título, abstract y/o palabras clave.
4. El artículo debe mencionar el uso de prácticas ágiles para
la implementación del estándar.
5. El artículo debe mencionar el uso de una herramienta en la
de soporte para la implementación del estándar.
6. El artículo debe contener un caso de estudio donde se hable
de alguna metodología ágil.
7. El artículo debe explicar la manera en que se llevó a cabo
la implementación del estándar.
8. El artículo debe incluir opiniones del personal que
implementó el estándar.
Los criterios de exclusión que se definieron son:
1. Artículos repetidos en más de una fuente de datos.
2. Artículos no enfocados en la implementación del ISO/IEC
29110 en entornos ágiles.
3. Artículos que sean extensiones de otros artículos.
2) Selección de estudios primarios
Para la selección de estudios primarios, se definió la
siguiente estrategia:
1. Introducir la cadena de búsqueda aplicando el criterio
de inclusión 1.
2. Aplicar el criterio de inclusión 2.
3. Aplicar el criterio de exclusión 1
4. Aplicar el criterio de exclusión 2.
5. Aplicar los criterios de inclusión 3, 4, 5, 6, 7 y 8.
6. Aplicar el criterio de exclusión 3.
A partir de este proceso de selección, se encontraron los
resultados que se detallan en la Tabla 1.
TABLA 3. RESULTADOS DE LAS PEGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
ENCONTRADAS EN LOS ARTÍCULOS.
Pregunta de investigación
l
ejército de reservaID del
o 1 3 5
T artículo
EP1 x x x
2 26
EP2 x
2 24
EP3 x
2 17
EP4 x x
2/6
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4 1 0 3 7 1 0 12
EP5 x
5 0 0 3 4 1 0 8
EP6 x x
6 0 0 3 3 1 0 7
EP7 x x

3) Aseguramiento de la calidad de los estudios

Se crearon las siguientes preguntas con el objetivo de
Asegurar la Calidad (AC) y calificar la fidelidad en los estudios
seleccionados, para esta investigación: AC1) ¿El estudio se
centra principalmente en el estándar ISO/IEC 29110?; AC2) ¿El
estudio se centra casos reales donde se haya implementado el
estándar?
Estas preguntas fueron aplicadas a todos los estudios
primarios, siendo 7 artículos que cumplieron con los criterios de
1) ¿Cuáles son las prácticas de metodologías ágiles y
prácticas complementarias que usan las empresas para
ajustarse al ISO/IEC 29110?
En la Tabla 4, se listan las prácticas ágiles que las empresas
adoptaron al implementar el estándar. Además, se incluyen
prácticas complementarias a las ágiles que las empresas llevaron
a cabo para la implementación del estándar.
TABLA 4. RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS PRÁCTICAS QUE USAN LAS
EMPRESAS.

calidad descritos. La lista de estudios primarios se muestra en la

ID del Prácticas ágiles Prácticas complementarias
Tabla 2.
artículo
TABLA 2. LISTA DE ESTUDIOS PRIMARIOS.
ID del Nombre del artículo EP6 y - Uso de pruebas - Procesar la documentación gráfica
artículo EP5 Unitarias. y textualmente.
EP1 Adopción temprana del software ISO / IEC 29110 - Uso de pruebas de - Poner políticas en un sólo
Prácticas de gestión de proyectos Un estudio de caso [10]. Integración. documento.
EP2 Evaluar el punto de vista y el sentimiento de VSE hacia el - Uso de pruebas de - Usar tablas como línea base.
Norma ISO / IEC 29110: una conexión a tierra de dos países sistemas. - Controlar la terminología de
Estudio de teoría [2]. - Uso de Historias definiciones en el proyecto.
EP3 Factores que impulsan la adopción de ISO IEC 29110 un caso de Usuario. - Dividir los proyectos dependiendo
estudio de pequeñas empresas de software [11] - Pruebas en el sitio de naturaleza y tamaño.
EP4 Implementación y certificación de ISO / IEC 29110 en del cliente. - Usar la notación ETVX.
una startup de TI en Perú [12] - Crear plantillas: solicitud de
EP5 Implementación de los nuevos sistemas ISO / IEC 29110 propuesta, matriz de selección de
Proceso de Ingeniería Estándar en un Público Pequeño proveedores, orden de compra y
Empresa de transporte [13]. contrato de compra.
EP6 Ingeniería de sistemas y procesos de gestión para - Usar una representación gráfica
organizaciones pequeñas con ISO / IEC 29110 [14]. para mostrar la trazabilidad generada
EP7 La implementación del software ISO / IEC 29110 en varios productos de trabajo.
Normas y guías de ingeniería en muy pequeño - Ejecutar de un análisis de cobertura
Entidades [15]. del proceso que se llevó a cabo.

EP4 - Uso de Historias - Realizar acuerdos vía e-mail.

C. Resultados de la Revisión Sistemática de Usuario. - Usar diseños de sistemas
- Uso de Product responsivos Web 2.0
La Tabla 3, muestra la cobertura de los estudios primarios y las
Reserva. - Usar sistemas de aplicaciones
preguntas de investigación que se formularon (ver sección 2,
- Uso de pruebas basadas en la nube.
Preguntas de investigación). Posteriormente, se analizan los
unitarias. - Usar tecnologías y plataformas
datos por pregunta de investigación. - Uso de pruebas emergentes.
funcionales.

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EP1 - Uso de tablero - Seguir un enfoque en cascada cada producto de equivalente al

Kanban modificado. trabajo. CMMI nivel 3.
- Uso de Historias - Uso de Excel para planeación del -Concretar pasos -No se requiere
de usuario. proyecto. necesarios para una
implementar el documentación
EP7 - Verificación en - Entender los casos de pruebas estándar. excesiva.
pares. procedurales y el ambiente de -Desarrollo de -No existe
- Revisión de los integración. listas de control mucha
requisitos y la - Integrar los componentes de para verificar el inversión en
arquitectura en software. cumplimiento de recursos y
pares. - Corregir defectos. las actividades de tiempo para
- Documentar los resultados. la Gestión del implementarse.
- Realizar trazabilidad de requisitos Proyecto y la -Atrae a nuevos
y diseño del producto. Implementación clientes y
- Realizar y verificar documentación del Sistema. proyectos más
operacional y uso de software. -Desarrollo de grandes.
- Verificar la línea base de software. guías de
instalación,
manuales de
Además, se analizaron las actividades y lecciones usuarios y demos.
aprendidas que se llevaron a cabo para la implementación del -Análisis del
ISO/IEC 29110 como se observa en la Tabla 5. proceso de
desarrollo de la
TABLA 5.- RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS ACTIVIDADES QUE LLEVARON A empresa contra los
CABO LAS EMPRESAS. requisitos del
estándar.
Lecciones aprendidas
-Uso de listas de
ID del
Actividad control para
artículo Factores Positivos Factores
Negativos verificar que la

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 3/6
10/7/2020 Implementación del estándar ISO/IEC 29110 en entornos ágiles: Una revisión sistemática de literatura Implementation of the
empresa cumple
EP1 - Desarrollar una - No existen con las
guía de asesorías de condiciones de
implementación cómo aplicar las entrada del
propia basada en prácticas día a estándar.
el Paquete de día. -Creación de una
Puesta en - Se necesitan matriz de
Operación. ejemplos de trazabilidad entre
guías y los productos de
documentación trabajo del
detallada de ISO/IEC 29110 y
cómo los documentos o
implementar el herramientas
estándar. equivalentes de la
empresa.
EP3 - Definición y uso -Mayor -El estándar
de formatos que se experiencia en provocó mayor De acuerdo a los resultados obtenidos, se observa que las
adecuen al el uso de las TI. presión
prácticas ágiles que más usan las empresas son la creación de
estándar. -La gerencia competitiva.
historias de usuario y su priorización en un product backlog,
-Capacitación tuvo mayor -No se vio la
además del uso de tableros para el seguimiento de las tareas.
solamente al permanencia. utilidad
gerente técnico. percibida. Dentro de los factores negativos de las actividades que llevaron
- Definición y uso -No hubo una a cabo, es necesario que se de capacitación del estándar al
nuevos formatos facilidad de uso personal, así como la creación de guías con plantillas. A pesar
para cumplir las percibida. de que el estándar no es tan robusto y no requiere actividades
exigencias del -Se necesita exhaustivas, aún existe un desconocimiento de cómo llevar a
financiamiento. mayor cabo dichas actividades.
- Adopción de entrenamiento
nuevas prácticas con el usuario.
2) ¿Qué herramientas usan las empresas para la
que no se
realizaban antes. implementación de metodologías ágiles que se adapten al
ISO / IEC 29110?
EP4 -Creación de - Se tuvo un Se analizaron aquellas herramientas utilizadas para la
plantillas para nivel de calidad implementación del ISO 29110. Cabe mencionar que muchas de

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estas herramientas se centran principalmente en la Gestión del

EP2 Mala interpretación del estándar: estándar Miembro del
Proyecto. La Tabla 6, detalla los resultados. debería acoplarse a la compañía y no la equipo de
TABLA 6. RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS HERRAMIENTAS QUE USAN compañía al estándar. trabajo.

LAS EMPRESAS.
EP2 No se ve un retorno de inversión monetario, Miembro del
puesto que los estándares requieren mucha equipo de
ID del Nombre de la Disponible/No Cobertura
documentación y las compañías les resulta trabajo.
artículo herramienta disponible
difícil implementarlo.

EP1 CVS. Disponibles. - Repositorio del

EP2 Existe una brecha entre los recursos humanos y Miembro del
SVN. proyecto.
las fuentes financieras. equipo de
GForge. - Gestión de
trabajo.
OpenOffice Calc. Proyecto.
- Seguimiento de
EP2 No se puede sobrecargar de documentación en Miembro del
fallos.
entornos ágiles, a pesar de que se necesita equipo de
- Control de
documentación formal, por lo que es difícil trabajo.
versiones.
adoptar el estándar a la realidad de la
- Mejora de
compañía.
Procesos.

EP6 Microsoft Visio. Disponible. - Diagramado de

procesos. TABLA 8.- RESULTADOS OBTENIDOS DE LOS BENEFICIOS.

EP4 Software privado No Disponible. - Procesos de ID del Beneficio Rol

de una empresa Gestión del Proyecto artículo
Canadiense. e Implementación
del software. EP1 Esfuerzo mínimo en la adopción del Gerentes de
estándar. Proyecto.
EP4 BPML. Disponible. Cubre el proceso de
la empresa. EP2 Crecimiento de la empresa. Miembro del equipo
de trabajo.
EP7 Bugzilla Disponible. Manejo de defectos.
EP2 Disminución de costos de la Miembro del equipo
compañía. de trabajo.
Como se observa, existen herramientas que cubren ciertas
partes del proceso del estándar, sin embargo sólo existe una que EP2 Software más controlado con menos Miembro del equipo
cubre las dos fases del proceso del estándar pero es una tiempo en el desarrollo. de trabajo.
herramienta privada.
Existen más barreras que beneficios en la implementación
3) ¿Qué opinión tienen las empresas que han llevado a cabo
del estándar. Las principales barreras vienen de los miembros
la implementación del ISO/IEC 29110?
del equipo de desarrollo, como los desarrolladores, arquitectos.
Se analizaron las opiniones que las personas que trabajan en
Las barreras más importantes que se encuentran es que las muy
la industria del software tienen acerca de los procesos y la
pequeñas organizaciones o pequeñas organizaciones piensan
certificación del estándar. Las opiniones se han clasificado en
que los estándares no sirven y sólo es un gasto monetario que
barreras y beneficios como lo muestran las Tablas 7 y 8
ellas no tienen. También la carencia de guías de implementación,
respectivamente.
puesto que el estándar sólo dice lo que debe hacerse, sin embargo
TABLA 7.- RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS BARRERAS. no el cómo debe aplicarse.

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 4/6
10/7/2020 Implementación del estándar ISO/IEC 29110 en entornos ágiles: Una revisión sistemática de literatura Implementation of the
ID del Barrera Rol Además piensanno
quecreen
tienen
artículo mercados y algunos quebeneficios al abrirse
sea un estándar tan arobusto
nuevosy
con algo mínimo se puede llevar un software controlado.
EP1 Es difícil adoptar todo el proceso, puesto que CEO.
sólo les dan una lista de criterios de actividades IV. CONCLUSIONES
y no una guía de implementación detallada.
De acuerdo a los resultados obtenidos, existen pocos trabajos
EP1 y Con la implementación de estándares no Miembro del relacionados con la implementación del ISO/IEC 29110 en
EP2 necesariamente se percibe un valor añadido. equipo de entornos ágiles, lo cual puede deberse a que el estándar es
trabajo. relativamente nuevo en comparación con otros estándares o
modelos de calidad tales como el ISO 15504 o CMMI.
EP1 y No es necesario seguir un estándar para vender Gerente del
EP2 o no sus productos/servicios. Proyecto. Con base a los resultados obtenidos, se observa que a pesar
de que existen guías de implementación, estas no contienen el
EP1 Los desarrolladores sólo codifican y no tienen Miembro del detalle requerido para facilitar la implementación,
tiempo de cumplir las normas del estándar. equipo de
principalmente en etornos ágiles. Además, se descubrió que en
trabajo.
las mayorías de los casos existen herramientas que cubren
diferentes partes del estándar, pero no existen herramientas
disponibles que proporcionen una guía completa.

Página 6

En relación a cómo es percibido el estándar en entornos Entidades ", Eval. Nov. Enfoques de Softw. Ing. vol. 703, págs. 162-179,
2016.
ágiles, en general el personal que ha participado en la
implementación del estándar tiene una buena percepción del
estándar, sin embargo, no están conformes con las pocas guías
de implementación que existen, pues consideran que estas no
proporcionan a detalle cómo es que se debe llevar a cabo. Esto
resalta la necesidad del desarrollo de guías que faciliten la
implementación del estándar enfocadas en entornos ágiles, sin
documentación excesiva y sin la generación de costos extras
para la empresa, proporcionando una solución a las barreras
identificadas.

Como resultado de esta investigación, el trabajo futuro se

está desarrollando una guía de implementación del estándar
ISO/EC 29110 que se adecúe al proceso de incubación de las
Startups, mediante la aplicación de prácticas ágiles. Se pretende
que con esta guía de adaptación, las Startups empiecen a
reconocer la importancia del uso de procesos mientras
desarrollan sus ideas de negocio.

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https://translate.googleusercontent.com/translate_f 5/6
10/7/2020 Implementación del estándar ISO/IEC 29110 en entornos ágiles: Una revisión sistemática de literatura Implementation of the
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[15] CY Laporte y RVO Connor, “La implementación de ISO / IEC
29110 Normas y guías de ingeniería de software en muy pequeño

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