Estrategia de la Cadena de

Suministro
 Temario.

1. Efecto Bullwhip.

2. Cadena de Valor Externa.

3. Cadenas Internas y Externas que

afectan a la Cadena de Sumnistro.

4. Practica final
 Links to Financial Measures

1. Rendimiento sobre los activos

2. Capital de trabajo
3. Costo de los bienes vendidos
4. Ingresos totales
5. Flujo de efectivo
Efecto Bullwhip
 Vínculos de la Cadena de Valor Externa
Proveedor de primer nivel Proveedor de servicio o producto

Procesos de apoyo Procesos de apoyo

Proceso de Proceso de Proceso de Proceso de

Clientes externos
Proveedores externos

desarrollo de relaciones con desarrollo de realciones con

nuevos los clientes de nuevos los clientes de
productos o productos o
empresa a empresa a
servicios servicios
empresa consumidor

Proceso de Proceso Proceso de Proceso

realciones de surtido relaciones con de surtido
con los de proveedores
de
proveedores pedidos
pedidos
Causas externas que afectan la Cadena de
Suministro

• Cambio en el volúmen.
• Cambios en la mezcla de productos y servicios.
• Entregas tardías.
• Embarques incompletos.
Causas internas que afectan la Cadena de
Suministro

• Casos de escasez provocados por causas internas.

• Cambios de ingeniería
• Lanzamiento de nuevos productos o servicios
• Promociones de productos o servicios
• Errores de información
Proceso de relación con el cliente.
Comercio electrónico y el proceso de marketing
• Electronic Commerce
• Business-to-Consumer Systems (B2C).
• Business-to-Business Systems (B2B)

Las principales características son:

I. Interacciones inmediatas.
II. Tiempos de atención cada vez más cortos
III. Competencia global
IV. Si la cadena quiere tener exito, la información y los
procesos deben estar completamente integrados
 Proceso de relación con el cliente.
Comercio electrónico y el proceso de colocación de ordenes.
• Reducción de costos
• Aumento en el flujo de ingresos
• Acceso global
• Flexibilidad para la fijación de precios
 Proceso de Surtido de Pedidos
Colocación de inventario – manejo de inventarios
• Colocación centralizada
• Agrupación de inventarios
• Colocación hacia adelante
 Proceso de surtido de pedidos
Inventarios administrados por el proveedor

• Inventarios manejados por el proveedor (VMI)

Ingredientes clave:
– Esfuerzo colaborativo.
– Ahorros en costos
– Servicio al cliente
– Acuerdos por escrito.

• Programa de reabastecimiento continuo(CRP)

• Identificación por Radio Frecuencia(RFID)
 Procesos de distribución

• Propietario

• Selección del medio de transporte

• Cross-Docking
Proceso de relación con los proveedores
(principales puntos a considerar)

• Proceso de aprovisionamiento

• Proceso de diseño.

• Proceso de negociación.

• Proceso de compras

• Proceso de intercambio de información.

 Reflexión Final
En la película “ Matrix” le pregunto al Oráculo ¿ Cual es el camino que debo se
de seguir si quiero triunfar?, a lo cual el Oráculo Respondió : “ Eso depende de
cual quieres que sea tu destino”

“Toda estrategia de
operaciones debe de
estar alineada a la
estrategia de la
organización, lo cual
le permitirá obtener
ventajas competitivas
y sostenibles en el
tiempo.”