UNIVERSIDAD CATOLICA DE TRUJILLO

Calidad educativa en Perú

Por. Franklin Ney Vásquez López
David Auris Villegas. Asesor
La educación de calidad Aquí en Perú y en la mayoría de países, va a depender mucho del
presupuesto de la empresa privada y del sector público, la asignación de recursos
financieros, o una función de la política nacional. En todos esos casos, se requiere un mayor
bienestar; Pero ¿Qué es calidad educativa? ¿Existe calidad educativa en nuestros Centros
Educativos? ¿Qué gestión de procesos se puede hacer para una calidad educativa en Perú?
¿Qué es calidad educativa?
El término “Calidad” tiene su origen principalmente en el campo económico, y que con las
aportaciones de Taylor y Ford tuvo un mayor recalque, contemplando acciones como medir,
estandarizar, satisfacer demandas, la funcionalidad, etc. Actualmente, este término se ha
aplicado en todos los ámbitos de la vida cotidiana en un sin número de situaciones. Sin
embargo, como resultado de esta expansión, es imposible establecer una definición general
y concreta. Montaudon (2010) explica que el problema o dificultad para lograr esta
generalización radica en que la noción de calidad está vinculada a un sentido de valor y este
en un momento dado deja de serlo, debido a cambios en el sistema social. Los paradigmas
de calidad aparecen y desaparecen, se modifican o se adaptan según el contexto.
Charles beeby escribió en el año 1966 “The quality of education in developing countries” (La
calidad de la educación en los países en desarrollo) en el cual habló sobre la calidad
educativa refiriéndose a una manera superficial, en otras palabras, dando mayor interés en lo
que se refiere al factor económico. Años después, en 1968 Coomb, ya experto de la
UNESCO, decide escribir “La crisis mundial de la educación”, dicha obra tiene una gran
repercusión debido a que analiza los sistemas educativos concluyendo que la educación es
una inversión que debe producir desarrollo y de no ser así se estaría viviendo una crisis
educativa, dando pie en los años 70 y 80 a múltiples reformas educativas.
¿Existe calidad educativa en nuestros Centros Educativos?
Una de las razones importantes en cuanto a los resultados que se pueden obtener para
mejorar la calidad educativa en los Centros Educativos consiste en la posibilidad de contar
con los recursos necesarios y suficientes para estar en condiciones de proporcionar a los
jóvenes las herramientas mínimas necesarias para que estos se apropien de los
conocimientos impartidos en el aula. A partir de la expansión de la matrícula en todos los
niveles educativos, se puede ver que los recursos son insuficientes para proporcionar los
instrumentos mínimos que se requieren para desarrollar un proceso educativo de calidad, en
la mayoría de las escuelas tanto públicas como privadas se sufre de una falta de materiales
que se verá reflejado en el proceso de enseñanza-aprendizaje y por ende en los resultados
que encontramos en las evaluaciones de nuestros alumnos, o lo que es peor se verá
reflejado en su desempeño en la vida diaria, debido a que su desconocimiento en temas
fundamentales le dificultara mucho la posibilidad de conseguir un buen puesto en el mercado
laboral al cual se deberá integrar en su momento.
¿Qué gestión de procesos se puede hacer para una calidad educativa en Perú?
La gestión por procesos es un enfoque que procura trabajar primordialmente en la
satisfacción del cliente, para lo cual se requiere el cumplimiento de un organigrama basado
en: 1. Entrada, 2. Proceso, 3. Salida. De ese modo, se produce una retroalimentación con la
finalidad de evaluar con la finalidad de aplicar el mejoramiento continuo. Así se podrá
alcanzar la calidad que permitirá satisfacer al cliente, en el caso de la educación, el cliente es
diverso, por cuanto un cliente puede ser la sociedad en su conjunto, los padres y
representantes que esperan que sus hijos o representados egresen de la institución
educativa con la mayor calidad posible en su aprendizaje, el Estado es otro cliente que
espera que la inversión que realiza sea cónsona con las políticas planteadas, así mismo el
Estado se constituye a la vez en dueño de la empresa, lo que permite aludir a la educación
como un proceso basado en la gestión de calidad. En tal sentido, se transciende la visión de
modelos funcionales a los de gestión, los cuales se encuentran patrocinados por la Norma
ISO, lo cual permite estandarizar el proceso, siendo este adaptado a los requerimientos
puntuales de una determinada organización. Acorde a esto, se puede señalar que la gestión
de calidad de una institución educativa se orienta desde la Norma ISO, hacia el éxito
mediante el logro de tres grandes segmentos: 1. Ampliación de la producción, 2. Mejora de la
satisfacción cliente y 3. Retorno de la inversión garantizada; por consiguiente, la ISO 9001:
2015, es especificada por la (Organización Internacional de Normalización, (ISO), 2015.

FUENTES
 García, E. C. (1998). Evaluación de la calidad educativa. Editorial La Muralla.
Recuperado de:
https://rieoei.org/RIE/article/view/1012
 Jose Noriega Garcia.(2003). Calidad Educativa. Monografias.com. Recuperado de:
https://www.monografias.com/trabajos24/calidad-educativa/calidad-educativa.shtml
 Yoselin Andrea Huapaya Capcha. (2019). Gestión por procesos hacia la calidad
educativa en el Perú. Disponibe en:
https://fundacionkoinonia.com.ve/ojs/index.php/revistakoinonia/article/view/277
 Yepes, G., & León, R. (2004). Calidad educativa: más que resultados en pruebas
estandarizadas. Revista educación y pedagogía. Recuperado de:
http://200.24.17.68:8080/jspui/handle/123456789/3238

© Franklin Ney Vásquez López. Licenciado en Educación en Idiomas. Maestría en Educación con mención en
Gestión y Acreditación Educativa.