MACROPROCESO DE VENTAS DISTRIB

PROCESO MIS

OBJETIVO Ralizar la entrega de frutas y legumbres facturadas al cliente en su est

ALCANCE Entrega de las frutas y legumbres al cliente con condición de pago inm
RESPONSABLE Jiovanna Morales Giraldo
PROVEEDORES ENTRADAS
Luis Carlos Ocampo Pérez Pedidos de clientes
Eutiquio Henao Inventario
Héctor Betancur Ordenes de Compras
Néstor Álvarez Facturas de compras.
Distribuidora de Verduras Urabá S.A.S. Recepción de mercancía
Rodolfo Rios Revisión de mercancía
Flete de mercancía
Cuenta por pagar.
Consignaciones
Contabilidad
Devolución de compras

Recursos Documentos
Software de Gestión y Facturación, Estudio de mercado, remisiones, facturas
vehículos, dispositivos móviles, planes de de ventas.
datos.

Medición

Indicador Formula
Nro de abonos mensuales Compras - Ventas = Inventario
Nro de ventas mensuales
Nro de anulaciones de ventas mensuales
O DE VENTAS DISTRIBUIDORA SUPERPAPA URABA
PROCESO MISIONAL

umbres facturadas al cliente en su establecimiento comercial cumpliendo con horarios justos que satisfagan sus espectativas.

es al cliente con condición de pago inmediato ó a plazos cortos.

PROCEDIMIENTOS SALIDAS
Entrevistar al cliente y conocer sus espectativas. Factura de Venta.
Políticas de ventas y cobro de cartera. Domicilio.
Codificación de clientes. Recaudo.
Toma de pedidos. Cuenta por cobrar.
Facturación de pedidos. Consignaciones.
Entrega de mercancía. Contabilidad
Cobro de factura de venta.
Archivo físico y digital de la factura

INCLUIR AQUÍ UN LINK A LA(S) GRÁFICA(S) QUE MODELA(N) ESTE PROCEDIMIENTO (DIAGRAMAS DE FLUJO O MAPA

Registros Requisitos
Ingreso de mercancía en software de gestión, Pagaré diligenciado y firmado
facturación de pedidos a clientes y posterior por el cliente, informe
seguimiento al inventario con el método Promedio financiero del cliente (Balance
Ponderado. General y Estado de
Resultados).

Medición
Frecuencia
Medición Metas
Semanal 100%
Quincenal
Mensual
s justos que satisfagan sus espectativas.

USUARIOS
Tesorería
Contabilidad
Clientes Fijos
Usuarios finales

Seguimiento
El Gerente realiza auditoría
sobre el proceso de ventas y
las anulaciones, notas crédito y
cuentas por cobrar.
 MACROPROCESO DE LOGÍSTICA DIS
PROCESO M
OBJETIVO Transportar y entregar la mercancía facturada a los clientes en su establ
ALCANCE Entregar la mercancía a los clientes en óptimo estado y completa en su e
RESPONSABLE Todo el personal de la empresa
PROVEEDORES ENTRADAS
Luis Carlos Ocampo Pérez Llamadas a Clientes
Eutiquio Henao Ruta
Héctor Betancur Inventario
Néstor Álvarez Reubicación de Mercancía
Distribuidora de Verduras Urabá S.A.S. Recepción de Mercancía
Rodolfo Rios Facturas de Compra
Selección y Depuración de
Clientes TAT
mercancía.
Facturación de pedidos de
Clientes Por Mayor
clientes

Clientes Finales Empaque de mercancía

Entrega de mercancía
Cobro de Cartera y facturas
de ventas pendientes
Exhibición de Mercancía

Recursos Documentos
Software de Gestión y Facturación, Facturas de Ventas.
vehículos, dispositivos móviles, planes de
datos.

Medición

Indicador Formula
Gestión de Logística =
Frecuencia de Medición x
Alto Indicador
Medio
Bajo
OPROCESO DE LOGÍSTICA DISTRIBUIDORA SUPERPAPA URABA
PROCESO MISIONAL
ar la mercancía facturada a los clientes en su establecimiento comercial.
ía a los clientes en óptimo estado y completa en su establecimiento de comercio.
la empresa
PROCEDIMIENTOS
Elaborar un inventario
Contactar clientes a través de llamadas y visitas
Realizar el inventario de la mercancía
Rotar la mercancía
Recibir la mercancía
Empacar los pedidos de los clientes
Facturar los pedidos de los clientes

Entregar los pedidos de los clientes

INCLUIR AQUÍ UN LINK A LA(S) GRÁFICA(S) QUE MODELA(N) ESTE PROCEDIMIENTO (DIAGRAMAS DE FLUJO O MAPA

Registros
Ingreso de mercancía en software de gestión, facturación de pedidos a
clientes y posterior seguimiento al inventario con el método Primeros en
Entrar Primeros en Salir.

Medición
Frecuencia
Medición
Diaria
RA SUPERPAPA URABA

omercio.

SALIDAS USUARIOS
Factura de Venta. Tesorería
Domicilio. Contabilidad
Recaudo. Clientes Fijos
Cuenta por cobrar. Usuarios finales
Consignaciones. Personal de Domicilios
Contabilidad Facturador
Relación de Cartera

Conciliaciones Bancarias
Pedidos de clientes para la siguiente
facturación y entrega.

Requisitos Seguimiento
Llamas a clientes, visitas diarias a El Gerente realiza auditoría
clientes. sobre la entrega de los pedidos
y el proceso de facturación,
además del inventario físico de
la empresa.

Metas
100%
 MACROPROCESO DE ()
PROCESO
OBJETIVO
ALCANCE
RESPONSABLE
PROVEEDORES ENTRADAS

Recursos Documentos

Medición

Indicador Formula
MACROPROCESO DE ()
PROCESO

PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS

INCLUIR AQUÍ UN LINK A

LA(S) GRÁFICA(S) QUE
MODELA(N) ESTE
PROCEDIMIENTO
(DIAGRAMAS DE FLUJO O
MAPAS DE PROCESOS
CRUZADOS)

Registros Requisitos Seguimiento

Medición
Frecuencia
Medición Metas