U N I V E R S I D A D D E

SAN MARTIN DE PORRES USMP - FIA

EVALUACIÓN PRIMERA PRACTICA - PC1 SEM. ACADÉMICO 2020-2

CURSO Teoría General de Sistemas SECCIÓN 06T01
PROFESOR Mag. Ing. Becerra Pacherres A. Oscar DURACIÓN 90 minutos
ESCUELA Computación y Sistemas CICLO VI
MODALIDAD PLATAFORMA VIRTUAL Fecha 16-Octubre
APELLIDOS -
NOMBRES
Sanchez Contreras Edwart Pathersson CODIGO 000073474576

TGS- PC1 [UTILIZAR EL AULA VIRTUAL] Grabar así: TGS_PC1 Apellidos - Nombres

BLOQUE 1 Parte Teórica 2.0 puntos c/u

1. ¿Redacte seis objetivos de la TGS? ¿Y, explique la importancia del curso?

2. ¿De qué manera se relaciona el Pensamiento Sistémico con?: A-). La mejora del
clima laboral en una Municipalidad B-). La mejora del servicio médico en un
Hospital. Luego, C-) Diseñe el mapa de procesos de c/u.
3. ¿Explique los Sistemas Autopoiéticos? Ventajas. Características. Objetivos.
4. ¿En el Recojo de Residuos Sólidos a cargo de la Municipalidad? Como se aplica
cada concepto: Sinergia. Entropía. Equifinalidad. Homeostasis. Holismo.
5. ¿En una empresa que desarrolla sistemas de información? Realice la
comparación entre el Modelo de la Quinta Disciplina frente al Modelo propuesto
por Kurt Lewin. Presente: Objetivos. Características. Ventajas.
6. ¿Elabore un cuadro con objetivos, características y ventajas; acerca de? Cultura,
Clima y Cambio Organizacional. Mostrar los indicadores.

Solucionario-Bloque1:

1. Objetivos:
a) Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las
características, comportamiento y funciones sistémicos.
b) Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y
por ú ltimo promover una formalizació n de estas leyes.
c) Promover una formalizació n de estas leyes.
d) Reducir la duplicació n de los esfuerzos teó ricos.
e) Promoció n y desarrollo de modelos teó ricos en campos que carecen de ellos.
f) Promover la unidad de la ciencia a través de principios conceptuales y
metodoló gicos unificadores.

Importancia del curso:

La TGS, nos ayuda mucho para fortalecer y adquirir la facultad de describir,
analizar y debatir las características de la más variada diversidad de cosas en
pocos temas generales, de aportar un lenguaje común para personas que
trabajan en sectores distintos y de permitir utilizar análisis de razonamiento
con validez para cada situación en particular.

2.
3. Características:

- Son autónomos: son sistemas operativos auto funcionales, no requieren de un

operador.
- Limites autodefinidos: Están delimitados por un material dinámico creado por
el propio sistema.
- Auto reparación: Los sistemas autopoitéicos, son capaces de repararse por siso
los, sin intervención de terceros.
Ventajas:
- Adaptabilidad: Es adaptable a su entorno.
- Autosustentable: No requiere de externos para poder sobrevivir.
- Auto mantenimiento: No necesitan de interaccione externa para un
mantenimiento.
Objetivos: Lograr que los sistemas en las empresas logren realizar funciones sin
intervención externa, así también librar que las partes estén interrelacionas aun
estando separadas.

4. Sinergia: Aquellos que recogen los residuos sólidos, necesitan tanto de

maquinaria en el caso de ser residuos muy pesados, así como también un equipo
que pueda limpiar y arreglar la zona luego del proceso de recogida.

Entropía: En el caso de que una cantidad baja de personal, sea enviada a cubrir una
zona que requiere de mayor trabajo, mientras una mucho mayor cantidad de
personal sea enviado a un lugar de poco trabajo requerido.

Equifinalidad: El cambio de uso de personal que va a pie para recoger los residuos,
a el uso de maquinaria operada por un trabajador, para realizar el mismo trabajo
en menor tiempo. Logrando el mismo resultado

Homeostasis: Cuando se detecta una mayor cantidad de residuos en el área, se

envía al personal a cubrir zonas mas amplias con la finalidad de lograr los mismos
objetivos y mantener la zona limpia.

Holismo: Se tiene que tener el trabajo como un conjunto de todas las acciones, y
no de estas mismas por separado, es decir, que recoger residuos conlleva un
proceso completo, en el que interviene tanto, aquellos que recogen, como
aquellos que limpian, dentro de un mismo conjunto, y no separados.

5.
6.
BLOQUE 2 Parte Practica 2.0 puntos c/u.

2.1)- ¿Diseñe el mapa mental acerca de?: Pensamiento Sistémico. Organización

Compleja. Gestión de Información. TGS.
2.2)- ¿En una organización compleja cómo reducir el conflicto laboral? Explique tres
Técnicas y el Método utilizado.
2.3)- Elabore la clasificación de sistemas según el Modelo de: Boulding. Bertalanffy.
Peter Checkland. Propiedades y Características.
2.4)- ¿Explique? Características. Objetivos. Ventajas. A)-Organización como Sistema
Abierto B)- Empresa como Sistema Complejo C)- Empresa Inteligente.
Solucionario-Bloque2:

2.1
2.2
a) Priorizació n, siempre tratar de priorizar el á rea afectada por el conflicto,
pero sin dejar de lado el resto de las á reas de la empresa, ya que todas está n
relacionadas y las decisiones dentro de un á rea pueden tener repercusiones
en el resto de á reas.
b) Recopilació n, la recopilació n de la informació n de todas las partes y á reas
de la empresa relacionadas al problema puede ser una gran técnica para
llevar a cabo una solució n.

c) Dialogo, el dialogo puede ser de las mejores técnicas a la ora de afrontar

un conflicto, ya que, en esta clase de empresas, la mayor parte de conflictos
se formar a partir de la diferencia de ideas respecto a la formulació n de un
proceso.

2.3

2.4 a) Organizació n como sistema abierto.

Objetivo: El objetivo radica en que la organizació n sea capaz de hacer que

todos los componentes del sistema de computació n sean compatibles en
cualquier ambiente sin importar la compañ ía que lo haya producido.

Características:
-Interdependencias de las partes: Cualquier modificació n dentro de los
subsistemas, tendrá una repercusió n que afectara el sistema entero,
podríamos decir que es un globalismo.
-Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones:
Debido a que el comportamiento humano no es previsible. Las
consecuencias de los sistemas son probabilísticos y no determinísticos, es
por esto que no se puede esperar que tanto consumidores, como
proveedores y demá s actú en con un comportamiento previsible.
-Homeostasis: Es un conjunto de fenó menos de autorregulació n,
conducentes al mantenimiento de una relativa constancia en la
composició n y las propiedades del medio interno de un organismo.

Ventajas:
- Promueve nuevos liderazgos, tanto en los cargos intermedios como
altos.
- Diseñ o de productos y servicios inteligentes, cobertura de las
necesidades.
- Fomenta la participació n de los miembros de los equipos.
 b) Empresa como sistema complejo.

Objetivo: Recaudar informació n adicional, que surge de los vínculos, como

resultado de las interacciones entre elementos

Características:
- Interacció n: La interacció n da lugar a eventos emergentes, donde todas
las partes son afectadas mutuamente a pesar de no tener relació n
directa.
- Evolució n: Dentro de la diná mica a la que esta sometido un sistema
complejo la alta interacció n de los agentes, genera una constante
evolució n en los procesos y el entorno.
- Retroalimentació n: En este tipo de sistemas no se encuentran causas
ú nicas ni lineales.
Ventajas:
- Observa el fenó meno desde todos los á ngulos posibles.
- Permite la participació n de diferentes disciplinas.
- Deja a un lado el pensamiento reductor.

c) Empresa Inteligente:

Objetivo: Que las labores otorguen las ganancias esperadas para lograr
añ adir valor a los bienes y servicios de la empresa, y con esto favorecer a la
imagen de la empresa en el mercado.

Características:
- Invitan a tener iniciativa: Estimula a todos los trabajadores y
colaboradores de la empresa a tener ideas creativas, y una
participació n constante en la empresa.
- Libertad en los equipos: En estas empresas la innovació n y los riesgos
es algo comú n, a que no está n limitados, está n permitidos.
- Prevalece la verdad: estas empresas son transparentes con sus
empleados y colaboradores, dá ndoles acceso a la informació n y
resultados, así también estrategias y otros.

Ventajas:
 Asumen los cambios como algo propio de estas, porque está n
diseñ adas para apostar a ganar-ganar.
 Toma de decisiones mas informadas y por lo tanto con mayor
probabilidad de éxito.
 Reutilizació n del conocimiento y la experticia de otros
integrantes de la empresa.

 Código: 000073474576
 Sanchez Contreras Edwart Pathersson / Grupo.8 / Lima/

Grabar: TGS_PC1 Apellidos - Nombres

FECHA. La Molina 16/10/2020