Universidad

Tecnológica
de Santiago
(UTESA)
Presentación
Nombre: Enrique Rafael
Matricula: 1-18-6329
Asignatura: Liderazgo y Desempeño
Sección: ADM-910-001
Profesor: Luz María Tejada
Tema: Tarea 2
Fecha de Entrega: 09 de Octubre de
2020
 Introducción
La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las
personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta
por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del

resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u
organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese
grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo
implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo
apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de forma
eficiente.
 Liderazgo y desempeño

 Naturaleza del liderazgo: El liderazgo es un fenómeno

grupal que ocurre cuando la situación demanda que un
individuo influencie y coordine las actividades de un grupo
hacia la consecución de un objetivo común. Los principales
aspectos que se derivan de la anterior definición son:
• Sólo hay líder si hay seguidores.
• El liderazgo aparece cuando los seguidores aceptan la intención del
líder de influir sobre ellos.
• Existe un objetivo común, sin éste no hay equipo y sin equipo no
hay líder.
• El líder se coloca frente al grupo para facilitar su progreso e
inspirarlo a cumplir sus metas.
Un buen ejemplo de líder es el director de una orquesta, cuya
función consiste en producir un sonido coordinado y un tiempo
correcto integrando el esfuerzo de los músicos. La orquesta
responderá dependiendo de la calidad de liderazgo del director.
También el liderazgo ha sido definido como la "actividad de
influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro
de los objetivos del grupo". Por grupo debe entenderse un grupo
pequeño, un sector de la organización, una organización, etc. Debido
a que lo que aquí interesa es el liderazgo en el terreno
organizacional, de ahora en más utilizaremos la palabra
"organización" para significarla tomada en conjunto o cualquier
sector o grupo que la compone.

De tal definición surgen los dos campos fundamentales de liderazgo:

1) El proceso intelectual de concebir los objetivos de la

organización.

2) El factor humano, esto es, influenciar a la gente para que

voluntariamente se empeñe en el logro de los objetivos.
  Características y cualidades del liderazgo:
Las cualidades de un líder son aquellas características de su
personalidad que le permiten dirigir a un equipo de trabajo
hacia el éxito. Conocer cuáles son las más importantes puede
ayudarte a abrirte camino como futuro líder.
 Pasión. Ante todo, un líder debe ser apasionado. Apasionado de
su trabajo, apasionado del sector en el que trabaja, apasionado de
las personas, apasionado de las emociones… Es decir, debe sentir
pasión por todo aquello por lo que trabaja y con lo que trabaja.

 Carisma. Una de las cualidades de un líder que determina las

emociones que va a despertar en las personas a las que lidera es el
carisma o, lo que es lo mismo, la capacidad de caer bien y
despertar admiración en los demás. Si el equipo de trabajo admira
a su líder, trabajará mucho mejor.

 Empatía. El buen líder es aquel que comprende los sentimientos

de las personas con las que trabaja y que les ofrece soluciones ante
sus conflictos emocionales.

 Escucha activa. Hace referencia a la capacidad de escuchar a

otras personas haciendo que estas se sientan escuchadas. Esta es
una de las cualidades de un líder que son esenciales tanto con su
equipo de trabajo como con los clientes y otro tipo de públicos con
los que la empresa entra en contacto diariamente.

 Transparencia. Un líder que despierta confianza en su equipo de

trabajo es aquel que no les oculta nada. Cuando ocultamos algo a
otras personas, es probable que acaben descubriendo que no les
estamos contando toda la verdad, aunque no sepan qué es
exactamente lo que les estamos escondiendo. Si esto ocurre en un
equipo de trabajo, sus miembros no confiarán en el líder.

 Creatividad. Las cualidades de un líder relacionadas con la

creatividad son las que le permiten encontrar soluciones diferentes
a los problemas que van surgiendo. En el trabajo con personas, el
pensamiento creativo es esencial para solucionar los conflictos en
muchas ocasiones.
 Tranquilidad de ánimo. El buen líder debe ser capaz de controlar
y gestionar sus emociones sin dificultad, así como de mantener la
cabeza fría en situaciones conflictivas o con una elevada carga
emocional. Si él no es capaz de hacerlo, su equipo de trabajo
difícilmente podrá.

 Automotivación. Dentro de las cualidades de un líder en lo

relativo a lo emocional, este debe ser capaz de motivarse tanto a sí
mismo como a los demás. De este modo, podrá alimentar su
pasión en momentos difíciles.

 Pensamiento positivo. Encontrar lo bueno en lo malo es una

cualidad que permite al líder sentirse capaz de afrontar cualquier
reto en todo momento. Además, es una de las herramientas que le
posibilita motivar a su equipo de trabajo.

 Resiliencia. La resiliencia es la capacidad de reponerse rápida y

emocionalmente ante una situación adversa. Un líder con su
resiliencia entrenada no se vendrá abajo en ningún momento y
podrá asegurarse de que su equipo continúa avanzando hacia el
objetivo establecido.

 Perseverancia. A veces las cosas no salen bien a la primera, por

lo que otra de las cualidades de un líder es ser capaz de perseverar
y volver a intentarlo si la primera vez no salió como esperaba.
Esta cualidad está directamente relacionada con la resiliencia y
depende de ella en gran medida.

 Responsabilidad. Por supuesto, un buen líder debe ser capaz de

responsabilizarse de todo el trabajo de su equipo y de asumirlo
con una actitud positiva. Si el líder no es responsable, su equipo de
trabajo caerá en la dejadez.

 Habilidades y destrezas del liderazgo: Las

cualidades de liderazgo juegan un papel importante en el logro
de las metas personales y objetivos propuestos para el equipo o
grupo que se lidera. Además tiene relación con la forma de
afrontar problemas, fracasos y superarlo.
 Algunas destrezas que poseen los líderes son:

 Encaran el cambio y los retos con flexibilidad.

 Fomentan la creatividad.
 Crean oportunidades.
 Se actualizan y adaptan.
 Buscan mejorar los resultados.
 Promueven cambios y asumen riesgos.
 Desarrollan empatía.
 Construyen excelentes relaciones interpersonales.
 Delegan responsabilidades.
 Incentivan la confianza en los miembros de su equipo.
 Crean imágenes positivas e inspiran.
 Los líderes saben mantener una actitud de constante aprendizaje; sabe
escuchar; se esfuerzan por aprender nuevas estrategias; buscan
entretenimiento y desarrollan conocimientos.

Un líder debe ser una persona equilibrada en todas sus dimensiones

de su vida. Una de las cualidades más importantes en un líder es la
sensatez y que se ocupe de alcanzar metas y compromisos
establecidos, junto con su equipo de trabajo; ante todo debe ser un
formador de voluntades y forjador de motivación.

Algunas de las habilidades que posee un líder son:

 Iniciación: que consiste en facilitar y saber aceptar nuevas ideas y

prácticas
 Interacción: consiste en la interacción que hay entre él y su grupo
para el intercambio de ideas.
 Representación: actuar como representante de un grupo y
manifestar interés
 Integración: hacer que el ambiente sea agradable, reducir los
conflictos, generar oportunidades de auto regulación y promover el
ajuste individual dentro del grupo.
 Organización: consiste en crear un trabajo bien estructurado para
que se lleve a cabo una tarea en grupo.
  Negociación: fomentar la toma de decisión y la libre expresión,
respetando las opiniones de otros
 Comunicación: consiste en obtener información de todos los
miembros de su grupo, resolver malos entendidos, manifestar
conversaciones de forma asertiva, escuchar, opinar y luego ejercer
para solucionar conflictos.
 Producción: consiste en fijar niveles de esfuerzo o cumplimiento de
metas de común acuerdo con su grupo, inspirando y ser ejemplo al
resto del grupo.

 Comportamiento del líder: El líder, en el desarrollo de sus

funciones dentro de la organización y como herramienta para la
consecución de los objetivos marcados, debe adoptar cuatro tipos de
comportamiento como forma de implicación en el sistema de la
organización.

ESTOS COMPORTAMIENTOS SON:

1. Supervisión: este tipo de comportamiento aparece cuando no se están
alcanzado los objetivos marcados, por lo que el líder debe de ser capaz
de redefinir los objetivos para hacerlos más asequibles y realistas,
redefinir el problema, aclarar situaciones confusas y proporcionar ideas.
Los seguidores necesitan conocer el problema y recibir una nueva
dirección en la que orientar sus esfuerzos. La supervisión requiere
niveles de dirección elevados y de apoyo bajos.
2. Delegación: este tipo de comportamiento surge cuando las metas están
perfectamente comprendidas, interiorizadas y comprometidas por todos
los miembros del grupo. Es entonces cuando la función del líder es,
básicamente, motivar y reducir tensiones o diferencias, reduciendo los
niveles de dirección.
3. Asesoramiento: este tipo de comportamiento surge en la finalización de
los objetivos. Es entonces cuando las funciones principales del líder
pasan a ser: motivar, apoyar y evaluar la eficacia del grupo.
4. Control: al igual que en la supervisión, este tipo de comportamiento
necesita niveles elevados de dirección y bajos de apoyo. En el control,
el grupo es muy dependiente del líder, asumiendo entonces este entre
sus principales tareas las de admitir errores, redefinir el trabajo,
identificar lo logrado hasta ese momento y fijar nuevas metas.
  Habilidades Directivas del líder:
1.- Emprendimiento y liderazgo innatos. El líder directivo nace y se
hace. Aunque parezca obvio, la primera cualidad es saber dirigir y
gestionar equipos. Directivos que tengan experiencia en el trabajo en grupo
y una gran facilidad para la comunicación, preparados para asumir nuevos
retos y proyectos. En este primer paso, el respeto, la educación, la
honestidad y la formación en valores no pueden pasar por alto. Un buen
líder es un diamante en bruto listo para establecer metas, comunicar
objetivos y motivar a sus equipos.
2.- Responsabilidad cien por cien. Asumir retos conlleva aceptar éxitos y
errores. Aprender de lo que no funciona es también un excelente modo de
“reconceptualizar” las ideas empresariales, reformular
procedimientos obsoletos y adaptarse a los constantes cambios del mundo
empresarial.
3.- Visión y capacidad proactiva. Adelantarse a los acontecimientos es un
plus que todo directivo debe aportar a su empresa. Máxime en un entorno
global, abierto y acelerado como el actual. En este sentido, un buen líder
debe ser capaz de entender las próximas necesidades de los clientes y de los
empleados, visualizar las movimientos de la competencia, los vaivenes del
mercado y de la banca, para aportar ideas sostenibles que hagan aumentar
la productividad, el buen clima laboral y la próxima cuenta de resultados.
4.- Empatía y confianza. Crear equipos unidos y comprometidos con los
valores y objetivos de una empresa requiere de un aporte de confianza
desde la dirección. Una confianza en doble sentido, tanto a nivel interno -
con los colaboradores- como a nivel externo -con proveedores, mercados,
consumidores- que esté basada en el respeto mutuo y en la disciplina
laboral se traducirá en mayores oportunidades de negocio. Asimismo,
empatizar con el equipo es una cualidad innata del buen líder: ver la
realidad a través de sus ojos, tanto de los empleados que nos apoyan como
de las voces discordantes. Dejar a los equipos opinar, influir en la toma de
decisiones y conocer sus experiencias es vital para la innovación y la buena
gestión empresarial. Fomenta la retroalimentación.
5.- No al individualismo. Aquel líder que adule al individualista, que
prefiera el individualismo frente al compañerismo, no tiene cabida en el
actual sistema empresarial. El primer ingrediente para una buena gestión es
saber transformar las debilidades de cada colaborador en una fortaleza para
el equipo. Para ello es necesario detectar el talento, conocer la personalidad
de cada uno dentro del equipo y medir su impacto en el conjunto.
6.- Inteligencia emocional.- Conocerse a uno mismo es el primer
condicionante para poder controlar nuestras emociones y canalizar el estrés
del día a día. Solo de este modo el líder podrá transmitir una actitud
positiva y motivadora a sus equipos.
7.- Ver, escuchar y comunicar.- Las empresas ahorran gran cantidad de
tiempo y dinero cuando tienen articulados canales y flujos de
comunicaciones bidireccionales y eficaces. Saber escuchar a cada
colaborador y mantener informado a los equipos de la evolución de la
empresa es clave para que se sientan partícipes de la misma.
8.- Gestión de crisis y resolución de problemas.- El buen líder siempre va
un paso por delante. De ahí su facilidad para poder solucionar problemas
cotidianos antes de que sea tarde -por ejemplo, entre los colaboradores- y
para tomar decisiones estratégicas ante una crisis de reputación. Hoy en
día, las redes sociales pueden hacer que una empresa derive en una crisis
sin precedentes; el líder debe estar preparado para atender todos los
posibles flancos.
9.- Flexibilidad y adaptabilidad.- El ritmo actual hace necesario que todo
líder sepa adaptarse a las circunstancias cambiantes del mercado. Un
pensamiento crítico y estratégico es el aliado perfecto para estos casos.
10.- Alimentar la red de contactos.- De ello dependerá, en gran medida,
que se detecten oportunidades de negocio a tiempo. Fomentar las relaciones
interpersonales -proveedores, competencia, intermediarios, clientes- en el
trabajo es una tarea que se hace a largo plazo, con persistencia,
perseverancia y paciencia.

 Habilidades técnicas del líder: Cuando se habla de

Liderazgo Organizacional, se debe vincular con el manejo de una
empresa, de una organización. Representa “la capacidad para
mejorar a las personas en un área, a través de la orientación de un
líder, el cual se define como aquel que tiene esa capacidad de
influencia a través de la cual sus subordinados mejoran sus aptitudes
y capacidades” . Para ello, es bien determinante la forma cómo se
maneja y cuál es el enfoque que se aplica para la administración de
ese liderazgo. En base de cómo se encamina ese liderazgo en torno a
la organización, se pueden determinar las características asociadas y
las implicaciones cognoscitivas que tienen en los seguidores.
Aquellos que ejercen el liderazgo organizacional desde tiempo atrás
han experimentado la evolución que ha tenido el liderazgo de tipo
situacional para finales del siglo pasado, donde las decisiones
estaban concentradas en las operaciones principales en las
organizaciones. Evidentemente, los líderes abarcan una dirección
estratégica, encabezada a través de la persona o grupos de individuos
que ostenta el poder en esa organización.
  Habilidades Humanas del líder: Se refiere a la habilidad de
interactuar efectivamente con tus colaboradores, o bien con clientes,
proveedores, entre otros. Es decir, conectar con la calidad humana y
valores sociales.
Ser empáticos, motivadores y guías de nuestro equipo de trabajo para
desarrollar al máximo su talento, habilidades, destrezas, conocimientos y
así, alcanzar las metas establecidas.
 Comportamiento y motivación del liderazgo: Para
inspirar la motivación de los empleados, el liderazgo
debe: “Compartir la visión. No es suficiente ser optimista. Debe dar a
su equipo y organización algo para ser optimista. Hable sobre dónde
ha estado, dónde está y hacia dónde va».
Toma en cuenta que debes compartir tu plan para un futuro mejor y más
brillante, habla con tus empleados sobre las acciones que deben tomar y
reitérales constantemente las razones por las que tendrán éxito.

Como líder, tu arma más importante contra el pesimismo (frecuente en los

últimos años) es transferir tu optimismo y visión a los demás. Esto inspirará
a otros a pensar y actuar de manera que generen resultados.
El liderazgo es una transferencia de creencias, y los grandes
líderes inspiran a sus equipos a creer que pueden tener éxito.

Como líder y gerente, no solo diriges y administra a las personas, sino que
también diriges y administra sus creencias. Debes utilizar todas las
oportunidades disponibles para transferir tu optimismo.

Desde reuniones hasta correos electrónicos diarios, conversaciones

individuales y teleconferencias semanales, es imperativo que compartas tu
optimismo con tu equipo.
 Conclusión
Los mejor líderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de
comprender las situaciones productivas para la empresa antes de que estas
se presenten, son innovadores y están a favor del cambio.

Pero tener una buena idea no basta para convertirse en líder, es necesario
saber llevarla a cabo y convencer a los que te rodean de que dicha idea es el
mejor invento en el que se haya pensado jamás y que tiene como objetivo
resolver nuestros problemas más importantes. Si conseguimos cautivar al
público con nuestra idea, posiblemente nos convirtamos en un líder
visionario y valorado por el entorno.
 Bibliografía

 http://cursos.aiu.edu/Psicologia%20Organizacional/PDF/Tema%203.
pdf
 https://obsbusiness.school/es/blog-investigacion/direccion-
general/12-cualidades-de-un-lider
 http://liderazgoantetodo.blogspot.com/2013/04/liderazgo-destrezas-
y-habilidades-de-un.html
 https://www.ceupe.com/blog/el-comportamiento-del-lider-en-la-
organizacion.html
 https://retos-directivos.eae.es/habilidades-directivas-decalogo-del-
buen-lider/
 https://nanagonzalez.com/que-comportamientos-diarios-de-
liderazgo-inspiran-la-motivacion-de-los-empleados/