1.

Posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del

mundo, sin comprometer jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes
y socios una experiencia inspiradora que enriquezca su día a día.
2. Se publicita mediante la difusión del boca a boca debido a su buen servicio
y de consecuencia invierte menos en publicidad en comparación con otras
compañías de similares dimensiones.

Abre varios locales en un determinado mercado, y aunque esto disminuye

las ventas por tienda, incrementa los ingresos totales y la participación de
mercado aun cuando los locales obstaculizan sus ventas mutuamente.

Se mantiene vigente adecuándose a sus consumidores, por ejemplo,

poniendo internet para las nuevas generaciones y actualizando sus
mobiliarios cada cierto tiempo.

Trata de estar casi libre de deudas para crecer con recursos propios, trata
de no tener franquicias para así poder tener un mejor control de su imagen
en cada local.

Exporta el concepto de su negocio fuera de los Estados Unidos para poder

seguir creciendo (debido a la saturación del mercado norteamericano), y
para ello se apoya en socios locales.

Adopta la estrategia de “depredación inmobiliaria”, que consiste en pagar

rentas por arriba del mercado para mantener a los competidores fuera de
una zona.

Introduce para la venta alimentos y productos diferentes del café para no

depender de un solo producto.

Ha instalado máquinas automáticas de café exprés para acelerar el servicio,

y ofrece tarjetas electrónicas prepagadas Starbucks.
 Starbucks ofrece mejor salario, prestaciones y capacitación que compañías
similares, y promueve ascensos de su personal, para que el servicio
entusiasta de sus dependientes no disminuya.

3. Para Starbucks los clientes son personas a los que darles un servicio y una
experiencia que los motive a volver y también a difundir esta experiencia
con la consecuencia de incrementar el numero de consumidores de
Starbucks.
4. Actualmente influye la competencia de empresas similares, también la
saturación de ciertos mercados y convertirse en un lugar como cualquier
otro para sus empleados y de consecuencia disminuya la calidad del
servicio. A futuro el reto mas grande de la empresa es la de poder atraer a
clientes de nuevas generaciones y un reto no menor es el de poder
continuar con el servicio entusiasta de sus empleados para los cuales
deberá implementar ciertas medidas dentro de la empresa. Tiene la
oportunidad de convertirse en una empresa muy poderosa mundialmente.
5.