2011 2 Dakota del Norte Congreso Internacional de Construcción y Gestión de Proyectos

IPEDR vol.15 (2011) © (2011) IACSIT Press, Singapur

Impacto de las personalidades de los gerentes de proyectos en el éxito del proyecto en cuatro
Tipos de proyecto

Amir Hossein Fazel Bakhsheshi 1, Safoora Rashidi Nejad 2

Abstracto. La compatibilidad entre los comportamientos del gerente de proyecto y los tipos de proyecto es crucial para el éxito del proyecto. Este
estudio se centra en la relación entre tres aspectos, tipos de proyectos, personalidad del director del proyecto y éxito del proyecto. Se diseñó un
cuestionario y descubrió que la confianza en uno mismo en tres proyectos de cuatro proyectos no tiene ningún efecto sobre los criterios de éxito, pero en
otro proyecto, las influencias de las características del administrador para cada tipo de proyecto son diferentes.

Palabras clave: director de proyecto, personalidad, criterios de éxito, tipo de proyecto, característica

1. INTRODUCCIÓN
La industria petrolera, como la industria más antigua de IRÁN, tiene un papel específico e importante en el crecimiento y desarrollo del país [1]. Por
esta razón, hay varios mega proyectos ejecutados en Irán. En este sentido, la gestión de proyectos, especialmente en la industria del petróleo y el gas, es
vital porque más del 50% del presupuesto de Irán [2] depende de la exportación de petróleo y gas, entonces un enfoque inexacto en la gestión puede
causar el fracaso del proyecto y podría tener un detrimento irrecuperable. En la gestión de proyectos, hay varios factores que afectan el resultado del
proyecto. Uno de ellos es la personalidad de los jefes de proyecto. En este sentido, los investigadores han tratado de estudiar el impacto de los
comportamientos y rasgos de los directores de proyectos en los proyectos. Cada director de proyecto, como persona, tiene comportamientos, rasgos,
creencias, valores y habilidades variados. Y sin implementarlos todos, el proyecto no se pudo completar con éxito [3]. El hecho de que las características
personales de los directores de proyectos influyan en el éxito del proyecto ha atraído la atención de los investigadores. Aunque la personalidad de los
gerentes de proyecto tiene un impacto en el éxito del proyecto, no debe olvidarse que cada tipo de proyecto necesita caracteres especiales para la gestión.
Desafortunadamente, la compatibilidad entre la personalidad del gerente de proyecto y el tipo de proyecto no se consideró adecuadamente. Solo algunos
estudiaron diferentes tipos de proyectos y enfoques de gestión adecuados para un tipo específico ([4]; [5]; [6]). Por lo tanto, el efecto de la personalidad de
los gerentes no puede ignorarse como un tema importante en el éxito del proyecto. De modo que revelar las diferencias de características personales
podría ayudar a determinar cómo el gerente de proyecto afecta los diferentes tipos de proyectos. En este articulo, Se intentó realizar una encuesta integral
sobre el éxito del proyecto, las características de los gerentes de proyecto, el tipo de proyecto tiene impacto de cada factor de personalidad en los criterios
de éxito del proyecto y mostrar en el tipo de proyecto considerado, este impacto es similar o no. Por lo tanto, a continuación se presentará:

• Revisión exhaustiva de la literatura sobre los tipos de proyectos, el éxito del proyecto, la personalidad de los gerentes de proyecto y la relación entre ellos.

• relación entre personalidad y tipo de proyecto

• Impacto del comportamiento de cada gerente en los criterios de éxito del proyecto.

2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

Como primer paso para cada investigación, se destaca el estudio de la literatura. Encontrar referencias relacionadas es tan difícil que se han realizado

búsquedas tan extensas al respecto. Se encontraron suficientes referencias sobre las características y personalidades de los gerentes de proyectos, pero

sobre la relación entre este tema y el éxito del proyecto, se han limitado

1 Tel .: + 98-919…; fax: + 98-2188… .. Dirección de correo electrónico: amir_fazel2000@yahoo.com.

2 Tel .: + 98-9125344098; fax: + 98-2188… .. Dirección de correo electrónico: s_r_nejad73@yahoo.com.

181
fuentes. La metodología elegida para este artículo es cuantitativa. Este método brinda la oportunidad de categorizar las respuestas y luego, basándose en un enfoque estadístico,

ilustrar los resultados. En el método cuantitativo, la investigación podría tener resultados precisos mediante el uso del método estadístico, por lo que se seleccionó este método con

el diseño de cuestionario. Sin embargo, el cuestionario tiene algunas limitaciones, como no tener preguntas abiertas, tomar tiempo para completar y tener limitaciones para explicar

cada elemento. Se seleccionaron alrededor de 14 características personales para los gerentes de proyectos. Mientras tanto, se eligieron 6 criterios de éxito del proyecto y, para

obtener un resultado completo, se pidió a los encuestados que opinaran sobre esos elementos para 4 tipos de proyectos. Los datos para el análisis se recopilaron de 85 expertos de

la industria del petróleo y el gas con más de 3 años de experiencia en esta industria. Entre ellos, 40 encuestados trabajan en la organización cliente, 24 del contratista, 9 de la

organización consultora, 8 son de MC y 4 personas restantes no definieron la organización. El análisis de los datos recopilados se divide en varias partes. Primero se reconoce el

impacto de cada comportamiento en base a 6 criterios de éxito del proyecto. A continuación, se analiza la correlación entre las personalidades y su influencia en el éxito del proyecto.

El análisis de datos se realizó mediante el software SPSS. Antes de cualquier discusión sobre los resultados, debe tenerse en cuenta que la evaluación de la confiabilidad de los

datos fue probada por Alpha y este factor es 0.9421. El alfa de Cronbach se usa como una medida de confiabilidad para el muestreo de examinados. Cuando está cerca de uno, se

puede decir que la confiabilidad de los datos de la investigación es apropiada. y 4 personas quedaron sin organización definida. El análisis de los datos recopilados se divide en

varias partes. Primero se reconoce el impacto de cada comportamiento en base a 6 criterios de éxito del proyecto. A continuación, se analiza la correlación entre las personalidades

y su influencia en el éxito del proyecto. El análisis de datos se realizó mediante el software SPSS. Antes de cualquier discusión sobre los resultados, debe tenerse en cuenta que la

evaluación de la confiabilidad de los datos fue probada por Alpha y este factor es 0.9421. El alfa de Cronbach se usa como una medida de confiabilidad para el muestreo de

examinados. Cuando está cerca de uno, se puede decir que la confiabilidad de los datos de la investigación es apropiada. y 4 personas quedaron sin organización definida. El

análisis de los datos recopilados se divide en varias partes. Primero se reconoce el impacto de cada comportamiento en base a 6 criterios de éxito del proyecto. A continuación, se analiza la correlación e

3. CONTENIDO DE LA INVESTIGACIÓN Y CONTRIBUCIONES

3.1 Clasificación de proyectos

Una falacia común entre las personas involucradas en proyectos es que todos los proyectos son similares, por lo que pueden administrarse con

herramientas equivalentes. Desafortunadamente, esta actitud hizo que el proyecto fracasara debido a técnicas incompetentes en la gestión. Por lo tanto,

debe notarse la diferencia del proyecto. Un método de clasificación de proyectos sugirió tres dimensiones para categorizar el proyecto. Son incertidumbre,

complejidad y ritmo ([5]; [7]). El riesgo y la incertidumbre existen en todos los proyectos desde el principio en varias dimensiones especialmente

tecnológicas. La complejidad de un proyecto depende del alcance del trabajo, la variedad de disciplinas y el número de personas que trabajan en un

proyecto. El ritmo está relacionado con el tiempo que se necesita para completar cada proyecto. Algunos proyectos son urgentes y lograr el tiempo es la

meta del proyecto. Además de estas tres dimensiones, se transpira otra. Es Novedad [8]. Este factor se refiere a nuevos productos o tecnologías utilizados

en un proyecto. Brevemente, esta categorización se denominó modelo NCTP. Este modelo, como se muestra en la Figura 1, puede guiar a los gerentes de

proyecto a aplicar el procedimiento de gestión adecuado durante la implementación del proyecto. .

Figura 1: el marco NCTP “basado en la investigación de Dvir et al. 2006 ”

3.2 Definición de éxito en el proyecto

Algunas obras literarias ([9]; [10]; [11]) definen el éxito del proyecto en dos áreas:

• Factores de éxito del proyecto, variables independientes, eficaces para aumentar la probabilidad de éxito del proyecto

• Criterios de éxito del proyecto, basados en los criterios que alguien puede juzgar si el resultado del proyecto es exitoso o no.

Lim y Zain Mohamad [12] establecieron un criterio de diferencia y un factor de éxito del proyecto. El criterio es un estándar o un punto de
referencia contra el cual se puede evaluar el éxito del proyecto, pero los factores son un hecho que contribuye al éxito del proyecto.

Los criterios de éxito del proyecto se pueden cambiar en diferentes proyectos. Depende de la estrategia de la organización principal, natural de los proyectos y

diferentes industrias de proyectos [13]. Triángulo de Hierro o Triángulo de Oro consistía en tiempo,

182
el costo y la calidad ([14], [15], [16], [17]) es un criterio de éxito tradicional, pero no es adecuado. Se hicieron muchos intentos para promoverlo. Algunos

investigadores presentaron una nueva expresión sobre el éxito del proyecto ([18], [19], [20]) como la finalización dentro de un presupuesto definido, en un nivel

adecuado de desempeño, sin cambiar la cultura corporativa en el proyecto. También se observa que los criterios de éxito del proyecto podrían evaluarse desde

diferentes puntos de vista de los propietarios, desarrolladores, contratistas, usuarios y especialmente la sociedad [16].

3.3 Carácter de los directores de proyectos

Se ha descubierto que la personalidad específica de cada ser humano puede ser útil en un determinado rol y posición [21]. Para ello, se utilizaron
algunas pruebas para determinar este problema. Por ejemplo, algunos investigadores utilizaron las categorizaciones MBTI para encontrar el mejor tipo
para el rol de director de proyecto. Shenhar y Wideman [22] informaron que muchos tipos de MBTI pueden ser adecuados para ser director de proyectos,
pero el tipo ESTJ es el favorito. Algunos otros lo confirmaron [23]. También se encontró que el tipo S (sensorial) era prominente para el gerente de
proyecto ([24]. Otros escritores ([25], [26]) afirmaron que el tipo de pensamiento tenía más tendencias para ser gerente. Algunos otros autores e
investigadores sugirieron varias características y comportamientos de los directores de proyectos que no se basan en pruebas psicológicas como MBTI o
Big Five. En este sentido, se han realizado muchos estudios para identificar el comportamiento del gerente en el proyecto. La Tabla 1 muestra las
características de los administradores breves que fueron encontradas por diferentes autores de los primeros.

Tabla 1: Características personales de los directores de proyectos y los autores

Características personales
ItemRef.
(Foco en el Gerente de Proyectos)
Flexibilidad y adaptabilidad; Preferencia por iniciativa y liderazgo significativos; Agresividad, confianza, persuasión, fluidez verbal; Ambición,
actividad, contundencia; Efectividad como comunicador e integrador; Amplio alcance de intereses personales; Equilibrio, entusiasmo, imaginación,
espontaneidad; Capaz de equilibrar las soluciones técnicas con el tiempo, el costo y los factores humanos; Bien organizado y disciplinado; Un generalista
1 [27]
en lugar de un especialista; Capaz y
Dispuesto a dedicar la mayor parte de su tiempo a planificar y controlar; Capaz de identificar problemas; Dispuesto a hacer
Decisiones; Capaz de mantener un equilibrio adecuado en el uso del tiempo
Orientado a multidisciplinario, orientado a problemas globales, tomador de decisiones eficaz y solucionador de problemas, tiene conocimientos de gestión 2
[28], tiene capacidad analítica, comunicador creativo, impresionante, motivador, flexible y lo más importante
Un temperamento adecuado, como calma, realista, pensamiento rápido, etc.
Impulso y ambición; El deseo de liderar e influir en otros; Honestidad e integridad; Auto confianza; Inteligencia;
3 [29]
Conocimientos técnicos.
Capacidad para resolver problemas; Resultados de orientacion; Energía e iniciativa; Auto confianza; Perspectiva; Comunicación;
4 [11]
Capacidad de negociación.

5 [30] Tener visión y una imagen clara sobre el futuro; Objetivo dirigido; Propósito claro para avanzar y alcanzar las metas;
Autocontrol / Autodisciplina; Habilidad para la comunicación; Energía; Persistencia; Conocimiento de mentalidad positiva (actitud) sobre la tecnología

Lidiando con problemas; Evaluaciones de riesgo; Honestidad e integridad; Comprensión de los problemas del equipo del proyecto; Teniendo
6 [18] de proyectos; Competencia en gestión empresarial; Directores de gestión; Comunicaciones;
Alerta y rapidez; Versatilidad; Energía y tenacidad; Capacidad para tomar decisiones

7 [31] Autoconciencia, Autogestión, Conciencia social, Gestión de las relaciones.

Honesto; Competente; Mirando hacia adelante; Inspirador; Inteligente; Justicia; Mente abierta; Valiente; Sencillo;
8 [32]
Imaginativo
Ambición; Impulso y tenacidad; Auto confianza; Apertura psicológica; Realismo y apetito insaciable por
9 [33]
Aprendizaje

10 [34] Lealtad; Alegría; Ético; Conciencia de sí mismo; Invención; Amor; Firmeza.

. Entonces, se da cuenta de que se enumeran varias características y comportamientos personales de los gerentes de proyecto. Pero elegir los factores
adecuados para este rol no es tarea fácil.

3.4 Relación entre carácter, éxito del proyecto y tipo de proyecto

Algunos investigadores han estudiado la relación entre el estilo de gestión de proyectos y los tipos de proyectos, pero no se mencionó el impacto de
la personalidad del director de proyectos en el desempeño y el éxito del proyecto ([4]; [5]; [6]). Algunas características de los directores de proyectos
eficaces fueron sugeridos por Pinto y Trailer [35]. También se suponía que las habilidades en los campos técnico y de liderazgo eran importantes para ser
un buen gerente de proyectos; sin embargo, no hubo una relación clara entre habilidades, personalidad y éxito del proyecto. Una investigación sobre el
éxito del proyecto y los factores de éxito relacionados se centró únicamente en el tiempo, el costo y la calidad; al respecto se definieron factores de éxito
relacionados. Curiosamente, la competencia y las habilidades de liderazgo de los directores de proyectos no fueron factores de éxito [36]. Westerveld [37]
mostró un vínculo entre criterios de éxito, factores de éxito, y existen tipos de proyectos. Se ilustró que los criterios de éxito y los factores de éxito se
pueden mezclar de manera diferente y utilizar en tipos de proyectos. En un estudio reciente realizado por Muller y Turner [13], se demostró el éxito en la
clasificación

183
 Los criterios por tipo de proyecto son diferentes. Por ejemplo, cuando el proyecto es complejo y de precio fijo, la satisfacción del cliente es más considerable.

También Turner y Müller [38] expresaron que las investigaciones anteriores ignoraron la personalidad, las habilidades y el efecto del conocimiento de los gerentes

de proyecto sobre el éxito del proyecto. Más tarde se afirmó que existía una estrecha dependencia entre el éxito del proyecto y la personalidad de los directores de

proyecto [39].

Se realizó una investigación combinada sobre tipos de proyectos, características personales de los gerentes y éxito del proyecto. Se consideraron como
tipo de proyecto tres grupos de proyectos: derivados (producto nuevo con una pequeña mejora en la producción anterior), plataforma (producto nuevo pero
bajo riesgo tecnológico) y alta tecnología (alta incertidumbre en la tecnología). Curiosamente, se encontró que los gerentes de proyectos tienden a elegir
proyectos cercanos a su personalidad. Por ejemplo, los gerentes que son perceptivos e intuitivos prefieren involucrarse en proyectos de alta tecnología.
Inversamente, los gerentes que tienen un estilo de apego soñador rebelde y evitación prefieren administrar proyectos derivados o de plataforma [8].
Brevemente, podría decir que las características del gerente de proyecto afectan el éxito del proyecto de alguna manera. También es importante
considerar los tipos de proyectos para elegir gerentes de proyectos efectivos.

4. OBJETOS DE INVESTIGACIÓN
Como se citó en metodología, de acuerdo con la literatura y nuestra experiencia en proyectos, se diseñó un cuestionario. En esta investigación,
se definen 4 tipos de proyectos que incluyen:

• Proyecto urgente: El proyecto que el tiempo es fundamental y el logro de la meta es fundamental, pero no tiene más de 3 disciplinas
y la tecnología es conocida.
• Proyecto complejo: el proyecto que tiene más de 5 disciplinas y se estima que demorará más de 2 años pero se conoce su
tecnología. Se podría decir megaproyectos.
• Proyecto novedoso: El proyecto que utiliza nueva tecnología y no hay suficiente experiencia para implementarlo.

• Proyecto normal: El proyecto que se hizo antes en una situación diferente y no tiene complejidad, urgencia y novedad en
disciplina, tiempo y tecnología. Hay muchas experiencias en ese campo.
Sobre los criterios para medir el éxito del proyecto, se consideran 3 elementos como los principales llamados Triángulo de Hierro. Son tiempo,
costo y calidad del proyecto. Pero para obtener un resultado completo y preciso, se utilizan otros 3 como criterios secundarios que incluyen la
satisfacción del cliente, el logro de la meta estratégica de la organización y la compatibilidad entre el proyecto ejecutado y la especificación solicitada
por el cliente.

4.1 Impacto de la personalidad de los gerentes de proyectos en el éxito del proyecto

Para este análisis, se pregunta "¿Las características de los gerentes de proyecto impactan en el éxito del proyecto?" para ello se construyen dos

hipótesis. H0, significa que los gerentes de proyecto no tienen impacto en el éxito del proyecto y H1 tiene impacto en el éxito del proyecto. La hipótesis

estadística de esta teoría es:

• H 0: μ < 0,5
•
• H 1: μ ≥ 0,5

Ese μ es la media de la población. La hipótesis es una cola, por lo tanto, si pags - valor = sig es menor que 0.05, entonces
H 0: μ < 0.5 no es aceptable y significa que este ítem tiene eficacia en los criterios de éxito. El resultado 2 se muestra H0 es

rechazado y, por lo tanto, se da cuenta de que las características personales en general tienen un impacto en el éxito del proyecto. En el estudio de otros proyectos también se

presentan el mismo resultado.

Sin embargo, se encontró que existía una relación entre el carácter de los gerentes de proyecto y los criterios de éxito, pero esta pregunta aún
no tiene respuesta: "¿Qué personalidades de los gerentes de proyecto son más efectivas que otras en el éxito del proyecto para cada tipo de
proyecto?" El análisis de cada tipo de proyecto para este tema se presenta en la tabla 3.

Tabla 2: personalidades efectivas e ineficaces de los gerentes de proyecto en cada tipo de proyecto
Tipo de proyecto Personalidades más efectivas Menos eficaz o no eficaz
Proyecto Urgente Honestidad, Conciencia, Inteligencia Autocontrol, apasionado emocional, imparcial y equitativo
Proyecto Complejo Honestidad, Conciencia, Creatividad e Imaginación Imparcialmente y Equidad, Apasionado Emocional, Entusiasta y Curiosidad Proyecto de Novela

Honestidad, Creatividad e Imaginación, Inteligencia Apasionado emocional, imparcial y equitativo, autocontrol

Proyecto normal Honestidad, Persistencia, Conciencia Apasionado emocional, imparcial y equitativo, entusiasta y curioso

Además se responde a la pregunta “qué características de los jefes de proyecto son más efectivas en qué criterios de éxito del proyecto
según Organización y Tipo de Proyecto”. Se deriva en proyecto urgente; La satisfacción del cliente es el criterio más afectado basado en la idea
de las partes, sin embargo, en proyectos complejos, la calidad

184
y la satisfacción son los más parecidos a un proyecto normal. Para un proyecto novedoso, todas las partes están de acuerdo en que la calidad es un criterio que las personalidades

del gerente de proyecto pueden afectar en él.

5. CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN
En la investigación exploratoria actual, se realizó un análisis para presentar el impacto de la personalidad en el éxito del proyecto. Según se estudia,

difícilmente se encuentran algunos autores considerados sobre la relación del carácter del director de proyecto, los criterios de éxito del proyecto y el tipo de

proyecto. Pero en pequeños esfuerzos, solo se enfoca en dos dimensiones de ellos. En este artículo se estudian juntas tres dimensiones y se encontró un

resultado interesante. Por lo tanto, no sería posible comparar este resultado con estudios previos al respecto. Pero en general, eligió alguna forma, como ignorar

una dimensión, para comparar los resultados. Se elige el impacto del carácter del gerente de proyecto en el resultado del éxito del proyecto. La honestidad como

una de las características más importantes influye en casi los criterios de éxito del proyecto. Autoconfianza y autoconfianza de los directores de proyectos como

Lee-Kelley et al. [40] ilustrados tienen un papel importante en la finalización exitosa del proyecto, pero en nuestro resultado, la confianza en uno mismo no es

muy eficaz para el éxito del proyecto. La Tabla 4 muestra brevemente esta comparación.

Tabla 3: Relación entre la personalidad de los directores de proyectos y los criterios de éxito del proyecto
Criterios de éxito del proyecto
Proyecto
Personaje más importante Especificación
Tipo Hora Costo Calidad Logro de la meta de satisfacción del cliente
Compatibilidad
Auto confianza - - - - X -
Urgente Inteligencia X X - - X -
Honestidad - - X X - X
Auto confianza - - - - - -
Complejo Honestidad - - X X X X
Auto control - - - - - -
Creatividad e imaginación X X X - X -
Novela Auto confianza - - - - - -
Visionario X X - - X -
Honestidad - X X X X X
Normal Auto confianza - - - - - -
Concienzudo - X X X - -
X = Efectivo - = Ineficaz
Según este resumen, se recomiendan algunos problemas:

• Para seleccionar gerentes de proyecto, se debe realizar una prueba de personalidad para definir sus características y comportamientos. Aunque la prueba
única no es suficiente y la prueba de personalidad debe realizarse durante el período de trabajo hasta que se comprendan las características personales de
un gerente.
• Al elegir al gerente para un proyecto, se deben tener en cuenta el tipo y el contexto del proyecto. En este sentido, la organización debe
categorizar los proyectos y, en base a esta categorización, se elige un gerente de proyecto adecuado.

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