POWER POINT BRAINSTORM (IDEA GENIAL)

(LO NUEVO EN OBJETIVOS Y JUSTIFICACIONES DE PLAN DE NEGOCIO) METODO S.M.A.R.T

En un plan de negocios es necesario fijar unos objetivos y justificaciones que guíen a nuestra
organización y orienten nuestras estrategias. Si no lo hacemos, corremos el riesgo de enredarnos en
cosas diferentes y aumentar las probabilidades de fracasar.

Fijar objetivos SMART para una empresa nos permitirá entender realmente qué necesitamos y qué
debemos hacer para conseguirlos.

¿Qué son los objetivos SMART?

Los objetivos de negocio SMART son aquellos que cumplen con las 5 reglas que, en inglés, se
resumen en las siglas SMART (inteligente). De este modo, un objetivo SMART deberá ser:

- Specific – Especifico: el objetivo será lo más concreto y detallado posible.

- Measurable – Medible: el objetivo será cuantificable.
- Achievable – Alcanzable: el objetivo deberá ser ambicioso, pero alcanzable.
- Realistic  – Realista: el objetivo se adaptará a la realidad de la empresa o del negocio.
- Timely – A tiempo: el objetivo ha de contar con un plazo de cumplimiento, una fecha límite.

Al crear objetivos que cumplan con estas características, se obtienen objetivos inteligentes, que
aportan una idea clara de qué queremos conseguir para nuestra organización, cómo se medirá el
éxito de nuestros esfuerzos por conseguirlo (es decir, qué se considera aceptable y qué no lo es) y
en cuánto tiempo debemos conseguirlos.

Ejemplos de objetivos y justificaciones SMART vs. objetivos y justificaciones generales

Ejemplo 1: aumentar el tráfico de la página web

Uno de los objetivos más comunes de muchas empresas es mejorar el tráfico que llega hasta su
página web. Aunque se trata de un objetivo alcanzable y relevante, para que este objetivo se
considerara un objetivo inteligente, debería concretarse en el tiempo y ser medible. ¿Cuántas visitas
queremos que alcance la página? ¿En cuánto tiempo lo conseguiremos?

Objetivo SMART: aumentar el número de visitas a nuestro sitio web en un 50 %, de 3.000 a 4.500,

en los próximos 3 meses.

Ejemplo 2: conseguir más suscriptores a la newsletter

El newsletter (boletín) es una publicación digital más bien informativa que se distribuye a través del
correo electrónico con cierta periodicidad (diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral).
Normalmente contiene artículos de interés sobre la marca y del ámbito en que la misma se
desenvuelve.

Obtener contactos cualificados es una de las claves para impulsar un negocio, ya que aumentan las
probabilidades de que se conviertan en clientes. Ofrecer la posibilidad de suscribirse a
una newsletter es una de las formas más exitosas para obtener esos contactos. Sin embargo, este
objetivo debería ser reformulado para que realmente se convierta en uno significativo para nuestro
negocio.

Objetivo SMART: Obtener un 20 % más de suscriptores a nuestra newsletter al mes, durante los

próximos 5 meses, para pasar de 1.000 a 2.000 suscriptores.

A partir de ese objetivo pueden proponerse nuevos objetivos relacionados. Por ejemplo, que un 2 %
de los nuevos suscriptores adquiera al menos uno de nuestros productos en un plazo de 6 meses.

Objetivo 3: aumentar las ventas

El objetivo que comparten todas las empresas es, obviamente, aumentar las ventas. Sin embargo, al
desarrollar nuestro plan de negocio, deberemos establecer objetivos concretos de forma que, al
ponerlos en marcha, podamos centrar nuestros esfuerzos. Para que este objetivo tan común sea un
objetivo inteligente, debemos hacer que sea cuantificable en el tiempo.

Objetivo SMART: aumentar las ventas de nuestro producto X en un 20 % en los próximos 3 meses

Objetivo 4: Mejorar la visibilidad del negocio en las redes sociales

Las redes sociales son unas de las mayores preocupaciones para muchas empresas. El aumento de
la visibilidad de la marca lleva asociado el aumento de las ventas, por lo que es importante definir
objetivos inteligentes también en lo que respecta a las redes sociales. Sin embargo, debemos
concretar cómo medir esa visibilidad: ¿por número de seguidores? ¿Midiendo el engagement? ¿La
conversión? Probablemente, debamos crear diferentes objetivos que cubran cada uno de estos
conceptos. Uno de ellos podría ser:

Objetivo SMART: aumentar el número de seguidores en las redes sociales en un 50 %, pasando de

1.000 a 1.500 seguidores en Facebook y de 3.000 a 4.500 en Twitter, en un plazo de 2 meses.

Objetivo 5: hacer crecer nuestro equipo

Si lo que buscamos es el crecimiento de nuestra plantilla, deberemos fijarnos en nuestras

necesidades de personal, así como en qué hacer para conseguirlo. Nuestros objetivos deben
ser claros y debemos especificar cómo conseguirlos, más aún si el planteamiento requieres de
una estrategia de marketing local.

Objetivo SMART: obtener un 10 % más de beneficios, durante el primer trimestre del año, para

aumentar nuestro Departamento de Marketing Digital de 3 a 7 personas.