INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECHE

ESTUDIANTE: CECIA JOCABED YAM COUOH.

PROFESOR: GONZALO RAFAEL CUTZ VERDEJO

CARRERA: INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

MATERIA: ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

ACTIVIDAD 1: EVOLUCION DE LA CALIDAD

FECHA: 02 OCTUBRE 2020

GRUPO: MD7

PROFESOR: GONZALO RAFAEL CUTZ VERDEJO

1.- REALIZAR UN MAPA CONCEPTUAL DE LA EVOLUCION DE LA CALIDAD Y LA RELACION EXISTENTE ENTRE ELLOS EN SUS
ESTUDIOS Y CONTRIBUCIONES.
EVOLUCION DE LA CALIDAD

Se desarrolla en
Inicia
 1ra etapa 2da etapa 3ra etapa nace Japón lo

Inicia en Inicia en surge Década de A plenitud aplican

los 50’s
La revolución La mitad de El control total introduciendo
industrial este siglo de calidad Novedosos
Importantes
el consistió y
en
conceptos
Control de en la La idea
calidad Estados pero Tales como:
unidos
Aplicación de Del mejoramiento
Se enfocaba técnicas estadísticas continuo
1-. La calidad significativa satisfacción de las necesidades y
expectativas del cliente.
en
para 2-. La concepción de clientes internos y clientes externos.
3-. La responsabilidad de la dirección de la calidad.
Autores Surgen Aspectos 4-. La calidad no solo debe buscarse en el producto sino en
todas las funciones de la organización.
diferentes 5-. La participación del personal en el mejoramiento
Productos disminuir permanente de la calidad.
de la calidad
terminados 6-. La aplicación de principios y herramientas para el
mejoramiento continuo de los productos y servicios.
Costos de WALTER SHEWHART

se inspección Ciclo de Shewhart (PDCA).-“el proceso metodológico básico para asegurar las actividades fundamentales de mejora y
mantenimiento: Plan-Do-Check-Act”.

EDWARD DEMING Catorce puntos para la dirección. - Que se debe contemplar para la dirección de la empresa.

Sacrificaba se lograron
JOSEPH JURAN Trilogía de Juran -. ‘’La planificación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad son
los instrumentos del directivo en la gestión de la calidad’’

La calidad Mejoras significativas Círculos de calidad -. ‘’ Grupos de voluntarios, estables en el tiempo, que tienen como objetivo
KAORU ISHIKAWA principal mejorar la calidad de los procesos y el entorno de trabajo’’.

Just in time -. ‘’Sistema de gestión de producción que permite entregar al cliente el producto con
para aumentar en TAIICHI OHNO
la calidad exigida, en la calidad precisa y en el momento exacto’’.

MASAAKI IMAI Kaizen-. ‘’Significa mejora continua en japonés’’. Es el espíritu y practica de los principios de mejora
continua en la empresa.

La Términos de Reducción Productividad

GENICHI TAGUCHI Ingeniería de la calidad-. ‘’Métodos para el diseño y desarrollo en los procesos de industrialización
Productividad calidad de costos con el máximo de eficiencia’’.

KIYOSHI SUZAKI Gestión Visual-. ‘’Es un sistema donde la información necesaria para la gestión operativa este
presente allí donde trabajan las personas.