Conflicto

Estudiantes:
Yinet Natalia López naranjo N.º (19115663159)
Nayive Viviana Tijaro González N.º (186849140)
Daniela Andrea García Caro N.º (1821981745)

Institución:
Politécnico gran colombiano

Asignatura:
Primer bloque teórico practico habilidades de negociación y manejo de conflictos

Docente:
Lina María Ortegón Suarez

Bogotá D.C
22 de septiembre de 2020
 ¿Cómo ha afectado a nivel psicológico las diferentes problemáticas que se ha vivido en el

país por el abuso de autoridad?

En diferentes sectores de Bogotá y del país, se han presentado protestas de forma violenta por

el abuso de autoridad que se ha venido presentando últimamente en la ciudad. Desde el miércoles

09 de septiembre del 2020, inicia las manifestaciones tomadas por los mismos ciudadanos,

teniendo como objetivo armar disturbios y caos en los comandos de acción inmediata (caí) de la

policía. Desde hace varios años se han presentado denuncias de abusos policiales frecuentes, el

cual ha aumentado la indignación de los ciudadanos llegando al límite y exigiendo el respeto a

los derechos humanos. A partir de esto ha generado otros conflictos como delincuencia,

inseguridad, saqueos, robos, violaciones y muertes de personas inocentes de los hechos.

Figure 1 barrio la Gaitana -suba Bogotá Figure 2 Zipaquirá- Sabana de Bogotá

Fuente: tomada de alcaldía de Bogotá

Fuente: tomada de alcaldía de

zipaquira

Figure 3 Mosquera Cundinamarca

 Fuente: tomada de alcaldía de zipaquira

Elementos del conflicto

Los problemas se dan porque al principio no hay una misma perspectiva, cada quien habla

desde sus intereses o sus creencias. Puede haber protestas públicas o medidas de fuerza que

buscan presionar en favor de sus objetivos; puede haber procesos de diálogo guiados por reglas

aceptadas por las partes o reuniones precarias y poco confiables; puede contarse con un

facilitador o mediador o negociarse de manera directa. Pero hay que asumirlos como

oportunidades para comprender realidades diversas y resolver problemas complejos. Una

sociedad democrática debe escuchar atentamente las voces que reclaman algo.

Una serie de elementos que debemos tener claros para entender el conflicto antes de

intervenirlo. Para referirnos a estos elementos tenemos que hablar de los actores; la diferencia

entre problema y conflicto; las posiciones; las actitudes; y de la forma que tiene la gente

de afrontar los conflictos.

Una de las claves del liderazgo, la negociación y la mediación es entender en qué consiste

el conflicto y cómo funciona, para jugar con ventaja y poder anticiparse. Por esta razón hoy nos

centramos en los elementos que forman la estructura del conflicto.

Tenemos tres clases de actores los cuales son:

Principales, con un interés directo en el objeto del conflicto.

Secundarios, con los mismos intereses que los principales, pero sin un papel activo en el

conflicto.
 » Intermediarios, que se encargan de facilitar la resolución, pudiendo ser imparciales o tomar

partido según sus propios intereses. Aquí entra el mediador.

Es importante para el mediador saber distinguir entre lo que es un conflicto y un problema,

puesto que un problema mal definido o resuelto puede llegar a ser el origen del conflicto.

También hay que saber identificar el origen del conflicto y definirlo.

Es importante para el mediador saber distinguir entre lo que es un conflicto y un problema,

puesto que un problema mal definido o resuelto puede llegar a ser el origen del conflicto.

También hay que saber identificar el origen del conflicto y definirlo.

Conflicto = Relación |

Problema = Situación| 

• El problema es una situación cuya percepción nos alerta de que el acontecimiento en

cuestión atenta contra nuestro bienestar, afectando a nuestros objetivos, valores o necesidades.

• El conflicto, por otro lado, es la relación disfuncional que se ha ido estructurando poco a

poco, por lo que no es un momento puntual de discusión.

→ Evitándolo: no tomar partido y dejar que se solucione por si mismo.

→ Por la fuerza: distingue entre ganador/perdedor, donde ganará el que más poder tenga.

→ Recurriendo a la autoridad:  se busca a un tercero legitimado y reconocido por las partes

para que tome una decisión y determine la solución del conflicto. Habrá un sector de ganadores y

otro de perdedores.

→ A través del intercambio: mediante un diálogo y llegando a acuerdos.

DIFERENCIAS ENTRE PROBLEMA Y CONFLICTO PROBLEMA: Molestia o quejas,

hechos encontrados o demostrados. Asuntos que no se pueden solucionar una situación en la que

se observan dificultades, incomprensión que se produce en base a un asunto CONFLICTO,

desacuerdo entre las partes es un enfrentamiento por algún motivo contraposición de intereses

sociales, económicos o puntos de vista de una discusión entre dos ms personas

El abuso de autoridad presentado el 09 de septiembre del 2020 marca un antes y un después en

todo el país, a raíz de lo sucedido es importante hablar de los derechos humanos, ya que se

evidencia la violencia y conflicto, el camino que debería trazar el gobierno y los fundadores de

los derechos humanos, es intervenir con los procesos de paz, estar focalizados en replantear la

estructura policial y no enfrentarse de manera violenta a los protestantes, los cuales están

exigiendo sus derechos, para llegar a una negociación y evitar que más personas sufran las

consecuencias es necesario desarrollar una actitud conciliadora.

La medición es un proceso en el cual las dos partes en conflicto designan a una tercera parte

neutral para que les ayude a encontrar una solución y que este sea un gana a gana para ambas

partes, El objetivo es negociar voluntariamente así mismo tener un pensamiento, sentimiento y

pasar a la acción básicamente es la forma de Impactar de forma positiva al país, brindando la

información necesaria y asegurando que la fuerza pública está establecida para cuidarnos,

protegernos y brindarnos seguridad.

La mejor manera de acabar con los conflictos es con la paz y el perdón. Sin duda, es una

acción dura y difícil, pero es la mejor manera de resolver los conflictos. Jesús dijo: “Dichosos los

que trabajan por la paz, porque se les llamará hijos de Dios”

 Biografías

 https://www.elmediador.org/elementos-del-conflicto/

 https://www.defensoria.gob.pe/blog/que-es-un-conflicto-social/#:~:text=Elementos

%20del%20conflicto%20social,cuyos%20intereses%20est%C3%A1n

%20directamente%20enfrentados.

 La negociación y mediación en conflictos sociales, Autor Aranda, Rafael Marcos

https://elibro-net.loginbiblio.poligran.edu.co/es/lc/poligran/titulos/55529

 https://www.elmediador.org/elementos-del-conflicto/