Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Manual Laboratorio Liderazgo U 1
Manual Laboratorio Liderazgo U 1
Liderazgo
Juan Diego Calisto
Manual – Unidad 1
2 Manual
Índice
Introducción...................................................................................................................................................5
Organización de la Asignatura.......................................................................................................................9
Unidades didácticas...................................................................................................................................9
Tiempo mínimo de estudio........................................................................................................................9
UNIDAD 1:.................................................................................................................................................11
LIDERAZGO AUTÉNTICO.......................................................................................................................11
Diagrama de organización.......................................................................................................................11
Tema n.° 1: Liderazgo auténtico..............................................................................................................11
1. Liderazgo auténtico....................................................................................................................13
2. Camino al liderazgo...................................................................................................................15
Tema n.° 2: Autoconocimiento................................................................................................................27
1. Fortaleza y debilidades...............................................................................................................27
2. Inteligencia emocional...............................................................................................................30
3. La vulnerabilidad es poder.........................................................................................................33
Tema n.° 3: Creatividad y resiliencia......................................................................................................36
1. Creatividad.................................................................................................................................36
2. Resiliencia..................................................................................................................................38
Tema n.° 4: Mentalidad emprendedora...................................................................................................43
De la teoría a la práctica..........................................................................................................................45
Glosario de la Unidad 1...............................................................................................................................46
Bibliografía de la Unidad 1..........................................................................................................................49
El liderazgo es una de las cualidades más relevantes que una persona puede desarrollar, tanto a
nivel personal como profesional. Habiendo una variedad de teorías y miradas al respecto, el
Laboratorio se va a centrar en el liderazgo, que parte de un entendimiento de la propia historia
de vida, de la identificación de fortalezas y debilidades individuales, es decir, del
autoconocimiento, para liderarse primero uno mismo, y luego, liderar a otros con un propósito
compartido. “Conócete a ti mismo” era la inscripción sobre el pórtico del templo de Apolo, en
Delfos. Ese primer paso es quizá el más difícil en el camino de liderazgo que recorreremos a lo
largo de nuestra vida.
Dentro del laboratorio de liderazgo se va a partir de la misma premisa: que los líderes se hacen
y que el punto de partida es el autoconocimiento. El liderazgo que parte de un mejor
entendimiento de las fortalezas y debilidad de uno, es el que se va a cultivar y desarrollar. Este
tipo de liderazgo se va a entender como liderazgo auténtico.
El líder auténtico es el que puede expresarse libremente, y que puede alinear a los demás en un
propósito compartido, empoderando a los demás para que también ejerzan su liderazgo
auténtico.
En esta unidad, el estudiante empezará el proceso de liderazgo personal, que parta del
autoconocimiento y de la historia de vida. También verá las competencias de creatividad y
resiliencia.
En esta unidad el proceso de liderazgo se enfocará en lo que Ken Robinson llama como tú
“elemento”, que es eso que combina sus aptitudes con sus inclinaciones personales (o
pasiones). Es eso lo que le apasiona, y en lo que también es bueno. Luego pasará del liderazgo
del yo al nosotros, que es según Bill George el proceso más importante para que se convierta en
un líder auténtico. También verá el “concepto del puercoespín” de Jim Collins, y su valioso
libro y estudio sobre lo que diferencia a las empresas que han tenido un desempeño excepcional
de las que no. Continuará el proceso creativo, pasando de la etapa de inspiración a la de
ideación. Partiendo de nuestras preguntas, generará ideas que se orienten a resolver el problema
en el cual no está enfocado. Luego hará prototipos para tangibilizar sus ideas, de modo que
pueda compartir y testear las ideas con los demás, probarlas en el mundo real, de modo que
pueda conseguir feedback para mejorar inmediatamente.
En esta unidad se terminará con el proceso de liderazgo, donde se verá las acciones que se debe
de realizar para empoderar a los demás, así como los estilos de liderazgo que se puedan
desarrollar. Se verá también las capacidades que deben de tener los líderes globales.
Finalmente, en el proceso de liderazgo se aprenderá las características que debe de tener un
feedback efectivo, y se aplicará a la vida. Para concluir el proceso creativo se recibirá el
feedback sobre el proyecto, e ideará para incorporar los aprendizajes en un prototipo mejorado.
6 Manual
El manual será tu fuente principal de referencia, sumado a este tendrás algunos videos o enlaces
de referencia que también deberás de revisar, pero los contenidos principales del laboratorio ya
están desarrollados en el manual.
El proceso que tendrás a través de esta asignatura le permitirá al estudiante conocer más, y
fortalecer su liderazgo, de modo que cuente con más herramientas para poder liderar y
emprender lo que sea que le motive. Para ello, será necesario que se organice y pueda dedicarle
a este propósito el tiempo que amerita.
El autor
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de construir una propuesta de solución creativa a un
problema social u oportunidad de mejora en su universidad que lo motive, participando en un equipo
de trabajo, identificando las metas e intereses comunes, iniciando el proceso de autodescubrimiento de
sus fortalezas y debilidades y mostrando una actitud abierta a la innovación.
Unidades didácticas
UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4
El liderazgo es una de las cualidades más relevantes que una persona puede
desarrollar, tanto a nivel personal como profesional. Habiendo una variedad de teorías y
mismo, y luego, liderar a otros con un propósito compartido. “Conócete a ti mismo” era
la inscripción sobre el pórtico del templo de Apolo, en Delfos1. Ese primer paso es quizá
1 La ciudad griega de Delfos es conocida pues en ella se ubica el templo del dios griego Apolo. En él,
tenía lugar el célebre oráculo de Delfos, que era el lugar de consulta a los dioses. La célebre frase de
Sócrates “Solo sé que nada sé” se origina a raíz de la consulta que el filósofo griego hiciera al oráculo.
Sócrates quería saber quién era el hombre más sabio de Atenas y descubrió que el más sabio es aquel que
reconoce que hay cosas que ignora.
a profundizar sobre algunos de los autores más importantes. Warren Bennis fue uno de
los pioneros en lo que a liderazgo respecta; considerado por Forbes como el decano de
los gurús de liderazgo en 1996, el consenso lo reconoce como uno de los principales
Bennis (1989), en On becoming a leader, planteó tres ingredientes que tienen los
líderes: una visión clara, pasión e integridad. Este último está compuesto, a la vez, por
experiencia, que permite poder acompañar y orientar mejor a los demás. El argumento
Los líderes son personas que se pueden expresar plenamente. Por esto quiero
decir que saben quiénes son, cuáles son sus fortalezas y debilidades, y cómo
soporte. Finalmente, saben cómo alcanzar sus metas. La clave para expresarse
1. Liderazgo auténtico
Bill George, que sucedió a Bennis en esta corriente del liderazgo que se
enfoca en el autoconocimiento, propósito y expresión auténtica, es el autor de
los libros El liderazgo auténtico y el auténtico norte. George ha construido sobre
los postulados de Bennis, y con sus teorías y planteamientos, se ha convertido en
un referente mundial del liderazgo. Tuvo también una experiencia muy valiosa
12 Manual
como CEO de Medtronic con miles de personas a su cargo. Sobre Bennis,
George señala:
Los líderes auténticos alinean a las personas en un propósito común que los
inspira a tener un alto performance. Unen a las personas alrededor de un
conjunto de valores comunes, de modo que todos sepan qué esperar.
Empoderan a otros a dar un paso adelante y liderar, de modo que las
personas en la organización están altamente motivadas a dar lo mejor de sí.
Están en constante diálogo con las partes; como líderes, asumen la
responsabilidad de comprometer no sólo a los stakeholders, sino a los
clientes, empleados y a la comunidad.
(George, 2015, p. 1)
2. Camino al liderazgo
global.
14 Manual
Figura 1. Elementos hacia el auténtico norte. Tomada de El auténtico norte, por George, 2015,
p. 10.
excepción, estos afirmaron que ser auténticos los hacía más efectivos y exitosos.
propósito de vida, que uno puede, con base en una expresión libre y auténtica,
liderar realmente.
a) La historia de tu vida
16 Manual
había nacido con habilidades diferentes, y esto hizo que Joaquín
una parte para ellos, una para su familia y otra para la naturaleza
–en esta última entran, por ejemplo, las flores que atraen
b) Perdiendo el camino
18 Manual
terminaron perdiendo en el camino.
c) Crisoles
20 Manual
en el templo, pero tuvo que volver con su hija porque había
racistas más grandes del mundo. Arno, tras hacerse padre, inicia
que ella no era culpable por lo que le había ocurrido. Ella ahora
62)
22 Manual
encantaba el arte. Cuando enfermó, viajaron a Estados Unidos,
(Salmón, 2016).
1. Fortaleza y debilidades
líder. Sin esta sería muy difícil encontrar una ruta hacia una vida liderada con
Los líderes son los que se pueden expresar libremente. Por esto quiero decir que
saben quiénes son, sus fortalezas y debilidades, y cómo potenciar sus fortalezas y
compensar sus debilidades. También saben lo que quieren, por qué lo quieren, y
cómo comunicarle eso que quieren a los demás, para ganar conexión y soporte.
Finalmente, saben cómo alcanzar sus metas. La clave para una completa expresión
que se suele conectar, a la vez, con nuestra historia de vida y crisoles, es que
24 Manual
compás. Para conocerte mejor, es necesario que identifiques tus fortalezas y tus
debilidades. Suele ser más fácil identificar en lo que eres bueno, pero para poder
crecer como líder, es preciso que también veas dónde están tus oportunidades de
mejora. Además, recordemos lo que postula Bennis: los líderes son los que se
pueden expresar libremente, sin interés en probar que son ellos, sino con interés
en expresarse.
Figura 2. Desarrollo como un líder auténtico. Tomada de El auténtico norte, por George, 2015, p.
77
Los otros cuatro elementos del compás son los que ya habíamos mencionado
como las personas que vimos en esta sección, debemos establecer muy
2. Inteligencia emocional
describe cuatro áreas esenciales para una alta inteligencia emocional, con sus
26 Manual
confianza y justicia.
○ Competencia 3: adaptabilidad.
de los demás.
○ Competencia 6: empatía.
○ Competencia 8: influencia.
Korn Ferry Hay Group investigó cómo impactan las 12 competencias en un líder,
genera es muy positivo. Los estilos de trabajo que tienden a producir un clima positivo
de trabajo son: el líder visionario, que articula una misión compartida y da dirección a
largo plazo; el líder participativo, que recibe inputs de consenso para generar nuevas
Por otro lado, los que tienen tres o menos competencias tienden a un liderazgo
directivo o coercitivo, que consiste en dar órdenes y direcciones. Estos no dan dirección
a largo plazo, no crean armonía ni escuchan a las personas. Tampoco incentivan nuevas
ideas. Este tipo de liderazgo afecta tanto el clima como los resultados a largo plazo.
definitivamente, no va a ser fácil. Toma tiempo y, sobre todo, compromiso. Pero los
beneficios que vienen por haber desarrollado bien la inteligencia emocional, tanto para
Goleman distingue dos tipos de competencias. Las primeras son las básicas o
umbrales, que todos necesitamos para conseguir un trabajo. Cuando aplicas para un
para demostrar que puedes hacer frente a situaciones complejas que cada trabajo
implica. Una vez que empiezas a trabajar, te das cuenta de que estás compitiendo con
personas que son tan inteligentes como tú. Además de este tipo de competencias,
existen las competencias distinguidas, que son las que separan a los top performers (los
que demuestran un desempeño sobresaliente) de los que son parte del promedio.
Goleman realizó una investigación con más de 100 empresas para entender qué
habilidades eran las que distinguían a los que tenían mejor desempeño. Encontró que la
inteligencia emocional era dos veces más importante que las habilidades cognitivas. Las
28 Manual
competencias que separaban a sus estrellas (distinguidas) estaba basado en la
y su liderazgo es directivo o coercitivo. Les dice qué hacer; es difícil lograr que escuche
puede echar la culpa, se puede enfadar contigo o con alguien más, y te dirá que el
autoconocimiento y autocontrol.
3. La vulnerabilidad es poder
más de 16 años, ha escrito siete libros y da conferencias por todo el mundo. Ella
señala:
emocional que enfrentamos todos los días no son opcionales. Nuestra única
personas que han liderado una vida con propósito, y lo que encuentra es un
vínculo sumamente fuerte entre la vulnerabilidad y una vida más plena. Brown
una debilidad. Anular nuestra vida emocional por miedos a que los costos
30 Manual
claridad en nuestro propósito o una vida espiritual más profunda y
vida. Se relaciona con la actitud que tenemos hacia lo que nos ocurre, cómo afrontamos
1. Creatividad
que muchos piensan que la creatividad es algo que poseen solo unos afortunados
que han sido dotados con esa capacidad. Pero ahora es ya un consenso que la
ser creativos. Los artistas, por ejemplo, suelen ser constantes en su proceso, y
a creatividad es más amplia y universal que lo que las personas en los campos
generar ideas nuevas, soluciones, y enfoques. Y creemos que todos debemos tener
32 Manual
en tres componentes (Torrence, 1972):
denominan adaptabilidad).
pensamiento habitual.
proceso es que nace el pensamiento de diseño o design thinking. Al ser una gran
sistemas y/o modelos de negocio. Su aplicabilidad sólo tiene como límites nuestra
creación de algo nuevo o mejora de algo existente con una particularidad propia.
Para que se considere una innovación es fundamental que las ideas puedan
2. Resiliencia
El autor agrega:
2015, p. 341)
2015, p. 07)
situaciones reales.
34 Manual
5. Contribución: con el mundo, que es mejor porque uno existe. Sentido de
propósito. Los que contribuyen con los demás reciben refuerzos positivos
6. Coping (hacer frente al estrés): los niños que pueden hacer frente al estrés
están mejor preparados para lograr los retos que pone la vida (diferencia la
Según Southwick y Charney (2013), hay 10 factores que tienen las personas
resilientes, a saber:
confianza en que las cosas van a salir bien. Es optimismo realista; esto
es la ausencia de miedo, sino el triunfo sobre él. Sentí miedo más veces de
las que puedo recordar, pero lo escondí detrás de una máscara de audacia,
Johnson argumenta que en el mundo actual los jóvenes deben de lidiar con
el emocional.
personas. Nuestra red cercana de familia y amigos nos puede dar mucho
Los lazos y relaciones positivas con los demás nos pueden nutrir
6. Role models: los individuos resilientes suelen tener un role model (modelo
36 Manual
Estudios psicológicos han demostrado que tener un propósito claro y
12.
más que en las barreras que lo limitan. Es, como vimos en los componentes de la
permitirá emprender lo que sea que nos motive, y que se compone por la conjunción
ajenos que podemos mejorar para nuestras próximas acciones. No implica poca
más rico de China con una fortuna que asciende a los 20 mil millones de USD. Él
recalca que lo que le importa es influenciar a las personas positivamente, así como
el desarrollo de China.
240 países. Jack se crio en un hogar humilde, y desde pequeño tuvo muchas
38 Manual
Chicken aplicaron 24 personas y contrataron a 23, y fue él quien quedó afuera.
Ahora es fundador de una de las empresas más grandes del mundo, que les da
opciones de compra de acciones. Los 6 valores que han creado en Alibaba son:
compromiso. ¿Te imaginas qué hubiera pasado si luego de ser rechazado por esas 30
Busca un líder que te haya inspirado, y dibuja su historia de vida, al menos un crisol, y
sus fortalezas y debilidades. ¿Qué aprendizaje te ha generado el explorar a este líder
inspirador?
40 Manual
Glosario de la Unidad 1
Auténtico norte
valores, sweet spot, equipo de soporte y vida integrada. Luego de esta etapa, se
3. Tú auténtico norte: Está compuesto por tu propósito, por empoderar a otros para
Creatividad
La creatividad es más amplia y universal que lo que las personas en los campos
artísticos. Pensamos en la creatividad como usar tu imaginación para crear algo nuevo
nuevas, soluciones, y enfoques. Y creemos que todos debemos tener acceso a ese
Crisoles
Son aquellos momentos difíciles que te han marcado y que han contribuido a formar lo
popularizó el término en su obra de 1953, El crisol, sobre las brujas de Salem, donde la
fidelidad de John Procter es puesta a prueba por la amenaza de ser colgado por practicar
brujería. Warren Bennis retomó el término y sostuvo cómo los crisoles son un elemento
Liderazgo auténtico
Los líderes auténticos alinean a las personas en un propósito común que los inspira a
comunes, de modo que todos sepan qué esperar. Empoderan a otros a dar un paso
motivadas a dar lo mejor de sí. Están en constante diálogo con las partes; como líderes,
Mentalidad emprendedora
de enfocarse en resolver los problemas, más que en barreras que lo limitan. Es, como
emprender lo que sea que nos motive, y que se compone por la conjunción de las
42 Manual
R
Resiliencia
Es una mentalidad. Las personas resilientes ven retos como oportunidades. No buscan a
los problemas, pero entienden que van a verse fortalecidos por ellos. En vez de quedarse
Adib, R. (19 octubre 2016). Espacio psicológicamente seguro es la clave en Shine Coaching.
Disponible en [Link]
Bennis, W. (2009). On Becoming a Leader. New York: Basic Books.
Brookhart, S. (2017). How to give effective feedback to your students. Virginia. ASCD.
Brown, B. (2012). Daring Greatly. New York: Avery.
Craig, N., George, B., Snook, S. (2015). The Discover your True North Fieldbook. New Jersey:
Wiley.
George, B. (2015). Discover your True North. New Jersey: Wiley.
Ginsburg, K. (2015). Building Resilience in Children and Teens: Giving Kids Roots and Wings.
Illinois: American Academy of Pediatrics.
Goleman, D. (2011). The Brain and Emotional intelligence: new insights. Massachusetts.
Goleman, D. (2017). Emotional Self-Awareness: A Primer (Building Blocks of Emotional
Intelligence Book 1). More than Sound, LLC. Edición de Kindle.
Hay Group (2010). EI at the heart of performance. The implications of our 2010 ESCI research.
Disponible en [Link]
Ideo.org (2015), Human Centered Design Toolkit, Canada, Ideo.org.
Kelley, T., Kelley, D. (2013). Confianza Creativa. New York: William Collins.
Robinson, K. (2009). El Elemento. London: Penguin.
Salmón, L. (2016). Catalina Art en Que seas muy feliz. Disponible en [Link]
Southwick, S., Charney, D. (2013). Resilience. Cambridge: Cambridge University Press.
The forgiveness project. (s. f.). Pardeep Kaleka. Disponible en [Link]
Torrence, P. (1972). Can we teach children to think more creatively? Chicago. American
Education Research Association.
44 Manual