La gestión incluye planificación,

CONTENIDO organización y control del

desarrollo del sistema y otras
1. Presentación
1.1. Gestión de calidad es actividades relacionadas con
desarrollo. la calidad
2. Desarrollo
2.1- Definición de cultura
organizacional.
2.2- Estilo gerencial
3. Conclusiones Gestión de calidad es desarrollo
4. Referencias

En la actualidad, es de suma importancia que una empresa tenga

definida un tipo de cultura que la pueda diferenciar e identificar de
otra organización, para que así obtenga un resultado beneficioso en
cuanto a la calidad(Universidad coopertiva,2018).

2.1. Definición de Cultura Organizacional

La cultura organizacional se puede definir como los significados que en la
organización se comparte representado por normas, valores, actitudes y
creencias. Es uno de los componentes de la acción gerencial que tiene
más influencia en las empresas, es el punto de partida para que se llega a
la excelencia.
Los Sistemas de Gestión de Calidad en las organizaciones, se orientan a
la obtención de ventajas, asegurándose que cada trabajador sepa cual es
su función y cuando deben hacerlo. A su vez, garantiza la consistencia y
repetición de los procesos, también que no haya un nuevo inconveniente
en cuanto a los productos defectuosos, los cuales hayan sido objeto de
quejas y reclamaciones.
 2.2. Estilo Gerencial

La base del Estilo Gerencial es: el

liderazgo, la responsabilidad, la
toma de decisiones, la asignación de
tareas y el manejo de conflictos.
De acuerdo a la toma de decisiones,
existen 3 percepciones que soportan
los mecanismos, los cuales son: La
intuición y la experiencia personal, los
objetivos y metas, y el análisis de los
hechos obtenidos de la
realidad.(charon,2007,p.7)

3. Conclusiones

Lo que se puede concluir del trabajo de

investigación, es que en una empresa, es de
suma importancia que tengan una cultura
definida para que así se puedan centrar en
los objetivos y metas de la organización, lo
cual esto favorece al proceso de
implantación de un sistema de calidad en
una empresa. Por último, el estilo gerencial, el
cual esta basado en la característica
personal del gerente lo cual ayuda a que se
efectivo su desarrollo

4. Referencias

Leonardo C. (2007), Importancia de la cultura organizacional para el desarrollo del sistema de gestión de la
calidad. Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal, 5, pp. 87-95. Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/1813/181315033009.pdf

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