3.1.4. Actividades de transferencia de conocimiento.

Actividad 4 evidencia 2,

presentación: propuesta de mejoramiento SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE Para cumplir con esta evidencia,
es importante que haya revisado, leído y comprendido el material de formación presentando
en esta guía. Para el desarrollo de esta actividad elija un establecimiento que pertenezca a una
cadena reconocida o relativamente grande, la sugerencia es almacenes de las grandes
superficies como: Éxito (Carulla, surtimax, Pomona), Jumbo, los tres elefantes, alkosto, D1,
Home Center, falabella, entre otros, existentes en Colombia. A partir de entrevistas con los
trabajadores o información de internet identifique los eslabones de la cadena de suministro y
las estrategias orientadas a la diferenciación, liderazgo en costos y respuesta rápida.

Colombiana de Comercio, S.A., también conocida como Alkosto, es una empresa que tiene
presencia en el mercado colombiano con más de 60 años en el negocio de la distribución y 20
años en el negocio de retail. Se especializan en la fabricación y comercialización de productos
de consumo masivo teniendo varios negocios en diversos segmentos como electrónica, hogar,
ferretería y automotriz, caracterizándose por ser una de las compañías con mayores ventas en
la categoría de electrodomésticos, línea digital y electrónica. Realizan la distribución, venta,
desarrollo de marcas propias y productos no convencionales como motocicletas, camiones y
equipos agrícolas siendo actualmente considerados como líderes en el mercado en el proceso
de distribución de mercancía en los diferentes canales de consumo masivo atendiendo cerca
de 600 municipios en todo el país. Su sede principal se encuentra en Medellín, Colombia y
cuentan con más de 80 sucursales en el país, más de cinco centros de distribución a nivel
nacional y una flota de más de 500 vehículos. El crecimiento que ha tenido la compañía en los
últimos años donde las ventas han incrementado en un promedio del 10% anual, la apertura
de nuevos almacenes y las exigencias por parte de los clientes de contar con un mejor nivel de
servicio, han sido factores fundamentales que han llevado a Alkosto a buscar diversas
herramientas tecnológicas que les permita tener una eficiencia operativa para funcionar de
manera sincronizada cumpliendo con los estándares de calidad y de servicio establecidos.

Con la información obtenida debe plantear una propuesta de mejoramiento de la siguiente

manera:

1. Plan de contingencia para desabastecimiento por razones de orden social.

(Únicamente enuncie los aspectos principales del plan).

Conflictos y robos en las tiendas

Para mitigar este plan se deben realizar las siguientes mejoras:

 Tener bodegas alternas para mitigar el desabastecimiento de producto

robado.

 Disponer suficiente personal de seguridad bien capacitado, tanto para las

tiendas como para el transporte de mercancía.

 Limitar la venta a X cantidad de producto por cliente para minimizar robos o

peleas por producto


 2. Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para medir ese proceso y
una propuesta de mejora para ese proceso.

PROCESO: control de productividad en almacén

 rotación de inventario: la rotación de inventario nos indica el numero de veces que es

vendido un producto durante el mes o el año

3. Normas y regulaciones relacionadas con el proceso logístico a las que está sujeta esta
empresa.

4. Una estrategia de expansión justificada en factores determinantes.

5. Acciones específicas para el desarrollo sostenible de la empresa. Mencione cinco (5).

Presente en la información en diapositivas en cualquier herramienta de presentación de la

información que este a su alcance, la sugerencia es Power Point o Flash, sin exceder más de
diez (10) diapositivas. Si lo considera necesario acompañe con imágenes, gráficos o audio.
Envíe la presentación a través de la plataforma virtual de aprendizaje, de acuerdo a las
indicaciones de su instructor.