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SENA – CENTRO PARA LA BIOVIDERSIDAD Y EL TURISMO DEL AMAZONAS

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

FICHA 2104804

ACTIVIDAD APRENDIZAJE 7
Evidencia 4: Pio Pio y mas pio.

Integrantes
Cesar Merchan Rojas.
Laura Viviana Eraso Gaoana.
Paola

Instrutor
Antonio Jose

Letícia, Amazonas 2020

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Introduccion.
Los procesos logísticos son um gran elemento por tal razón se deben llevar a um
subsistema de cadena logistica. Por esto que en la actualidad las empresas deben
tener vários programas en los cuales pueden diseñar grandes atividades que luego
seran implementadas en procesos reales. Ante esta situacion se podra minimizar
grandes errores sobrecostos y rentabilidades a las empresas en cuanto en
produtos y servicios.
El uso de las TIC desempeñan um gran papel a la hora de facilitar el flujo
informacion a las empresas tanto datos, procesos, servicios, produtos, ejecucion y
um control de cada una de estas atividades que se realizan en la gestion logistica.

DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS
La falta de comunicación en la empresa genera un conflicto en las áreas donde se

desempeñan los procesos impidiendo un desarrollo optimo y eficiente en las labores

de la compañía, la falta de visibilidad y el enfoque está descentralizado lo que genera

una falla en la eficacia de los procesos generales de la entidad

Para solucionar el conflicto al momento de gestionar

la coordinación por parte de las áreas que conforman

la empresa es necesario implementar una estrategia

que permita desarrollar las labores de forma eficiente

con el fin de impulsar la colaboración y la detección

de problemas de forma rápida con el fin de poder

Comunicación deficiente
definir unos objetivos claros y se logré un desarrollo

óptimo de las actividades y un buen clima laboral

donde todos tengan participación.

La implementación de las tecnologías de la

información y comunicación se presenta como una

estrategia que da fin a los problemas logísticos y

permita un seguimiento constante de los procesos que

Procesos ineficientes
se llevan dentro de este, optimizando las operaciones

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de distribución y se pueda anticipar ante un

inconveniente de forma pertinente.

La contratación de nuevo personal donde se asignen

labores concretas por parte de los empleados y así no

Enfoque descentralizado se recurren a sobrecostos de trabajo y se evitan

problemas en retrasos de tiempos y falta de atención

pertinente.
La implementación de las tecnologías de la

información y comunicación como software de

seguimiento donde el acceso sea de fácil gestión

donde se visibilice la gestión logística como

inventario, transporte, mercancía, gastos, factura, entre

Falta de visibilidad
otros aspectos que con la implementación de este se

pueden evitar contratiempos y desordenes al momento

de presentarse un inconveniente como falta de

mercancía, perdida de factura, etc.

TIEMPOS DE RESPUESTA

 Organización de las áreas y ejecución de las labores de forma optima.

 Clima laboral con una convivencia sana donde se le dé solución a los conflictos

internos que puedan presentarse, para ello la comunicación es un aspecto

fundamental dentro de la empresa.

 Implementación de un software óptimo y eficaz que permita visibilizar los procesos

logísticos, contables y jurídicos de la empresa, con acceso a seguimiento de

mercancía por parte de los clientes y la entidad.

 Atención al cliente donde se despejen y solucionen los problemas con los clientes

efectuando sus solicitudes y solucionando los inconvenientes que se presenten.

Opciones: atención 24 horas call center o vía chat

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 La demanda del mercado en relación al producto que se desear comercializar.

 Contratación pertinente al área donde se desea emplear donde cumpla con su

función de forma pertinente.

 Manejar inventarios físicos y sistematizados por software, de todas las áreas ayuda a

mantener un equilibrio beneficioso tanto para la producción, como la entrega de os

productos.

COSTOS ASOCIADOS A LA OPERACIÓN.

 Se debe tener una buena comunicación más influyente, el uso de las TIC.

 El respeto es una gran herramienta para la empresa sea exitosa.

 Asignar tareas con el personal adecuado, nunca dejar nada al azar.

 La distribución acorde a las necesidades del cliente en donde los clientes potenciales

serán de gran prioridad.

 La comunicación con los clientes los cuales pueden manejar un poco la tolerancia la

hora de recibir los productos.

 El software para la entrega de los productos, nunca dejar a la deriva una ruta.

 El inventario debe ser certero cuando se haga reconteo en cambio de turno.

 Tener stock para los productos mas demandados por cliente facilita un buen

servicio.

 La comunicación asertiva con lleva a las áreas de la empresa que toda su operación

funcione bien, engendrando todo para un mismo fin.

 Tener procesos de calidad y tiempo sostenido con el personal altamente calificado.

SOFTWARE

ERP (Enterpise Resource Planning)

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Siglas de Enterpise Resource Planning, que en español es “Planificación de los Recursos

de la Empresa “. El software más utilizado en empresas, casi un 80% de las empresas

tienen un software de ERP. Especialmente para las que tienen que ver con la producción,

la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad. En él se agrupa la gestión de

compras, la gestión de ventas, gestión de recursos humanos, gestión de la producción,

gestión contable y la planificación y gestión de stocks. En esta entrada te contamos más

detalladamente.1 

Ventajas:

 Mejora en la toma de decisiones.

 Se evitan duplicidades.

 Adaptación a las necesidades específicas de cada empresa.

 Mayor control y trazabilidad.

 Mejora la rentabilidad en el largo plazo y los beneficios.

 La seguridad.

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https://www.herramientautil.com/programas-informaticos-para-empresas/

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 Integración con clientes y proveedores.

Imagen recuerda de la web2

Referencia

Bibliografía

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http://marketingcuantico.blogspot.com/2018/05/que-es-un-sistema-erp.html

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Material de Estudio Evidencia 4 propuesta caso pio pio y mas pio

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ven
tas/822202/Contenido/DocArtic/Evidencia_4_Propuesta_Caso_pio_pio_y_mas_pio.
pdf

Herramienta Útil. (2020, 24 septiembre). Programas Informáticos Para Empresas.

https://www.herramientautil.com/programas-informaticos-para-empresas/

Imagen recuerda de la web marketing cuántico (s. f.). [Imagen].

http://marketingcuantico.blogspot.com/2018/05/que-es-un-sistema-erp.html.