Habilidades gerenciales

Diagnóstico de la inteligencia emocional.

Integrantes:

Sofia Portillo Muñoz ID 509822

Yissela Alfonso Otero ID 551107

Katherine Siervo Álzate ID 514145

Semestre : Vll

Tutor:

Azael Ortiz

Administración de empresas

Universidad Minuto de Dios

2019
Introducción

El siguiente trabajo sugerido por tutoría, correspondiente el área de Habilidades

Gerenciales, donde como requisito se pide medir la inteligencia emocional de
nuestro líder inmediato en el puesto de trabajo. Esta actividad quiso medir la
capacidad que tienen las personas de guardar y asimilar información para
poder aprender, reconocer y relacionarnos con los demás. Ella nos permite
controlar todas las actividades que llevamos a cabo y, por ende, emitir las
respuestas más adecuadas.

Es pertinente que existan líderes que promuevan cambios y que generen

beneficios integrales en las empresas y para esto se necesitan lideres con
atributos de un liderazgo que transforme y con inteligencia emocional para
conducir los cambios e inspirar a toda la organización para seguirlos con
pasión y compromiso.”

Por tal razón, el propósito de este trabajo es hacer un acercamiento al

concepto de la inteligencia emocional en los líderes de las empresas e
identificar si se tienen estas cualidades, o reconocer las que falten, y de ser así,
coadyuvar a dar sugerencias para cambios y adoptar nuevas aptitudes que
serán benéficas y productivas en nuestro futuro profesional. Es entendible; que,
si nos desarrollamos y perfeccionamos cada una de estas variables, podremos
ser más eficaces y eficientes no solo con nuestros compañeros de trabajo, sino
con nuestros clientes con los usualmente mantenemos contacto.

Así entonces, la divulgación y el cocimiento de los resultados de la aplicación

del modelo permitirá que los lideres se acerquen a mirar en detalle la forma
como dirigen y lideran a sus colaboradores, y de esta manera puedan
comprender cuál, posiblemente, sea la mejor manera de concebir y desarrollar
el ejercicio de la dirección y el liderazgo.
Desarrollo de la actividad

La siguiente prueba de liderazgo emocional, se llevó a cabo al señor Olger

Mauricio Rincón Manrique, Representante Legal de la empresa Topografía
Hecol con los resultados que se encuentran a continuación

Ejercicio práctico de liderazgo

1. Normalmente al mantener una relación de trabajo mi comportamiento
es:
a. Incluir mediante mi opinión
b. Modificar la opinión de los demás
c. Aceptar la de otros aun cuando difiera
d. Reunir opiniones e integrarlas para tomar una decisión.

2. Te consideras capacitado y tienes gusto para trabajar en:

a. Lograr pro actividad a toda costa
b. Supervisar al personal en mejora de resultados
c. Capacitar, comunicar y coordinar equipos de trabajo
d. Diseñar, controlar, manejar estadísticas y administración.

3. A ti lo que menos te gustaría desempeñar en tu puesto es tener:

a. Funciones en las que tuviera poco poder y autoridad
b. Funciones no rutinarias y cambiantes
c. Funciones rutinarias y sin cambios
d. Con escaso contacto e interacción de personal.

4. En tu puesto te identificas más con:

a. La persona que está a tu mismo nivel
b. Con los objetivos de la empresa
c. Con las personas que dependen de ti
d. Con tus superiores
5. La comunicación que mantienes es:
a. Hacia los jefes y colaboradores
b. Únicamente hacia los colaboradores
c. Escasa en cualquier dirección
d. Hacia niveles superiores a través de mis colaboradores.

6. La forma que consideras más adecuada para comunicarte con tus

colaboradores es:
a. A través de juntas de trabajo
b. Por escrito, vía correo o memorando
c. Vía órdenes verbales
d. Reuniones personales, cara a cara.

7. Tus reuniones de trabajo deberían de:

a. Servir para fijar normas de trabajo, supervisar y motivar
b. Iniciar trabajos, evaluar y dirigir
c. Dejar que los colaboradores conduzcan y resuelvan
d. Apoyar, moderar y asesorar

8. Evalúas positiva o negativamente a tus colaboradores dependiendo

de:
a. Cantidad de productividad y resultados
b. La habilidad para integrarse con el equipo de trabajo
c. Comunicarse efectivamente con la gente
d. Que demuestren obediencia a los lineamientos establecidos.
9. Evalúas positiva o negativamente a tus jefes dependiendo de:
a. Pruebas evidentes de su inteligencia
b. Buen manejo del poder con los niveles de alta dirección
c. Resultados concretos dentro de su ámbito de decisión
d. Capacidad para trabajar en equipo

10. Te gustaría que tus colaboradores fueran:

a. Muy cuidadosos de la seguridad
b. Comprometidos con su trabajo
c. Cooperativos y dispuestos
d. Con un alto grado de desempeño y resultados.

11. La base del tiempo que te gusta tomar en cuenta en la realización de

tu trabajo y toma de decisiones es:
a. Tomar de base los hechos pasados
b. Resultados por darse en un futuro inmediato
c. No es tan importante
d. Resultados a Largo Plazo pero consistente

12. Respecto a los errores de tus colaboradores, como respondes:

a. Aprovechar para aprender de ellos
b. Castigar al responsable
c. Establecer más controles
d. No darle importancia

13. Respecto a los conflictos, tu relación normal sería:

a. Enfrentarlos y manejarlos
b. Reprimirlos inmediatamente
c. Evitarlos en lo posible
d. Suavizarlos
14. Tu relación normal cuando hay problemas:
a. Explotar y controlar
b. Acudir a la fuente del problema para escuchar a todos
c. Evitar tomar decisiones en esas circunstancias
d. Dirigirse al reglamento

15. Consideras que para que las personas desempeñen bien sus
funciones es necesario:
a. Apoyarse en los mejores para solicitar el mismo desempeño
b. Convencerlos a través de argumentos lógicos
c. No hay necesidad de hacerlo, su trabajo es el que habla
d. Estimular su buen desempeño

16. Que consideras necesario hacer para que se eviten los

comportamientos negativos en el trabajo:
a. Negociar con quien los presente para mejorar responsablemente
b. Desaprobar de inmediato a quienes lo presenten
c. Sancionar de inmediato
d. Discutir y dejar que resuelvan

17. El principal problema que consideras tienen tus colaboradores es:

a. Independencia limitada
b. Ausencia de dirección
c. Escasa información para tomar decisiones
d. Bajo reconocimiento por su desempeño

18. Para ti tiene poca relevancia:

a. Las expectativas de tus colaboradores
b. la organización del trabajo
c. Innovar y crear
d. Que las personas actúen independientemente

Tabla de resultados.
Respuestas
Preguntas A B C D
1 D C A D
2 D A D C
3 D C D A
4 D D A C
5 D A C D
6 D C D A
7 B D C A
8 D B A C
9 C D A D
10 C B A D
11 C D A D
12 D D C A
13 D D C A
14 D A B C
15 A C D D
16 D A D C
17 D A D C
18 D A C D

2A C

16D B
Informe de diagnóstico inteligencia emocional

1. DATOS GENERALES

Apellidos y Nombres          : OLGER MAURICIO RINCÓN

Edad                                    : 38 AÑOS

Sexo                                     : Masculino

Fecha de Nacimiento          : 21-02-1981

Lugar de Nacimiento        : SOATÁ BOYACÁ

Procedencia                        : SOATÀ

Persona que diagnostica : KATHERINE SIERVO ÁLZATE

1. MOTIVO DEL DIANOSTICO

Conocer las características de la inteligencia emocional del líder Olger Mauricio

Rincón Manrique observando los comportamientos que asume a diario.

2. TECNICAS UTILIZADAS.

Encuesta

Observación

3. HISTORIA LABORAL

Lleva liderando la empresa Topografía Hecol desde el año 2014

4.OBSERVACIONES GENERALES

Comunicación: Es una persona que en gran parte de la jornada de trabajo le

gusta transmitir, asegurando así que el mensaje que quiere dar a conocer se
entienda correctamente.

Ejemplo a seguir: es un modelo a seguir da, buen ejemplo por el rol de su

cargo

Responsabilidad: la experiencia y conocimiento de la empresa y del sector

son factores que lo caracterizan para llevar a cabo sus funciones, pero también
delega responsabilidades y tareas a sus empleados.

Motivación: inspira a los empleados y fomenta entusiasmo para llevar a

cabalidad los proyectos que se están realizando

Reconoce y fomenta el potencial de sus colaboradores: reconoce las

aptitudes y actitudes especiales de las personas que conforman su equipo y, lo
que es más importante, de saber cómo utilizarlas para el beneficio de la
empresa. Cuando un empleado destaca, lo motiva para que pueda seguir
desarrollando su talento.

Empatía: es muy comprensivo y cercano al grupo de colaboradores, pero sabe

hasta dónde puede llegar esa confianza. Saber firmar precedentes.

Tolerante: sabe que nadie es perfecto, y sabe cómo motivar para que el
colaborador que se equivoque solucione el problema.

Establece metas: establece plazos para entrega y define los objetivos diarios
ajustados a la realidad.

Autentico: inspira confianza y tiene un estilo propio de liderazgo.

4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Se debe destacar que el líder a quien se le aplicó este diagnóstico, es un ser

social con muchas de las aptitudes, de las que debe tener un directivo al estar
a cargo de una organización. Por entorno se. De la misma manera el concepto
de inteligencia emocional es fundamental ya que abarca conceptos que
permiten acercarnos a las aptitudes de un verdadero líder y como se va
desarrollando ésta en la relación con los demás.

Las aptitudes y conceptos expuestos permiten acercarnos a concluir que un

verdadero crecimiento en la relación con los demás y en estas aptitudes,
habilidades y un espíritu de cambio como persona más que como autoridad
simplemente, podrá generar un beneficio personal, institucional y financiero
dentro de cualquier organización.

5. LINK DEL VIDEO SOBRE EL USO DE LAS REDES SOCIALES

https://www.youtube.com/watch?v=VyDZ3x-lMz0&rel=0View your
Powtoon:
https://www.powtoon.com/online-
presentation/dpGi0Hhnzv0/untitled/ 
Bibliografía

- EOI. Escuela de organización industrial, inteligencia emocional. Video:

https://www.youtube.com/watch?v=L-sojP443cE&feature=youtu.be

-libro guía: Madrigal B (Edu) Habilidades directivas Mexico D:F McGraw-Hill

- Arroyo R (2012) habilidades gerenciales, desarrollo de destrezas

competencias y actitud.

-
https://sciencedirect.ezproxy.uniminuto.edu/science/article/pii/S0191886917305
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