UNIDAD II.

Normas Nacionales e
Internacionales de Gestión de la Calidad

VALOR 100%

Temas:
3.1 ISO 9000 (NMX-CC-9000)
3.2 ISO 9001 (NMC-CC-9001)
3.3. ISO TS 16949

Conocer y aplicar normas vigentes de Gestión de Calidad para cualquier tipo de

organización.

Actividad 1: con base a los temas responde las siguientes preguntas Valor
30 pts.

Responder adecuadamente las preguntas.

1.- ¿Qué es una Normalización?

2.- ¿Qué es un Normativo?

3.- ¿Qué es una Guía?

4.- ¿Qué es un Reglamento?

5.- ¿Qué es un Lineamiento?

6.- ¿Qué es un Manual?

7.- Familia de las ISO?

8.- Estructura de las ISO?

9.- ¿Qué es el sistema de Gestión?

10.- ¿Beneficios de aplicar la norma?

11.- Qué busca la ISO 9000?

12.- Con que problemática se topan al implantarse las normas en las empresas?

13.- Menciona los 8 principios de la Gestión de la Calidad:

14.- ¿Qué es la Certificación?

 15.- ¿A qué se refiere cuando se habla de Norma Internacional?

Actividad 2.- Realizar el cuadro comparativo entre las normas

ISO 9000 (NMX-CC-9000), ISO 9001 (NMX-CC-9001) y ISO TS
16949 siguientes. Valor 40 puntos
ISO 9000 (NMX-CC-9000) ISO 9001 (NMX-CC-9001) ISO TS 16949
A quien está dirigida A quien está dirigida A quien está dirigida

Cuál es su origen Cuál es su origen Cuál es su origen

Prefacio Prefacio Prefacio

Objetivo Objetivo Objetivo

Campo de Aplicación. Campo de aplicación Campos de aplicación

Referencias Referencias Referencias

Definiciones Definiciones Definiciones

Símbolos y Abreviaturas Símbolos y Abreviaturas Símbolos

Clasificación Clasificación Clasificación

Características y Características y Especificaciones Características y

Especificaciones Especificaciones

Muestreo Muestreo Muestreo

Métodos de Prueba Métodos de Prueba Métodos de Prueba

Vigilancia Vigilancia Vigilancia

Procedimiento para evaluar la Procedimiento para evaluar la Procedimiento para

conformidad de la presente conformidad de la presente Norma evaluar la conformidad
Norma Oficial Mexicana Oficial Mexicana de la presente Norma
Oficial Mexicana
Certificación Certificación Certificación

Bibliografía Bibliografía Bibliografía

Concordancia con Normas Concordancia con Normas Concordancia con

Internacionales Internacionales Normas
Internacionales
Vigencia Vigencia Vigencia
Transitorios Transitorios Transitorios

Observancia Observancia Observancia

Ventajas Ventajas Ventajas

Desventajas Desventajas Desventajas

Similitudes Similitudes Similitudes

Como Funciona Como Funciona Como Funciona

Porque Implementarla Porque Implementarla Porque Implementarla

Actividad 3, valor de la actividad 30 puntos

 Investiga la terminología de la Norma ISO: 9000 y 5 empresas que tengan esta norma
actualmente.
 Menciona los 7 procedimientos básicos de un sistema de gestión de calidad basado
en la NORMA ISO