TALLER MANTENIMIENTO – INSPECCIÓN RÁPIDA DEL EQUIPO DE

COMPUTO

1. Al recibir un equipo, debes hacer preguntas al cliente que te van a ayudar a hacer un
diagnóstico inicial, documentar y comprender el contexto del equipo de cómputo.

¿El equipo ha sufrido caídas, se fue la luz con el equipo encendido, hace cuanto compró el
equipo?, etc.

Después de la entrevista, sigue estos pasos para realizar una inspección rápida:
0
1 PASOS 2 REALIZADO (si / no) ESTADO (ok / deficiente)
Verifica el voltaje de la fuente 3 4
de alimentación
Prueba todos los puertos USB 5 6
con la computadora
encendida.
Comprueba que las memorias 7 8
SD sean leídas.
Verifica el funcionamiento de 9 10
los puertos HDMI y VGA.
Comprueba el funcionamiento 11 12
del puerto Ethernet.
Comprueba el servicio de 13 14
internet por wifi.
Verifica que el lector CD/DVD 15 16
o Blu-ray funcione.
Revisa si la computadora tiene 17 18
golpes que puedan afectar su
funcionamiento.
Comprueba el funcionamiento 19 20
del teclado y del mouse.
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Indica ¿qué debes hacer cuando durante la inspección rápida, se presenten fallas de
lentitud en los procesos operativos del equipo de cómputo, marcas de golpes, piezas
incompletas, falla en el funcionamiento de puertos, calor excesivo?

2. Organícese con su equipo de trabajo o empresa didáctica, diseñe y realice una orden de
servicio que utilizarán durante los servicios técnicos que prestará como aprendiz de
técnico en sistemas, investiga en internet algunos ejemplos de orden de servicio técnico
de computadoras que te servirán de guía para diseñar tu formato, no olvides colocar tu
logotipo de empresa didáctica, razón social, rayones o golpes, contraseña del equipo,
accesorios del equipo, datos del cliente, email, firma del cliente, etc.

3. Describe las técnicas que se recomienda usar en caso de situaciones de tensión con un
cliente complicado o mal humorado.
4. Por favor, conteste las siguientes preguntas de selección múltiple con única respuesta:

1. Debe cuidar su postura al pasar tiempos prolongados sentados frente a la

computadora. De las siguientes medidas, ¿cuáles son correctas?

I. Mantener la cabeza en alto

II. Conservar una distancia de 20 cm del monitor

III. Tener un ángulo de 45°al flexionar tu brazo y antebrazo

IV. Recargar tu espalda en la silla

V. Apoyar firmemente los pies al piso.

a) I, IV y V
b) b. I, III y IV
c) c. I, III y V

2. Ordene los pasos para realizar ejercicios que relajen sus hombros y brazos. Enumere
del 1 al 4 para ordenar los pasos.

3. Observe las siguientes imágenes e identifique y encierre con un círculo cuál es la manera
correcta para usar el ratón.
4. Observe las siguientes imágenes e identifique cuál de ellas muestra la postura
correcta para trabajar en la computadora:

5. Ordene los pasos para realizar ejercicios que relajen sus manos.

6. Seleccione tres acciones que debe realizar para evitar dañar su vista a la hora de
trabajar en la computadora.

7. Si al trabajar frente a una computadora te distraes fácilmente, ¿cuál de las siguientes

es una medida adecuada para enfocarte en tu trabajo?

a) Enfocar tu atención en una tarea a la vez, limitando el tiempo de conexión

b) Instalar aplicaciones que bloqueen el acceso a redes sociales u otro distractor

c) Configurar las notificaciones de su celular para que sólo muestre las necesarias

8. Selecciona una acción que NO debes realizar para relajar tus ojos.

a) Fijar la vista en la pantalla hasta lagrimear

b) Leer documentos con tamaño de letra adecuado

 c) Girar los ojos en grandes círculos

9. Elige tres acciones que son recomendables durante la realización de ejercicios de

relajación.

10. Si cuando haces labor de investigación en internet, estás acostumbrado a acceder a

todas las páginas de interés en diferentes ventanas y pasas demasiado tiempo en cada
una, ¿qué medida puedes tomar para prevenir el estrés tecnológico?

a) Enfocar tu atención en una tarea a la vez limitando el tiempo de conexión

b) Configurar las notificaciones de su celular para que sólo muestre las necesarias

c) Instalar aplicaciones que bloqueen el acceso a redes sociales u otro distractor