¿Qué es la Investigación de Operaciones?

Bryan Salazar Lópezjunio 6, 2019

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 ¿Qué es la Investigación de operaciones?

 ¿Cómo abordar un problema real de optimización?
 Modelamiento

El propósito de  la Investigación de Operaciones consiste en preparar al profesional para

decidir entre diferentes medios o métodos disponibles para alcanzar un objetivo propuesto,
de modo que se alcance un resultado en relación a determinados criterios de optimización.

Si bien, la intuición y la experiencia forman parte de las consideraciones en un proceso de

toma de decisiones, algunas decisiones merecen un estudio más profundo, en razón de sus
consecuencias y de la complejidad del contexto, haciéndose imprescindible un sustento
metodológico para la toma de decisiones, el cual puede hallarse en los procedimientos
propios de la investigación de operaciones.

Podría verse que uno de los primeros ejemplos históricos del uso de la investigación
operacional es la misión confiada a Arquímedes por Hierón, tirano de Siracusa, de aplicar
los mejores medios y métodos para defender a la ciudad contra los ataques y el sitio de los
romanos.

Pero la investigación operacional sólo se ha beneficiado de una aplicación sistemática hasta

la Segunda Guerra Mundial, principalmente en la conducción de las grandes operaciones
militares. La investigación operacional utiliza, en gran medida, a los ordenadores; la
invención y comercialización de estas máquinas fueron la condición primordial de su
desarrollo en el dominio civil y especialmente en la economía de empresa. Por una feliz
coincidencia, sólo en nuestra época los problemas de gestión de las grandes empresas se
han convertido en irremediablemente complejos. Si bien es indispensable, para el
técnico en investigación de operacional, el estudiar los problemas generales que se
presentan y los algoritmos clásicos que permiten resolverlos, debe estar también totalmente
persuadido de que las situaciones prácticas que encontrará serán mucho más complicadas y
que deberá emprender una tarea original para dar satisfacción al encargado de tomar
decisiones ofreciéndole la posibilidad de optimizar según su propio criterio.

“Un elemento principal de la investigación de operaciones es el modelado matemático.

Aunque la solución del modelo matemático establece una base para tomar una decisión, se
deben tener en cuenta factores intangibles o no cuantificables, por ejemplo el
comportamiento humano, para poder llegar a una decisión final” TAHA, Hamdy

Es necesario, pues, en función de las motivaciones del responsable de la decisión que

plantea un problema, identificar los fenómenos a estudiar mediante un análisis profundo de
la situación. Este análisis se funda sobre la observación de la situación real, mediante
conversaciones con los hombres que participan en ella directamente y mediante acopio de
datos estadísticos o provisionales (resultantes de encuestas, de medidas o de estudios
técnicos).

La investigación de operaciones puede definirse como un método científico de resolución

de problemas, la cual brinda las herramientas suficientes para que con base en abstracciones
de la realidad se puedan generar y resolver modelos matemáticos con el objetivo de
elaborar un análisis y concluir de los mismos para así poder sustentar cuantitativamente las
decisiones que se tomen respecto a la situación problema.
Otra de las muchas definiciones que de la investigación de operaciones se encuentran es la
siguiente:

«La Investigación de Operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del

método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas
a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda
organización.» Ackoff, R. L. y Sasieni M. W.

¿Cómo abordar un problema real de optimización?

La optimización puede considerarse como la búsqueda de la mejor solución (solución
óptima) de un problema. El mejor término depende del contexto en el que se trabaje. Por
ejemplo, en un contexto operativo atinente a las utilidades,la optimización del sistema
constituye la maximización de los resultados, todo lo contrario a los costos o las distancias,
casos en los cuales la optimización dependerá de la minimización de los resultados.

Modelamiento
Un modelo es una abstracción o una representación de la realidad o un concepto o una idea
con el que se pretende aumentar su comprensión, hacer predicciones y/o controlar/analizar
un sistema. Cuando el sistema no existe, sirve para definir la estructura ideal de ese sistema
futuro indicando las relaciones funcionales entre sus elementos. En la actualidad un modelo
se define como un constructo basado en nuestras propias percepciones pasadas y actuales;
la anterior representación puede ser holista o reduccionista.

Los modelos se pueden clasificar según su grado de abstracción en:

  Modelos Abstractos (no físicos)
 Modelos Concretos (físicos)

Y se pueden clasificar igualmente si son matemáticos en:

 Estáticos
 Dinámicos
 Determinísticos
 Estocásticos

Francisco Chediak