CADENA DE VALOR DE AMAZON

DEFINICION DE CADENA DE VALOR: La cadena de valor es una herramienta que

ayuda a determinar las actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa y
agregan valor al producto o servicio, con la finalidad de brindar la máxima calidad de
servicio y producto al cliente, y crear una ventaja competitiva en el mercado.

EMPRESA DE ANALISIS

Amazon, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios

de computación en la nube a todos los niveles con sede en la
ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington. Su lema es: From A to
Z (traducido al español: «De la A a la Z»). Es una de las primeras grandes compañías en
vender bienes a través de Internet.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGISTICA DE ENTRADA:
OPERACIONES:
LOGISTICA DE SALIDA:
MERCADOTECNIA Y VENTAS:
SERVICIO POSTVENTA:
 ACTIVIDADES DE AOPYO
COMPRAS
DESARROLLO TECNOLOGICO
GESTION DE RH
INFESCTRUCTURA DE LA EMPRESA