INFORME FASE

PROSPECTIVA Y
ESTRATEGICA
ANALISIS DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DEL BANCO DE LA NACION
INTRODUCCIÓN

El Banco de la Nación es una empresa estatal con potestades públicas, integrante del Sector Economía y
Finanzas del Estado Peruano, creada con la finalidad de promover la eficiencia de la actividad
empresarial del Estado. El Banco de la Nación es el Banco que representa al Estado Peruano en las
transacciones comerciales en el sector público y/o privado con objetivos multisectoriales. .

El Banco de la Nación busca ser un ente estratégico entre el Estado Peruano y la ciudadanía, mediante sus
diversos servicios ofrecidos tanto al Estado como a la población.

Los objetivos institucionales del Banco de la Nación apuntan a ser un ente reconocido por brindar
soluciones financieras, innovadoras, inclusivas y de calidad.

Como se mencionó los objetivos del Banco de la Nación son multisectoriales, por ello en el presente
informe abarcaremos un análisis enfocado en el cliente, en el impacto a los servicios para la ciudadanía.

MARCO CONCEPCTUAL

En la fase de Análisis Prospectivo se analiza el sector o territorio y su entorno, identificando tendencias

eventos de futuro y variables para construir escenarios de futuro. Asimismo, para poder analizar la fase
prospectiva debemos empezar con hacernos las siguientes preguntas: ¿Dónde estamos? ¿Qué fuerzas
condicionan el futuro? ¿Qué situaciones podríamos enfrentar?

Mientras en la fase estratégica que se trata en instrumentalizar las políticas públicas del sector, a través de
la identificación de los objetivos, las acciones y la ruta estratégica, considerando la información obtenida
en la Fase de Análisis Prospectivo. La Fase Estratégica desarrolla una “carta de navegación” que señala la
trayectoria a seguir por el sector o territorio.

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FASE PROSPECTIVA

De acuerdo con el Plan Estratégico Institucional 2017 – 2021, el Banco de la Nación se ha planteado un
futuro deseado que contrasta notablemente con el futuro tendencial de su institución, debido
principalmente a la precaria tecnología con la que cuenta. La realidad actual nos muestra que la banca
privada busca promover, solucionar y mejorar sus procesos mediante el uso de la tecnología, esto
ocasiona que la población perciba una mejor imagen de la Banca privada, la población siente que cuenta
con alternativas y opciones para sus actividades con la Banca privada, lo cual no sucede con el Banco de
Nación.

El plan estratégico del Banco de la Nación al 2021, muestra objetivos un tanto utópicos, ya
que, podemos ver que el año 2021 está relativamente cerca y no se ha cumplido la mayoría de los
objetivos planteado, como ejemplo podemos mencionar que la Pandemia actual nos ha mostrado que para
la atención de una mayor cantidad de usuario el Banco de la Nación no se da abasto, por ello se tuvo que
recurrir al apoyo de la banca privada

VISIÓN

“Sector que impulsa el crecimiento económico sostenido, que contribuye a una mejor calidad de
vida de los peruanos, garantizando una política fiscal responsable y transparente, en el marco de
la estabilidad macroeconómica”

A continuación, se mostrará los objetivos planteados por la institución, posteriormente se

analizará algunos de ellos, asimismo, se propondrá objetivos que consideramos debería plantearse
la institución.

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 ANALISIS PROSPECTIVO

El análisis prospectivo del plan estratégico del Banco de la Nación busca determinar los posibles
escenarios a los cuales apuntan nuestros objetivos propuestos, para ello tendremos en cuenta las
tendencias que puedan afectar el desarrollo de las estrategias que se pensaba realizar para lograr
los objetivos planteados.

Eventos

La actual pandemia del Covid 19 afecto los planes, actividades y estrategias de las diversas
instituciones a nivel nacional, el Banco de la Nación no es ajena a esta realidad, podemos ver que
las decisiones políticas han demandado que las actividades del banco de la Nación tomen un giro
y sea muy difícil poder lograr los objetivos planteados en el plan estratégico, sin embargo, a pesar
de la situación actual, el banco podría lograr, en parte, su primer objetivo.

El Banco de la Nación se planteó el objetivo de promover la inclusión financiera, lo cual podría

ser logrado de una forma inesperada, debido a la decisión política de creación de cuentas a los
peruanos con DNI. Esto nos demuestra que un evento inesperado puede ayudar a cumplir uno de
los objetivos planteados, como también estancar la mayoría de ellos.

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 Una fuente externa que puede influir en las actividades del Banco de la Nación, es la dinámica de
los valores monetarios a nivel internacional, especialmente la moneda americana (el dólar), una
situación inesperada respecto a la cotización del dólar, puede traer efectos negativos a las
estrategias que se haya planteado la institución.

VARIABLES

Dentro de las variables que puedan generar influencias negativas o positivas para el logro de los
objetivos y futuro planteado por el Banco de la Nación tenemos:

Realidad institucional, Cambios de gobierno, Crecimiento demográfico, Competencia

DIAGNOSTICO DE VARIABLES

Realidad institucional: considerada debido a que es la condición en la que se encuentra la

institución, la situación en la que se encuentra una institución juega un rol importante, debido a
que la situación actual nos permite mirara a un futuro, pero siempre siendo conscientes de la
realidad, si la situación del banco en cada año no va de acuerdo a lo planteado se podría modificar
los objetivos planteados. En el presente año podemos observar que el Banco de la Nación se
encuentra atendiendo otras demandas que no se ajustan a lo planteado en el año 2017, por ello
sería necesario modificar los objetivos.

Cambios de gobierno: Las políticas adoptadas por los gobiernos entrantes pueden, generar
inestabilidad a las estrategias planteadas por la institución, debido a ser una institución pública, el
Banco de la Nación, debe amoldarse en cierto sentido a las decisiones políticas de cada gobierno
entrante.

Crecimiento demográfico: Aumenta de la población que requiere de servicios del banco, este
factor externo aumenta la demanda que tiene que atender el banco, cada vez la población busca
mejores beneficios en el sector financiera, realidad que no encuentran en el Banco de la Nación.

Competencia: principalmente la banca privada, se considera una fuente externa que afecta las
estrategias que se plantea el banco.

CONSTRUCCION DE ESCENARIOS

Los escenarios o futuros planteados por una institución pueden ser alcanzados si se realizan las
estrategias de la forma en que fueron planteadas, sin embargo, estos futuros pueden ir variando
con el paso de los años, ya que debido a las variables que se mencionaron, podemos ver que un

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 futuro tendencial puede convertirse en un futuro deseado, como también no lograr los futuros
previstos y sufrir un estancamiento institucional.

ESCENARIOS

El plan estratégico del Banco de la Nación al 2021 ha sido afectado por eventos (Pandemia
actual) y ciertamente por decisiones políticas que han causado un estancamiento en la búsqueda
de los objetivos planteados.

Tendencial: Al 2021 el Banco de la Nación llegara sin cumplir la mayoría de sus objetivos
planteados, en parte debido a no contar con una planificación adecuada en caso eventos
inesperados como el que se vive actualmente.

Exploratorio: Las decisiones políticas que adopte el gobierno puede generar mayor inestabilidad a
la que se vive actualmente.

Optimo: Para plantear un escenario optimo deberíamos contar con mayor tiempo, ya que los
objetivos planteados son al año 2021, es por ello que el Banco debería extender el plazo para el
logro de los objetivos planteado, para ello se debe adoptar medidas estrictas que busquen mejorar
la realidad actual, esto será planteado en la fase estratégica. También creemos conveniente que el
Banco de la Nación se debe plantear estos objetivos:
- Realizar convenios y alianzas estratégicas con bancos privados.
- Difundir los productos y servicios mediante el uso de marketing.
- Ampliar la cartera de productos y servicios brindados.

ANÁLISIS DE LA FASE PROSPECTIVA Y ESTRATÉGICA DEL P.E

Es una herramienta de gestión que permite formular y establecer objetivos de carácter prioritario,
establecer cursos de acción y asignar recursos para alcanzar los resultados en un contexto de
cambios.

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 Definir prioridades con una visión a largo plazo. - Se trata de definir estrategias para un largo
plazo, no cortas, ni planeamientos de manera inercial.

Analiza la situación e identifica alternativas. - Presentación de varias alterativas e analizando e

identificando y elegir cual es la mejor.

Articula de manera multisectorial y multinivel. – Comprende niveles de gobiernos.

Coordina con actores relevantes. – Participación de otras instituciones y/o Entidades.

Establecer un sistema de seguimiento. – Un seguimiento coherente consistente

Tiene adaptabilidad estratégica. - Que el entorno se adapte a las estrategias sin que afecte a la
sociedad.

OBJETIVOS DE LA FASE PROSPECTIVA Y ESTRATÉGICA DEL P.E

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 ¿Qué Estrategia Financiera debe seguir el banco de la Nación para promover una inclusión
digital en la población?

Concretamente, la estrategia financiera de una empresa tiene que diseñar un modelo de decisión
en base a los datos recopilados, definir objetivos y políticas, trazar cursos de acción y de análisis,
y utilizar los recursos financieros disponibles para lograr alcanzar las metas de la empresa y llegar
al éxito, pero en el banco de la nación del Perú la realidad puede ser distinta por tratarse de una
empresa estatal que no solo busca incluir a más personas, sino mejorar la calidad de vida de los
ciudadanos usando los medios digitales vigentes.

La estrategia que debe seguir la masificación y digitalización del banco de la nación, debe
involucrar rotundamente a los gobiernos regionales con sus respectivas municipalidades
provinciales, distritales y centros poblados.

El objetivo es que las personas participen del programa utilizando recursos estatales como
colegios, centros comunales, plazas, postas, etc. Dicha expansión de la digitalización necesita de
la ampliación de las redes virtuales aéreas que en las cuales los gobiernos regionales cuentan con
los recursos para su implementación.

Luego se necesita plataformas comunales de formación en el uso de la digitalización para ello se

necesita acercar a la población en actividades cotidianas virtuales como por ejemplo pago de
servicios básicos, retiro de dinero, tramites y otros. Ello familiarizará a la población en medios
digitales para así facilitar el conocimiento de los beneficios del banco de la nación.

¿Estrategia de digitalización en medio de la pandemia?

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 Con gran parte de la población global confinada y toda la actividad económica “no esencial”
paralizada en una multitud de países, estamos asistiendo nuevamente a un reforzamiento del canal
digital. Cuya consolidación se produjo justo a raíz de la última gran crisis económica, y que ahora
se erige como única vía para las empresas con la que lograr mantener el vínculo, y la atención, de
sus audiencias. Deseosas a su vez de cualquier estímulo que les haga fantasear, aunque sea
únicamente por un breve instante, con una cierta situación de normalidad.

La crisis del coronavirus está afectando a todo tipo de poblaciones y a todos los sectores, así
como a todos los consumidores en buena parte del planeta. Aun así, no todos sus efectos son
negativos, pues negocios como los supermercados están viendo sobrepasadas sus ventas”,
mientras “canales como el online también encuentran cifras positivas”. “De cualquier forma, hay
algo que sí está impulsando sin duda esta crisis: la digitalización”, subrayan. Situando el uso de
herramientas digitales, sobre el apoyo de grandes dosis de creatividad.

¿El uso del celular como estrategia de masificación del planeamiento estratégico?

A pesar de que la práctica totalidad de los nuevos teléfonos inteligentes y de que plataformas tan
utilizadas como WhatsApp llevan integrada la opción de la video llamada, eran escasas las
ocasiones en las que se hacía uso de esta modalidad de comunicación. ¿Una cuestión de
coquetería? Fuera como fuese, ahora que las circunstancias nos obligan a permanecer
distanciados, se han convertido en una de las modalidades más empleadas entre la población, que
puede ser bien utilizada por el Banco de la Nación para el fomento masivo de sus plataformas
bancarias.

¿Para el mejoramiento de la digitalización se requiere una mayor presencia del estado en

zonas rurales de nuestro país, para así mejorar la virtualización de empresas públicas como el
banco de la Nación?

Con millones de personas trabajando desde casa, consumiendo video y todo tipo de contenidos en
la red, comunicándose a través de mensajes, video llamadas y llamadas convencionales, y dando
un uso intensivo de redes sociales y otras aplicaciones, las empresas de telecomunicaciones tienen
por delante un gran reto”. Debiendo “sostener su servicio sin sufrir caídas, de forma que la red
funcione bien para todos los usuarios, especialmente en las horas punta en las que el consumo
personal se junta con el profesional”. Una excepcionalidad que las llevará a una fase de “gran
aprendizaje”, que habrá que esperar a ver en cómo se traduce una vez dejen de estar volcadas en
intentar garantizar el servicio al máximo número de usuarios posibles. Es de suma importancia
que dentro del planeamiento estratégico estatal se considere la amplitud de las redes digitales,
para un buen uso de cualquier entidad estatal como el Banco de la Nación.

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REFLEXION Y/O APORTES SOBRE LO ANALIZADO

Como hemos venido indicando el Banco de la Nación es sin lugar a duda una de las entidades más
importantes para el estado y el cual debería ser el socio perfecto para el gobierno central, no solo para en
el sector económico como por ejemplo en la captación de ingreso en las arcas del estado y en su
administración de tesoro público, sino también poner las pautas para una mejora en la calidad en el sector
financiero Banca como por ejemplo mejora en las atención, productos con mayor beneficio a la sociedad,
menores tasas de interés, terminar de bancarizar a la población, capacitar de manera amigable a las
personas mayores en el uso de las herramientas bancarias virtuales, entre otras . Además de ser un canal
de comunicación positiva entre el estado y la población. Asimismo, el Banco de la Nación es uno de las
instituciones del estado con mucha potencia de crecimiento, pero desgraciadamente no ha contado con la
gestión adecuada, por la mala práctica que se lleva en toda institución pública, los famosos cargos de
confianza que tanto daño atraído y trae al estado peruano.

El Banco de la Nación cuenta con una herramienta que no tiene cualquier otra banca y que es el apoyo y
respaldo de estado. Con lo cual el estado debería Ofertar productos y servicios a la población no
bancarizada, aprovechando la marca BN. Debe Aprovechar la capacidad para acompañar el desarrollo de
los programas sociales y encargos del estado. Además de identificar y atender necesidades insatisfechas
con productos y servicios financieros en zonas no atendidas, potenciando la gestión de proyectos en
nuestro personal.

Creemos que el Banco de la Nación le corresponde desarrollar planes motivacionales en la población para
que se animen a contar con una cuenta de ahorro y usar las herramientas tecnológicas para la atención,
esto ayudara de manera correcta a reducir las grandes colas que existe y es una manera efectiva para
próximos programas sociales y para una futura crisis de salud. Por culminar podemos concluir que los
actuales planes del Banco de la Nación no toman en cuenta la competitividad actualmente que existe en el
sector, y por lo contrario es superado ampliamente en la mayoría de los aspectos.

Asimismo, en el plan estratégico del Banco de la Nación no se observar un análisis de las megas
tendencias a futuro, lo cual conlleva que el banco de la nación nuevamente se quede atrasado en la
modernidad y repita los problemas que se viven hoy en día.