Mezcla de mercadotecnia

Clasificación de los productos

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Clasificación de los productos

BIENES
Conjunto tangible de características
objetivas y subjetivas, que proporciona
satisfacción a las necesidades y deseos
de un grupo de clientes.
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Clasificación de los productos

SERVICIOS
Conjunto intangible de características
objetivas y subjetivas, que proporcionan
satisfacción a las necesidades y deseos
de un grupo de clientes.
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Clasificación de los productos

BIENES DE CONSUMO
Son los que se compran con el fin
fundamental de satisfacer las
necesidades personales y familiares.
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Clasificación de los productos

BIENES INDUSTRIALES
Son productos que se adquieren para
fabricar otros productos o para utilizarse
en las operaciones de la empresa.
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Clasificación de los productos

SERVICIOS COMERCIALES
Algunos ejemplos de estos son:
reparación y mantenimiento de
maquinaria y equipo, diseño de
instalaciones, etc.
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Clasificación de los productos

SERVICIOS PROFESIONALES
Algunos ejemplos de estos son:
administrativos, atención médica o
dental, educativos, de asesoría, etc.
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BIENES DE CONSUMO DE USO COMÚN

Son artículos generalmente baratos y de compra frecuente que
los compradores desean adquirir con el mínimo esfuerzo
(leche, pan, tortillas, despensa básica, etc.). Aún cuando el
comprador prefiere una marca específica, la puede sustituir
con facilidad por otra si no la encuentra al momento de la
adquisición.
En estos bienes no hay lealtad hacia la marca.
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BIENES DE CONSUMO DE COMPRA ESPORÁDICA

Son artículos por los cuales los compradores están dispuestos
a invertir tiempo para realizar compras en tiendas buscando
marcas, precios, características del producto, calidad, servicio y
garantía como electrodomésticos, mobiliario, etc.
Con estos bienes se empieza a crear una lealtad hacia la
marca.
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BIENES DE CONSUMO DE ESPECIALIDAD

Son productos que tiene una o más características únicas y son
artículos en los que un grupo importante de compradores está
dispuesto a emplear esfuerzos de compra considerables para
obtenerlos, como piezas de arte, antigüedades, joyería, etc.
Los consumidores saben con exactitud lo que quieren y no
están dispuestos a aceptar substitutos.
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BIENES DE CONSUMO NO BUSCADOS

Son productos que no te encuentras todos los días, se te
presenta la oportunidad generalmente una o pocas veces en tu
vida, como el vestido de novia, smoking, traje de graduación,
disfraz, etc.