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CASO PRACTICO UNIDAD 3

DIRECCION COMERCIAL

FREDY GALARZA OLAYA

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
BOGOTA
2020
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TABLA DE CONTENIDO

3.1 Introducción
3.2 Enunciado
3.3 Pregunta 1
3.3.1 Nuestra gente
3.3.2 Nuestro planeta
3.3.3 Nuestra comunidad
4.1 pregunta 2
4.2 Pregunta 3
4.3 conclusiones
5. Referencias Bibliográfica

Introducción
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Para evitar el riesgo de diluir los esfuerzos, es muy importante que las empresas identifiquen
los temas en los que por la naturaleza de su negocio, generen un mayor impacto positivo,
integrarlos a las estrategias de negocio y se tracen una visión y objetivo por cumplir.
En el caso de FEMSA, la visión de sostenibilidad busca transformar positivamente el
entorno y habilitar el cumplimiento de esta visión a través de la estrategia de sostenibilidad,
la cual cuanta con un eje base conformado por la Ética y Valores, que se apoyan con tres ejes
(nuestra gente, nuestro planeta y nuestra comunidad).

Enunciado
Control y Técnicas de Ventas
Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el país a
través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor económico social y
ambiental para la transformación positiva de las comunidades en Colombia.

Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su plataforma de

sostenibilidad enfocada en tres ejes.

Preguntas
Teniendo en cuenta los casos prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2.
1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma de
sostenibilidad?
Respuesta: los tres ejes que Coca cola maneja son:
- Nuestra gente
- Nuestro planeta
- Nuestra comunidad
Nuestra gente: busca promover el desarrollo de los colaboradores, y para darle vida, parte de
la convicción de que el éxito de una empresa es el resultado del talento y bienestar de sus
colaboradores.

Nuestro planeta: tiene como objetivo minimizar el impacto ambiental de las operaciones;
operar en entornos sanos, seguros y en condiciones medioambientales óptimas que el
desarrollo sostenible de, la comunidad y de las empresas de forma simultánea. A través del
cual se impulsan programas para el cuidado del agua, para mejorar nuestros procesos de
transporte, la eficiencia energética y el uso de energía renovable.

Nuestra comunidad: se enfoca en contribuir a la generación de comunidades sostenibles.

Para cumplirlo se sumaron los esfuerzos y trabajo conjunto de los colaboradores, socios
comerciales, proveedores, vecinos y autoridades, entre otros permite construir comunidades
prósperas, seguras y sostenibles.

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

Respuesta: los criterios para la selección de los canales de distribución:
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Cobertura del Mercado: Coca cola cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que sus
productos son reconocidos.
Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva un control de entrada y
salida directamente con la planta y al pasar el producto a los clientes el designa el costo del
producto en cuanto venderlo.
Intermediarios: por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus camiones hacen
llegar el producto a los centros de abastecimientos para tener más cerca sus productos.

Para concluir, la función de los canales de distribución es hacer llegar el producto

terminado hasta el consumidor final. Cada uno de los canales tiene su propia necesidad, que
el productor debe considerar juntos con las necesidades del usuario final.

3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

Respuesta: El éxito en Colombia radica, según opinan ellos mismos, en “haber forjado un
esquema de negocio basado en la segmentación y en sistemas de información. La preventa se
realiza con la ayuda de pc de mano con los cuales se puede obtener información de marcado
y así la distribución es más efectiva”. Así cubren el 97% de los clientes a nivel nacional con
más de 1300 rutas de reparto. En los últimos años, ha realizado una gran inversión para el
mejoramiento de sus sistemas de transporte, líneas de embotellamiento, incremento de
productividad y material logístico.

CONCLUCIONES

 En el éxito de una empresa se ve reflejada la importancia de una buena segmentación.

 Los canales de distribución son muy importantes, por medio de estos se obtiene una
gran cobertura para hacer llegar el producto terminado al consumidor.
 Para que una empresa tenga una buena sostenibilidad debe tener en cuenta los tres
ejes; promoviendo el desarrollo y bienestar de sus colaboradores, minimizando el
impacto ambiental de las operaciones y contribuir en la generación de comunidades
sostenibles.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Alto nivel. (2020). Femsa-y-sus-tres-ejes-de-responsabilidad-social. Alto nivel. Consultado el

25 de septiembre del 2020 https://www.altonivel.com.mx/empresas/responsabilidad-social/37662-femsa-y-sus-
tres-ejes-de-responsabilidad-social/
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Blog el insignia. (2020). Estrategia-de-distribución-Coca-Cola. Blog el insignia. Consultado
el 25 de septiembre del 2020 https://blog.elinsignia.com/2017/11/06/estrategia-de-
distribucion-coca-cola/

Corporación universitaria Asturias. (2020). Dirección Comercial U2 enunciado caso

práctico. https://www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/47343/mod_scorm/content/1/content/pdfs/caso_enunciado.pdf