Unidad 2: Evolución del pensamiento administrativo

2.1 Enfoque clásico de la Administración: el enfoque de la Administración científica. La obra de

F.W.Taylor. Objetivos. Principios de la administración científica. Concepción del hombre.
Evaluación crítica de la teoría: aportes y críticas.

Evolución del pensamiento administrativo: algunos enfoques

La escuela de la administración científica

Taylor en el año 1911 pública "principios de la administración científica" expone su preocupación

por combatir la ineficiencia, mediante la racionalidad, la estandarización y la aplicación de
principios para la solución de problemas.

Taylor (1856-1915) elabora su teoría en las compañías Midvale Steel. Introdujo en 1881 el estudio
de tiempos, en un comienzo fue muy resistido por los obreros. En 1906 presenta su segundo
trabajo titulado ‘’administración para talleres’’ donde planteaba que:

a) El objetivo de una buena administración era pagar salarios altos y tener costos unitarios de
producción bajos.
b) Para lograr ese objetivo, la administración tenía que aplicar métodos científicos y procesos
estándares que permitan el control de la operaciones de manufactura;
c) Los empleados tienen que ser científicamente seleccionados para puestos en los cuales los
materiales y las condiciones de trabajo fueran seleccionadas científicamente;
d) Los empleados deberían ser precisa y científicamente entrenados para mejorar su
habilidad y efectuar su trabajo de manera de que se obtuviera el estándar de producción;
e) Un ambiente de una cooperación cercana y amistosa debería ser cultivada entre la
administración y los trabajadores, para asegurar la continuidad.

La búsqueda del máximo bien de la sociedad a través de la cooperación entre la administración y

los trabajadores, mediante la aplicación de métodos científicos. Se preocupó en combatir las
ineficiencias y el despilfarro en la utilización de recursos originadas en la situación de trabajo lo
cual afecta los salarios, la prosperidad y la vida de todos los obreros, y la prosperidad de cada
establecimiento industrial. Para Taylor existían 3 causas que provocan este estado:

1. La creencia errónea entre los obreros de que un aumento en la producción traería como
resultado que personas se quede sin trabajo.
2. Los sistemas deficientes de administración obligan a que cada obrero simule trabajar, para
proteger sus intereses. Esta holgazanería o simulación sistemática. Primero: del instinto y
la tendencia natural de los hombres a despreocuparse y buscar la comodidad, o que
podría denominarse holgazanería innata. Segundo: de razonamiento más o menos
confusos nacidos de sus relaciones con otros obreros, lo cual podría ser denominado
holgazanería sistemática.
3. Los métodos empíricos que ocasionan el derroche del esfuerzo de los obreros. La forma
de combatir la ineficiencia es mediante la aplicación de la administración científica.
El concepto de Taylor sobre la administración: los principios de la administración científica.

Taylor afirma que "el principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de
prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado".

Taylor propone principios, como una suerte de deberes que el administrador debe asumir:

 Primero: desarrolla, para cada elemento de trabajo del obrero, una ciencia que reemplazo los
antiguos método empíricos.
 Segundo: selecciona científicamente y luego instruye, enseña y forma al obrero, en el pasado
este elegía su oficio y se instruía a si mismo, de acuerdo con sus propias posibilidades.
 Tercero: coopera cordialmente con los obreros para que todo el trabajó sea hecho de acuerdo
con los principios que se aplican.
 Cuarto: distribuyen equitativamente el trabajo y la responsabilidad ante la administración y los
obreros. La administración asume todo trabajo que exceda la capacidad de los obreros, en el
pasado casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad eran confinados a estos.

Se puede resumir la administración científica como:

 Ciencia, no regla empírica.

 Armonía, no discordia.
 Cooperación, no individualismo.
 Rendimiento máximo, en lugar de producción restringida.
 Formación de cada hombre, hasta alcanzar la máxima eficiencia y prosperidad.

La psicología del obrero

Taylor respecto a la motivación de los individuos demostró que es imposible durante un período
largo lograr que los individuos trabajen más que la generalidad de sus camaradas, a menos que se
les asegure un aumento grande y permanente en sus salarios. En cuanto al porcentaje de aumento
requerido para hacer trabajar a un obrero con la máxima rapidez Taylor sostenía que dependía de
la naturaleza de la tarea que este realice.

Las críticas que se le hacen a Taylor respecto a la inequidad en la distribución, acusándole de

beneficiar a los patrones. El obrero debe realizar el doble de trabajo pero no recibe el doble de
salario, mientras que los que se interesan en los dividendos se quejaran de que bajo este sistema
los obreros cobran salarios muchos más altos que los que recibían anteriormente.

El pueblo entero sustenta tanto los salarios de los obreros como las ganancias de los patrones. Y
esta parte debe tener su debida participación en cualquier ganancia.

Taylor es criticado por considerar al individuo solo en su parte actuante y no pensante, lo que de
ningún modo es cierto. "el cargador de lingotes no es un hombre extraordinario, sino un hombre
más o menos del tipo del buey, metal y físicamente torpe". A nadie se le ocurrió decir que buscaba
seres pensantes toda vez que tenía que ser físicamente torpe.
El impacto de la administración científica

Se podrían enumerar como elementos de la administración científica:

a) El estudio del tiempo y de los instrumentos y métodos para efectuarlo correctamente;

b) un cuerpo de capataces funcionales y su superioridad sobre el antiguo capataz único;
c) la estandarización de todas las herramientas y de los movimientos de los obreros;
d) conveniencia de un departamento de planificación;
e) regla de cálculos y herramientas para ahorrar tiempo;
f) fichas de instrucciones para los obreros;
g) prima considerable cuando el obrero cumple;
h) la tarifa diferencial;
i) sistema moderno de costo.

Se puede destacar que se pasó de una administración donde se producía lo que se podía a una
administración donde existe una planificación de lo que se debe producir y se controla que así sea,
logrando incrementos en la productividad del 40 al 300%. En definitiva la administración científica
logro planificar las tareas, aplicar incentivos, realizar estudios minuciosos en la relación hombre
máquina, establecer estándares de tiempo por pieza producida, eliminación de tiempos muertos y
movimientos inútiles y el entrenamiento y la capacidad adecuada del operario.

Criticas

 Su meta no es entender la realidad, sino lograr resultados inmediatos.

 Su análisis se limitó a la empresa privada.
 Se ocupa del trabajo humano solo considerando la motivación por el salario, rechazando
los elementos psicológicos y sociológicos.
 Recopilación de experiencias seleccionadas sin ningún rigor muestral.
 Concepción del hombre económico: el comportamiento del hombre obedece una
dinámica más compleja.
La escuela de la administración científica (TAYLOR)