CÓDIGO:

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
DE VEHICULOS VERSIÓN: 0

FECHA:

1. OBJETIVO

Establecer las actividades relacionadas con el mantenimiento preventivo y

correctivo, de los vehículos de transporte especial de la empresa para prevenir
accidentes de transito y garantizar la operación.

2. ALCANCE

Se aplica a todas las actividades de mantenimiento de vehículos de transporte

especial, desarrolladas por el proceso de Gestión Operativa en todos los vehículos
propios y los controles realizados a los vehículos de convenio.

3. DEFINICIONES

MANTENIMIENTO: Conjunto de acciones para mantener o restablecer un bien.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Se define como el efectuado a un bien,

siguiendo un criterio, con el fin de reducir la posibilidad de fallas.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Es el mantenimiento efectuado después de

una falla.

MANTENIMIENTO PREDICTIVO: Mantenimiento efectuado por una información

dada por un aparato de control permanente.

4. GENERALIDADES

 Solo pueden ser aceptados para prestar el servicio de transporte especial de

pasajeros aquellos vehículos que cumplan con los requerimientos de la
empresa, establecidos en el formato de Revisión Técnica del Vehículo y
aquellos que se encuentren bajo la normativa vigente del Ministerio de Puertos
y Transportes.

 Para mantener vehículos seguros y cómodos para dar cumplimiento al servicio

requerido por los clientes, la empresa. se adhiere a los requisitos de ley como
son las Pólizas de Responsabilidad Civil Contractual y Extracontractual, Soat,
Cinturones de seguridad, Extintores, Botiquín, estado de orden y aseo del
vehículo y revisiones del estado mecánico y eléctrico del vehículo.

1
 CÓDIGO:
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
DE VEHICULOS VERSIÓN: 0

FECHA:

5. RESPONSABILIDADES

Son responsables por el correcto desarrollo del procedimiento en cada una de sus
etapas:

5.1. Coordinador de Transporte: Supervisa el cumplimiento del procedimiento

de mantenimiento tanto de los vehículos propios como la revisión del
mantenimiento de vehículos de convenio.

5.2. Conductores: Son los directos responsables de verificar diaria y

previamente a la prestación del servicio, el estado del vehículo.

6. Desarrollo:

Las actividades de mantenimiento contribuyen a minimizar los posibles efectos

negativos en la operación y que significan cambios en la planificación y sobre
costos en la operación, tales como las varadas de vehículos antes o durante el
recorrido, la utilización de vehículos de reemplazo, para realizar la ruta o para
trasbordos de personal, ocurrencia de accidentes viales y consumo excesivo de
combustibles y otras materias.

6.1. Revisiones bimensuales

Hacen parte del mantenimiento preventivo de los vehículos, son intervenciones y

reparaciones realizadas para anticipar fallas o desperfectos, inicialmente se realiza
inspección del vehículo por terceros en un centro de diagnóstico automotor CDA
acreditado y definido por Servigalo para dicho servicio, la cual se realiza cada 60
días calendario, en el caso que en la revisión del CDA se encuentren elementos
que requieren reparaciones, se lleva el vehículo al taller especializado y
posteriormente es llevado nuevamente al CDA para la revisión final, de esta
actividad queda como reporte la aprobación de la revisión del CDA y si aplica las
facturas de reparaciones realizadas, la información de la frecuencias y tipos de
mantenimiento se lleva en la Hoja de vida del equipo y el registro del historial de
mantenimiento de vehículos en el cuaderno del vehículo y en el software de
transporte.

2
 CÓDIGO:
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
DE VEHICULOS VERSIÓN: 0

FECHA:

6.2. Alistamiento diario de vehículo

Es la revisión mecánica y eléctrica del vehículo para prevenir la ocurrencia de

fallas o daños que afecten la operación del vehículo, estás son realizadas
diariamente por el conductor de cada vehículo. La información de los
alistamientos diarios se lleva en el registro Lista de Chequeo Pre operacional de
Vehículos.

6.3. Revisión tecnicomecánica

Es la revisión de las condiciones de funcionamiento y la emisión de gases de los

vehículos, estas revisiones son realizadas cada 12 meses por el centro de
diagnóstico automotor CDA acreditado y seleccionado por Servigalo S.A.S. En el
caso que en la revisión del CDA se encuentren elementos que requieren
reparaciones, se lleva el vehículo al taller especializado y posteriormente es
llevado nuevamente al CDA para la revisión final. Como soporte final de esta
actividad se cuenta con el certificado de revisión tecnicomecánica y emisión de
gases.

La información de revisión tecnicomecánica se consigna en el software de

transporte de Servigalo en el modulo de mantenimiento seleccionando la opción
revisión tecnicomecánica anual.

6.4. Realización de actividades de mantenimiento preventivo

Las actividades de mantenimiento se realizan de acuerdo al programa de

mantenimiento preventivo
, que define las rutinas de mantenimiento por tipo de vehículo y por kilómetros
recorridos. El coordinador de transporte programa los mantenimientos de cada
uno de los vehículos y verifica su ejecución, además registra la información de
mantenimientos realizados correctivos en el historial de mantenimiento en el
Software de transporte de Servigalo, según la siguiente tabla:

3
 CÓDIGO:
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
DE VEHICULOS VERSIÓN: 0

FECHA:

Mantenimiento Frecuencia

4
 CÓDIGO:
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
DE VEHICULOS VERSIÓN: 0

FECHA:

Motor
Cambio de aceite 10.000 KM
Correa motor 250.000 Km
Trasmisión
Cambio de aceite caja de dirección y 60.000 Km
aceite del diferencial
Caja de cambio y embriague
Cambio aceite de caja de cambios, y 60.000 KM
mantenimiento al embrague
Sistema de frenos
Tensión frenos, bandas 10.000 Km
Sistema Eléctrico
Mantenimiento al aire acondicionado 30.000 Km
y Batería
Sistema de combustible
Sistema de combustible 60.000 Km
Sistema de Rodamientos
Mantenimientos de rodamientos 50.000 Km
Sistema de Dirección y suspensión
Suspensión en general, rotulas de la dirección 40.000 Km
Llantas
Rotación y balanceo 40.000 Km
Carrocería
Silletería 50.000 Km
Anclaje de la carrocería

El registro en el Software de transporte de Servigalo se hace a través del

módulo de mantenimiento, seleccionando el tipo de mantenimiento
preventivo.

6.5. Mantenimientos Correctivos

Las actividades de mantenimiento correctivo, se realizan de acuerdo al daño o

fallas que presente el vehículo. El coordinador de transporte programa la
reparación con los talleres de los proveedores aprobados que prestan los servicios
a los vehículos., registrados en el CPR-FM-04 Identificación de proveedores,
analizando si la falla se presenta por falta de mantenimiento preventivo, descuido,

5
 CÓDIGO:
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
DE VEHICULOS VERSIÓN: 0

FECHA:

accidente, desgaste normal del vehículo o fallas inesperadas y se verifica su

ejecución y la eliminación de la causa que ocasiona la falla, registrando la
información de mantenimientos correctivos realizados en el historial de
mantenimiento del vehículo en el Software de transporte de Servigalo, según el
tipo de mantenimiento correctivo que se realice. En caso de fallas repetitivas del
mismo tipo, que ocasionen mantenimientos correctivos se debe tomar acciones
correctivas según el procedimiento de acciones correctivas SGI-PR-05.

6.6. Requerimiento de repuestos e insumos

Según el procedimiento de compra, se realiza solicitud de compra de los insumos

requeridos para mantenimiento correctivo y preventivo de vehículos, la cual se
realiza a proveedores aprobados, según el registro de identificación de
proveedores , teniendo en cuenta los requerimientos de calidad y seguridad de
dichos elementos, los insumos o repuestos comprados en stock se manejan con
inventario y salidas de almacén. Los repuestos o insumos, comprados por
Servigalo para los vehículos, deben ser registrados en el historial de
mantenimiento del vehículo en el momento de su instalación.

7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

7.1. Decreto 431

7.2. Decreto 1079 de 2015
7.3. Resolución 0315 de 2013
7.4. Plan estratégico seguridad vial

8. DOCUMENTOS RELACIONADOS

9. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN FECHA CONTROL DE CAMBIOS

6
 CÓDIGO:
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
DE VEHICULOS VERSIÓN: 0

FECHA:

10. APROBACIÓN

REALIZO REVISO APROBO

NOMBRE:
CARGO: