UNAPEC

Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa

Estrategias Integrales de Comunicación

Tarea Grupal

Por:

Ana Elizabeth Perez

Dalton Herrera
 Celular Company

Nuestros productos son celulares de último modelo y marca Huawei y Apple, así
como tabletas y otros equipos electrónicos que adquirimos vía Internet desde
Estados Unidos; aquí los desbloqueamos y los vendemos a un precio mucho más
barato de lo que pulula en el mercado y sin ataduras de contratos de 18 y 24 meses
por la adquisición del equipo.

Estamos dirigidos a personas que están interesado en la tecnología y que es bastante

curioso con las modernidades y avances tecnológicos de un aparato móvil; tales
como la memoria, la resolución de la cámara del celular, entre otros detalles.
 Nombre Mario Perez PARTE 1: QUIÉN

PERFIL GENERAL Trabaja en el Banco de Reservas de la 27 de Febrero como

Trabajo, historia laboral, familia oficial de servicios al cliente desde hace más de 10 años. Está
casado y tiene 2 hijos pequeños.

INFORMACIÓN
DEMOGRÁFICA Tiene 35 años de edad, un salario de 40,000 pesos
Edad, salario, ubicación, sexo mensuales, reside en el sector de Alameda.

IDENTIFICADORES
Es de trato cortés, personalidad fuerte y comunica con mucha
Trato, personalidad, seguridad y elocuencia.
como prefiere comincar
 NOMBRE DEL BUYER PERSONA Mario Perez PARTE 2: QUÉ

OBJETIVOS Desarrollar un labor eficiente y de calidad en su trabajo diario.

Objetivos primarios y secundarios Cumplir con las metas y exigencias que imponen diariamente.

RETOS Vencer todas las dificultades que se presentan en el día

Retos primarios y secundarios además superar todas las expectativas impuesta en el trabajo.

CÓMO PODEMOS AYUDAR

Ofreciendo un buen servicio a los clientes y compañeros.
…para que obtenga los objetivos deseados.
…para que pueda superar los retos
Cumpliendo con el horario laboral, realizando cursos de
formación.
 NOMBRE DEL BUYER PERSONA Mario Perez PARTE 3: POR QUÉ

COMENTARIOS Siempre dispuesto en ofrecer la mejor calidad y garantía

Ejemplos de comentarios reales sobre

Todas las barreras se pueden vencer.
sus retos y objetivos.

QUEJAS COMUNES
Mala propaganda e insatisfacción en el servicio y precio muy
Razones por qué no comprarían nuestro
alto.
producto o servicio.
 NOMBRE DEL BUYER PERSONA Mario Perez PARTE 4: CÓMO

MENSAJE DE MARKETING En este lugar encontrarás los mejores equipos y servicios.

Cómo describirías la solución de tu
empresa a este buyer persona.

MENSAJE DE VENTAS
Tenemos el equipo que necesitas para estar siempre
Cómo venderías las solución conectado
a tu buyer persona