MATRIZ DOFA

LUGAR: Clínica Montería

SERVICIO: hospitalización 3° piso
RESPONSABLE: Ximena Carolina Betancourt Sáenz.
OBJETIVO: Identificar las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas en los procesos que se realizan en el servicio de
hospitalización tercer piso de la clínica montería, mediante la aplicación de la matriz DOFA, con el fin de emplear estrategias que
contribuyan a mejorar la calidad en la prestación en los servicios de salud.

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:
EXTERNAS  Contratación de EPS de régimen  Cambios en la legislación.
contributivo y subsidiado.  Auditorías externas.
 Alta demanda por parte de los  Poca satisfacción de los usuarios
usuarios. por atención brindada en el
INTERNAS  Accesibilidad al transporte público. servicio de urgencias.
 Convenio docencia- servicio de la
Universidad de Córdoba y otras
instituciones educativas.
 Convenio de laboratorio externo a
la clínica.
FORTALEZAS: F.O. F.A.
 Existencia de personal calificado  
disponible para el desempeño de
las funciones propias del área.

 Existencia de protocolos donde

están contenidos procedimientos
para atención.

DEBILIDADES: D.O. D.A.
 Inadecuada disposición de  
desechos.
 Resistencia a elementos
electrónicos.
 Uso inadecuado de EPP en
habitaciones de pacientes
aislados.
 Preparación de medicamentos en
el pasillo.
 Estrés por parte del personal
debido a la nueva implementación
del sistema ZEUZ